Koch Ford Lincoln Огляд

Я та моя родина досить довго шукали новий автомобіль, нас справді зацікавив Explorer ST і придумали, що нам слід поїхати до Коха і подивитися, чи є у них такий. Крейг Граймс, продавець у Koch, привітав мене та мою родину та змусив нас почуватись як вдома. Він запропонував нам каву, посадив нас у своєму кабінеті і своїми величезними знаннями про продукт відповів на всі запитання про Explorer. Він показав нам Провідника, і ми полюбили. Ми закінчили купувати Автомобіль, і можна з упевненістю сказати, що наш досвід з Крейгом був дивовижним. Ми отримали гарну угоду та ще кращий автомобіль. Однозначно рекомендую сходити до Коха Форда та попросити його, коли ви туди дійдете!

Злети і падіння в процесі, але в підсумку залишилися щасливими.

Нещодавно ми придбали у Koch 2016 F150, і вони вручають вам перевірочний аркуш перед першим тест-драйвом. Кожен окремий пункт перевірки був оцінений як відповідний. Хоча після огляду вантажівки стався задній амортизатор, який протікав і потребував заміни. Вони покрили витрати на заміну цього шоку як умову продажу.

Вентилятор двигуна був шалено гучним. Ви не могли почути, як хтось розмовляв, якщо ви стояли біля вантажівки із увімкненим двигуном та стояли на машині. Про це під час огляду не згадували, але це можна було пропустити, оскільки не було контрольного світла двигуна. Це також було висвітлено Кохом як ще одна умова продажу, але це було важко виправити. Ми підібрали вантажівку після того, як її виправили, лише щоб поїхати додому, і проблема все ще була там. Вони забрали його назад, витратили на це ще трохи часу і з’ясували проблему.

Після цього 2-го виправлення проблеми з вентилятором ми знову взяли вантажівку і їхали майже тиждень, перш ніж загорився контрольний індикатор двигуна і вантажівка захотіла зупинитися на холостому ходу. Зараз це третє видання, яке з’явилося, - це момент для нас. Моя дружина хотіла повністю повернути вантажівку, і ми знаходимо іншу вантажівку в іншому дилерському центрі, тоді як я хотів зберегти вантажівку, але полагодити.

Тут вступив Блер Мартін, менеджер з обслуговування Коха. Він зв’язався зі мною та мав надзвичайну справу. Він не тільки співчував нашій ситуації, але й знайшов час, щоб відповісти на будь-які питання, детально пояснити все, переглянути історію сервісного обслуговування цієї вантажівки, взяти участь у черговій повній інспекції та надати нам деякі варіанти. Світло контрольного двигуна було досліджено та виправлено безкоштовно для нас. Радіо "Сіріус" вирізали, і вони навіть замінили це для нас. Нам надали нову перевірку, фотографію якості рідини приводного трубопроводу, і сказали, що ми можемо зайти, поки вантажівку піднімають, щоб помітно пройти результати перевірки. Цей тип прихильності та відкритості для того, щоб зробити клієнта щасливим, завоював нас завдяки Koch. Зараз у нас є чудова робоча вантажівка, з кількома новими деталями, і ми також продовжуватимемо обслуговування в цьому місці принаймні до тих пір, поки Блер буде менеджером з обслуговування.

Співпрацював з торговим партнером Крейгом Граймсом з метою модернізації мого автомобіля.

Крейг був супер обізнаним, розуміючим і вислуховував мої потреби, перш ніж показувати мені транспортні засоби.

Крейг та вся команда Koch Ford дуже полегшили процес придбання. Я настійно рекомендую їх усім, хто шукає легкий та задоволений досвід купівлі автомобілів.

Як правило, я не залишаю відгуків, але повинен коментувати видатні послуги, які ми отримали від Мітчелла Колеснікова та всього відділу обслуговування Коха. Наші деталі, аксесуари та досвід обслуговування були чудовими, і очевидна турбота про клієнтів дуже обнадіює. Бажаю, щоб був 6-зірковий рейтинг!

ОНОВЛЕННЯ. Ми отримали позитивні результати цього огляду, і ми з великим задоволенням перейшли з однієї зірки на чотири зірки. Дякую Коху Форду.

Придбали наш фургон у липні 2020 року. Обставини переважали, і ми фактично не вилетіли, щоб забрати його та поїхали назад до Онтаріо до грудня 2020 року. До володіння та поки він сидів на ділянці, у нас було застосовано 3М та захисні вікна пасажира / водія застосовується. Одне вікно відпало, і 3M облуплюється на краю капота. Ми виправили шторку вікна, але з’ясували, що встановлення 3M не є гарантією (3M). Ми розглянули програму встановлення 3M і запропонували нам ціну, але зараз ми не можемо змусити менеджера флоту відповісти на електронні листи, на які ми запитуємо вказівки.

Я рідко пишу відгук про будь-яку установу, і я думаю, що варто писати про те, наскільки ВЕЛИКИМ та РОЗМІЩНИМ є це делегування. У мене була проблема з моїм мустангом, і, на щастя, я був поруч із Koch Ford Service, представник служби такий привітний! Як НАЗАД привітно. Вони дають вам всю інформацію, яку ви повинні знати щодо вашого автомобіля
ДАНІЕЛЬ, кричи тобі і всій твоїй команді. Велике спасибі, продовжуйте good.job! Зустрінемось знову, хлопці, на моїй наступній службі, безумовно, єдиному місці, куди хворий ходить відтепер.

Дякуємо Фредеріко Майя, а також менеджеру з продажу та фінансовому менеджеру за чудову послугу щодо придбання мого Ford Escape 2018 року! Дякуємо за те, що угода пройшла гладко! Я порекомендую вас усім своїм друзям та родині!

Знову дякую!

Ми з Ніккі переїхали сюди в серпні 2018 року в Едмонтон з Медичного капелюха. І протягом останніх 3-х років я приїжджав на обслуговування моєї вантажівки у Big M Ford. Я не міг визначитися, куди хочу, щоб мого вантажного транспорту обслужили; оскільки на вибір є багато представництв Ford. Тож, переглянувши веб-сайти та прочитавши огляд, Кох був єдиним, кого я знайшов, який мав найкращий вибір транспортних засобів. Я призначив зустріч із Джейн, і коли потрапив туди, мав справу з Блер Мартін. Він був дуже професійним і дав мені рекомендацію щодо моєї вантажівки. Він не намагався продати мені нічого, крім того, про що подумати. Він вислухав мою стурбованість, яку я маю з вантажівкою, і відразу зазирнув. Блер подбав, щоб вони не пішли далі з питаннями, і переконався, що це все ще поширюється на мою розширену гарантію. І коли Він виявив, що це було покрито, і все, що мені потрібно було зробити, це заплатити франшизу в розмірі 100 доларів, я був більш ніж щасливий. Він дав мені кілька варіантів, тому що вони повинні були тримати мою вантажівку цілий день і наступний день. І якщо це не спрацювало, він збирався перебронювати мене. Ну, якщо мені нікуди не треба було їхати, мені було б навіть байдуже, але я повинен був відвідати зустріч з роботою наступного дня. Блер також сказав, що з моєю розширеною гарантією я мав можливість оренди, тому я вирішив піти на це. Блер Мартін переходила все далі і піклувалася про все. Єдине питання, яке я мав, - це коли я підібрав вантажівку, мої місця були трохи забруднені грязюкою, а моє кермо покрито трохи масла.

Якби мій F350 2017 року працював на виправленні витоку масла та заміни всіх рідин. Блер і Пола були дуже корисними в тому, щоб налагодити вантажівку і повернутися до мене вчасно. І за вигіднішою ціною, ніж я очікував! Вони були чудовими. Я б порекомендував Koch Ford для обслуговування тих, хто має Ford!

"Я вдячний за електронне повідомлення, яке я отримав сьогодні вранці, в якому повідомляю про безкоштовний огляд акумулятора. У холодну погоду, яку ми очікуємо наступного тижня, це запрошення поглянути на мою машину надійшло в потрібний час.

Як завжди, я дуже вражений послугою доброзичливого персоналу Koch Ford. Вони добре розбираються у своїх продуктах та послугах, і Завжди прокладають додаткові зусилля, щоб допомогти мені зрозуміти, що відбувається з моїм автомобілем. Я зайшов, щоб перевірити акумулятор, і дізнався про інші послуги, які вони пропонують, і як я можу заощадити гроші тоді, а також у майбутніх покупках. Маючи обмежений бюджет, який був неймовірно корисним та важливим.

Дякуємо за досвід без стресів. Я з нетерпінням чекаю зустрічі на наступні тижні.

Тримайте електронні листи! "

Це повідомлення, яке моя мама хотіла, щоб я передав вам, хлопці, після того, як вона повернулася додому з автосалону.

Витративши сотні доларів, бігаючи, про те, що мені розповідали одне за іншим з декількох місцевих механічних цехів. Думка про необхідність мати справу з обслуговуванням автомобіля для чого-небудь, мене справді роздратувала. Коли вона прийшла додому і сказала мені, що пішла до автосалону, це справді підкреслило мене. Але після того, як вона сказала мені, чому і як все пройшло, я був приголомшений.

Дякую команді Koch Ford. Я вдячний за ваш професіоналізм та чудову турботу про клієнтів, я буду їхати до вас, хлопці, для майбутніх покупок та обслуговування!