LeasePlan Огляд

Завжди працював тут. Сама по собі чудова компанія та гарна атмосфера, але відділ розгляду скарг - це демпфер, кошмар. Незрозуміло, що професійна компанія найняла для адміністративної роботи таких домогосподарок, а не добре навчених фахівців з дипломами в кишені.

Справді дуже погано. Спілкування про машину абсолютно неправильне з тим, що ви насправді отримуєте. Все, що вони кажуть, це те, що це не їх вина, і це ... Ніякого іншого рішення, нічого взагалі. Кілька разів по електронній пошті, нічого. Їм чесно байдуже, що ви думаєте про них, поки ви платите. Порада: Платіть більше у іншого постачальника, який чесно говорить про те, що вони пропонують.

Є дві машини з цього намету, автобус зламався через 1 рік, щойно зателефонував, у нас є допомога та ремонт у нашому контракті, але дама на лінії каже, що вона нічого не може зробити для нас. Найбільша помилка в моєму житті полягає в тому, що я орендував машини в Leaseplan і не купував їх сам. Тепер почекайте, поки контракти не закінчаться, і йдіть звідси, ніколи не повертайтеся. Не робіть тієї ж помилки!

Echt zo'n slechte communicatie binnen deze organisatie, maar daarom zijn de prijzen ook erg laag t.o.v. andere leasemaatschappijen.
Ik wilde een tweede auto leasen voor ons bedrijf leasen en dit was eerst niet mogelijk. Toen kon het wel als ik 3 maanden zou aanbetalen. Naja prima dit doen we dan maar. Toen kreeg ik te horen "nee, kan toch niet. Je kunt geen auto leasen bij ons". Ik aangegeven dat ik al een auto lease bij Leaseplan en altijd netjes heb betaald. Ik wil zelfs de helft aanbetalen van het totale leasebedrag, maar zelfs dit kon niet. Gaat echt om арахісовий бедраг.
Ми отримуємо автоматичне рішення про те, що ми орендуємо бій оренди в Іедер Геваль Оок Інлеверен та Бетален Маар Аль Те Грааг де Бое We willen een partner waar we mee kunnen groeien. De zin: "Goedkoop - це duurkoop" - це ідеальний ідеальний мікроавтобус.

За допомогою кредитної оцінки в Інтернеті немає можливості завантажувати розрахункові листи від декількох роботодавців. Дивно. Плюс: змінний дохід не враховується. Тому заявка на приватну оренду спочатку була відхилена. Тільки після того, як я завантажив 12 платіжних листів від 2 роботодавців за 6 місяців як 1 великий pdf (так, це також повинен бути комп’ютерний ботанік), моя заява була остаточно схвалена після кількох істерик. Наполегливий перемагає, але який самодіяльність. Довідкова служба також не надто велика; Мене затримали на півгодини, а потім зв’язок обірвали. Непогано розпочати оренду! Порада: 2 або 3 вікна для завантаження для кількох роботодавців та поле для коментарів. Мені доводиться йти в приватну оренду з цією компанією на 5 років, але я вже погано відчуваю це.

Спілкування часто йде не так. Зміни в особі високі. Жоден постійний працівник, який бере справу, новий співробітник не читає коротко тощо тощо. Внутрішні процедури існують для економії грошей, а не для забезпечення якості. і т. д. і т. д. Співробітники чудові, просто дотримуйтесь процедур.

Wat een waardeloze / slechte communicatie.

Перегляньте тиждень, щоб повідомити про 3de електронною поштою, щоб надіслати автоматичне повідомлення пізніше, щоб дізнатись більше про інформацію, яку ви хочете отримати.
Alleen krijg je die email 6 dagen voor de anangegeven leverweek waardoor ik er al vanuit was gegaan dat de auto geleverd zou worden en dus nu geen auto meer heb om naar mijn werk te gaan.

Також реакція на пошту heb ik een klachten email retour gestuurd met de vraag waarom de auto dan later geleverd gaat worden en er eventueel een tussen oplossing mogelijk is.
Maar tot op heden heb ik nog geen reactie terug gehad, lekker klantvriendelijk dus. (ніт)

Daarom raad ik het ook af hier een auto te leasen, omdat als er wat mis gaat er totaal geen communicatie is en er niet met met je meegedacht wordt voor een goede oplossing.

Я купив машину за планом оренди. Під час покупки вказується, що автомобіль буде ретельно перевірений. Відразу після прибуття додому після покупки ми з’ясовуємо, що система старт-стоп не працює. Вони повинні були це знати, і витрата масла в машині, звичайно, не згадується. Через 2 роки мені довелося замінити ланцюг. Дефектів з’являється все більше. Це була 2-річна машина, ви сподіваєтесь, що це буде добре. Люди не вірять вигадливим розмовам і не потрапляють на приз. Віддайте перевагу купівлі у дилера або надійного гаража і, щонайменше, у приватної особи. Але не з цією компанією!

Складний процес замовлення - було б чудово, якщо б портали ділових замовлень синхронізувались із пропозицією на загальнодоступному веб-сайті (варіанти моделей). Триває кілька днів, перш ніж відповісти на пошту.

Дуже сумнівна практика: машина замовлена ​​в лютому. Кілька разів зателефонувавши при доставці машини, кожен раз на лінії інша людина, завжди одна і та ж відповідь: "ми не знаємо". Тим часом я мав прямий контакт із виробником, що видно з їхнього досьє: Leaseplan вказав, що автомобіль може бути випущений лише 7 жовтня. Тим часом жодної можливості не підняти це з Leasplan. Тільки ті самі продавці, які лише з розумінням говорять "як вас дратує", але в іншому випадку не пропонують жодного рішення.

1 зірка насправді багато. Негайні проблеми при доставці. Спочатку їхали до гаража. Після цього відбулися ще дві поїздки, щоб реально відремонтувати речі. Так це зроблено. Звичайно. Я також плачу за це. Обслуговування з нічого.

погано просто погано веб-сайт погано портал не працює.

1 зірка насправді занадто багато.

Автомобіль повернувся на 4 дні раніше початкової дати, початкової дати ми були у відпустці.
Автомобіль повернувся до дилера, ймовірно, автомобіль забрали значно пізніше за планом оренди.
Але те, що щойно сталося, насправді неймовірно. Оскільки ми повернули машину на 4 дні раніше, нам все одно доведеться заплатити штраф у розмірі 24 євро.
Зараз мова йде не про 24 євро, а про те, що така організація хоче заробляти гроші на цих практиках, оскільки ви повертаєте машину вчасно. За кілька місяців до цього !!!

Автомобіль повернувся дилеру через 4 роки, ви раптом отримаєте електронне повідомлення про те, що франшиза в розмірі 300 євро повинна бути сплачена.
Маленька подряпина на дверях довжиною менше сантиметра занадто глибока.
просто розчиніть паличкою для дотику.
Але нормально за умовою 150 євро перевищення.

На задньому екрані була невелика вм'ятина, там теж була. відповідно до умови, що не підлягає вирахуванню для цієї вм’ятини. Але на мій подив у тому ж задньому склі, ще одна вм'ятина і подряпина. Після повернення залишився 1 вм'ятина, а не ще одна вм'ятина та подряпина.

Був у контакті з Leasplan і вказував це, але, на жаль, стан є умовою.
Зараз я розумію стан і стою за ним, але робити додаткову шкоду, щоб збирати додаткові франшизи - це просто злочин.

Автомобіль мав 34000 км на одометрі і йому було 4 роки.
Якщо ви перебираєте свій пучок км, вам доведеться доплатити. Однак якщо ви перебуваєте під вашим пакетом, компенсації немає, ні, просто зробіть додаткову шкоду, щоб зібрати гроші.

Я взяв машину в оренду через приватну оренду ANWB. ANWB повинен припинити з Leasplan, ANWB не повинен бажати співпрацювати з такою організацією.

Знайте, що в службі вони не влюблені в клієнтів, я з радістю перенаправляю вас до інших лізингових компаній. Але в інші відгуки намагалися не вірити, але цілком вірно те, що всі говорять.

Я абсолютно не хочу писати рецензії, але цього разу, бо я відчуваю себе настільки несправедливо і неправильно. І, мабуть, не лише я розчарований, коли переглядаю всі відгуки. Я хотів би дати кожному (потенційному) водієві оренди принаймні 1 пораду: не здавайте в оренду автомобіль за лізинговим планом, якщо ви не хочете, щоб потім зіткнулися з дуже високими рахунками, проти яких ви не можете заперечити. Після цього ця компанія заробляє гроші, стягуючи франшизу кілька разів, і якщо ви хочете заперечити, оскільки сума необґрунтовано і обурливо висока, відповіді немає, і вони списають гроші в найкоротші терміни. Красива бізнес-модель План оренди! Глибоко розчарований у роботі цієї компанії. Неправдиво вимагати та стягувати високі рахунки від людей, які для цього багато працюють і залишають людям наслідки. Знову ж таки, я глибоко розчарований тим, як я поводився зі мною і як працювала ця компанія.

Нечітка модель розрахунку для додатків, без гнучкості в додатках.

Якщо ви хочете отримати проблему, перегляньте LeasePlan!

Stelt een niet deugdelijk product ter beschikking, probeert mijn klacht af te wimpelen. У 2019 році Peen 3008 закелював через LeasePlan aangeschaft. Gierend geluid en voelbare trilling uit de EAT8 versnellingsbak. Окрім проблеми з 2019 роком, що пов’язана з Peugeot, ви можете завантажити оновлення програмного забезпечення 7 днів тому, щоб оновити програмне забезпечення. Повернення оновлення, дефект механічного дефекту, програмне забезпечення, зміцнення можливостей використання ... LeasePlan ще більше клацнув "останній пристрій". Hieruit informeert LeasePlan mij dat ik maar moet wachten, of dit als een eigenschap van de auto moet beschouwen. Ik stond perplex, wat een verschrikkelijke service, die mij het volle bedrag laat betalen voor een auto die technisch niet in orde is. LeasePlan підтверджено автоматично, коли це буде зроблено. Додатковий комфорт та технологія для роботи з betaald на LeasePlan.

Auto ontvangen die in orde is, prima. Zo niet, LeasePlan laat je doodvallen en je moet het maar als een eigenschap van de auto zien. Nu maar zien met mijn werkgever het contract te ontbinden t.g.v. dat LeasePlan у гебрекені наближається до найвищого класу, що відповідає нічим технічним умовам продукту.

Почніть, зокрема, нічого не потрібно від stel je werkgever op de hoogte van dit soort praktik!

Жорстка компанія без будь-якого співпереживання. Ремонт і технічне обслуговування повністю вичавлені, так що більше не існує жодної послуги, вони воліють бачити, як ви їдете до Сьонні на розі, а не до торгового представника торгової марки, з яким ви не можете домовитись про зустріч у рамках системи чудових зустрічей. Якщо ви сплачуєте рахунок-фактуру трохи запізно, вони виконуються дуже швидко, навіть до того місяця, за який вам доведеться заплатити, загрожує розпуск і, отже, тисячі євро марних витрат. Витратив безладно 70 000 на 2 орендовані машини на цьому кульовому наметі, і ще є кілька років. Але я раджу всім ніколи не ходити з цим наметом, є більш ніж достатньо кращих та часто дешевших альтернатив із політикою, яка не спрямована на вичавлювання якомога більшої кількості клієнтів та сервіс, орієнтований на послуги.

Орендувати автомобіль (таксі) можна лише за наявності у вас водійських прав на 3 роки. Десь цілком логічно, але ні .... Оскільки я проїхав принаймні 50000 км за 1 рік, той, хто має 3 роки водійських прав у своєму власному селі, їздив по колах, а потім не мав досвіду когось за 1 рік більше км . Я вказав це на плані оренди, але вони "просто" продають тверде "ні". Невтішний.

Моя машина вказала на 80 000 км про те, що потрібно здійснити послугу.
За допомогою плану оренди додаток призначив зустріч в автомобільній службі Bosch в Емнесі.
Власник Bosch Eemnes зателефонував мені з коментарем, чи правильно було 80000 км, оскільки це, як правило, лише на 90 000 км, що повинно бути виконано поворот на службу.

Потім я зв’язався з планом оренди, де працівник сказав мені, що коли інтервал обслуговування вказує, що послугу потрібно було здійснити.

Потім у п’ятницю 7-6-2019 привіз мою машину до гаражу Bosch в Емнесі.
Коли я зателефонував близько 15:30, щоб перевірити, чи майже готова моя машина, чоловік із Bosch Eemnes сказав мені, що, поки машина вже була на мосту, він не отримав дозволу від Leaseplan. тоді автосервіс Bosch Eemnes знову вивів мою машину назовні, і вони продовжили рух з іншими машинами, які були на порядку денному.

Я зателефонував за тим же планом оренди о 15:35 вечора і ще раз пояснив ситуацію, 80 000 км замість 90 000 км, і що це вже було попередньо підтверджено планом оренди, і що необхідно проводити технічне обслуговування.

Потім Leaseplan зв’язався з гаражем Bosch в Емнесі о 15:45 (після довгого очікування, перш ніж я когось вивів на лінію), але тут вже не було місця, щоб вивезти машини на мосту за 1,5 години, а потім дати моєму автомобілю сервісний поворот.

Попередня послуга у дилера Hyundai в Алмері також була драмою.
Цікаво, чи це послуга, яку має на увазі план оренди, якщо це так, це мій перший і останній орендований автомобіль за планом оренди.

Авто бестельд
14 дгн wettelijke bedenktijd
Levertijd 16 тижнів
Dure voorloper mogelijk
Сноулер overleg leveren gaat erg moeizaam

Геспрокен познайомився з ієр Верельдом. Geen fijn onnderhoud. Pff wat een start ...

Взяти в оренду невеликий автомобіль і хочете перейти на більший автомобіль. Договір все ще триває. Спробуйте отримати інформацію про фінансові наслідки за допомогою чату та телефону. Не працює.

Приклад того, яким повинен бути фокус на споживача. Відповідь ніколи не є "ні", але зосереджується на вирішенні ваших питань / проблем, якщо щось відбувається. Коротше кажучи: дуже задоволений (приватним) лізингом та рішеннями, коли є проблеми. Данина!

НЕ ОРЕНДУЙТЕ ЛІЗАПЛАН
Шановні люди, які бажаєте взяти в оренду автомобіль, будь ласка, зробіть послугу собі та своїм ближнім і уникайте великої досади, злиднів, розчарувань та грошей. НЕ ЗДАВАЙТЕ В ОРЕНДУ НА ОРЕНДІ Будьте застережені, всі інші відгуки правильні, не беріть їх із собою, якими б приємними не були їхні розмови. 1 зірка все ще занадто багато. Будьте попереджені.

2x контактні розмови щодо опцій на оренду, 1x теригбел верзоек маар ні теруг гебельд, а також більше, ніж eenwijsneus або телефон, що мене переказує, тому що він є найпопулярнішим.

(wat die zelf dus telkens niet deed)

Ze hebben geen flauw benul wat ze zelf aanbieden of wat de mogelijkheden zijn.

Gezien verdere recensies maar even nadenken of ik hier mn auto wel wil leasen.

Я відчуваю себе приниженим за те, що Саїда Заграт розглядає мої запитання. Я розглядаю питання, чи варто це вказувати як дискримінацію.

Ik rij sinds 2018 in een Peugeot 208 van LeasePlan.

У марті 2019 року був мійн авто aan z'n eerste onderhoudsbeurt toe.
Ik ben toen langsgegaan bij de receptie van de Peugeot dealer op loopafstand van mijn huis (Visscher PGH in Alphen aan den Rijn), en heb zo mijn afspraak voor de onderhoudsbeurt gemaakt. Het maken van een afspraak was zo gepiept. Генні проблеми. Auto kreeg daar een beurt en alles був у порядку.



Op zich niet zo erg. Alleen staat de Visscher PGH in Alphen aan den Rijn niet in het lijstje van de te kiezen dealers. Visscher PGH в Waddinxveen daarentegen wel. Waarom de ene vestiging van hetzelfde bedrijf wel, en de ander niet?

UIteindelijk het me wel gelukt om een ​​afspraak te maken voor een beurt bij Visscher PGH in Alphen aan den Rijn door een telefoontje naar LeasePlan te plegen, maar dit lukte alleen door me tijdens dit telefoontje erg kwaad te maken, en de medew drug teks, en de medew drug teken, en of medew drug teken, en of medew drug teken, en of medew drug teken, en of medew drug teken, en de med ken zetten. Eigenlijk niet mijn stijl, maar dit is kennelijk de enige manier om de bureaucratie te breken.

Ondertussen державний Visscher PGH в Альфен-ан-ден-Рейн-ніг не працює в де afspraakplanner.

Дус зупинився на зустрічі з LeasePlan у своєму журналі, бюрократичному режимі, коли його дилер зробив, що він був зроблений за умови, що він зупинився та зупинився на даному сервісному номері.

Афери кол-центру, погане обслуговування, адміністративний безлад, дотримання обіцянок ... погане спілкування І приховані витрати!

Поки що отримав дуже хороший сервіс. У мене є 2 машини короткої оренди і 2 машини оренди .. Якщо щось піде не так, як я думаю, рішення прийнято, і вони також дали те саме, що і знижка. Також є чітке спілкування, і люди дуже доброзичливі. Портал може бути і кращим, але вони наполегливо працюють над порталами, щоб домовитись про щось. Є приємні люди, які хочуть щось вирішити

Погано, погано, погано! Ніколи не відчував такої бюрократичної компанії. Якщо у вас є вибір, не робіть з ними справи!

Придбав машину б / у із прикріпленим евакуатором. Тепер мені потрібно поміняти задній бампер і зняти буксировочну штангу для нього. CarNext / LeasePlan ніколи не давав мені ключа від евакуатора. На запитання, чи можуть вони знайти ключ чи допомогти мені його отримати, вони відповіли, що це не їхня проблема, а моя. Вони ніколи не дають ключі від евакуатора, встановлені на автомобілях, які вони продають. Дуже погане обслуговування клієнтів. У майбутньому я не буду займатися бізнесом з будь-яким CarNext чи LeasePlan.

Поставив автомобіль із розбитим повітрям, відмовився надати тимчасову заміну, чекаючи вже більше місяця, щоб його виправити, з 30 + градусами на вулиці.
Мій номерний знак: H-704-ZR

Було дуже важко взяти в оренду вживаний автомобіль у користуванні на веб-сайті плану оренди. Не вдалося швидко знайти. Нарешті знайшли. Але був настільки вражений ціною. Що я швидко клацнув геть. Також немає фотографій автомобілів б / у. На жаль. Упущена можливість.

дуже погана компанія приїжджає на зустрічі, щоб не відзначити нічого, що загрожує забрати машину, в той час як контракт на лічильник не перевершує зв'язок далеко, щоб шукати, і люди знають, що ви так звані більше не допомагаєте, тому подумайте, що я, але мій адвокат дозволив контракт недоброзичливим, тому що правила діють та заборонені умови

дуже акуратно і правильно допомогли, і вони справді думають разом з вами

Менш хороший досвід передачі в оренду мого автомобіля. По дорозі є подряпини, яких я не робив. На мене покладається збиток. Не впевнені, чи відбувається це в автопарку або за зворотною адресою в авторемонтній компанії Rijnders в Амерсфорті. Шкода, очікували від цієї компанії більше.

Ford Fiesta зданий в оренду на 2 роки. Понад 700 євро збитків, виплачених за ці 2 роки. Зверніть пильну увагу на дрібний шрифт, оскільки він застосовується безпідставно ... хоча на веб-сайті буквально сказано, що додаткових витрат немає, це справді так. Пошкодження користувача також характеризується як збиток.

Werkelijk amateuristisch.
Eerst moet ik bijna smeken om eindelijk eens mijn gegevens te verwerken zodat ik kan inloggen in het portaal. Deze werden gewoonweg genegeerd en na meerdere keren vragen kreeg ik eindelijk de verlossende "ik heb mijn collega gevraagd dit voor uiterlijk morgen te hebben verwerkt".
De tankpas zou twee weken geleden al besteld zijn, meerdere keren contact over gehad ("dat komt in orde meneer") en vandaag hoor ik "ik heb hem voor u besteld". Kan ik nog 3 tot 5 werkdagen wachten ook ?!
Даарнааст уорд-де-бійлаген з де-декларацій продовжує переглядати "wegens een technische storeing" waardoor de uitbetalingen van de tankbonnen enorm vertragen.

Скаргу розглянули в будь-якому випадку. Чекаю результату.

ОНОВЛЕННЯ: Гарантія не може бути пред'явлена ​​через неправильну інформацію про Лізинговий план. Зрештою, вони кажуть згодом, що я повинен був негайно віднести свою скаргу до Tesla, але служба обслуговування клієнтів сказала мені інше. Жарти коштують мені власного ризику, були б непотрібними, і Leaseplan не пропонує вибачень та компенсацій. Дуже погане обслуговування!

Duurde erg voordat de auto kwam (ruim 2 maanden).
Veel onduidelijkheid over wanneer een control beurt moest plaatsvinden. Mede omdat je met drie bedrijven moet schakelen (ANWB, Leaseplan en de zaak waar je de auto vandaan hebt die allemaal niet met elkaar communiceren).
Erg slechte klantenservice. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
Mijn leaseplan.nl bijna de gehele looptijd van de auto uit de lucht geweest. Afspraak maken werkte bijvoorbeeld niet.
Якщо укласти контракт, він навіть буде зайвим, а потім буде створений ще більше, ніж згодом. Dit omdat het nog niet in het systeem stond dat de auto was ingenomen. Erg vreemd vond ik dit.
Bij inname van de auto був er geen schade gemeld. Telefonsisch gevraagd of alles in orde was en ja hoor na een maand nog even een factuur van 150 euro zonder enig telefoontje of een mail met uitleg. Gewoon een factuur zonder enige duidelijkheid waar die voor was.

Ik vind dit bedrijf echt zeer onprofessioneel en ze halen op de verkeerde manier hun geld binnen. Ook weten ze niet hoe je een klant kunt behouden. Jammer Leaseplan! Гемісте кан. Ik doe nooit meer zaken met jullie en zeg het voort tegen iedereen in mijn kring die ik ken.

Оновлення: після цього огляду LeasePlan ще раз розглянув ситуацію, скоригував свою думку, зв’язався зі мною та швидко зарахував рахунок. ОК для LeasePlan у звіті.

Оригінальний огляд: Проїхавши 5 років та 225 000 км в одному автомобілі LeasePlan, LeasePlan бере податок на франшизу без погляду та рум'ян. Що ви даєте собі знати? Крім того, втрачено багато часу на планування, незрозумілі проблеми з технічним обслуговуванням.

Важка помірна орендна компанія. Зараз через форс-мажорні обставини, доступні лише після 1 вересня, дуже неприємно, але якби план оренди просто не залишав моє замовлення в штабелі протягом 2 місяців, я міг би мати можливість керувати

Вчора я був у гаражі зі своєю машиною, щоб замінити гальмівні диски після багатьох дзвінків туди-сюди між гаражем та планом оренди, я не отримав дозволу після багатьох дзвінків та розладів, але замінив диски на наступний день.

Рой з R.o.b. безпека його вершників, що поводиться з негідниками, зовсім не цікавить це в'янення.

Не здавайте в оренду автомобіль у цієї компанії, це асоціальна лізингова компанія.

4 роки тому, автоматично передано через ANWB. De auto is keurig terug gegeven met wat kleine en gebruikelijke gebruiksschade. Alles wordt met een vergrootglas nagekeken of ze nog wat kunnen verhalen op je eigen risico. Де сантиметр wordt bij elk krasje en butsje gehouden. Dit gebeurt achteraf als je er niet meer bij bent. Навантажена даарна фотографія поштою toegestuurd, зустрічається з власним ризиком.
Bij inlevering geef je alleen akkoord dat er een krasje zit en dan maken ze een foto.
Ze mogen blij zijn alls all auto's zo terug komen na 4 jaar leasen.
Als je bij deze organisatie gaat leasen kan je rekenen op extra kosten bij inlevering, tenzij je de auto niet gaat gebruiken en veilig binnen weg zet.

Вони хочуть бачити кожну копійку, навіть в умовах коронарної кризи. Я більше ніколи не буду користуватися послугами цієї компанії.

Купуйте телевізор в Інтернеті, але не автомобіль! Яка нікчемна компанія. Недосяжні, надмірно повільні відповіді, суперзірка. НЕ.
Зверніться до лізингової компанії, де вони вас знають і де ви зустрінете людину, яка розуміє свою професію.

Приклад орієнтації на клієнта. Відповідь ніколи не “ні”, а спрямована на вирішення ваших питань / проблем, коли щось відбувається. Коротше: дуже задоволений.

План оренди або брехливий план. Брехня, щоб залучити клієнтів, не дотримання призначень та повернення проблем, спричинених замовнику, без будь-якого рішення. Ви число і не більше того. НЕ РОБІТЬ БІЛЬШОГО БІЗНЕСУ З ЦЕЮ СТОРОНОЮ. Редагувати: Хоча я не сумніваюся у ваших намірах знову висувати справу на перший план, справу не потрібно відкривати 4 рази. Незважаючи на те, що ви визнаєте помилку, рішення не буде, і я більше не хочу пояснювати ситуацію ще одному колезі. Я хочу лише попередити людей, поділившись своїм досвідом із Leaseplan.

Поганий, дуже поганий сервіс !!! Я повинен загнати свою орендовану машину до 45-хвилинного гаражу або до якогось іншого гаражу або самого плану оренди. Все як мінімум 30 хвилин їзди. І автомобіль на заміну, ні, вони цього не роблять. Я хочу, щоб технічне обслуговування проводилося у дилера vw. Де за моїм кутом. Зрештою, я хочу взяти машину в руки, тоді я хочу, щоб дилер обслуговував машину. На попередній службі я міг домовитись про зустріч у дилера VW після довгих клопотів. Тоді було призначено, що я зможу поїхати до дилера VW на наступній черзі. За словами працівника, це не було проблемою, але тоді мені довелося зателефонувати. Тож я телефоную, проїхавши рік, але леді, з якою я розмовляв, не слухає і починає працювати з планувальником зустрічей. Ну тоді ви знову отримаєте ті самі гаражі, але дамі це байдуже. Я просто з цим маю справу. Подано скаргу, але відповіді на неї я також не отримаю. Дуже поганий сервіс. Вся справа в зароблянні грошей, і клієнту насправді все одно.

План оренди справді був добрим, поки послуга не була змінена протягом контрактного періоду. Згідно з Leasplan, це можливо. Несподівано тобі минулого року не дозволили піти прямо в гараж, але ти повинен домовитись про зустріч через Інтернет-планувальник. Це ні до чого, якщо ви, наприклад,. отримати поломку на дорозі. Тепер ви взагалі не можете піти в гараж, але вам доведеться піти в профільний сервісний центр або автосервіс Джеймса в цьому районі. Що стосується шин, вам також потрібно було звернутися до центру шин Euromaster або Profile. За пошкодження вікна Autotaalglas та за пошкодження служби пошкодження догляду. (які, до речі, повинні спочатку підібрати певні інструменти у торгового представника торгової марки) Коротше кажучи, розвантажування стало нехтуваною дитиною, служба працює швидко. Для нас більше немає плану оренди.

Після того, як машина була на сервісному обслуговуванні, мені все одно доведеться їхати до гаража дилера щодо технічних проблем, які можуть бути покриті гарантією. Дуже ефективний план оренди ...

Дискусія про навігаційне програмне забезпечення. Сплатіть ціну оренди автомобіля, включаючи навігаційне програмне забезпечення. Дилер каже, що вони оновлюють лише 3 роки. І план оренди каже, що ми можемо орендувати нове програмне забезпечення, але тоді ціна зростає. Це насправді досить дивно, що ціна повинна просто знизитися, оскільки зараз я більше не отримую оновлення, але все ще плачу за старе програмне забезпечення. Насправді це, звичайно, дискусія між дилером, який не повідомив про це заздалегідь, і Leaseplan, який нарешті заплатив за машину, але Leaseplan хотів би вирішити проблему замовника.

При переході на зимові шини. Чи є вільні запасні шини, покладені під машину. Це вживані шини іншого автомобіля. Це викликано величезним шумом від похилих шин. Лізинговий план повідомляє, що це нормально. Таким чином вони доступні за ціною. До речі, ми просто сплачуємо щомісячну суму за зимові шини.

Я зв’язувався з LeasePlan 7 разів.

5 разів 2 рази по телефону та електронною поштою.

З простими запитаннями. Але реакції я ніколи не отримую. Вони завжди говорять, як шкода чути. Цього разу ми його справді наділи! ".

Я перевірив по телефону, і вони мають мій правильний номер мобільного телефону та електронну адресу.

Я через рік і досі не отримав відповіді.

У мене скоро закінчиться контракт. Я йду до конкурента. Хоча вони і дорожчі.

Просте обслуговування тут важко знайти!

Редагувати: Після відповіді власника я зв’язався ще раз. Цього разу вони відповіли. Але вони надіслали нам чуже ім’я, машину та дані. Це приблизно набагато інше, так що ... знову ви помиляєтесь, браво!