Kinetic Kitchen Огляд

Ми уклали контракт із Kinetic Kitchen, щоб зробити повний ремонт ванної кімнати та кухні в будинку, якому було понад 70 років. Ванну кімнату потрібно було модернізувати, і ми хотіли перетворити ванну на закритий душ. Стіни були викладені плиткою; ми хотіли позбутися цього. Нам також довелося мати справу з невідомим витоком з ванної на кухню внизу. Кухня настільки мала, наскільки їй бракувало ефективного простору кабінету, була погано освітлена одним стельовим світильником і в ній було важко працювати.
Ми вибрали Kinetic понад 3 інших; Ключовим фактором є те, що вони несуть відповідальність за все, що координує терміни, працю та матеріали. Інші були підрядниками, які покладались на субпідрядників, над якими вони мало контролюють. Або ми повинні були нести відповідальність за узгодження термінів подачі матеріалу та монтажних робіт. З Kinetic, оскільки вся робоча сила знаходиться під контролем будинку, було дуже мало ризику затримок. Вони також мають спеціальні домовленості з магазином побутової техніки, з яким ми хотіли працювати. Отже, в основному це зводилося до чогось у нашій ванній і кухні? Один телефонний дзвінок в одне місце. Вони навіть стверджують, що ще довго після того, як робота буде виконана, вони все ще залишаються на телефонному дзвінку. Я все ще чекаю, коли щось зламається або потребує виправлення, щоб я міг зателефонувати і перевірити це.
Джилл виходила кілька разів, щоб вивчити нашу ситуацію та провести вимірювання. Після того, як ми зупинились на концепції дизайну, керівник проекту Шон вийшов планувати / оцінювати грубі витрати та робочу силу. Нас запевнили, що горезвісний невідомий витік буде усунутий, не впливаючи на бюджет, оскільки ванна кімната була повністю вирвана. Кухня також була повністю вирвана. Нам також представили різні варіанти планування, і не було жодного тиску, щоб вибрати той чи інший.
Кінцевим результатом дизайну Джилл стала (1) повністю функціональна ванна кімната із закритим душем та більшою кількістю висувних ящиків для речей, які жінки мріють мати без необхідності розширювати існуючі площі, (2) більше простору шафи, ніж нам потрібно на кухні. з легкістю доступу до чавунних каструль та сковорідок у висувних шухлядах, (3) користуючись стіною, яка була навмисно залишена порожньою, тому що ми думали, що зайдемо у все, що там було, (4) система освітлення, яка все ще має свої БОЖЕ МІЙ! моменти та (5) те, чим ми можемо пишатися! Донині моя дружина не може перестати говорити про те, якою стала наша кухня.
Зараз, чи були речі, які нам не сподобались, що траплялося під час проекту? Так. Але, як і в будь-якому проекті з благоустрою будинку, розміром з наш, завжди є ігри. Зрозумійте, це проект, який ніколи не може бути завершений за півгодини епізоду "Цей старий дім". Зрозумійте, що на роботі не працюють Томмі Сліва та Норм Абрам. Зрозумійте, що ніщо не є ідеальним, і будуть (круті) злети.
Замість того, щоб вихваляти негативи, які завжди будуть у будь-якій роботі з благоустрою будинку, я скажу вам, що Kinetic Kitchen and Bath належали до всього, що було на роботі. Ми більш ніж задоволені, сказавши, що настійно рекомендуємо їх.

Ми мали дивовижний досвід роботи з усіма в Kinetic Kitchen. Тіна дійсно пішла вище і далі, щоб зробити нас щасливими клієнтами - завжди рада відповісти на будь-які питання і завжди швидко до нас зверталася. Ми з чоловіком повністю переробили свою кухню, через них замовили шафи. Вони вийшли до нашого будинку і все виміряли, а потім придумали чудовий план, який найкраще підходив для нашого простору - не було витраченого даремно простору, що було дуже важливо для нас, оскільки у нас немає величезної кухні. Ми дуже задоволені своїм досвідом з усіма в Kinetic Kitchen! Ми настійно рекомендуємо їх будь-кому, вони не розчарують!

У нас найкращий продавець Меліса
Завжди приємно працювати з нею. У неї були ідеї, які були феноменальними

Від кошторису до роботи до завершення все було першим класом

Марк був фантастичним. Настійно рекомендую працювати з ним

Власник, Вік, закричав на мене по телефону через скаргу, якої я ніколи не отримував (отримуючи тексти від керівника проекту ввечері), і сказав дружині "кинути глухнути". Він також сказав нам припинити зв'язок з його дружиною, іншим власником, після того, як вона люб'язно запропонувала свій номер телефону моїй дружині, щоб вирішити наші численні проблеми. Мене розлютило те, що керівник проекту не тримав мою дружину, і я був в курсі того, коли сантехнік повинен був вийти до нас додому, крім загальної відсутності зв'язку протягом усього проекту. Який смішний і жахливий спосіб поводитися з будь-яким клієнтом, не кажучи вже про того, хто витрачає десятки тисяч доларів. Їх роботи з гіпсокартону були поганими, вони муляли кілька торгових точок, гіпсокартоном над іншими, не могли зробити чистими 90-градусні кути або прямі кути, і вони неодноразово звинувачували наш будинок у їх поганій роботі. Вони дали нам два варіанти гіпсокартону: жити з ним, або вирвати його, і нехай хтось інший виконає роботу. Нашу посудомийну машину також пошкодив їх сантехнік, який вкрутив кріпильні кронштейни в наш кварцовий лічильник, що суперечить рекомендаціям виробника щодо встановлення. Шафи були підвішені, але деякі гвинти не потрапили в шпильки, і їх можна було витягнути прямо рукою. Інші гвинти були закручені кілька разів у різних місцях, пережовуючи шафи. Можна подумати, що власник проїде 30 секунд за рогом, щоб побачити численні проблеми, які ми мали з перших рук, але це також було ще одним розумним очікуванням, яке не було здійснено. Натомість він із задоволенням кричав би вам по телефону і принижував вашу дружину. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ.

Ваш новий виставковий зал чудовий. З тих пір, як я робив свою кухню пару років тому, я не був там. Знову Джил чудово зробила допомогу, щоб допомогти мені вибрати та узгодити те, що мені потрібно для ванної кімнати, і завжди доступна з будь-якими запитаннями. Дякуємо за чудові товари та послуги.

Ми вирішили піти з Kinetic Kitchen, як вони кажуть, вони стоять за своєю роботою, вони пунктуальні, якість роботи чудова, вони спілкуватимуться з іншими підрядниками, щоб тримати для вас плавний та легкий процес. Ну, на жаль, у нас не було нічого, крім навпаки. Наша робота розпочалась у листопаді і досі не завершена. Існує величезна нестача у спілкуванні, пунктуальності та якості роботи. Наш досвід був вкрай негативним. Наша робота з гіпсокартону була зроблена так погано. Вони криві, вибоїсті, нерівні, а торгові точки перекриті гіпсокартоном. Це був лише початок наших випусків. Наші шафи були встановлені і встановлені погано. Отвори в декількох шафах всі пережовані, відсутні гвинти, і є деякі, які ви можете буквально витягнути. Сантехніку продовжували штовхати, лише щоб пошкодити нашу нову посудомийну машину. Все ще чекаємо на нашу заміну. Протягом цього процесу ми намагалися зв’язатися з керівником проекту, дизайнером та власниками, щоб більшість випадків ігнорувати. Власник був надзвичайно грубим, коли він кричав на нас по телефону і вважав за потрібне сказати, як він живе за рогом, володіє землею за нашим будинком і великою кількістю майна. У нього немає абсолютно жодної причини говорити це, крім залякування та погрози нам. Він також сказав мені, щоб я припинив гавкати після того, як я сказав, що ми заплатили за роботу, а вона не виконана, тому він взяв наші гроші. Він продовжував кричати і кричати про те, наскільки досконала наша кухня (це не так, і він жодного разу не заходив, щоб заглянути), і більше не зв’язуватися з ним чи його дружиною, а потім повісив нам. Востаннє хтось з нами зв’язувався 31.12.19. З тих пір ми двічі намагалися зв’язатися з ними. Ми все ще чекаємо, коли наша кухня буде добудована як слід. Ми повинні були заплатити повністю, інакше робота не збиралася закінчуватися. Ну, ми заплатили, і робота все ще не виконана. Будьте обережні. Я не хотів би, щоб хтось інший зазнав цього. Кінетична кухня була непрофесійною, бракувала спілкування і не стояла за їх роботою.

Коли ми вибрали Kinetic Kitchen для реконструкції наших двох ванних кімнат, ми вибрали їх з двох причин: Відмінна якість виготовлення в розумні терміни. На жаль, вони не виправдали жодного з цих сподівань. (Це іронічно, тому що дизайнер Kinetic Kitchen сказав моєму чоловікові та мені, що укладати контракти з ними - це як автосалон, що я витлумачив як плату найбільшого долара, знаючи, що робота буде чудовою як мінімум руйнівною. Натомість відчувається ми поїхали до ділянки вживаних автомобілів, щоб придбати розбитий Ford Escort за вартість Lexus.) Ось що пішло не так з нашим реконструкцією:

- За оцінками, проект тривав 4-5 тижнів. Це зайняло понад 19 тижнів. (Так, понад чотири місяці).
- Затірка була двох різних кольорів. Вони дістали затірку і замінили її, і вона все ще була двох різних кольорів. Третій раз вони використовували барвник, щоб зробити його однаково кольоровим. Вони звинуватили виробника, але в моїх простих пошуках у Google перше правило - починати з достатньої кількості затірки, щоб виконати роботу, чого вони не робили. Тож сподіваємось, що цей фарбуючий засіб, який вони використовували, не зникне в найближчі кілька років.
- Вони не уявляють, як укласти теплу підлогу. Вони не мали плану. Вони замовили кабель на 70 квадратних футів, коли їм потрібно було 30. Коли 70 футів не підходили, вони епізодично подвоювали кабель навколо підлоги. На підлозі були сильні холодні та гарячі точки. Тож після закінчення всієї ванної кімнати їм довелося все винести, порвати підлогу та все це замінити. Можна було б подумати, що цього разу вони складуть належний план, який буде працювати. Ні! Їх план був просто хибним. Мій чоловік зрештою зв’язався з виробником для отримання вказівок і склав план для картографування кабелю. Kinetic Kitchen навіть не знав відстані між стовпами, і запропонував прокладати нагріті дроти під нашу марнославство (що суперечить рекомендаціям виробника). Знову ж таки, вони справді не знали, як це встановити.
- Було багато дрібниць, що переходить до мого наступного пункту, вони не дбали про деталі проекту. Вогні торкались дерева дзеркала, поріг був великим дерев’яним бруском і не звужувався, щоб бути рівним до підлоги, двері були недостатньо відшліфовані, а рушники не були закріплені належним чином. На їх честь, коли ми вказали на ці речі, вони зафіксували їх на наше задоволення. Але іноді непростою розмовою було передати те, що було неправильно, і змусити їх погодитися це виправити. Чому б просто не звернути увагу на деталі з першого разу і не зробити хорошу роботу? Вони просто хотіли закінчити роботу.
- Коли ми попросили поговорити з власником Віком про проблеми, він відмовився говорити з нами. (Це той самий чоловік, який прийшов до нас додому, щоб визначити доцільність нашого реконструкції, який потім протягом 30 + хвилин говорив з нами про те, як його дочка вступила до канадського коледжу дешевше, ніж коледжі в США. Раптом у нього не було час розправитися з нами?)
- НАРЕШТЕННО, Я ЗБЕРІГАЙ НАЙГОРШЕ ОСТАННІЙ. Один із працівників Kinetic Kitchen вивернувся і почав кричати на мого чоловіка та мене. Очевидно, він був засмучений тим, що йому довелося полагодити підлогу, і вважав, що найкращий спосіб впоратися з цим - крик на замовника. Так, з нашими дітьми в будинку, він кричав на нас, ПОГЛЯДАЙТЕ ЙОГО В ОЧІ, і йому довелося їсти ВОРОНУ, перебуваючи тут. Його бос стояв прямо біля нього, коли він кричав на нас. Після цього він продовжував працювати в нашому будинку (можете сказати незграбно?) І через три дні вибачився. На той момент ми були в їхній милості і просто хотіли, щоб вони закінчили та пішли.

Мої поради, якщо ви розглядаєте Kinetic Kitchen, ПРОСТО ДОН Т. Ми нормальні люди, не надто вимогливі. Ми заплатили стільки грошей і просто хотіли, щоб робота була зроблена і зроблена добре. Врешті-решт вони все виправили, але вся суть використання Kinetic Kitchen полягала в тому, щоб проект був зроблений правильно і в розумні терміни, коли вони повністю провалились. Якщо вас це не переконує, дуже непрофесійна поведінка їхнього працівника кричить на клієнта - це величезний червоний прапор.

Джилл - чудовий дизайнер кухні. Вона відповіла на всі наші запитання і допомогла нам вибрати ідеальні шафи для наших потреб.

Ми працювали з Марком над розробкою шаф для нашої кухні та ванних кімнат у нашій новій конструкції. Марк зробив процес настільки простим. Я показав йому кілька фотографій на свій смак, і він зробив більшість відборів. Ми мали подальші дії, де ми модифікували кілька речей тут і там на основі мого використання простору. Він не тільки зробив дивовижну роботу з нашими шафами, він також рекомендував підбирати побутові прилади для нашого будинку. Зараз, проживши в нашому домі кілька місяців, якість шаф Koch чудова, оскільки виглядає порівнянно з високим класом на замовлення. Якби я міг повернутися назад і зробити все це знову, я б нічого не міняв. Якщо ви шукаєте кухню чи ванну, про яку мрієте, завітайте до Марка, він не розчарує!

Ми мали чудовий досвід з Марком у Kinetic. Він допоміг нам спланувати нашу кухню для нашого нового будинку і надав нам безліч різних варіантів. Він давав справді добрі пропозиції і завжди був доступний, коли мені доводилось щось запитувати у нього. Ми дуже задоволені якістю та виконуємо дії, які виникають після встановлення. Настійно рекомендую.

Так само, як взяти хвилину, щоб подякувати Марку за допомогу з нашим макетом та дизайном нашої нової ванни та напів ванни. Ми почали з ванної кімнати епохи 1950-х років, яку потрібно було повністю витримати до шпильок, тому що ми розділяли її на повноцінну ванну і пів ванну, це вимагало всіх нових сантехнічних та електричних. Нам дуже подобається мати головну ванну з душовою кабіною, і ми не можемо подякувати Марку за те, що він допоміг нам з плануванням та підібрав матеріали, щоб завершити проект у тому ж відбитку стопи оригінальної ванної кімнати.

Нещодавно ми замінили стільницю на кухні на Kinetic Kitchen and Bath
Лорен і Шон не виявляли нічого, крім професіоналізму, і слухали, чого ми хотіли, коли вони обоє прийшли до нас додому, щоб зробити оцінку.
Лорен переглянула наш контракт після того, як ми вирішили, чого хочемо.
ShellFab зробив стільницю, і вони відмінно попрацювали, поставивши її
Шон прийшов до нас додому, щоб закінчити роботу і вніс деякі інші корективи.
Шон і Лорен відповіли на всі наші запитання, відповіли на них адекватно.

Ми настійно рекомендуємо Kinetic Кухня та Ванна через якість їх роботи, ціна відповідала нашому бюджету та їх реакції на наші занепокоєння та точності їх часу. Вони пішли вгору і далі.