2020-5-17 17:23:22
Утримайтеся від цього дилера та Land Rover !!!
Утримайтеся від цього дилера та Land Rover !!!
Незважаючи на всі погані відгуки моїх друзів про Land Rover, я їх не слухав і купив у цього дилера Range Rover HSE 2019 року. Я привіз машину на обслуговування через проблему вібрації на певних швидкостях та затримку реакції прискорення. Мені повідомили, що попередні Range Rovers були настільки агресивними, клієнти скаржились, що це не було як розкішний автомобіль, і Land Rover намагався уповільнити машину :), але це було загальним занепокоєнням інших клієнтів, і вони незабаром випустять виправити. Мені також порадили, що регулювання вібрації було дуже складним процесом, і машина повинна залишатися в сервісі принаймні день.
Після підтвердження, що машину виправлено, машину передали мені назад, але, на жаль, обидві проблеми не були усунені. Я призначив чергову зустріч. Цього разу сервісний технік неофіційно повідомив мене, що вібрація була загальною проблемою для Land Rovers більшого розміру, і один із замовників повинен був запровадити закон про машину, оскільки проблема не була усунена і з цим нічого не можна було зробити. Через кілька днів проблеми не усунули, я отримав машину. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і поділився своєю стурбованістю з приводу машини. Служба обслуговування клієнтів після розмови зі службою в Орландо повідомила мене, що служба повідомила їх про те, що вібрація є характеристикою автомобіля, і закрила справу, оскільки їм повідомили, що з моєю машиною немає проблем. Я призначив зустріч із дилером острова Мерріт, щоб отримати другу думку. Коли я поділився історією, вони були вражені почувши вібрацію, яку визначили як характеристику автомобіля. Вони протестували автомобіль і підтвердили, що на певних швидкостях була вібрація через плямисті покришки шин, які, ймовірно, стояли довгий час. Вони порадили мені, що на цих важких автомобілях слід їздити в певні періоди, щоб підтримувати здорові шини. Вібрація значно покращилася, але не зникла на 100%. Я знову зателефонував дилеру Орландо, щоб поговорити з менеджером служби, залишив йому голосове повідомлення ... Подзвонив знову, залишив повідомлення на стійці реєстрації з проханням повернути мій дзвінок. На мої дзвінки ніхто не відповідав. Я знову зателефонував до служби підтримки, але вони настільки марні. Це буде мій перший і останній Land Rover в історії. Просто тримайтеся подалі від цього дилера та Land Rover.
Перекладено