ktm.com
Готові до перегонів ?, більше схожі навіть на не г...
Готові до перегонів ?, більше схожі навіть на не готові до їзди. Поза кількома додатковими неправильними вчинками через весь мій досвід роботи з цим велосипедом, у мене з першого дня були проблеми з електронікою, аж до того, що я був поза гарантією мого виробника та підрахунку. Все ще не виправлено! Якщо вам подобається платити цінник на новий Super Duke R просто за те, щоб він сидів у сервісному магазині KTM протягом двох місяців вашого сезону катання, маючи таку саму проблему (протягом усього без гарантії виробника), підніміться. А ще, якщо ви хочете відчути найгіршу поведінку з обслуговування клієнтів там - знову представники телефонного центру обслуговування клієнтів KTM з Murietta CA - ваш прямий перехід. Вони із задоволенням ніколи не поважатимуть вас, розмовляючи з ними по телефону, не кладуть вам трубку, а потім ніколи не передзвонять. Їх співробітники лінійного рівня скажуть вам, що це через те, що їх телефонна система має проблеми, і в даний час не можуть дозволити вам перейти на розмову із законним менеджером. Все це після того, як його просто переклав працівник лінійного рівня Крістіан до свого керівника Кевіна. І тоді вас повісив найгірший керівник служби обслуговування клієнтів KTM, який ви могли собі уявити (KEVIN). Я попросив Кевіна з їхнього відділу Murietta CS МІСЯЦЬ тому поговорити зі своїм менеджером за його погану поведінку протягом багатьох наших розмов. Він відповів, сказавши, що недоступний на зустрічі. Я сказав, що у вас є моя інформація, щоб він зателефонував мені якомога швидше. Ніколи не отримував жодного контакту назад. Я також надіслав лист, надісланий 24 дні тому, без відповіді. Вони вилетіли зі свого технічного спеціаліста Murietta Скотта на роботу на моєму велосипеді за 4 дні до закінчення терміну дії моєї гарантії. Він знайшов зачищений болт у процесі виробництва KTM. Скотт поміняв зачищений болт і повірив, що все виправлено. ЦЕ НЕ. Після того, як Скотт закінчив роботу над велосипедом, він сказав моєму місцевому керівнику служби KTM НЕ зв’язуватися зі мною, щоб повідомити, що він готовий, але що вони матимуть зв’язок з Віллі з відділу обслуговування клієнтів Murietta CA, щоб повідомити мене. На щастя, мій місцевий менеджер служби KTM повідомив мене, бо Віллі з їх відділу обслуговування клієнтів НІКОЛИ не зв’язувався зі мною взагалі з якимись новинами. (Як я вже згадував ПОЛОВИНУ МІСЯЦЯ після того, як їх технік Murietta Скотт вважав, що це повністю виправлено, велосипед все ще має таку ж проблему з електронікою, як це було з першого дня, і відділ обслуговування клієнтів KTM Murietta НІКОЛИ не зв’язувався зі мною). Знову ж гарантія мого нового виробника все ще в туалеті триває півмісяця і підраховує. Місяць тому Віллі у відділі CS Murietta заявив, що зробить щось щодо моєї гарантії, що закінчується, як тільки вони полагодять велосипед (що, на жаль, Скотт досі вважає, що вирішив проблему навіть з кадрами з кількох відео, які мій місцевий сервісний центр надіслав KTM Murietta після роботи Скотта на велосипеді - чітко доказуючи протилежне). Чудова компанія та чудовий велосипед, щоб витратити свій час, гроші та сезон їзди на те, щоб займатися подібними справами. Я не. Дякую KTM Murietta
Перекладено
