KSI International Огляд

Ми бачимо товар і запитуємо, хоча час доставки становить 6-8 днів, чи дійсно продукт має цей час доставки, і записуємо його в замовлення, яке ми замовимо лише в тому випадку, якщо товар буде доступний до 16.09.2019.

Це було підтверджено по телефону та письмово, а потім було вимагано оплати. Після того, як вони отримали платіж протягом 3 днів, надійшло електронне повідомлення про те, що товар знову не буде доступний на складі до 19.09.2019.

З менеджером теж не можна було поговорити, він би не дбав про такі речі.

Театр туди-сюди і лише під нашим тиском, вони тепер побачать, чи є інше рішення, де нам, мабуть, доведеться платити зверху, і також немає знижки.

Ми НІКОЛИ більше нічого не замовлятимемо тут !!!!!
Це щока.

Індивідуальний догляд та хороші ідеї для тих, хто не визначився.

Ось вас просто обдурили і затримали ... Я досі не отримав потрібних сонцезахисних окулярів, які замовив ... Продавець любить звинувачувати інших ... абсолютно погана політика компанії .... niiiiee wieddderrrr

Від запиту відповідних статей до пропозиції та фактичної доставки відбувалася швидка та плавна обробка процесів. Тут слід особливо підкреслити пропоновану послугу та компетентну консультацію.

Ми неодноразово замовляємо тут наші GiveAways, оскільки контакт завжди гарантований, терміни доставки завжди дотримувались (навіть раніше) і якість завжди відповідала

Дуже надійний партнер.
Доброзичлива та ввічлива порада та компетентна підтримка у вирішенні проблем.
Чи можу я рекомендувати зі свого досвіду лише безумовно.

Рольф Кемперт Псевдонім П.

Дуже грамотна та надійна, швидка обробка та доставка. Дякуємо за приємне обслуговування. І особлива подяка пану Шмідту, який завжди був поруч із нами словами та справами. Ідеальний товар, ще до призначення, товар був доставлений. Рекомендую продовжити. Краще не працює.

Я дуже радий, що вибрав KSi. Мій особистий контакт Кевін дав мені хорошу пораду та дав багато корисних порад, без яких я б вибрав десь невідповідні товари. Одяг у нас був дуже виправлений, і ми навіть заздалегідь отримали тестовий примірник. Зараз, майже через рік, одяг все ще знаходиться у хорошому стані. Я пережив останнього постачальника вже інакше.
USB-накопичувачі стали настільки великими, що ми майже не хочемо видавати їх з рук! ;)

Незважаючи на оплату товару заздалегідь, доставка зайняла 1 місяць. Дуже погане управління скаргами: суперечливі заяви працівників: товари відправляються, іноді ні, іноді доставляються (за неправильною адресою), іноді ні. Співробітники не розуміли логічних зв’язків. Тільки після проникнення запитів проводився пошук замовленого товару. Шкода. Вся справа коштувала багато сил та часу

Неймовірно поганий магазин - замовляли на велику суму, і коли інтерес до інших статей був, підтримка, частково з тією ж людиною, була настільки вкрай поганою, що навіть колеги грали в гру з нами і говорили один одному, зацікавлені в розміщенні замовлення, хоча в нашому повідомленні чітко зазначено, що ми просто чекаємо проклятих візуалізацій, і якщо вони не зможуть цього зробити, тоді ми утримаємося від покупки. Що кожна дитина може візуалізувати за допомогою логотипів, ми вже знаємо з попереднього замовлення. Ясно: утримайтеся від цього магазину

Сумнівна ділова практика - не рекомендується

Замовили товари, потім рахунок, включаючи отримані витрати на доставку. Рахунок був оплачений, а через тиждень надійшов пакет, поки що дуже хороший. Але був і інший рахунок із оновленими витратами на доставку
На моє прохання мені сказали, що це не заплановано для декількох пакунків, тому вартість -> але це була лише одна (майже 7 кг) -> Наступна відповідь була тоді: "Ми отримуємо вантаж, який стягує плата від нашого виробника, і передаємо це вам". Загальна вартість доставки 44

Як "замовлення поштою" ви вже повинні мати змогу заявляти про його витрати, а не заднім числом, його клієнтам відмовляти - я хотів би заздалегідь знати, що мені загалом коштує ...

Видатний сервіс - швидка доставка та якість були кращими, ніж очікувалося. Ми точно не будемо замовляти в KSi востаннє.

ОНОВЛЕННЯ:
Потім готовий продукт був виготовлений і надісланий нам. Ми отримали пристойний кредит на суму рахунка-фактури і таким чином зберегли товар. Інакше ми б знову забрали предмет для утилізації.
На жаль, занадто пізно - але принаймні такий компроміс був знайдений.
Але рейтинг збільшився з 2 до 3 зірок ... але повної оцінки в процесі немає!
___________________
На жаль, хорошого досвіду у нас не було.
Ми зробили замовлення (для нас) на захід, де ми хотіли розподілити предмети. Нам сказали конкретну дату доставки. Це НЕ поважалося. ТІЛЬКИ на власний телефонний запит, мені повідомили, що товар недоступний, і ми пропонуємо безкоштовне скасування. Це приємно, але ми воліли б, щоб товари були доставлені вчасно.
Друга зірка доступна лише для швидкого та легкого доступу до опори.
В іншому випадку, як трейдер, я не можу рекомендувати компанію!

Дуже хороша якість за помірною ціною. Знову радісно.

На жаль дуже дратує! Доставлений товар у порядку, і тому є ще 2 зірки, але 2 випадки не дають мені можливості дати більше зірок.
1. На жаль, дата доставки не була дотримана
2. Із 60 замовлених годинників було доставлено лише 56 годин.
Тоді я надав підтримку можливість коментувати, але, на жаль, ця розмова нічого не принесла. "На жаль, ми нічого не можемо зробити", - сказано! :-(
Тож тут я більше не замовляю!

ДОДАТОК: KSi зв’язався зі мною ретроспективно і запропонував відшкодувати зниклі годинники. Суму та кредит за 4 відсутні годинники, які я міг зареєструвати вчора на своєму рахунку. Дякую за добру волю. Тому вам подобається отримувати виправлення рейтингу та 4 зірки в загальному рейтингу!

Супер працьовитий персонал, завжди привітний. Я в захваті від чудового результату 1-го порядку. :)

Ми завжди любимо працювати з KSI. Доброзичливий, швидкий, компетентний та надійний!

Ми замовили пляшки з нержавіючої сталі з нашим шкільним логотипом для нашої школи. За нами добре доглядали, пляшки виглядають по-справжньому стильно і якісно. Настійно рекомендується! Ми змінимо порядок - також ланч-бокси!

Дякуємо за безперешкодну обробку подарунків наших клієнтів! Знову замовить у 2020 році

Підмножина різдвяних подарунків була доставлена ​​неправильно і до сьогодні не з’ясована, незважаючи на скарги. Нам довелося організувати та відправити заміну доставки (мається на увазі черговий різдвяний подарунок).

Супер допомога з дизайном, швидкий та грамотний. З моменту доставки протягом 3 днів, хоча замовлення було оплачене, лише товари були негайно відправлені. Тиск просто надзвичайно різкий і красивий. Скільки триває товар, я не можу судити, тому що одного разу деякі люди повинні сидіти всередині. Дуже рекомендую. Велике спасибі пану Кобліцу, який зробив цей дизайн чудовим і дав нам чудові поради. ІДЕАЛЬНО

Дуже доброзичливе та компетентне обслуговування. Ми були дуже задоволені співпрацею.

Дуже ввічливе - і перш за все продумане - обслуговування клієнтів. Поки що ми дуже задоволені.

Власне, ми мали друковані ручки з наміром друкувати ручки. Підтвердження замовлення прийшло одразу після оплати Pay Pal, наскільки все було добре. Приблизно через 1 тиждень з’явився малюнок кулькової ручки, але лише чотири із замовлених п’яти, одна ручка вже була зламана, і в цей момент дивуєшся, як тоді, яка потім дивиться на кілька сотень ручок. За запитом служба обслуговування заявляє, що замовлений зразок вже надійшов. Наступного дня замість кулькової ручки прибуло 25 ручок, які надіслали електронною поштою запит на залишок цих 24 ручок, хоча з підтвердження власного замовлення видно, що їх ніколи не замовляли. Після відновлення контакту нам надали ярлик для повернення. Наскільки добре, через тиждень прийшов пакет від компанії KSI International, з 20 каталогами та накладним від іноземної компанії. Служба обслуговування клієнтів KSI хотіла насправді подбати про прийняття пакету, але пакет все ще не забирається, що далеко не погано. Однак сьогодні надійшло попередження від KSI щодо відкритого рахунку з 24 ручок, які вже давно повернуті, оскільки їм ніколи не замовляли. Інші компанії видаватимуть купони, якщо вони доставили продукт, який не працює (у цьому випадку кулькова ручка з одним зразком), але KSI International надсилає нагадування про ніколи не замовлені товари.

Оновлення: Після цього спаду тут ми щедро - нарешті отримали виправлений рахунок та дозвіл на знищення каталогів. На жаль, для кредиту цього було недостатньо ...

Ми бачимо товар і запитуємо, хоча термін доставки становить 6-8 днів, чи дійсно продукт має цей час доставки, і записуємо його в замовленні, яке ми замовимо лише в тому випадку, якщо товар буде доступний до 16.09.2019.

Це було підтверджено по телефону та письмово, а потім було подано запит на оплату. Після того, як вони отримали платіж протягом 3 днів, надійшло електронне повідомлення про те, що товар знову не буде доступний на складі до 19.09.2019.

З менеджером теж не можна було поговорити, він би не дбав про такі речі.

Театр туди-сюди і лише під нашим тиском, вони тепер побачать, чи є інше рішення, де нам, мабуть, доведеться платити зверху, і також немає знижки.

Ми НІКОЛИ більше нічого не замовлятимемо тут !!!!!
Це щока.

Швидке та легке замовлення товарів. Спілкування та релізи пройшли чудово, я дуже задоволений!

Чудовий результат друку та надзвичайно швидка обробка! І в цей складний час! ВІДМІННО!

Завжди раді, чудові ідеї подарунків та гарне виконання

Нещасне обслуговування, терміни доставки не дотримуються, товари несправні, на запити не відповідають. Навіть на деталі скарги жодної реакції. Тим, хто хоче заощадити зайвий час і клопоти, слід утриматися від співпраці.

Спочатку я був трохи розчарований, тому що два шезлонги на весілля, мабуть, не були доставлені вчасно. Після кількох листів з керівником відділу продажів та його працівниками ви це чудово зробили. Ми змогли передати друковані дерев'яні шезлонги нареченій у суботу (замовлення у середу!). Слово про виріб - шезлонги якісні, дуже стабільні та зручні для сидіння, а друк чистий.

Дякуємо за вашу відданість!

Тьфу-бах ... хаос і безпорадність у поєднанні з поганим сервісом. Якщо вам доводиться покладатися на банду, вас кидають. Через тижні після скасування через відсутність можливості доставки доставка все ще загрожує незалежно від скасування. Я волію йти до надійних партнерів.

Погане обслуговування.

Частково найпростіші запити тягнуться тижнями. Порада, особливо для людей, які регулярно не замовляють фірмові товари, не корисна.

Як хороший консультант, ви мусите щось розпізнавати та активно консультувати клієнтів, особливо щодо помилок потрібно активно вказувати. У нашому випадку цього не сталося, внаслідок чого виникла величезна помилка.

До речі, навколишнє середовище тішить пластикові відходи. Висока ідея сталого розвитку.

Чудова співпраця, привітний персонал та бездоганний сервіс.
Завжди раді замовити :-)

Дуже хороша підтримка в процесі вибору та замовлення. Особистий контакт, швидка реакція. З трьох компаній вони єдині успішно відправляли наші замовлення до Норвегії, не застрягаючи на митниці. Я дуже можу їх порекомендувати.

Не рекомендується!

Ми замовили товари, які повинні бути доступні вчасно для заходу. Незважаючи на багаторазове вказівку терміну, нам не повідомили ні про затримку доставки, ні доставку вчасно.
Навіть під час наших щоденних багаторазових дзвінків до служби підтримки, де ми просили інформацію про доставку / посилання для відстеження, ми не могли отримувати повідомлення про будь-яку інформацію про доставку, навіть багатообіцяючі відкликання так і не були виконані.
Після нашої подальшої скарги факти були представлені так, ніби ми як замовник самі були винні, оскільки ми нібито не повідомили належним чином дату доставки, і нас зустріли з міні-знижкою на наступне замовлення ...

Загалом, дуже зручний для клієнтів досвід. Пальці вгору.

Велика підтримка у створенні рекламних матеріалів для нас як невеликої асоціації, чудових кінцевих продуктів