Kibo Огляд

Ми вели свій бізнес на платформі електронної комерції Kibo, і це була катастрофа, яка коштує нам мільйонів. Запустіть цю компанію та використовуйте належну платформу електронної комерції. Нам довелося знову пережити болі від переформатування, щоб вийти з їхньої жахливої ​​системи електронної комерції. Я не впевнений, що вони прослужать набагато довше, вони такі погані. Перегляньте ці огляди, і більшість хороших відгуків - від власних співробітників, які кажуть, що їм подобається там працювати, огляди від реальних користувачів їх платформи показують, що думають їхні клієнти. Як власник бізнесу, я ненавиджу писати поганий відгук, бо я відчуваю Кибо, співробітників та власника, і я впевнений, що вони намагаються, але насправді їхній продукт коштував нам мільйони, завдав шкоди нашому бізнесу та всім моїм співробітникам і моїм сотням тисячі клієнтів, і я не хочу, щоб інші власники бізнесу робили ту ж помилку.

Найгірший. Мій досвід майже ідентичний іншим рецензентам, які заплатили за товар, відправили його назад, ніколи не отримали відшкодування, а потім направили в Kibo для "обслуговування клієнтів". Служба обслуговування клієнтів відсутня. Дзвінки зустрічаються "ми чекаємо відповіді вантажовідправника", незважаючи ні на що. Тоді вони негайно надсилають вам електронний лист із повідомленням, що ваша справа закрита, як тільки ви кладете трубку, навіть якщо ваша справа відкрита. Якщо ви надаєте їм номер для відстеження, вони виконують лише те саме відстеження, яке ви вже робили самостійно. Вони абсолютно НЕ надають обслуговування клієнтів.

Вони підтримують веб-сайт, на якому я роблю покупки, і вони не будуть відповідати на мою електронну пошту, і мої дзвінки не отримуватимуть (відсутність запису про час роботи, передбачуваний час очікування тощо). Моє замовлення на 400 доларів застрягло у невизначеному стані на тиждень, поки вони "перевіряють платіж". Що це взагалі означає, і якщо виникає проблема, чому ніхто не зв'язується зі мною ??? На даний момент я скасував своє замовлення, але це покарало б лише постачальника - хоча це могло б спонукати їх змінити постачальників кошиків електронної комерції!

Скасовано замовлення та все одно стягнуто з моєї картки двічі. Зараз каже, що мені потрібно поговорити з іншим відділом, востаннє керівник сказав, що я зателефонував у потрібний відділ, і навіть сказавши агенту, вона все одно мене перевела.

Я працюю в Kibo майже 6 місяців, і я однозначно вражений продуктом та культурою.

Наша технологія, яка надає продавцям можливість задовольнити постійно мінливі потреби своїх клієнтів, незалежно від того, як вони хочуть придбати, необхідна сучасному роздрібному продавцю та виробнику.

Наша культура високого зворотного зв’язку також вражає, оскільки сприяє зростанню та змушує кожну людину почуватися цінованою. Найкраще, це поширюється на наших клієнтів, оскільки ми завжди слухаємо і шукаємо шляхи продовжувати надавати їм неперевершені послуги та технології.

Я не міг попросити більше.

Одне слово для опису катастрофи в Кібо. Я замовив деталі на суму 1200 доларів у компанії Can-am. UPS загубив пакет, коли я кажу, що загубив, я не маю на увазі викрадене з мого ганку, я маю на увазі загублений під час транспортування, він ніколи не добирався до вантажівки для доставки.

Я спочатку зв’язався з kibo після того, як пакунок запізнився на два дні, і мене попросили почекати кілька днів. Швидко переходячи до дев'яти днів після дати доставки, kibo відмовляється розпочати розслідування з UPS, мені довелося зв'язатися з UPS, щоб розпочати процес самостійно (вантажовідправник зазвичай це робить). Кібо відмовляється визнати, що пакет відсутній, представники поводяться так, ніби я мав би бути щасливим втратити 1200 доларів. Єдиною відповіддю, яку я отримав, є те, що ми чекаємо відповіді від вантажовідправника.

Одного разу вантажовідправник сказав, що пакунок готовий взяти в центрі замовлення UPS. Номер відстеження, зазначений напівжирним шрифтом, не готовий до вивезення, я все одно здійснив поїздку JIC. Представник ДБЖ сказав, що ні, ще не готовий, і схоже, що він втрачений. Я знову зателефонував kibo, щоб повідомити їх, і вони все ще відмовляються вірити, що це втрачено.

На даний момент моя єдина надія на відшкодування - це банківський спір. Я не звинувачую kibo у загубленому пакунку, але вони успішно погіршили погану ситуацію. Простий привіт, ми бачимо проблему, ми розслідуємо і буде вирішення цієї дати - це все, що потрібно для заспокоєння клієнта.

жахливий досвід клієнтів. я зробив замовлення через Інтернет через Can Am. Ця частина зайняла два тижні без будь-яких оновлень, я зателефонував у рядок підтримки, щоб отримати деякі оновлення, вони сказали мені, що вони розглянуть це і дадуть мені знати. Через три дні жодної відповіді я не зателефонував знову. Вони скасували моє замовлення і звинуватили його в тому, що розподільчий центр не виконав його. 0 ЗІРКА, ЯКБ Я МОГЛА. ЦЕ МІСЦЕ ЖАХЛИВО !!!!!!!!!!!!!!!

Я працюю в роздрібній торгівлі з компанією, яка використовує KIBO для заповнення онлайн-замовлень. Задоволеність споживачів дуже низька через неефективність цього програмного забезпечення. Здається, він завжди працює, і коли він працює, ДУЖЕ повільно працювати, але, це завжди може бути причиною повільних комп’ютерів, хоча вони, здається, добре працюють з іншими програмними програмами. Підтримка клієнтів KIBO, як правило, не вистачає. Я вважаю, що програмне забезпечення для електронної комерції - це великі гроші, але, схоже, ця компанія не зацікавлена ​​в турботі про своїх клієнтів, щоб вони могли заробляти гроші !!!

Я працював у Kibo майже два роки, і це справді було цікавим та корисним досвідом. Технологічна індустрія постійно розвивається, і Kibo пропонує мені можливість рости та вчитися чомусь новому щодня.