KUBRA є провідним постачальником рішень для управління клієнтським досвідом, які допомагають компаніям надавати винятковий досвід своїм клієнтам. Маючи понад 1 мільярд взаємодій з клієнтами щорічно, KUBRA зарекомендувала себе як надійний партнер для компаній, які прагнуть покращити взаємодію з клієнтами та задовольнити їх.

У KUBRA ми розуміємо, що забезпечення чудових вражень для ваших клієнтів є важливим для успіху вашого бізнесу. Ось чому ми пропонуємо ряд рішень, розроблених, щоб допомогти вам керувати кожним аспектом шляху клієнта, від виставлення рахунків і платежів до спілкування та самообслуговування.

Однією з наших основних пропозицій є наша платформа виставлення рахунків і платежів, яка дозволяє компаніям оптимізувати процеси виставлення рахунків, а також надає клієнтам зручні варіанти оплати. Наша платформа підтримує кілька платіжних каналів, включаючи онлайн-платежі, мобільні платежі, платежі IVR тощо. Це дозволяє клієнтам вибрати спосіб оплати, який їм найкраще підходить, а також зменшує навантаження на ваш персонал.

Окрім нашої платформи виставлення рахунків і платежів, ми також пропонуємо низку комунікаційних рішень, які допоможуть вам ефективніше взаємодіяти з клієнтами. Наша багатоканальна комунікаційна платформа дозволяє надсилати повідомлення електронною поштою, текстовими SMS-повідомленнями або голосовим дзвінком - залежно від каналу, який віддають перевагу вашим клієнтам. Це допомагає гарантувати, що важлива інформація досягає ваших клієнтів вчасно, а також покращує загальний рівень залучення.

Ще одна ключова сфера, де KUBRA перевершує, це рішення для самообслуговування. Ми розуміємо, що багато клієнтів віддають перевагу варіантам самообслуговування, коли справа доходить до керування їхніми обліковими записами або вирішення проблем, з якими вони можуть зіткнутися. Ось чому ми пропонуємо ряд інструментів самообслуговування, таких як онлайн-портали та мобільні програми, які дозволяють користувачам отримувати доступ до інформації про обліковий запис або вирішувати проблеми у власний час, не звертаючись до персоналу служби підтримки.

У KUBRA ми прагнемо не лише поставляти виняткові продукти, але й надавати чудові послуги підтримки. Наша команда складається з досвідчених професіоналів, які віддано допомагають вам отримати максимальну віддачу від наших продуктів, пропонуючи навчальні ресурси та постійну підтримку, коли це необхідно.

Підсумовуючи, якщо ви шукаєте способи покращити свою стратегію управління клієнтським досвідом, тоді шукайте не далі, ніж KUBRA! Завдяки нашим комплексним пакетам рішень, розробленим спеціально для задоволення потреб підприємств будь-якого розміру в різних галузях, у поєднанні з чудовими послугами підтримки, які надають досвідчені професіонали, які завжди готові допомогти, коли це необхідно; немає кращого вибору, ніж ми!