Legacy Toyota Огляд

Поганий сервіс, бо вони не чистили машини, якщо порівнювати з Sanford Fl Toyota

Люблю автомобіль, дуже хороший сервіс протягом нашого досвіду.

Відмінне обслуговування. Мій продавець Брендон Джеймс був дуже професійним і дуже терплячим. Я дуже вдячний усім працівникам.

Я отримав нульовий сервіс від Legacy. Спробувавши тричі знайти машину, вказану на їх веб-сайті (особисто, через Інтернет-продажі та по телефону), я здався і купив у іншого дилера. Коли Легасі передзвонила мені і через три дні надіслала електронною поштою, я закінчив робити покупки.
Як зазначали інші, зона очікування виглядає приємно.

Швидке обслуговування і Мойсей Браун чудово пояснює роботу, яку потрібно виконати в машині.

Я придбав Camry 2012 року у (Legacy Toyota). D Patel допоміг мені дістати цей автомобіль. Він розуміє потреби клієнтів і працює професійно. Я рекомендую D Patel усім і Legacy Toyota за чудове обслуговування клієнтів.

Великий досвід. У мене був чудовий продавець на ім’я Джей Джей Джонс. Він дуже добре обізнаний з автомобілями і готовий відповісти на будь-які запитання чи сумніви, які у вас можуть виникнути. Я точно рекомендую Legacy Toyota. Я люблю свою машину, вона для мене ідеально підходить.

У мене був сильний збиток штормом на моєму Ford Edge від урагану Майкл. Я зателефонував наприкінці листопада, щоб побачити, коли можна висадити машину. Мені сказали, що вони відстають у роботі через усі пошкоджені штормом машини. Найбільш ранні, до чого вони змогли б мене помістити, були б 17 грудня. Я запитав, скільки часу це займе, і вони відповіли, на основі страхового кошторису, приблизно 17 робочих днів. Я сказав нормально та взяв орендований автомобіль на 30 днів. Я почав намагатися з’ясувати, чи готова моя машина за тиждень до того, як мені довелося повернути орендовану машину. За день до того, як я мав повернути орендовану машину, менеджер зіткнень зателефонував, сказавши, що щойно закінчив огляд моєї машини. Я сказав чудово, коли я можу це взяти? Він сказав, що щойно закінчив перевірку збитків, вони ще не розпочали ремонтних робіт. Я відповів, ти маєш на увазі сказати мені, що ти маєш мою машину 30 днів, не чіпав її, поки мені довелося їздити на прокатній машині. Я міг почекати ще місяць і заощадити трохи грошей. Менеджер відповів, що якби ви чекали, то були б позаду інших людей. Тоді я запитав, яка користь від призначення зустрічі? Він не мав відповіді. Він відповів: я зателефонував, щоб сказати вам, збитки були більш масштабними, і вони збиралися підсумувати. Отже, якби Legacy мав якусь професійну доброчесність, вони б були вперед зі мною і сказали б, що вони відстали більше ніж на півтора місяці, замість того, щоб призначити моє призначення на пару тижнів. Я можу мати справу з моєю машиною, яку підсумовують, але вгадайте що? Ви втратили продаж нового автомобіля через свій непрофесіоналізм. Якби ви були чесними з часовими рамками, я б замінив свій загальний автомобіль новим автомобілем з вашої ділянки. ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ ЦЕНТРУ КОЛІЗІЙ НАСЛЕДСТВА !!! Ви отримали одну зірку лише тому, що я не міг розміщувати повідомлення з нульовими зірками !!

Я ціную, що вони змогли
обслуговування мого автомобіля за короткий термін.
Мені потрібен був новий акумулятор і шини,
які вони мали в наявності. Останні
робота з тілом була виконана добре.

У мене було кілька речей, які обслуговували на моїй машині, і вони постійно оновлювали мене протягом дня за допомогою текстового повідомлення. Вони навіть виправили згадування, про яке я нічого не знав. Майк був людиною, з якою я контактував цілий день, і він був чудовим! Я також деталізував свій Prius, поки він був там, і це виглядає приголомшливо! Я обов’язково візьму машину назад для подальшого обслуговування.

Спадщина Toyota була дуже гарним місцем, щоб купити мою машину! Заклад був дуже чистим та гостинним! Я купив вживаний автомобіль, і Боббі допоміг мені дуже доброзичливо і гостинно! Сама машина була справді чистою! Це мало деякі косметичні недоліки, але вони були готові працювати зі мною, щоб збити вартість!

На придбання мого автомобіля пішло занадто багато часу. Я був у автосалоні більше 5 годин! Три з половиною години я сидів один у кабінці, тож мова не йшла про переговори. Сидіння там не зламало мене, це лише розлютило. Я добре підготувався до детального обміну, мого заголовка, поточного страхування та реєстрації та нижчих цін на Costco. Спадщина досі використовує старомодні переговори та продає клієнтам. Вони могли б продати набагато більше автомобілів, якби визнали, що клієнти набагато розумніші за це. Я все ще злюся через досвід, який я мав у Legacy. Я визнаю, що продавець був дуже обізнаний про транспортний засіб, але чому Legacy передає вас взад-вперед між менеджером та продавцем? Це така втрата часу кожного. Всі кажуть, що купувати машину - це завжди так, і я запитую, чому?

Обслуговування було гарним, очікування могло бути коротшим, оскільки мій автомобіль був готовий за 40 хвилин, перш ніж мені сказали, що це зроблено

Технік перевірив мої шини і навіть заповнив запаску в багажнику! Я б ніколи про це не думав і мав би проблеми, якби мав квартиру! Вони також працювали зі мною в останню хвилину, щоб поставити діагноз

Обслуговування самообслуговування було привітним і швидким. Представник телефону повідомив мене, що я можу скористатися човником, щоб дістатися до роботи, але забув повідомити мені, що човник працював лише о 7:45 та 8:45, тому мені довелося сидіти і чекати, але це зайняло лише близько 45 хвилин.

Рік - найкраща сервісна людина коли-небудь !!!!!!!!!!!! Він такий приємний та корисний!

Трохи дорожче, але ви отримуєте те, за що платите. Персонал та механіка дуже приємні та корисні. Я радий, що купив тут свою машину.

Послухайте ... Я не прошу багато чого у відділі обслуговування автомобілів, але я сподіваюся, що якщо я призначу зустріч, я зможу передати свої ключі приблизно через 10 хвилин після мого прибуття і піду своїм веселим шляхом. Я призначив зустріч на 12 вечора і все ще чекав у їхньому гарячому гаражі о 12:30. Зараз це може не здатися поганим для пересічного споживача Legacy Toyota, але бачите, я провів роки, розпещений Proctor Honda.

Я отримав сервісне обслуговування в Proctor Honda, бо саме там я купив свою машину, і я їх дуже любив. Але я зрозумів, що може бути корисно взяти мою Toyota на, ну, Toyota. Після цього досвіду я впевнений, що всі їхні 5-зіркові відгуки - від людей, які не знають, як виглядає ефективність. Їх клієнти сидять у своїх машинах і просто чекають, поки вони бігають навколо, виглядаючи абсолютно неорганізованими. Я звинувачую керівництво.

Я просто поїхав після того, як мій водій Lyft поїхав, стягнувши з мене 5 доларів за відсутність. Я можу дати їм ще один шанс. Зрештою, ми в пандемії. Але я просто був занадто втомлений, щоб сьогодні з цим мати справу.

Я втік би якнайдалі від цього автосалону. Вони насправді мали змінений Carfax НА вікні. Пропущено лінію, де транспортний засіб зазнав аварії. На щастя, ми дізналися це ще до того, як придбали.

У ВІДПОВІДЬ:
Сьогодні я вперше чув про CarFax "Highlight", коли представник зателефонував із вашого магазину. Ніхто ще про це мені не згадував. Мені смішно, що "родзинка" забуває згадати, що машина була розбита ... погано розбита. Перше, що я запитав, дивлячись на транспортний засіб, це "чи має він чистий Carfax", і мені відповіли "Так". Якби я знав про аварію, я б ніколи не дивився на неї і не витрачав би три дні свого часу, намагаючись мати справу з вашою командою.

Кріс Брітт ..... завжди ввічливий, обізнаний і шанобливий до свого часу. Я б не хотів ні до кого іншого

Ввічливі, ефективні люди виявили серйозну косу рису в одній з наших шин, коли ми зайшли на регулярне обслуговування!

прикро, що зміни карають лояльних клієнтів:
* відсутність нагадувань про листівки зі знижками;
* відсутність військової знижки;
* відсутність бутильованої води ввічливості;
* відсутність мийки автомобілів;
* відсутність пилососу;
* відсутність VIP-пільг для постійних клієнтів;

плюс низький моральний дух працівників;

Я рухаюся далі.

Досвід був легким, і співробітники Legacy дуже допомогли.

Джуліан чудово допоміг мені отримати новий автомобіль. І Демаркус Акінс чудово впорався з оформленням документів. Будь-хто, хто хоче придбати нову машину, будь ласка, перейдіть до старої Toyota і попросіть їх у хлопців

Якщо у вас немає зустрічі, вам потрібно почекати пару годин лише для обслуговування!

Я раз у раз повертався до Джуліана Вівера в Legacy Toyota, бо він поводився зі мною як з родиною. Досвід завжди приємний, і я постійно повертатимусь

Отож, у суботу я зайшов у Legacy Toyota безнадійно і гостро потребував надійного автомобіля. Знаючи про свій дуже поганий кредит, я не думав, що можу навіть дозволити собі або отримати схвалення на автомобіль від Legacy Toyota. Як тільки я збирався від'їхати, Шейн зупинив мене і запитав, чи не може він допомогти мені знайти щось, що відповідає моїм фінансовим можливостям, і одразу я міг сказати, що він на моєму боці. З часом він разом із фінансовою командою працював над пошуком банкіра, який позичав би мені гроші БЕЗ КОСНІНЕРА. Мало того, але без необхідності запитувати, він запитав мене, чи не хотів би я взяти участь у щотижневому барбекю для персоналу! Це був один із найдивовижніших вражень, які я коли-небудь мав із продавцем автомобілів. Тепер я радий сказати, що я гордий власник Toyota Camry!

P.S. Він допоміг мені прозвати її Перлину І для моєї зручності привіз мою стару машину до моєї квартири !! Дякую МІЛЬЙОН ШАН!

Я купив свою машину в Legacy кілька років тому, я не обслуговував її в інших місцях і до сьогодні був дуже задоволений відділом обслуговування. Насправді я рекомендував Legacy, але не впевнений, що буду надалі, якщо керівництво не змінить свої процедури. Я усвідомлюю, що керівництво так закликало покращити сервіс, з яким раніше у мене не було жодних проблем, а тепер задля завершення ліквідували касира та додали необгрунтовані обов'язки консультантам. Це сповільнило обслуговування на кожній точці дотику від реєстрації до виїзду та зменшило особисте обслуговування та особисті стосунки (підійдіть до VIP-вітальні та скажіть «Привіт» і подякуйте мені за мій бізнес тощо), яких я очікував і насолоджуйтесь! Будь ласка, прокиньтесь і зрозумійте, що це НЕ поліпшення. Консультанти роблять усе можливе з новими вимогами, але, будь ласка, подумайте більше, ніж суть, тому що в підсумку це буде коштувати вам дорожче, ніж ви думаєте, що заощадили.

Ерік Макнейл був фантастичним !! Він був дуже обізнаним і дуже терплячим. З ним було легко поговорити і відповів на всі мої запитання. Він також був дуже добре з моїм 6-річним сином, що я дуже оцінив. Обов’язково буду робити бізнес з ним у майбутньому!

Хороші люди, багато інвентаря, отримали чесну угоду, це все, що я шукав. Я б там знову торгував.