Kesterson Plumbing Inc Огляд

Похвала технікам Джої та Брайану. Вони швидко очистили каналізаційну лінію кухні та обв’язали лінію, щоб поліпшити потік води. Супер обслуговування клієнтів і намагався допомогти.

ці хлопці роблять хорошу роботу. проте не дешево було виконано низку завдань, і вони ніколи не добували додаткової непотрібної роботи, ніколи не пропонували додаткової роботи, яка не здавалася б виправданою. здається нормальним довіряти їх рекомендованим рішенням, що для мене, виходячи з моєї нездатності виконати роботу самостійно, здається цінним.

Кестерсон - чудова компанія. За ці роки вони зробили для мене надійну роботу в двох будинках. З ними легко працювати та складати графіки, а їх хлопці професійні, ввічливі та відносно оперативні. В основному нещодавно у мене була робота, яка вимагала, щоб вони виходили кілька разів через затримки з отриманням деталей (з мого боку), і вони не брали з мене додаткових відвідувань. Вони також дали мені вагомі поради щодо того, як вирішувати різні питання, наприклад, чи варто ремонтувати чи купувати новий пристрій. Вони мають мою найвищу рекомендацію.

Техніки були чудовими, - ввічливими, ефективними та корисними під час першого візиту, але моя проблема в офісі. Потрібно було 2 тижні, щоб отримати досить просту пропозицію щодо додаткової роботи, а потім кілька дзвінків та електронної пошти для роз’яснення питання. Я ніколи не отримав відповіді та не відповів на дзвінок, і той, хто відповідав на телефон, змусив мене почувати себе незручно. Зрештою я зателефонував іншій компанії, отримав кошторис за 48 годин, запланував роботу і задоволений результатами та вищою ціною.

Я живу в Олександрії понад 25 років і протягом багатьох років є замовником компанії Кестерсон. Нещодавно вони встановили в моєму будинку водонагрівач, який був значно вм'ятим. Я зателефонував їм негайно, щоб висловити занепокоєння, і через шість тижнів (і понад десять телефонних дзвінків) я ще не отримав відповіді від власника, як просили. Я кілька разів спілкувався з менеджером, і він дуже погано впорався з цією ситуацією. Найкраще про Кестерсон Сантехніка, про що я можу повідомити, - це чудова жінка на ім’я Блер Армстронг, яка відповідає на телефон. Вона добра і професійна, і єдина людина у Kesterson Plumbing реагує на це. Сподіваюся, вони знають, який чудовий працівник у них є, і винагороджують її за чудовий сервіс.

Я зачекав 3 години і більше мені не дзвонили. Дуже засмучуєш, коли ти знесилений, маєш дуже хвору дитину і потребуєш функціонуючого туалету! Телефонував їм тричі. Зараз 11:00 вечора, і треба знайти іншого сантехніка.

У нас був засмічений туалет і зателефонували в Кестерсон після 17:00. Їхня служба автовідповідачів була дуже приємною, професійною та корисною, і наш запит поставили як надзвичайну ситуацію. Бен був біля наших дверей за півгодини. Він був доброзичливим, професійним та чудовим у своїй роботі. Він весь час носив маску, дав нам кілька порад щодо уникнення проблеми в майбутньому і дуже грамотно вирішив нашу проблему. Ми обов’язково скористаємось їх послугами знову, коли це буде потрібно.
Дякуємо, що прибули в такі короткі терміни та в пік свят!

Не вдалося змусити їх виконати цю роботу

Команда зайшла в понеділок вдень і скасувала роботу на день. Зайшов у вівторок, зробив мінімальну роботу, залишив вільні газопроводи, не закрив отвори зовні, залишив інструменти, залишив старий водонагрівач, який вони мали взяти з собою, і сміття скрізь. Мені довелося оскаржити остаточний платіж, щоб змусити їх повернутися. До п'ятниці вони взяли старий водонагрівач та покинули інструменти, але все ще повинні закінчити детальні роботи. Моя рекомендація - Якщо ви даєте заставу і маєте другий платіж в кінці проекту, заморозьте картку, поки вони не закінчать роботу, щоб вони не могли тягнути гроші, поки робота не буде закінчена.

У мене витік водопровід, і Кестерсон вийшов протягом 15 хвилин, щоб зустрітися зі мною та водою. Ввічливий, обізнаний та надзвичайно корисний з водою. Дякую, Стів.

Моя каналізація зробила резервну копію. Кестерсон стягував дуже розумну фіксовану ставку, щоб її зміїли, незалежно від того, скільки часу знадобилося. Водопровідник, якого вони прислали, чудово впорався з роботою, маскував і був дуже професійним. Врешті-решт це зайняло близько 2 з половиною годин. Завал був від 75 до 85 футів.

я використовую Кестерсон майже 20 років. Деякі з їх хлопців не надто різкі, з іншими все в порядку. Вони порядні та авторитетні

Кестерсон гідно виконує сантехнічні роботи - робота Бен особливо хороша.
Однак загальне спілкування - це копітка та повільна робота, не пов’язана з водопроводами (грубий ремонт ландшафтного дизайну, столярні роботи, зворотний дзвінок за пропущені деталі) неакуратна, а увага до деталей майже відсутня.
Використовуйте KP&H лише для своїх сантехнічних робіт, але заплатіть комусь іншому, щоб виконати всі ремонтні роботи / заміну, щоб привести ваш будинок у порядок.

Ці хлопці чудові. Я б не вагався рекомендувати їх кому-небудь. Під час кризи - зламана каналізаційна лінія на моєму майні - вони пішли вище і далі, щоб це виправити. Дякую Джотісу, Роджеру, Марко та Скотту за все, що ви зробили для моєї родини, щоб вирішити цю проблему раз і назавжди.

Скотт провів чудову роботу, вирішивши проблеми з водовідведенням у нашій кухонній раковині та ванні. Дуже приємно! Порекомендував би його будь-кому.

ВІДМІННИЙ ДОСВІД! Зробіть собі послугу і зателефонуйте цьому сантехніку, коли він вам знадобиться.

Наша ситуація:

У нашому будинку прорвалась труба, я зателефонував трьом сантехнікам, які призначали "надзвичайні" надбавки, хоча я пояснив, що мені не потрібен хтось якомога швидше, і вода була відключена, тому це не було надзвичайною ситуацією. Я зателефонував у Кестерсон Сантехнічний, і вони сказали мені, що хтось виїде в другій половині дня чи ввечері, залежно від інших проектів - Ден приїжджає рано (до обіду) і негайно вирішує нашу проблему. Він намагається найефективнішим, найменш шкідливим шляхом дістатися до труби, і залишає наш будинок бездоганним. Наприкінці він пояснює мені весь процес і переглядає все, що робив, також згадуючи про деякі профілактичні заходи, які ми можемо вжити, щоб захиститися від цього повторення. Ден, очевидно, є майстром-професіоналом і повним професіоналом. Загальний рахунок був меншим, ніж інші сантехніки стягували свою "надзвичайну" плату. Підсумок: Майстер-торговець і справедливі ціни - те, що важко знайти. Дякуємо, Ден, і ти будеш і надалі мати наш бізнес Kesterson Plumbing!