Про Konecta UK
Konecta UK: Революція бізнес-досконалості за допомогою індивідуальних послуг CX
Konecta UK є провідним постачальником персоналізованих послуг для клієнтів (CX), які допомагають компаніям досягти досконалості у своїй діяльності. Будучи частиною Grupo Konecta, глобальної компанії з технологічних рішень, Konecta UK зарекомендувала себе як надійний партнер для компаній, які прагнуть підвищити залученість клієнтів і рівень задоволеності.
Маючи понад 20 років досвіду роботи в галузі, Konecta UK глибоко розуміє потреби та очікування клієнтів, що змінюються, у різних секторах. Послуги CX компанії створені для задоволення цих різноманітних вимог і надання індивідуальних рішень, які відповідають унікальним бізнес-цілям кожного клієнта.
Однією з ключових сильних сторін Konecta UK є її здатність використовувати передові технології та інноваційні стратегії для досягнення виняткових результатів. Команда компанії складається з висококваліфікованих професіоналів, які добре знаються на останніх тенденціях і кращих практиках управління CX. Вони тісно співпрацюють з клієнтами, щоб виявити больові точки, проаналізувати дані та розробити ефективні стратегії, які стимулюють зростання та прибутковість.
У Konecta UK задоволеність клієнтів є основою всього, що ми робимо. Ми віримо, що кожна взаємодія між компанією та її клієнтами має бути значущою, персоналізованою та такою, що запам’ятовується. Наші послуги CX охоплюють усі аспекти взаємодії з клієнтами – від вхідних/вихідних дзвінків до управління соціальними мережами – гарантуючи, що наші клієнти можуть надати багатоканальний досвід, який відповідає очікуванням їхніх клієнтів.
Спектр наших послуг CX включає:
1) Обслуговування клієнтів: наша команда надає цілодобову підтримку за допомогою кількох каналів, таких як телефонні дзвінки, електронні листи, підтримка в чаті або соціальні медіа-платформи, такі як Facebook або Twitter.
2) Продажі: ми допомагаємо підприємствам збільшити дохід, надаючи підтримку продажів через кампанії вихідних дзвінків.
3) Технічна підтримка: наші технічні експерти пропонують допомогу з будь-яких технічних проблем, з якими стикаються ваші клієнти.
4) Підтримка бек-офісу: ми виконуємо адміністративні завдання, такі як введення даних або обробка документів, щоб ви могли зосередитися на основній бізнес-діяльності.
5) Управління соціальними медіа: ми керуємо вашими обліковими записами в соціальних мережах, створюючи цікавий вміст і миттєво відповідаючи на коментарі/повідомлення підписників.
Ми розуміємо, що кожен бізнес має унікальні вимоги до управління CX. Ось чому ми пропонуємо гнучкі моделі ціноутворення на основі конкретних потреб і бюджетних обмежень без шкоди для стандартів якості.
Підсумовуючи, якщо ви шукаєте надійного партнера, який може допомогти вам досягти досконалості у вашій діяльності, одночасно покращуючи репутацію вашого бренду завдяки винятковому досвіду клієнтів, тоді шукайте не далі, ніж Konecta UK! Завдяки нашим індивідуальним рішенням і досвіду в забезпеченні незмінних результатів протягом тривалого часу ми впевнені, що зможемо перевершити ваші очікування!
Перекладено