Keyes European (Mercedes–Benz) Огляд

Я відчуваю, що змушений залишити відгук для своїх друзів з фінансів Брайана Шелдона та Стівена Данкла. Я взяв в оренду та придбав свій автомобіль через Keyes European. Вони роблять мій досвід легким, вони відповідали на всі мої запитання і по-справжньому піклувались про мене понад те, що я очікував. Вони, безумовно, є головним моїм досвідом з цим дилером.

Якщо у вас коли-небудь трапляться якісь неприємності, попросіть Брайана Шелдона, і він забере вас, наче ви частина сім'ї. Дякую хлопці !!!

Зауважимо, що я вез свою машину на всі її служби з ними, і я не міг бути щасливішим з їх обслуговуванням. Вони завжди дуже професійні, ціни є абсолютно прийнятними і піклуються про вас понад очікувані. Великий крик моєму другу Кейсі Казієнко на службі, щоб отримати досвід обслуговування A + !!

Мені все одно, якщо їх видали безкоштовно, це найгірше місце в Лос-Анджелесі, щоб взяти машину. Усі продавці мають право на дірки, які говорять з вами про те, щоб придбати у них машину, ніби вам пощастило навіть опинитися в Mercedes. Ми придбали понад 7 різних автомобілів у цьому місці, але як тільки вони змінили управління, мені зателефонували, сказавши: "ми повинні збільшити ваші платежі, оскільки ми зробили помилку підрахунку". На додачу до цього, я плачу майже 50 доларів на місяць за захист шин, моя шина вискочила в ці вихідні, коли я зайшов, вони сказали, що не можуть її змінити, оскільки на вихідних механіка не працює, вони не можуть дати мені позичальника будь-який, сказавши, що вони не впевнені, чи буде покрито позичальника в 120 доларів, і вони не хочуть їсти таку вартість. Тож я зайшов у понеділок, і вони сказали мені, що за годину механіки їдуть додому, і він не хоче турбувати їх про шину.
Прикрутіть цих людей. Вчора я повернувся до свого класу E і купив bmw.
Не кажучи вже про пластиковий "дерев’яний інтер’єр", який повністю ошкурився через 1 1/2 року: /

Якщо ви шукаєте машину, завітайте до Кінга !!! Він дуже професійний та обізнаний у всіх аспектах процесу. Він був знайомий з інвентарем та опціями транспортних засобів. У мене була маса запитань. Кінг був дуже терплячим. Він дав дуже ґрунтовні пояснення і пішов зі мною після моєї покупки. Винятковий сервіс.

Це мій 2-й автомобіль від Keyes European. Моя оренда закінчилася, і я повернувся до Кінга, щоб лише обговорити свої варіанти. Добре він пропрацював угоду настільки грандіозний, що я придбав нову машину того дня !! Чудовий сервіс. Ніякого тиску. Дуже чесно !! Спасибі королю !!

Я прийшов сюди, щоб зустрітися з Гейбом Доу в Інтернеті, він допоміг мені сісти в C250. Я шукав важко знайти колір, але Keyes European був єдиним дилерським центром в Ла, який мав кілька таких. Я був дуже задоволений своїм загальним досвідом роботи з Гейбом. Андрій у службі допоміг мені з кількома питаннями щодо обслуговування. Цей дилерський центр знаходиться недалеко від мого будинку, і я настійно рекомендую його.

Я щойно купив машину в суботу і мав надзвичайно чудовий досвід від початку до кінця. Персонал був настільки обізнаним, корисним та поважним до моїх потреб. Я зателефонував до того, як приїхав, і мені по телефону допомогли скоротити пошук автомобіля. Таким чином, коли я прибув, я вже звузив свої пошуки і був знайомий із роботою з Іланом Л. та Девідом Коханом. Щиро дякую, що зробили мою нову машину такою веселою та простою, хлопці.

Відмінний сервісний відділ
Перевищити очікування
Про мене піклувались дуже професійно, і через 15 хвилин я виїхав із самотньою машиною

Keyes European перевершив мої очікування. З того моменту, як я вийшов з машини, мене зустрів менеджер з продажів VIP Джонні. Джонні посадив мене в чудовий Mercedes, і я більш ніж щасливий. Дякуємо, що зробили цей процес таким простим, як Джонні, Генрі та Кіз.

Це був найкращий досвід обслуговування автомобілів, який я коли-небудь мав. Хайк найкраще допомагав мені, коли я стикався зі скрутною ситуацією. Якщо мені потрібна інша послуга, я попрошу співпрацювати з Hyke. Ще раз спасибі Хайк

Чудовий сервіс. Машину доставили до мене додому. я любив це

Автомобілі високої якості та продавець. Був дуже корисним та ввічливим. Безумовно, буду рекомендувати своїм друзям.

Я купив там CPO E350. Хоча хлопці з продажу були чудовими, фінансовий відділ буквально шахраї. Поки ми підписували документи, вони спочатку намагалися втрутити мене у фінансовий річний звіт, а пізніше потрібні були неодноразові дзвінки та один персональний візит, щоб додати безкоштовне передплачене обслуговування на мій рахунок.

Але найгіршим було те, що вони намагалися змусити мене підписати бланк купівлі-продажу необов'язкового матеріалу, стверджуючи, що "мій принтер не надрукував те, що має бути тут", а потім вкрасти в договір купівлі-продажу плату за "фарбу" на $ 700-800 / захист інтер'єру ". Що було б на тій порожній сторінці, яку я підписав.

Коли я вловив цю цифру, заходить менеджер фінансового відділу і починає в основному кричати, що всі купують цей пакет, і "дозвольте мені показати вам на моєму комп'ютері, що всі його купили". У цей момент я сказав йому, що я не даю ф, або вони знімають цей заряд, або я збираюся піти геть. Тож вони видалили його, а потім виготовили ту саму порожню форму, але заповнену цього разу - що я відмовляюся від фарби / будь-якого захисту. Вся ця річ пахне відвертим обманом / шахрайством. Я скаржився Mercedes на це.

За ці роки я купив ще 5 автомобілів (Honda та Infiniti), і мені ніколи не доводилось мати справу з чимось, що було б близько до такого роду обману та зловживань. Тож врешті-решт я купив там машину, але весь досвід зіпсував мене не лише на цьому автосалоні, але і на марці Mercedes в цілому.

І хоча їхній сервісний відділ чудовий і вирішив деякі проблеми, які у мене були досить ефективно, і в цілому машина та сервіс, який я отримав від Mercedes та іншого дилерського відділу, були чудовими, цей жахливий досвід роботи з фінансовими мошенниками Кіза залишив у мене негатив враження від марки Mercedes.

На закінчення зверніться в інше місце, якщо ви купуєте або орендуєте. Якщо ви все-таки опинитесь у фінансовому відділі, слідкуйте за їх хитрощами, зокрема за тією, яку я описав тут.

Наше обслуговування було чудовим, своєчасним та приємним.

Це був найкращий досвід серед усіх автосалонів, які я відвідав за останні кілька тижнів.

Мігель і Брайан - найкращі з усіх! Вони почули, що я хотів, показали мені машину, і я вийшов за двері менш ніж за 2 години! Угоди та фінанси були надзвичайно простими та швидкими! НІЯКОГО BS! НЕМАЄ БРЕХНІ! Дякую, хлопці, я люблю свій GLC 2018!

Найкраще місце для придбання вашого Mercedes Benz та сервісу .. Люди тут люблять Йорданію, наш торговий представник. А Маркос на службі та Джош на службі мають деякі феноменальні послуги з обслуговування споживачів, завдяки яким ви відчуваєте себе родиною. Дякую, хлопці, приблизно з 6 дилерів, до яких ми пішли, ми, хлопці, справді є для нас першими в ціноутворенні та в усіх відношеннях ... Продовжуйте хорошу роботу!

Марна трата часу. Вони домовились про оренду житла з моєю дружиною. Коли я приїхав, тест-драйв, щоб отримати його для мого схвильованого сина-підлітка, раптово щомісячна відпустка була вищою. Жодних вибачень, просто ми вважали, що ви, напевно, працювали в UCLA, бо ви лікар. Дуже непрофесійно. Будьте обережні з ними

Найкращий менеджер, Бернард Дуразо був настільки корисним, щоб керувати мною, як і спільна команда продажів HS, Фернандо та Шабац! Дякуємо, що побачили мене у цьому процесі з такою пильною увагою! Дякую також Гільдії кіноакторів за дивовижний стимул!

Це мій улюблений автосалон Benz. Гек був дивовижний! Він був дуже обізнаним і відповідав на всі мої запитання та занепокоєння. Він надзвичайно спростив покупку автомобілів. Обов’язково попросіть його наступного разу, коли будете там, і ви точно знатимете, про що я говорю!

Нещодавно я купив GLA 250 у 2018 році у Davit. Я зв’язався з Кізом після 3 попереднього поганого досвіду в різних дилерських центрах Mercedes / BMW. Він відразу запитав по телефону, що я шукаю. Я дав йому інформацію про те, що я сподівався придбати і що я готовий заплатити. Він зміг скласти для мене кілька варіантів. Після прибуття до автосалону мені показали транспортні засоби та дали можливість тестувати їх. Я оцінив знання Давита про транспортний засіб та його наполегливу працю, щоб отримати саме те, що я хотів. Інші працівники, з якими я стикався, включаючи мого фінансового координатора, були професійними, доброзичливими та ефективними. Загалом чудовий досвід. Вони не заманили мене до автосалону фальшивими обіцянками і не намагались скористатися моїм бізнесом так, ніби я нічого не знав про машину, яку купував.
Дякую, хлопці!

Ну, це ніколи не дорого, коли ви берете свій Бенз на ремонт чи на обслуговування. Але вони будуть працювати з вами. Виставковий зал бездоганний, там кава, чай, безалкогольні напої, вода, печиво, цукерки. У залі очікування є гарні великі стільці, куди можна повернутися.

Магазин дуже приємний, а персонал дуже привітний, але це їх порядок денний. Вони говорять вам те, що ви хочете почути, але зрештою, якщо ви не будете обережні перед підписанням контракту чи перевіркою всіх особливостей, ви будете укладені у контракті, з якого ви не можете вийти. (залежить від того, що ви здаєте в оренду або купуєте). Я їздив туди протягом останнього десятиліття, і кожен раз, коли їхнє обслуговування стає менш оціненим.
Я щойно взяв в оренду новий, і це було нічого, як мені сказали. Особливості, ціна, послуги, ...... Як тільки я взяв його додому, я помітив, що він не має функцій, і коли я зателефонував, вони сказали, що буде додаткова плата.
Цього разу стільки речей пішло не так, але я мав би взяти на себе певну провину. Я їм довірився, і вони скрутили слова. Вони не брехали (більш-менш), але також не були чесними.

Ісус Варгас, представник служби, - професіонал, ретельний, чудовий контроль та приємне спілкування.
Якщо ще немає, він повинен бути працівником місяця!
Девід, хлопець з шин (вибачте, не зрозумів його прізвища) був корисним. Хоча ми були вкрай розчаровані заміною шин на нашому GLC300 на 29000 миль!
Третій Mercedes Benz, можливо, останній через проблему з шинами !!

Робота виконувалась за графіком та вказаною ціною.
Оновлення 12.06.19. Останній візит упав нижче очікуваних. Службовий радник поїхав у відпустку і кинув м’яч на моє замовлення на обслуговування. Робота зайняла майже тиждень, коли мені сказали, що це рутина; може 2-3 дні. Я відчуваю, що з того часу, як я втратив свого первинного радника (все, що мені сказали, він пішов), послуга не така хороша, як раніше.

Відділ обслуговування був чудовим. Едвард справді був дуже корисний. 5 зірок для Едварда

Не витрачайте тут свій час. Типовий нечесний магазин продавця, буквально руйнуючи ваш нібито досвід високого класу MBZ. Вони обіцяють тобі щось по телефону, щоб просто туди потрапити. А після вашого прибуття вони починають типову гру продавця. Дуже розчаровує і низький клас. Я б не очікував такої поведінки навіть від найдешевшого автосалону.

Також ознайомтесь з іншими 1-зірковими відгуками, ви отримаєте реальну картину. Не обманюйте себе цими поетапними 5-зірковими відгуками зі стандартними відповідями власника чи менеджера "дякую". Власник чи менеджер, мабуть, повинні більше турбуватися про негативні відгуки та намагатися вирішити їх (можливо, покращивши діловий сервіс ??), замість того, щоб штампувати ці фальшиві подяки

Дуже поважний, дуже професійний переможець був таким чудовим! Він допоміг моєму хлопцеві з двома прекрасними машинами. E клас і C клас. я це люблю

GM (Девід) з усіх сил намагався отримати саме те, що нам потрібно, за найкращою ціною.

Вони дуже приємні люди, але занадто багато дрібних проблем для нового автомобіля.

Ілан та Віктор - дивовижні! Це моя 5-а чи 6-а оренда з Іланом, і це завжди приємно. Цей час був найкращим на даний момент, я зміг увійти та вийти з моєю новою орендою за 2 години! Уолтер із «Фінансування» був швидким, все пояснив, і всі вони мають дивовижні особистості та професіоналізм.

Обслуговування клієнтів було надзвичайно недружнім, мабуть, найгіршим із усіх представницьких центрів, у яких я був. Я прагнув торгувати своїм c300 на інший c300 іншого кольору, і після запуску цифр це було те, чого я з нетерпінням чекав. Потім хлопець повертається і каже о, ні, вони не можуть мені продати цей, а замість цього направляють мене на нові, більш дорогі машини, щоб він міг просто нажитися на ситуації. Він не хотів продати мені c300, оскільки він був за нижчою ціною. Ось чому я перейшов до нескінченності клавіш і придбав замість цього Q50 набагато краще, ніж c300, який я мав у всіх аспектах.

Сервіс був чудовим. Ціноутворення було дуже нечесним. Мене відвели до прибиральниць і прямо збрехали. Мені сказали, що моя торгівля продаватиметься лише за 28 000 доларів не тільки торговим персоналом, але й фінансовим менеджером. Через 2 тижні моя торгівля перелічена на 36 000 доларів ... Я заплатив майже 14 000 доларів за приватну вечірку KBB за новий Mercedes, який ви мені продали. Я розумію, ти займаєшся бізнесом, щоб заробляти гроші, але ти був нечесним протягом усього процесу і брехав мені 4 рази.

Соромно за те, що ти такий нечесний! Ганьба мені за те, що я не проводив мої дослідження і просто довіряв, що про мене потурбуються завдяки вашому статусу одного з найбільших дилерів Mercedes у Лос-Анджелесі. Дуже розчарований у вашій етиці.

Крім того, фінансовий менеджер хвалився нещодавньою поїздкою, де підключив малолітню жінку? Як нізвідки він починає говорити з ними про це ...

У мене не було нової машини вже 16 років. АЛЕ У мене був або був Ескалейд 2002 року ... ПЕРЕЛЬНИЙ позашляховик. Я нічим не керую, крім позашляховиків.

ДО: лише 109,00,00 !!! Я доглядаю за своєю машиною. Тож придбання нового насправді не представляло інтересу. АЛЕ ....

Я обшукав усі позашляховики та кросовери :), і мене ніщо не приваблювало. Значення Крутний момент, Потужність коня, Підвіска, Змінні на автоматичних перемиканнях передач тощо. (KICKER - ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ) !!!

KEYES MB БУЛО ОСТАННІМ ВАРІАНТОМ, ЩОБ КУПИТИ, БО Я МИ ДУМАЛИ, ЩО МБ БЕЗ МОЄГО ЦІННОГО ДІАПАЗОНУ.

Але правда полягає в тому, що вони насправді вислухали наші занепокоєння, потреби, спосіб життя, бюджет і просиділи з нами 5 годин, щоб переконатись, що ми отримали ту кількість, яку нас хвилювали !!!

Що дивного в моєму минулому, я мав Audi і Escalade. ЦЕ ОБСЛУГОВУЄТЬСЯ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ І ВІДЧУТТЯ, ЩО ЇХ ДОГЛЯДАЄ.

А тепер МБ !!!

Основною причиною є справді обслуговування клієнтів та знання дріб’язкового шрифту. Вони розкрили кожен аспект того, що ви збираєтеся придбати !!! '

Сім'я та продукт, який справді відповідає тому, що вони обіцяють !!!

Я досліджував протягом багатьох років. І я радий сказати, що Данте Вуд переконався, що я щасливий, і працював протягом 5 годин, щоб переконатися, що він розуміє наші потреби. Залишаючи наші очікування.

Ми з трьома друзями увійшли до цього представництва Mercedes минулого тижня 27.08.20 року з наміром придбати новий універсал mercedes g. Ми попередньо володіємо універсалом mercedes g і шукали оновлення. Нас привітав менеджер. Я не можу згадати його імені. Він невисокий, лисий (рідкісне світле волосся) і дуже вузькі штани. Він дуже зневажав нас. Він провів наш кредитний рейтинг, що було добре, і ми надали наші виписки. Побачивши заяви, він сказав, що єдиний спосіб, яким ми можемо відповісти, - це скласти $ 80 000. Ми запитали, чи така політика стосується когось, хто купує автомобіль, і він сказав, що на основі нашого кредитного рейтингу та суми грошей, яку ми мали на рахунку, переговорів немає. Ми почувались дуже дискримінованими та відчували, що він не мав наміру продати нам машину. Ми поїхали по сусідству і привезли новенький Range Rover.

Патетичність непрофесійна, неправдива і нечесна. Ніколи не купуватиму автомобіль і не буду робити з ними сервіс своїх автомобілів.

Чудове місце для придбання свого автомобіля, враховуючи обсяг автомобілів, які вони продають. Жахливе місце для обслуговування. Якби я міг оцінити лише відділ обслуговування, вони отримали б нуль. Ви просто не маєте для них значення як клієнта. Спілкування є жахливим, вони не роблять ніяких кроків, щоб влаштувати вас, і ваше задоволення - це остання проблема.

Якщо ви все ще перебуваєте на гарантії, зверніться до інших сусідніх дилерів Mercedes. Або зверніться до інді, якщо ви втратили гарантію. Я більше ніколи не буду використовувати їх для їх служби обслуговування.

Будьте в курсі цього місця !!!
За останні сім років я отримав від них три різні машини, їх відділ продажів чудовий, я працював з Девідом Г., і він найкращий!
Однак їх відділ обслуговування надав мені найгірший сервіс для клієнтів, з яким я коли-небудь стикався!
Я їду на купе 2019 року 450, яке я отримав від них, і у мене повторюється проблема із заднім ліхтарем пасажира, він збирає вологу, вони вже замінювали його більше 4-5 разів, і він продовжує повертатися, одного разу, коли вони замінили його, вони подряпали мій задній бампер і новий задній ліхтар, який вони встановили, не повідомивши про це мені, а також не турбували миття машини, тому мені буде важче про це дізнатися, коли я помітив це в той же день, коли я повернувся, і, звичайно, вони спочатку заперечили це, але потім вони принесли iPad і побачили, що подряпин немає, коли я вперше допустив машину, тому вони тримають машину ще тиждень, щоб відправити машину для фарби та встановити ще один задній ліхтар.
Минулої п’ятниці я знову залишив там машину для сервісного обслуговування та ЗНАВНО замінити задню фару, тільки цього разу вони вирішили залишити машину при собі ще кілька днів, щоб ще трохи розслідувати проблему, після того, як утримали машину п’ять днів плюс принесіть мені дуже дешевий орендар А-класу, вони вирішили, що більше не будуть його замінювати (їм знадобилося п’ять днів, щоб дійти до цього висновку), і якщо цього недостатньо, вони також вирішили, що це моя вина миючи машину неправильно, тому в підсумку вони тримали мою машину протягом п’яти днів з нульовими результатами, а також звинувачували їх у несправному автомобілі та некомпетентному. Але це не ніщо з того, що сталося далі ...
Остання крапля була справді немислима! Я завжди тримаю в своїй машині від 40 до 50 доларів на одиночку, які я використовую як пожертву для бездомних людей, і коли я в п’ятницю визнав машину, у мене було приблизно 40 доларів в одиночній формі у відділенні рукавичок, після того, як сьогодні я придбав машину, я дізнався грошей немає, я дзвонив їм три-чотири рази, вони продовжують підстрибувати мене від одного представника до іншого, поки я не отримав одного з менеджерів служби Ріка, Рік сказав мені, що йому шкода за цей випадок, але коли я дістав їм машину, підписав відмову, яка в основному звільняє їх від будь-якого випадку крадіжки, тому вони не несуть за це відповідальність, плюс якимось чином я отримав у них ліцензію на крадіжку у мене, тому що я підписав, він сказав мені, що вони проведуть розслідування, але він навіть не потрудився запитайте, яка модель автомобіля, номер Vin чи мій номер телефону, в основному все, що він робив, підмітав під килим так само, як це було минулого разу, коли вони зіпсували моє авто! І погодьтесь, LAPD не збирається відправляти жоден вертоліт за мої 40 доларів, ані мої адвокати не збираються витрачати свій час на цей прикро інцидент!
Я дуже сподіваюся, що ти збираєшся покращитися!

Огляд відділу обслуговування: Вчора приніс мій GLE350 для відкликання з техніки безпеки. Ендрю Кампа - найкращий! Він є моїм радником з 2012 року, коли я переїхав до цього району. У них великий парк орендованих автомобілів, і вони також працюють на вихідних. Великі пальці вгору для цього місця.

Дивно швидко, чудова послуга, все було зроблено так само, як мені сказали, що це буде закінчено. Майк - мій хлопець, і він ніколи мене не підводить.

Це вже другий автомобіль, який ми придбали у європейського Mercedes Keyes, і наш досвід був дуже позитивним. Денні Ю. продав нам перший, а Кінг Батлер - другий. Обидва продавці були професійними, ввічливими, обізнаними та чесними. Ми насправді отримали задоволення від цього продавця, і ми рекомендуватимемо цей дилерський центр та відділ обслуговування нашим друзям.

Keyes - це єдине місце, де можна придбати та утримувати Mercedes-Benz. Процес покупки полегшується такими людьми, як Ноель Мансуріан, який доклав усіх зусиль, щоб знайти ідеальний автомобіль, щоб задовольнити досить особливий смак моєї дружини в автомобілі. Зберігати наш попередній Mercedes насправді було приємно, тому що такі люди, як Дональд Доріан, обробляли деталі підтримки автомобіля в ідеальній формі за низькою вартістю. Навіть зал очікування - важлива частина того, що робить Кейса чудовим. Він розкішний і добре забезпечений закусками та напоями. Я б не думав їхати до будь-якого іншого дилера в Південній Каліфорнії.

Всі були надзвичайно уважні та з посмішкою! Досвід і рекомендації Майка Коновера - це благо, і мені дуже пощастило, що він став моїм провідним ліхтарем для обслуговування мого автомобіля

Якщо ви купуєте Mercedes будь-якого виду, я рекомендую вам піти до Solo Gad of Keyes Mercedes Benz. Раніше я працював з іншими представниками та представниками продажів Mercedes, перш ніж Solo Gad of Keyes Mercedes заробив свій бізнес за LIFE. Отже, мені 32, і я буквально маю дитяче обличчя, що робить мене схожим на 21, більшість продавців у минулому інших дилерських центрів Mercedes легко надавали мені погані послуги, тому що вони думають, що я не можу дозволити собі машину, яку я маю ' м дивлячись. Це мій 2 Mercedes, який я придбав у Solo & Keyes. Коли я вперше працював із Solo & Keyes, я був дуже скептичним, як і будь-хто інший, головним чином через мій попередній досвід роботи з іншими дилерськими центрами Mercedes, що вже не так. Соло завжди виходив за рамки не просто для того, щоб здійснити продаж, а для того, щоб заробити мій бізнес на все життя, і він, безсумнівно, зробив це завдяки своєму професіоналізму та доброчесності. Я також рідко пишу відгуки, бо для того, щоб хтось заслужив мою повагу, потрібно багато. Якщо ви шукаєте когось, хто зацікавлений заробляти на вашому бізнесі довічно, а не одноразових наполегливих продавців, тоді вам потрібно і зобов’язане собі працювати з Solo Gad of Keyes Mercedes, бо якщо ви цього не зробите, то пошкодуєте !!! Ще раз спасибі Соло та людям за лаштунками за всю вашу допомогу :)

Чудове місце для роботи. Найкращі співробітники навколо.

Джей чудово працював! Я люблю свій новий електронний клас.

Dantae був дуже корисним та переконався, що я отримав машину, яку хотів. Я люблю свій новий GLC !!!!

Я мав фантастичний та дуже легкий час придбання автомобіля через цього дилера. Я настійно рекомендую торгового представника на ім'я Вахе Каньян. Якби не його досвід у продажах, ми б не мали досвіду купівлі, як у нас. Ми з батьком поїхали купувати машину виключно для бізнесу та бізнесу, Вахе не тільки мав змогу доставити машину, яка нас найбільше цікавила, але він також зміг прийняти нас з дуже високим рівнем обслуговування . Ми залишили дилера не просто з нашим новим транспортним засобом, але також завдяки тривалому зв’язку та дружбі з Vahe. Якщо хтось я рекомендую, це був би він. Він виконає роботу.

Я поїхав туди, щоб полагодити мій фургон спринтера. Це продуло трубу, і мені просто потрібно було її замінити. Вони виставили мені рахунок 10 000 доларів, щоб знову запустити мій автомобіль. Для мене це було занадто, тому я пішов до незалежного механіка. $ 530, щоб це виправити. Не помиліться, у цьому місці просто хочуть продати вам нову машину, а не відремонтувати існуючу.

Отримав кілька автомобілів від Кіза, і загальний досвід - це гаразд, це зухвало залежить від продавця, з яким ви працюєте, я б рекомендував завжди намагатися прямувати безпосередньо з менеджером з продажу, це заощадить вам комісію продавців.

Я домовився про зустріч через несподівану механічну проблему, машині менше 1 року. Взявши його в Кіз, все пройшло добре з очікуванням, що я буду водити свою машину додому. Однак через 4 1/2 години, після завершення діагностики, мені сказали, що їм потрібно замовити деталь і що вона буде виконана наступного дня. Вони запропонували мені позику, але не змогли перевезти мене додому; У мене є друга машина @ додому. Я "переїхав" додому і зачекав наступного дня, але до 14:00 нічого не почув, тому зателефонував і залишив віртуальну машину для свого радника з обслуговування, зворотного дзвінка не було, тому я зателефонував поговорити з менеджером служби, зворотного дзвінка не було, але я зробив отримаю дзвінок від SA, в якому мені повідомлять, що мою машину буде добудовано, але, можливо, лише після закриття відділу обслуговування о 17:00. Він повідомив мені, що я можу забрати його аж до 21:00 (закриття продажів).
Пізніше я отримав оновлення про те, що автомобіль буде готовий після пробного водіння о 17:15. Я прибув, і виїзд пройшов гладко. Хоча, мені довелося заплатити за чергову поїздку "ліфтом" назад до дилера. Спочатку мені повідомили, що вони будуть шатлом, якщо я проживу в радіусі 50 миль від їхнього розташування, але це змінилося. Автосервіс був хорошим, але мої 2 проблеми були: чому я сидів і чекав діагнозу майже 5 годин? По моєму приїзді машина була негайно введена в експлуатацію чи вона сиділа, як я? Інший, очевидно, човник. Я вибрав гроші, бо вибрав ліфт, а не позику, але з цієї причини я не повернусь. Якщо ви живете в межах пішої досяжності, цей дилер може бути для вас варіантом.

Нещодавно я розпочав нову оренду ще одного C300W від Keyes Mercedes. І хоча всі були дуже корисними, Донте та Вінсетта дійсно пройшли додаткову милю, щоб отримати саме той автомобіль, який я хотів, за моїми технічними характеристиками, маючи справу з будь-якими перешкодами, наче вони нічого страшного. Вінсетта пішла далі, затримавшись до кінця, щоб закінчити оформлення документів та вирішити мої занепокоєння, а Донте забезпечив доставку мого автомобіля до мого офісу та допоміг мені обійти інші завдання та невдачі з плануванням, з якими я мав справу. Семі також була дуже корисною, захопивши всі деталі та отримавши правильну для мене ціну. Ці троє по-справжньому розуміють обслуговування клієнтів, роблячи все, що потрібно, щоб щось сталося. Розуміння того, як задовольнити потреби клієнтів, і при цьому зберігаючи посмішку на обличчі. Дивовижний!

Дякую всім!

Кріс

Вони вказали ціну. Щомісячна оплата була високою, але я повернувся, щоб купити машину.
Але коли я повернувся, вони сказали, що це буде щомісячна виплата плюс податок. Вони брешуть. Ніколи не повернеться до цього дилера. Ганьба тобі !!!!

Найгірше обслуговування клієнтів. Ми щойно переїхали до BMW для нашого другого автомобіля, і сервіс дивовижний! Значно краще. Після сервісу теж жахливий

Просто доставляємо їжу з кейтерингових служб Бостонського ринку на свято!

Взяв мою машину на обслуговування. Пошкодження стійки та рульового важеля. Моя машина була там 4 дні. Найбільшою проблемою було спілкування. Немає оновлень, потрібно було телефонувати та надсилати текстові повідомлення службовцю, щоб отримати оновлення. Смішно.

Найкраще обслуговування клієнтів та найкраще місце для придбання Mercedes. Даніелю та Джеймі вони дуже допомогли, і весь процес був дуже легким.

Жахливий. У мене є 2 Mercs. Продажі. Досить жахливо, починаючи від фінансів, відмовляючи чесним зобов’язанням співробітників відділу продажів, до переслідування бродягами над агресивними співробітниками відділу продажів, які зазвичай не приймають ні для відповіді.
Обслуговування. Жахливий, жахливий досвід клієнтів.
Налаштування зустрічей жахливе, на утриманні натиснуто з одного туалету, щоб провести, а потім на інший. Потім зшийте з вантажем виправлення, що мені не потрібно, як у
вони кажуть мені, що я повинен витратити 24 тис. на ремонт підвіски, а страхова компанія, як видається, становить 6 тис.

Це був чудовий досвід загалом. Кірк був чудовим і дуже ефективним. Єдиний мінус був у столу орендованих автомобілів. Людина, що сиділа за робочим столом, або ненавиділа свою роботу, або мала поганий день.

Це був "найкращий" досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь відчував !!! Ви повинні дати їм можливість показати себе "найкращими" перед вами !!
Запитайте Фернандо Альвареса та його менеджера з продажу; обидва чудово відповідають на ваші запитання та направляють вас до найкращих для вас варіантів. Досвід змусить вас ЛЮБИТИ СВОЙ БЕНЗИН ще більше !!!!!

Я вже кілька років обслуговую свою машину в Кізі. Карін Казанджян допомагає зробити досвід легким та приємним.

Коли я купив машину, продавець продав нам ідею, що МБЗ буде чистити вашу машину 12 разів на рік. Вони лише ополіскували зовні і стверджували, що це те, що вони обіцяли. Ви платите еквівалент початкового внеску за будинок і отримуєте лише ополіскувач. Як тобі це подобається?

Ми з дружиною працювали радником служби послуг Дональда Д. в компанії Keyes European, і ніколи не вражаємо нас. Він надає персоналізоване обслуговування та дуже уважно ставиться до кожної дрібниці, яку ми просили зробити для обох наших автомобілів. Він не має собі рівних. Відмінна робота, як завжди Дон.

Бездоганне обслуговування клієнтів! Від придбання до перевірки технічного обслуговування я не маю жодних скарг. Кожен такий професійний і чудово допомагає!

Абсолютно дивовижний і мав найкращий досвід купівлі!

Мене познайомив з моїм лізинговим брокером Solo Gad Гаррі в E-Z Insurance, і я не міг бути щасливішим від отриманих послуг, повноти та турботи. Всі аспекти оренди були пояснені мені такими поняттями, які я міг зрозуміти, і враховано мої минулі лізингові угоди з Mercedes. Мені вказали ціну за оренду по телефону, і коли я прибув, я отримав саме таку вартість. Я вирішив оновити оренду до невеликої суми, але це був мій вибір, і я не відчував тиску на щось, що мені не потрібно або не потрібно. Вся команда в Keyes European працювала ефективно з моїм часом, і я вигнав дуже задоволеного клієнта. Я настійно рекомендую Keyes будь-кому.

Зараз 3 рази обслуговував наш фургон Mercedes Sprinter. Все ще повертаюся за ще. Вони поставили нам гарну орендовану машину на час, коли наш автомобіль був на службі. Однак у мене було 2 негативні переживання. 1 був гігантською подряпиною та вм'ятиною, яку я повинен був вказати їм. (Напевно важко повірити, що вони не повідомили мене про це.) 2-е - 2 болти передніх решіток були повністю залишені, що я помітив під час пікапу. Вони заводили нитки вручну і ніколи не закінчували затягування. Ще 1 негативний досвід відправить мене в інше місце.
Залишайтеся з нами. 7.12.12. Я головував назад сьогодні отримати службу гальмування.

За ці роки 3-й Mercedes від Keyes European. Неймовірна угода та обслуговування !!! Отримає там і наступний!

Виняткове обслуговування клієнтів
Ми хотіли б подякувати Тіму, Шарлі та всім там, у Keyes European & Mercedes Benz, що допомогли нам переглянути інвентар та придбати новий GLK 350 2015 року.

Дуже дякую!

Будьте обережні та перевіряйте свої документи, перш ніж виходити з дверей, і якщо вони щось обіцяють, візьміть це письмово.

За ці роки я купив у них кілька автомобілів.

Але поки з вашим автомобілем все в порядку і вам ніколи не доведеться повертатися до них, вони хороші.

Нещодавно взяв в оренду транспортний засіб з цього місця. Торговий співробітник дуже швидко реагував на електронні листи та допомагав, коли ми прибули. Виставковий зал дуже красиво викладений і, безумовно, один з найбільших представницьких центрів Mercedes, який я бачив. Опинившись у фінансовому бюро, яке знаходиться нагорі, процес був швидким і безболісним. Жодних раптових сюрпризів, відмінних від того, про що було домовлено.

Відмінне обслуговування клієнтів. Дональду було 10 !!!

Приватне гірше обслуговування клієнтів. Я купив там Mercedes sprinter 2019, і після цього в будь-який час мені потрібно щось, це гірше ставлення та обслуговування клієнтів. Тримайтеся подалі від цього дилера

Джош завжди повертався до мене щоразу, коли я йду на службу. Цей дилерський центр знає обслуговування клієнтів.

Я довіряю свій S600 лише Майку Коноверу в Keyes European.
Чесний, професійний та надзвичайно обізнаний.
Кращий!

Попросіть Ноеля, він поводився з вами як зі своєю родиною

Цей дилер дуже неорганізований і непрофесійний. У мене тут був найгірший досвід, я зайшов в оренду одного автомобіля і поїхав з іншим автомобілем, який тоді очікували. У мене були виплати, які НЕ ПОДАЛИСЬ списувати - знімати з мого рахунку. Коли я зателефонував їм щодо цього, мені сказали, що це не в моєму контракті, хоча вони сказали, що це буде в контракті. Коли я попросив змінити інформацію фінансового банку на інший банк, вони сказали, що цього робити не можна, і що мені потрібно буде надіслати форму, після надсилання в запитаній формі вони сказали, що нічого не отримали. Вони давали мені такий важкий час, щоб ми з чоловіком допомогли нам по телефону.

Безперечно найгірший дилерський центр, який я коли-небудь стикався. Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь !! Це місце побудоване на брехні. Залишайтеся далеко-далеко та зробіть собі послугу, поїхавши до іншого представництва Mercedes. Я отримав свою машину місяць тому, і я все ще змушений мати з ними справу, оскільки вони ще не розплатились з моєю попередньою купюрою (яка є в моєму контракті).

Чудове обслуговування клієнтів, дуже професійний запропонований транспорт uber туди-сюди, поки автомобіль обслуговувався, продовжуватиме везти автомобіль туди на обслуговування.

Мій досвід роботи в Кізі був дуже позитивним. Девід Гервіц був професійним і добрим - я ніколи не відчував підштовхування. Він вислухав мене, відповів на мої запитання і уклав угоду, яка мене дуже порадувала. Я не міг більше бути в захваті від свого нового автомобіля.

Доктор Грін

Keyes European має чудову інвентаризацію автомобілів, а також прекрасний виставковий зал для демонстрації їх нового інвентарю. Матеріали з продажу неймовірно корисні та добре обізнані з інвентарем, а також чудово ставляться до покупки автомобіля. Зона очікування для клієнтів добре забезпечена кавовими машинами, випічкою та фруктами. Атмосфера бізнесу говорить про розкіш і сподіваємось продовжувати співпрацювати з ними в майбутньому.

Великий досвід. Мав спокійний легкий та приємний досвід купівлі з моїм хлопцем Маріано. Він дуже добре обізнаний з автомобілями та на що очікувати. Велике спасибі.

Чудовий сервіс та надзвичайно доброзичливий та обізнаний персонал. A +

Ми з чоловіком познайомились з паном Раміном Аріаном, керівником флоту та з продавцем. Він був дуже співчутливим, професійним та чітким, його персонал був дуже ввічливим, доброзичливим та корисним.
Ми були дуже вражені тим, наскільки добре всі співпрацювали, щоб переконатися, що все пройшло добре.
Ми точно посилаємо до них своїх друзів та родичів.
Щиро дякую за все.
Шеррі Рат

жахливий досвід ... тактика приманки та перемикання ..

Якби почати НУЛЬ було можливо, вони б його отримали.

Я поїхав повернути свою оренду до автосалону, вони сказали мені, якщо я куплю у них машину, вони відмовляться від сплати збору. Я перевірив у фінансовій службі MBZ, що вони підтвердили, що якщо я куплю машину, вони відмовляться від плати. Коли я пішов до дилера, це було те, про що домовились, однак ніколи не доставляли. Про це стало відомо продавцеві та фінансовому відділу, що єдиною причиною придбання автомобіля у них була відмова від цієї плати.

Через 2 тижні я отримав рахунок від фінансової компанії MBZ, і його надіслали продавцеві в дилерському центрі, і мені сказали ігнорувати це ... автомобіль з Wells Fargo замість MBZ financial і вони не можуть відмовитись від нього. Я пояснив їм, і вони сказали, що зв’яжуться з автосалоном. Я зв’язався з продавцем, і він сказав мені зв’язатися з генеральним менеджером у дилера ... Після того, як його проігнорували протягом 3 місяців, він вирішив відповісти на один з моїх листів і сказав, що сказав Іллану (продавець) та Резі (фінанси) впоратися з цим, що їм не вдалося зробити. Насправді Ілан сказав мені зв’язатися з Дарреном (генеральний директор) !!! Цей дилерський центр є прикладом приманки та дилера. Вони скажуть все, щоб змусити вас підписати папір і ніколи не доставляти.

Не тільки я не придбаю інший автомобіль у цього дилерського центру, я не придбаю ще один МБЗ.

Покупець, будьте обережні!
Я придбав свій вживаний Mercedes E350 2013 року у Keyes European, і все здавалося добре, поки через 4 місяці я не зателефонував DMV, щоб дізнатись, де знаходяться мої номерні знаки та чи можуть виникнути проблеми із затримкою. Потім вони повідомили мене, що Кіз не подав належних документів, щоб замінити реєстрацію на моє ім'я. Виявляється, DMV надіслав численні листи, в яких говорив Кіз подати мої документи про смог, але вони явно їх ігнорували. Мені доручили зателефонувати Кізу про це і вгадати що? Вони продали мені машину, не перевіривши смог! Спочатку вони сказали, що мені потрібно привезти свою машину, щоб її зареєструвати, що є абсурдом. Потім після того, як я сказав «ні», вони сказали, ну насправді його потрібно перевірити на смог. Серйозно намагалися обдурити мене, щоб я привіз свою машину, не кажучи мені, що вони забули її смогти! Дуже нечесно!

Я був обурений тим, що "авторитетний" сертифікований дилерський центр Mercedes може пропустити щось подібне. Як можна продати машину, не перевіривши її смогом? Це насправді суперечить закону, і якби моя машина не пройшла тест, вони були б ******! Коли я зателефонував, не було вибачень чи будь-якого виду відновлення. Мені сказали, що це не велика проблема, і вони дуже зайняті, і ця "прослизнула" крізь тріщини. Як кажуть, вони дозволяють їздити на цій машині протягом 4 місяців, перш ніж я повідомив їх про власну помилку. Що робити, якщо з машиною щось не так? Я був обурений, що вони можуть мати такий нагляд. Що ще краще, вони попросили МЕНЕ приїхати з того місця, де я живу в Санта-Моніці, щоб пройти тестування на смог. Вони навіть не змирилися з цим і кажуть вибачте, і я негайно пошлю когось із позичальником і поверну вам. Я повинен був наполягати на цьому. Нарешті я домовився про забрання машини, і менеджер служби сказав, що наповнить мій бак за неприємності. Оскільки це було так, того тижня я не потрудився наповнити бак, але все-таки залишилося трохи менше чверті, коли я їм дав. Вони повернули мою машину наступного дня з баком ВНИЗ Е! Залишивши мене БЕЗ бензину, і тепер я маю їздити і ризикую опинитися на мелі під час пошуку бензину. Я надіслав текстове повідомлення торговому представнику, який кинув його, і відповів: "О, я не бачив, що він був таким низьким". Це цілком історія, оскільки кожен раз, коли є низький резервуар, з’являється попередження.

Я розмовляв з GM про все, і він був дуже прямий до справи і видавав те саме "це відбувається постійно" і "це не велика проблема". Попри всі ці неприємності та недбалість, можна було б подумати, що вони захочуть повернути мою довіру та виправити ситуацію, але це було не так. Це було відмахнуто, як і найімовірніше багато випадків, які вони мали раніше. Подивіться, це місце є одним з найбільших продавців Mercedes у Каліфорнії. Вони хочуть завести вас і вийти якомога швидше, не дбаючи про якість та безпеку того, що ви купуєте. Очевидно, що все це стосується грошей, і хто їх звинуватити? Я просто знаю, що буду вибирати новий дилерський центр, коли ми будемо купувати машину моєї дружини. Просто будьте обережні з цими підлими людьми.

Дастін