Keyes European (Mercedes–Benz) Огляд

Найгірша телефонна послуга, яку я коли-небудь відчував. Половина часу дзвінка розривається, перш ніж ви отримаєте можливість поговорити з кимось. Іншу половину часу хтось піднімає і утримує вас на невизначений час, поки ви слухаєте явний гангстерський реп як їхній вибір для утримання музики. Я намагався зателефонувати для ведення бізнесу з цими хлопцями.

Я купив mercedes c300 28.12.17. Продавець Девід Гевірц був вражаючим. Він найкращий представник у цій дилерській діяльності. Дякую Девід.

Я мав чудовий досвід! Я настійно рекомендую Блейн Грей, якщо ви хочете придбати або взяти в оренду автомобіль! Чудовий продавець! Чудове обслуговування клієнтів, і він має великі знання та досвід! Не можна помилитися! Дуже задоволена своїм досвідом!

Тримайся подалі від цього місця. Як тільки ви заплатите за Mercedes тут, все обслуговування клієнтів виходить з вікна. Я придбав Mercedes GLK і продовжив гарантію ще в 2016 році за цим місцем. Я припускав, що гарантія буде автоматично включена до мого файлу, що було ВЕЛИКОЮ помилкою.

Щойно засвітився мій контрольний індикатор двигуна Mercedes, і зчитувач коду сказав, що є проблема з сажевим фільтром (це поширена проблема серед дизельних двигунів). Я відвіз свій «Мерседес» до місцевого представництва «Мерседесів» і пояснив ситуацію. На щастя, на нього все ще поширювалась оригінальна гарантія виробника. Однак один із менеджерів з продажу повідомив, що у мене майже закінчилась гарантія. Я був розгублений, бо заплатив додаткові 4000 доларів за розширену гарантію, яка діяла до 2022 року через Keyes European. Повернувшись додому, я знайшов гарантію і помітив, що вона стверджує, що вона діє до 2022 року.

Отже ... Я зателефонував до Кіза Європейського, щоб спробувати запитати, чому моя гарантія не діяла. Мене переводили через кілька фінансових людей, і я не міг фізично з кимось поговорити. Багато голосових повідомлень ... Нарешті мені вдалося зачепити одну людину у фінансовому відділі, але він сказав мені, що не впевнений, що мій фінансовий менеджер зробив щодо моєї гарантії, і сказав, що перешле моє повідомлення до відповідної людина. Минуло чотири дні, і я досі нікого не почув. Я ще ніколи не стикався з таким жахливим обслуговуванням клієнтів у дилерському центрі.

Проходять тижні, і мене перевели до кількох різних людей, і я залишив численні голосові повідомлення з деталізацією моєї проблеми, але ніхто до мене не зв’язався. Я намагався поговорити з генеральним менеджером магазину, але він також був недоступний. Я не живу в Лос-Анджелесі, тому не міг просто зайти і поговорити з кимось. Я повністю збентежений сферою обслуговування клієнтів у цьому магазині. Здається, ви отримуєте хороший сервіс, коли купуєте машину, але після цього все змінюється.

Отже, зараз я маю аркуш паперу на 4000 доларів, який абсолютно марний. Будьте готові жонглювати обручами, якщо хтось піде не так з вашим автомобілем.

Оновлення:

Через 2 місяці торгуватися туди-сюди. Нарешті я зміг поговорити з генеральним менеджером магазину, і він зміг вирішити проблему. Однак вибачень не було. Мені не потрібно намагатись так сильно, щоб вирішити просту проблему. Зроби собі послугу і тримайся подалі від цього місця.

Я працюю в KEMB з 2003 року. Вони ніколи не розчаровували.

Чудовий продавець (Фернандо), простий у роботі з приємними людьми, прекрасний автосалон відправить нових клієнтів до Keyes MB

Чудовий сервіс. Доброзичливі продавці, які насправді можуть домовитись. Дуже сподобався досвід.

Скотт був дуже корисним, а обслуговування було оперативним та чудовим

Таке місце, яке викликає бажання двічі помити руки і ніколи не повертатися. Можливо, навіть ніколи не купуйте інший автомобіль ...
Я вчора відвідав Кіз Мерседес Бенц зі своєю дівчиною, і так, вона взяла машину в оренду. Їй сподобалась машина ... Я їй допомагав, тому мені довелося провести 4 години з цими шахраями та брехунами.
Я займаюся консультаціями, тому знаю, що означає продавати бізнес і що означає вести переговори. І це не те, що роблять ці хлопці. Вони просто лежать вам прямо в обличчі. Попавши, посміхніться і знову брешіть. Ось кілька прикладів:
- Після пробної їзди на першій машині ми помітили ще одну, яка нам сподобалась. Коли його запитали про пакети та варіанти, продавець сказав, що інший трохи кращий, оскільки він має преміум-пакет, тому він дорожчий, але крім того, що він ідентичний. Ну, в самий останній момент ми помітили, що інший автомобіль НЕ 4Matic і не має допомоги при паркуванні. MSRP також був нижчим, ніж сказав продавець (він наполягав, що він дає нам вигіднішу угоду, тоді як MSRP був настільки ж низьким, як він заявив).
- Продавець запитав про поточну оренду. Після того, як йому передали всі деталі (попередня машина не була МБ), він сказав: "У вас залишився один платіж. Я заплачу за вас! Я випису вам чек прямо зараз ..." Через годину ми зрозуміли, що залишилось три платежі, і він намагався заплатити лише за один.
- При обговоренні особистої та фінансової інформації вони не надають розсуду. І продавці, і фінансові хлопці кричать, щоб їх почули всі, хто є на поверсі
- Продавець попросив SSN правильно, через дві години ми домовились про точну ціну (щомісячні платежі, термін, попередній внесок тощо). Потім, через п’ятнадцять хвилин, ПІСЛЯ того, як ми потиснули руки і написали всі деталі на папері, він повернувся і сказав, що SSN не працює. Він повторно запустив його і сказав, що через кредитну історію їм потрібно підняти ціну! Ніяких вибачень, жодної спроби пом'якшити, просто посміхнувся і підняв ціну ще на 40 доларів на місяць.
- Він збрехав, що ви можете піти від оренди MB за 6 місяців до закінчення терміну дії. Він прямо сказав це і запропонував взяти оренду на 48 місяців, яку він назвав "42 місяці". Він також збрехав близько 500 доларів США в рахунок можливих збитків при поверненні автомобіля. Він сказав: "якщо у вашої машини все ще 4 колеса, ми не сприймаємо це!". Ну, і в самому кінці процесу ми вивчили справжні правила, які не схожі на те, що він сказав.
- Хлопець з фінансів був ще веселішим! Після повернення він одразу збрехав про стан покришки. Він сказав: "Неважливо!" Коли "подвійно перевірили", він сказав "жоден провід не повинен стирчати". Після чергового ввічливого прохання (від мене) про посилання на документацію він сказав "2/32". Ну, я прочитав угоду. Якщо фінансовий хлопець не знає, що 1/8 (за документи) НЕ РІВНІ 2/32 ... можливо, він повинен спробувати перевернути гамбургери.
- Хлопець із фінансів також намагався додати комісію у розмірі DMV на додачу до попереднього внеску, який включав "ВСІ ВНІШНІ КИШЕЧНІ ПЛАТЕЖИ". Одного разу я помітив, що він просто на мить змінив це.
Все це сталося після того, як я сказав їм, що хочу дуже швидко придбати для себе і машину .... Я б скоріше купив Chevy, але більше ніколи не побачу цих шахраїв!
Хтось знає, чи так їх навчають вести бізнес? Або це їх природа? І чи знає генеральний директор Daimler AG, хто представляє цей поважний німецький бренд тут?
Я здивований, що вони не вкрали мій гаманець ...

Найкраще місце для придбання вашого першого Mercedes. Вони мають величезний запас, плюс вони доброзичливі та мають чудове обслуговування клієнтів. Я придбав у них свій перший Mercedes і взагалі не відчував тиску. Я рекомендую їх тому, хто хоче придбати їх машину.

Я придбав матрац 8 грудня 2019 року з того дня, коли з’їхав з ділянки, призначення для цього транспортного засобу було прийнятним ООН для моєї заявки в моєму бізнесі. Я більше ніколи не розважатимусь покупкою Mercedes Benz, це зайняло у мене місяць, і я торгував його на форвард для транзитного підключення Ford, який має все, що я хочу

Минув рік, і я провів перше планове технічне обслуговування. Дякую Кейсі та всім сервісним хлопцям. Все було зроблено чудово та швидко!

чудове обслуговування клієнтів та прибирання, показані на автомобілі після того, як над ним працювали техніки.

Дуже розчарований у Mercedes. Вони знають, що у моделі R350, на якій я їду, є проблеми з електричним та водопроникненням. Витративши 250 доларів на первинну діагностику, і вони мали машину понад 24 години. Мені сказали, що мені потрібно витратити додатково 750 доларів на додаткову діагностику, щоб знайти проблему. На додачу до цього я отримую звіт про все інше, що вони перевіряють, і кошторис за всю цю роботу склав понад 7000 доларів. Не враховуючи те, заради чого я привіз машину. Я поїхав без відповідей щодо того, що відбувається з машиною і що робити, щоб це виправити. Даремно витрачений час і гроші лише на те, щоб отримати НАДУШКУ і ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ.

Я ніколи не буду купувати черговий Мерседес і не рекомендуватиму нікому. Погана майстерність та поганий сервіс.

Відмінне обслуговування. У мене був великий досвід, я повернусь.

Дивовижний персонал для роботи! чудові угоди, ми змогли заощадити багато грошей на позашляховику! Іди і говори з Рамзеєм Каракі, ти не помилишся, він дуже добре обізнаний! Він відвів нас до 3 складів і дуже допоміг знайти підходящий позашляховик, через 3 години свого часу він все ще мав посмішку на обличчі і жартував з нами, ніби був окремо від сім'ї. Я рекомендую вам піти прямо до цього дилерського центру, не витрачайте час ніде більше!

Приємний персонал з продажу з привітними професійними фінансовими координаторами. Приємний досвід придбання, оскільки я купив два і незабаром піду на третій.

Це було чудове місце, щоб взяти мою машину. Вони були надзвичайно професійними та дуже поступливими. Марк дуже допоміг.

Король Батлі був найкращим гравцем, опустивши руки. Він був дуже чесним і щирим у своїй роботі, що це лише полегшило нам справи. Він показує вам усі ваші варіанти, а потім намагається отримати найкращу для вас пропозицію. Без нього я б не мав кращої угоди, він справді намагається зробити все, щоб клієнти були більш ніж задоволені їх покупками. Я б порекомендував його всім, бо він дуже добре виконує свою роботу. На додачу до цього, він має чудову особистість, яка викликає у нас лише постійний сміх. Він справді робить досвід купівлі автомобіля радістю і чимось чекати. Чудове місце, щоб знайти ідеальний автомобіль, а також найкращу угоду з їх менеджером Джеком. Він також подбає про своїх клієнтів, щоб дати їм те, що їм потрібно, за розумною і справедливою ціною. Я вже майже 10 років їду сюди, щоб придбати свою машину.

У ці тривожні часи послуга, яку надавав Ендрю Кампа, була надзвичайною. Він був заспокійливим і надзвичайно обережним, щоб забезпечити безпечне обслуговування. Ендрю співчуває і ставить свої почуття та занепокоєння своїх клієнтів в якості головних пріоритетів. Я був надзвичайно легким і щасливим, що доклав зусиль, щоб взяти свою машину минулої п’ятниці.

Вахе в Mercedes доставлено! Він пішов вище і далі і не поспішаючи знаходив найкращий варіант для мене з огляду на мої обставини. Його позитив і терпіння не мають собі рівних, і я так задоволений своїм новим автомобілем !!! Дякую Keyes Mercedes Van Nuys і дякую Vahe за те, що відповіли на наші запитання, надали нам свій час і зусилля та були найкращими у тому, що ви робите!

Люди, що продають, можуть бути хорошими, але спробуйте отримати інформацію про заміну ключа, краще все-таки навіть не турбуйтеся пробувати. Дивний розмовляючий оператор - це все, що ви отримаєте ,,, я визнаю поразку ...

Найкращий дилерський центр Mercedes Benz у долині. Ендрю - мій професіонал у сервісному обслуговуванні, і він просто такий професіонал, і я вдячний Ендрю та Кізу за їх відділ обслуговування !!

Тіко, Мо та Ілля були нашими співробітниками відділу продажів і відмінно справлялися з роботою. 5 зірок на їх кінці. Вони допомогли нам знайти машину, яку ми хотіли, провели чесні переговори та були чудовими прикладами професіоналізму.

Марк Піцтуто з обслуговування був абсолютно гіршим, з яким я коли-небудь стикався (chevy, Cadillac, Dodge, Toyota, Lexus). Грубий і непрофесійний, ніколи не очікував такого досвіду, як той, який ми мали з ним. На щастя, Мо та Ілля були там, щоб допомогти нам і налагодити ситуацію.

Вони брешуть про те, що потрібно вашому автомобілю для ремонту та обслуговування. Отримайте другу думку.

Найкращий відділ обслуговування, який я навіть мав досвід. Найвищий рівень!

Фантастичне обслуговування. Ці хлопці знають, що вони роблять, і швидко роблять це. Вони не вимагають зайвого ремонту і ставляться до вас так, ніби ви давній клієнт, навіть якщо ви вперше там.

Брайан Вебстер дуже нам допоміг. Я радий, що зателефонував Брайану. за останні 2 тижні я купив 2 машини і обидві у Брайана. він як професійний, так і доброзичливий. я завжди збираюся рекомендувати його всім своїм друзям та родині.

Завжди великий досвід роботи з Keyes European. Завжди доброзичливий та уважний.

Якби я міг дати цьому представництву 0-зірковий рейтинг, я б це зробив, і не з будь-якої іншої причини, а спеціально для менеджера з продажу, містера Стана Кіртлі-молодшого. Я є клієнтом Mercedes Benz, який орендує купе E-350 вже більше 3 років зараз, від Rusnak Mercedes, з виплатами в діапазоні 600 доларів. Оскільки термін оренди повинен закінчитися через місяць, я вирішив вивчити свої варіанти і опинився в Кейс Ван Нуйс майським шляхом до суду (я адвокат). Оскільки мій інтерес полягав у меншій виплаті та купе С-300, Артур, чудовий продавець, мені показав кілька транспортних засобів (я не можу сказати про нього нічого поганого). Крім того, після 30-хвилинних переговорів з Алексом (ще одним торговим партнером, який був надзвичайно чудовим), я не був задоволений запропонованою мені пропозицією і запізнився до суду, тому мені довелося піти. Потім зі мною зв’язався Алекс та повідомив про деякі додаткові зміни, які він міг внести в угоду. Коли я повернувся до автосалону о 20:00. щоб знову запустити номер один, приблизно через 20 хвилин, коли я говорив по телефону з другом, мені сказали, що Стен Кіртлі відмовився продати мені будь-який транспортний засіб, і що я повинен піти.

Розгублений щодо того, в чому проблема, і відчуваючи повну неповагу, я пішов. Але негайно повернувся і попросив поговорити зі Стен, який вийшов з надзвичайно жахливим ставленням, почав говорити найнизливішим чином і продовжував повторювати найгрубішим тоном і кричати, що не збирається продавати мені машину, бо Я даремно витратив його час, це було 8:30 вечора він повинен був бути вдома зі своєю дружиною та дітьми, а не втрачати час зі мною, і що якщо я не можу собі дозволити Mercedes, то я повинен подивитися на іншу компанію. А потім грубо кинув мені свою візитну картку.

Будучи з адвокатом, я добре усвідомлюю час, необхідний для переговорів щодо будь-якого контракту, не кажучи вже про контракт, що стосується придбання транспортного засобу (я не купую сорочку за 50 доларів). Таким чином, якщо мені потрібні переговори тривалістю більше 2 годин, як дилер з продажу автомобілів, працівники Keyes повинні бути готові взяти участь у таких переговорах. І якщо переговори не є варіантом, то, можливо, автосалону слід переглянути свою стратегію продажу автомобілів.

Пане Кіртлі, очевидно, АБСОЛЮТНО НУЛЬНИЙ бізнес є будь-якою формою менеджера, не кажучи вже про автосалону, де головна відповідальність працівника полягає в переговорах про угоду. Пане Кіртлі, якщо ви нещасний, незадоволений працівник, можливо, вам слід розглянути питання про працевлаштування 9-5 на роботу, менш напружену та трудомістку для вас, оскільки, мабуть, ця не скорочує її. Крім того, ваш грубий і неповажний тон у спілкуванні з потенційними клієнтами є неприйнятним. Придбання / оренда автомобіля вимагає часу та переговорів, і, мабуть, обидва вони здаються вам занадто складними або занадто напруженими. Я платив і платив набагато більшу суму за транспортний засіб до цього часу, а отже, ваш поблажливий тон і зауваження є непотрібними і невиправданими.

Я ніколи не був настільки здивований діями одного працівника, і ніколи більше не буду думати купувати чи здавати в оренду будь-який транспортний засіб у будь-якому дилерському центрі Кейса, на жаль, завдяки поведінці пана Кіртлі. Я не роблю вам послугу, орендуючи у вас транспортний засіб, а сприяю вашій репутації, вашим прибуткам і найбільше зарплаті містера Кіртлі. Таким чином, йому неодмінно слід переглянути своє майбутнє у цій галузі.

Порада: НЕ КУПУЙТЕ / ОРЕНДУЙТЕ АВТОМОБІЛІ У КЛЮЧОВИХ ДИЛЕРІВ.

Чудова робота з хлопцями з Keyes! Вони були дуже терплячими та поступливими. Обов’язково повернусь назад і порекомендую їх! Дякую!

Я купив спринтера у shaq дуже поганий досвід між ним та його босом, вони грають хорошого копа, поганого копа. Вони скажуть вам, що ви хочете почути, а потім в останню секунду змінять ціну на вас, просто оформіть тисячу дубів mercedez, перш ніж завершити покупку.
Ніколи більше я б не купив машину в дилерських центрах.

Перш за все, мій досвід роботи з SHAWN у цьому дилерському центрі - це NIGHTMARE! Він підвів мене до трюку "BAIT AND SWITCH", де він попросив мене підписатися на ЧЕСТНУ угоду, ЩО БЕЗ ВИПАДОК і ВІДПОВІДНОЇ процентної ставки, і я негайно загнав машину на того ж дня 10/15. Через тиждень 21 21 він зателефонував, повідомивши мене, що банк не схвалив мою позику, і спробував змінити контракт, запросивши зараз високий перший внесок і вищу процентну ставку !!! Яка пастка !!! Добре, що вони ще не продали мою торгівлю, тому я зміг вийти з угоди. ОСТЕРЕЖНО з такими людьми, бо вони насправді обдурять вас, коли говорите щось: "агов, ти хороша людина, так ось що я можу робіть для вас бич "!!! До того ж я щойно дізнався, що Mercedes відстає від BMW, якщо ви не отримаєте справді дорогих (AMG дерьмо), бо навіть новий C 300 4matic, який я тестував, не відповідав моєму початковому рівню 320iBMW. Я НІКОЛИ НЕ ВЕРНУТИСЯ АБО РЕКОМЕНДУВАТИ КЛЮЧИ ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ДИЛЕРСЬКИЙ МІЖБЕЛЬНИЙ КОМПАНІЙНИЙ КОМПАНІЙНИЙ АВТОМОБІЛЬ ВІД ВСЕГО! 0-зірковий рейтинг, якщо б міг! ОСТОРОЖНО !!!

Дуже привітне місце !!! Я був біля різних дилерів !!! Це місце - одне з моїх улюблених місць! Дилерський центр розкоші мій продавець був прямо до пункту 818 найдорожчих автодилерів. Ком :))

Велике спасибі DONTAE WOOD! Щойно отримав новий GLC 300, і я такий щасливий. Щиро дякую, рекомендую вас будь-кому !!!

Через тупу націнку та щомісяця на G63 вони втратили мене назавжди! Який ідіотський спосіб втратити вічного клієнта для Lamborghini Urus!

Я приїжджав сюди за частинами та з усіх дилерів Mercedes у районі Лос-Анджелеса, вони були на сьогоднішній день найбільш обізнаними та корисними, і єдиний, фактично відкритий у неділю.

Особлива подяка Едварду, консультанту служби, за його видатний професіоналізм.

Вахе був винятковим.
Дякую!

Найкращий дилерський центр Mercedes у світі, доброзичливі та дуже корисні продавці. Немає тиску та невдалих тактик продажів. Настійно рекомендую потенційному покупцеві перевірити їх.

Я купив машину в червні і отримав лише 1 ключ. Я запитував їх про це тижнями. Я живу майже годину від автосалону, вони надіслали мені електронне повідомлення про те, що мій ключ готовий до вивезення, і вгадайте, що він ще не готовий
Просто читайте і перечитуйте все, що підписуєте

Базар третього світу, загорнутий у розкішному салоні, де працюють грабіжники.

купа шахраїв !! вони продадуть вам машину, і вони спробують отримати від вас більше грошей через кілька днів, і якщо ви не згодні, вони заберуть це з вашого будинку, включаючи ваші речі, і не повернуть вам гроші .. триматися подалі!

Обіцянка, яку дав цей дилерський та торговий персонал, ніколи не збулася. Вони нам збрехали, будьте дуже обережні, маючи справу з персоналом. Пішов у дилерський центр, щоб подивитися на новий GLA, продавець, який мені допомагав, сказав мені, що я можу торгувати своїм автомобілем сьогодні, навіть якщо у мене залишилось ще 7 платежів. Він сказав, що посередництво виплатить мою поточну позику, і я можу поїхати в новому GLA сьогодні. Я погодився і поїхав у своєму новому GLA. Через 30 днів я отримав поштою рахунок на 802,00 долари, зателефонував у Keyes Mercedes та поговорив із продавцем та менеджером, який сказав мені, що угода зроблена, і мені доведеться заплатити. Це не автосалон, це крадіжка. Будьте обережними і не довіряйте їм. Ніколи не повернеться ЗАБУТИСЬ.

Радник з обслуговування був чудовим, але обслуговування заміни однієї шини зайняло більше трьох годин, аніж 90 хвилин.

Мій досвід роботи в Keyes Mercedez Benz був справді дивовижним. Мій торговий представник був настільки дивовижним, що він переконався, що я поїхав з автомобілем, про який мріяв, я справді рекомендую Ніко Саакяна, він був настільки видатним, що дав мені найкращу пропозицію, ідеальну ціну, ідеальний автомобіль. Також я рекомендую найкращого фінансового менеджера Боббі Варданяна. Я щойно отримав високоякісний сервіс. Вони мали рацію, коли сказали, ласкаво просимо в сім’ю. Я справді відчуваю себе родиною. Найкращий досвід.

Мій досвід був приголомшливим. Я хотів придбаний MB з невеликим пробігом, і ось що я купив. Терренс Хікман, продавець був настільки легким і чуйним до того, що я шукав в машині. Після тижня пошуку потрібної машини він допоміг мені знайти саме те, що я шукав минулого тижня. Я навіть заїхав у свій гараж, щоб переконатися, що він підходить! добре виконана робота Терренс! Ніякого тиску, а лише розуміння.

Гарі, супер-пупер-двигун і шейкер - і вся його команда підтримки була чудова - вони здійснили продаж без зусиль - це вже другий раз, коли я купую машину від клавіш - вони просто перший клас - це жвавий магазин - вони швидко рухаються - організовано - готуйте всі свої документи - бінго - ви швидко їдете на новій машині - з глибокою вдячністю. dr tony o donnell phd- РОЗМОВА РАДІОМЕРЕЖКИ НА ПОВІТРІ

Борис Пісман - найкращий продавець! Він уклав мені дивовижну угоду на GLC. Я ЦЕ ЛЮБЛЮ!!!

Ноель був дуже професійним і корисним протягом усього досвіду. Він змусив мене відчувати, що він допомагає мені, а не напористий. Я б точно повернувся до Ноеля в майбутньому

Дуже вдячний за чудовий сервіс, який ЗАВЖДИ надає цей дилерський центр! Кожен член команди дбає про те, щоб клієнти почувались особливими та вдячними :) є причина, чому я продовжую здавати в оренду машини ТІЛЬКИ у них протягом останніх 2 десятиліть!

Що стосується радників з обслуговування, ніхто не робить це краще, ніж Дональд Доріан. Він був там для мене через останні чотири Mercedes Benz, які я придбав у Keys European, і це той, на кого я завжди можу розраховувати, щоб зробити роботу правильно з першого разу. П’яти зірок недостатньо, я даю йому 10!
Дякую Дональде,
Говард Бенджамін

Я відвіз свій автомобіль до міста Кіз Європейський для обслуговування, а Карін Казанджян була моїм радником з обслуговування. Вона була дуже професійною і проводила мене через мою службу. Вона допомогла мені отримати оренду завдяки послузі на моєму транспорті, яка збиралася зайняти пару днів. Вона є чудовим радником послуг і цінним співробітником. Я завжди призначаю зустрічі з Карін, бо знаю, що вона піклується про мене.

Дякую,

Vigen

Ми є давніми клієнтами Keyes European - ми орендували, купували MB у цього дилера лише на 20 років. У нас також є Land Rovers. І, безумовно, "Кіз" завжди був найкращим досвідом обслуговування для нас. Вони відповідають на дзвінки, ввічливі та професійні. Ми щойно обслуговували наш CLS із Скоттом, і він був настільки професійним і телефонує нам із оновленнями - Отже, ми знаємо стан нашого автомобіля. Цінуємо чудове обслуговування клієнтів. Важливі дрібниці. Дякую, Кіз.

Провів роботу в іншому сертифікованому МБ (зламався через кілька років) і відвіз її до Кіза, щоб полагодити. Вони стягнули з мене понад 200 доларів і просто розірвали мою проводку (хіба що повернули, як це було). Тому в основному платили гроші, щоб вони виставляли дріт і залишали його виставленим. Довелося їхати в інший дилерський центр, де вони піклувались про мене без проблем. Ніколи не повернусь сюди, що соромно, бо я живу за 1 хвилину.

* оновлення - Я написав цей огляд і надіслав їх по електронній пошті більше місяця тому, і досі не чув від них відповіді. Дуже засмучує, що вони навіть не визнали мене.

Прекрасний дилерський центр ... Я мав задоволення співпрацювати з Ніком Ель Чааром, який знайшов мені потрібний автомобіль за потрібною ціною. Дуже рекомендую йому та автосалону ... Вітаємо !!!

Сьогодні я мав найдивовижніший досвід з Крістіаном Ванегасом. Він зміг надати мені високий рівень доброзичливого обслуговування клієнтів. Він був дуже обізнаним, корисним і відповідав на всі мої запитання. Якщо мені коли-небудь знадобиться послуга в майбутньому, я вірю, що він буде готовий допомогти мені.

Це був чудовий досвід! Продавець був обізнаним, ввічливим, ввічливим, доброзичливим. Я настійно рекомендую Keyes Mercedes-Benz.

Це один з найкрасивіших та найзайнятіших МБ в країні, і з поважної причини у них є величезний вибір транспортних засобів та продавець для кожної людини, яка проходить через двері, щоб приділити вам увагу та допомогу, яка вам потрібна. Я щойно взяв у оренду свій 4-й автомобіль у цього дилерського центру, і що змушує мене повертатися, це їх чудова послуга та здатність надати вам дуже багато, і звичайно Шаріф, який є абсолютно найкращим. Він просто надає вам увесь час, який ви хочете запитати, пробуйте їзду, озирніться навколо і не намагається поспішати з вами або підштовхувати вас до прийняття рішення. Це все одно, що шукати машину з другом, який намагається допомогти вам прийняти гарне рішення, ніж просто продати вам машину, і це справді оцінено. Дякую Шаріф і Кіз

Наш досвід там був дивовижний. Рамі Гіші зробив наш досвід дуже корисним. Він допоміг нам у виборі нашого автомобіля та надав чудові послуги. Ми обов’язково порекомендуємо його нашим друзям та родині. Ми з нетерпінням чекаємо подальшого ведення бізнесу з ним. Дякуємо усім працівникам Mercedes Keyes компанії Van Nuys. Наш дилер номер 1.

Завжди найкращий сервіс від заїзду до уважних, вихованих та професійних носіїв до знаючих та відданих службових радників.

Відмінне обслуговування клієнтів !! У мене ніколи не було проблем, коли мій Мерседес обслуговується тут. Чудова система обслуговування онлайн-сервісів.

Ці люди роблять покупки автомобілів живим пеклом !! Mercedes має певний престиж та якість сервісу, який очікується, і хлопчику, хіба ці люди не дотягують !! Жарт назвати Денніса Мюррея "менеджером з продажу". Цьому хлопцеві потрібно повернутися до служби обслуговування клієнтів 101 і дізнатися, як це - ОБСЛУГОВУВАТИ своїх клієнтів .. так, Деннісе, ти повинен ОБСЛУГОВУВАТИ нас і переконатись, що ми ЩАСЛІВІ, бо інакше ти втратиш бізнес. Цей хлопець витратив 3 години нашого часу .. Поки ми вже підписували договір оренди, він підійшов і сказав, що сталася помилка і шкода, що ми не можемо отримати цю угоду. На його думку, ми весь час обговорювали інший автомобіль. Ви знаєте, що Денніс, насправді це була не така величезна грошова сума, за яку ви не могли б вибачитися і з'їсти вартість. Це називається забезпеченням чудового обслуговування клієнтів та доброї волі. Натомість ця ** дірка відповіла мені та моїм батькам, мала самовдоволену посмішку на обличчі та була дуже бойовою. Йому потрібно навчитися працювати і зрозуміти культурні відмінності у спілкуванні, які він може відчувати у своїй роботі. Хтось, вказуючи пальцем на вас, не гарантує, що ви будете ** діркою і виплюнете сміття на нас. Це не ваш особистий простір, це офіс претиж, де ви СЛУГ, а ми - ваші клієнти, з якими ви щойно помилились. ЖАХЛИВИЙ ДОСВІД !! Йому потрібно, щоб хтось вдарив його в обличчя. В цілому, Кіз втратив своїх лояльних клієнтів на 10 років. Будь ласка, добре подумайте двічі про те, щоб поїхати сюди, не витрачайте також свій час. Ось вам БЕЗКОШТОВНЕ - з вуст в уста це НАЙКРАЩА форма маркетингу :). Поцілунки!

Продавець "JACOB SILVERMAN" був приголомшливим! Він був справді приємний, знав про всі варіанти і справді намагався направити нас до ідеального автомобіля. Я відчував, що взяв із собою власного брокера, бо він справді боровся за те, щоб отримати найкращу ціну. Якщо ви поїдете туди, я б попросив його.

Ну ........ топ-лінійка автомобілів і топ-лінійка працівників так само, як ДЕВІД НУССБАУМ. Чудова людина з чудовими навичками обслуговування клієнтів та правильним ставленням. Якщо ваш коли-небудь там ПОЙДІТЬ шукати його. Він допоможе тобі

Шон Кан знову допоміг мені з моїм другим автомобілем від Кіза. Він чудовий і наполегливо працював, щоб посадити мене в машину, яку я хотів. Він найкращий.

Дональд Доріан переконується, що обслуговування було чудовим.

Після того, як я придбав автомобіль Infiniti EX 35, їх обслуговування, здавалося, було іншим. Їхня фінансова команда має неправильне спілкування, це зводить клієнтів з розуму. Вони легко беруть гроші клієнта, але ви не зможете їх повернути, навіть якщо вони помиляються. Я задовольнив свою машину та їх обслуговування ще до того, як придбав, але повністю пошкодував після підписання з ними. Ніколи не довіряйте цій фінансовій команді. Я хотів би дати їм негативну зіркову точку.

Дивовижне обслуговування клієнтів !! Брайан-менеджер справді зійшов з дороги з Давітом (продавець), щоб здійснити нашу угоду, я не можу скаржитися на жодну річ із нашого досвіду у дилера. Полюбіть, як там усі такі дружні, і вони намагаються зробити все можливе, перш ніж сказати «ні».

Привітний, чудовий сервіс. Мені це подобається, будь ласка. Кращий.

на жаль, вони ставляться до мене недобре, тому що я люблю домовлятися про орендні платежі, їм подобається отримувати максимальну ставку, якщо ви розумніші за них, вони вас ненавидять,
спеціальні менеджери з продажу.
просто спробуйте знизити їх ціну, ви побачите, про що я говорю.
ми заробляємо гроші важко, тому ми повинні отримати якнайкращу угоду
це наше право, особливо з автодилерами.

Карін, мій новий консультант із обслуговування був чудовим радником. Рекомендую її будь-кому.

У своєму житті я ніколи не був так розчарований дилером Mercedes, менеджер служби не є людиною, яка повинна бути в такому положенні, і крім того, якби гарантія не закінчилася через два дні, я б пішов до іншого дилерського центру, а не брехав мені я продаю свій Mercedes всіх чотирьох, і ніколи не куплю іншого. Я хотів би дати мінус-зірки

Нещодавно я взяв свій «Мерседес» у Кіз на обслуговування та був дуже задоволений привітним сервісом, який отримав.

Я купив там один автомобіль і мав хороший досвід. Кілька років по тому я зателефонував купити інший і хотів отримати деякі варіанти ціноутворення, натомість я просто отримав високий рівень продажів від 4 різних людей, щоб запланувати зустріч. в результаті я купую машину в іншому місці, оскільки я не ціную тиск на продаж та відсутність прозорості.

Я мав хороший досвід. Представник служби був дуже ввічливим та корисним. Питання, яке змусило мене привезти свою машину, здається, вирішено, тому я вдячний.

Keyes Mercedes - це видатний дилерський центр Mercedes, співробітники якого займаються обслуговуванням власників Mercedes

Вони виконали роботу (гарантоване оновлення та ремонт усунення зіткнень Assist Plus Failure). Це про позичальника, якого ми запевнили - і навіть приїхали достроково, щоб забезпечити, що вимагало отримання нашого пекла. Після прибуття нам одразу сказали, що позичальників немає. Коли ми спостерігали, одразу після того, як нам сказали, що вільних позичальників немає, за нами прийшли троє людей, які без проблем отримали позичальника. Я підняв пекло про це з менеджером містером Кімом, і, поки я стою в "Альтернативному транспортному бюро" більше 45 хвилин, представник латиноамериканської служби вітає клієнта, який прибув принаймні через 30 хвилин після того, як я це зробив. Він миттєво передає йому ключі від позичальника, і коли клієнт дивується, як швидко це було, представник заявляє іспанською (очевидно, припускаючи, що я не розмовляю іспанською) "... ми поводимося з вами як з королем тут ... "На цьому етапі я попросив поговорити з менеджером - паном Кімом, який" навчив мене ", що це не клуб хлопців (що однозначно і є). Однак вони РЕЗЕРВУЮТЬ позичальників за якимись загадковими приватними Критеріями, відомими лише їх. Я запитав, якими є критерії та вказівки, і він спробував трохи розчарувати БС щодо обставин. За своє життя я мав 8 автомобілів Mercedes, два з цього дилерського центру, і я професіонал із напруженим графіком, який живе за межами району.

Тож, коли Кіз Європейський скаже вам: "це хто першим прийде", знайте, що це не так, це система пільгового режиму. Якщо ви не "претендуєте" на позичальника, ви самі по собі або вам доведеться боротися за те, щоб графік ваших днів та зобов'язання не були порушені.

Жодних головних мозків із занадто багато гриму на стійці реєстрації, які не уявляють, що таке обслуговування споживачів, а рій збуджених вірменських продавців ширяє навколо.

Якщо ви хочете, щоб вас обірвали, це те місце, куди можна піти. Я придбав і підписав договір оренди - все було добре. Наступного дня фінансовий менеджер сказав, що мені потрібно негайно повернутися, оскільки вони забули повідомити мене про повернення мого попереднього орендованого Mercedes. Я дійсно не хотів заходити в години пік, тому попросив повернутися наступного дня - він сказав, що це буде неможливо. Тож я поїхав на 405 під час години пік. Я підписав нові документи, довіряючи їм. Коли я мав шанс наступного дня, я почав читати нову угоду і зрозумів, що вона набагато дорожча за оригінал. Я почав телефонувати, і мої дзвінки ніколи не поверталися (у мене є знімок екрану дзвінків від них (щоб повернути документи) та всіх моїх наступних дзвінків до них - і не 1 зворотного дзвінка. Через тиждень я став більш злим. і зайшли. Вони забрали машину назад і віддали мені мою попередню машину з повним відшкодуванням грошей. Ці хлопці ставляться до вас як до нікчемних і дурних. Вони також відмовились робити копії угод у моїй папці (що, на мою думку, є незаконним) Завтра я обговорю це з Mercedes Financial. У мене на робочому аркуші вказана інша сума оренди, ніж у другому контракті. Вони заперечують, що існує попередній контракт. Якщо вам подобається мати справу з брехунами та шахраями, це місце йти.

Бідне та жахливе обслуговування, сподіваюся, не потрібно туди колись повертатися.

Ми з чоловіком мали дуже хороший досвід роботи з Борисом Рейсманом.
Він був дуже терплячим і відповідав на всі наші запитання. Він був чудовий.
Мідж та Ед Рейсман

У МЕНЕ ВИДАЛИВО ДОСВІД, КУПИТИ МОЙ НОВИЙ Мерседес A M G GT НА КЛЮЧАХ ЄВРОПЕЙСЬКИХ У ВАН НУЙСАХ. Я ТАКОЖ МІЙ ДОСВІД 10 ПЛЮСІВ, ЯК МОЙ МЕРСЕДЕС ОБСЛУГОВУВСЬ З КОНСЕРВЕНТОМ ПО СЕРВІСУ КАРІН КАЗАНДЖЯН. ЗАГАЛЬНО Я КУПУТЬ МОЙ СЛЕДУЮЧИЙ МЕРСЕДЕС НА КЛЮЧАХ ЄВРОПЕЙСЬКОГО В ФУРС НУЙСАХ.
І ДОКОНЧНО ВИКОРИСТОВУЙТЕ ДЕНІЕЛА РОБЕРТСОНА ДЛЯ МОЄГО ПРОДАЖЦЯ. ДЯКУЮ, РЕНЕ ВЕЛУЗАТ