Lexus of Maplewood Огляд

Ефективне, доброзичливе та професійне обслуговування, яке надає Lexus з Maplewood.

Я був дуже розчарований тим, що вони не залатали мою шину, яка була пошкоджена. Вони сказали, що цього не можна зробити, і мені потрібна нова шина, що насправді означало, що мені знадобляться дві нові шини і приємний продаж для них.

Я відразу пішов до іншого магазину, який одразу ж працював, і без проблем залатав шину.

Можливо, я почну їздити туди за всіма своїми послугами.

Дуже професійно і ввічливо. Також дуже ретельно. Я відчував турботу, а не просто номер.

Я приїхав до Lexus, щоб придбати дочці автомобіль. Я завжди віддавав перевагу Lexus, і для того, щоб моя дочка пішла в коледж, я хотіла, щоб вона теж мала його. Джонатан був моїм продавцем, і він допоміг мені знайти для неї вживаний автомобіль, який був би надійним та доглянутим.

Найгірший досвід, такий непрофесійний, я пішов так злий. Вони насправді вимкнули світло в сервісному центрі, коли я чекав там мого автомобіля, на який я домовився. Коли джентльмен зрозумів, що я там, і поїхав перевіряти, де знаходиться моя машина, він повернувся і сказав, що якась дама на ім'я Кімберлі поїхала рано на день, і вона мала бути моїм радником. Отже, коли ви дозволяєте співробітникам піти, не перевіряйте, чи вся їх робота виконана, чи речі передані далі? Кімберлі ніколи не консультувала мене, розмовляла зі мною і ніколи не представлялася мені. Ітан, який мене знайшов, сказав, що Кімберлі пішла годинами тому, то чому ви призначаєте зустрічі тому, хто навіть не працює. Кікер полягає в тому, що я зателефонував на початку тижня і попросив додати послугу, тому що хтось вдарив мене у двері, і тому, що, мабуть, ніхто не знав, що я навіть був там за призначенням, я не отримав жодної послуги, навіть завершеної. Найцікавіше, що я повторив дзвінок сьогодні, повідомивши, що вони почули, що послуга не була завершена, тому вони хочуть запланувати мене, і вони надішлють цій Кімберлі, яка сьогодні не працює зручно, щоб зателефонувати мені, щоб налаштувати цю послугу. Чому б у бісі я хотів працювати тим, хто спочатку не виконував свою роботу?

Чудове, привітне, швидке обслуговування. Чудова робота!

Я хотів ще одного пікапа Tacoma, але нещодавно вирішив схилятися більше до комфорту. Переглядаючи лінію, знайшов модель GX. Це призвело мене до зв’язку з Lexus з Maplewood. Мій електронний лист надійшов до Грега. Я не міг зобов’язатись до часу, коли я міг зайти, але, на щастя, Грег був першою людиною, яку ми побачили, коли потрапили туди. Ми мали великий досвід роботи з Грегом Карліні у власних продажах. Так легко працювати, без тиску, корисний, доброзичливий. Швидка відповідь на мої електронні листи, знає автомобіль, який він продає, що можна придбати у дилерському центрі. Хорхе Пена, фінансовий менеджер, ще одна чудова людина, з якою легко працювати. Ви просто відчуваєте, що вони вирізані над іншими!

Найкраще обслуговування, яке я коли-небудь отримував. Тім та співробітники змусили мене відчути, що я єдиний гість у Lexus. Першокласний, продовжуйте хорошу роботу!

Мав великий досвід з Еріком у Maplewood. Був чемним і чуйним.

Чудовий сервіс та дуже доброзичливий персонал, я настійно рекомендую і неодмінно повернусь до мого автомобіля nexr.

Завжди вище середнього. Завжди A +
Обслуговування клієнтів настільки ідеальне, що я не можу собі уявити, що не є власником Lexus і не повертаюся до інших автосалонів джокерів, щоб забути техобслуговування та обслуговування. У жодному разі!

У мого чоловіка я обидва придбав машини у Lexus з Maplewood. Весь досвід, включаючи продажі та обслуговування, був дуже приємним. Наш продавець - Сара Віенке. Вона найкраща!

Сьогодні Стів швидко завів мене, після того, як загорілося індикатор мого контрольного двигуна, і в повідомленні говорилося, що у мене проблема з повним приводом, тому її було відключено - дуже стурбовано. Стів відправив мене додому на безкоштовному транспорті, який позичав - і вони діагностували та вирішили проблему приблизно за годину - безкоштовно. Lexus з Maplewood завжди надавав мені якісну та ефективну послугу, яка є вигідною за вартістю - і сьогодні Стів також дав мені спокій і чудовий результат!

Я люблю свій RX350, і обслуговування клієнтів тут першокласне.

Видатний сервіс і дуже сприйнятлива команда. Якість автомобіля, сервіс та мийка справді вражають.

Коли я приїхав, мені повідомили, що вони не встигли обслуговувати мій транспорт. Я повідомив їх, що маю зустріч і повинен показати чоловікові електронний лист із підтвердженням. Потім вони завершили заміну масла. Коли я виїхав, розшукуваний хотів, щоб я заплатив за це. Я повідомив чоловіка, що це повинно бути безкоштовно, за допомогою мого контактного контакту. Це засмучувало. Дякую.

Швидке ретельне своєчасне і відмінне виготовлення

Дуже задоволений

Я пішов до кількох дилерських центрів і провів значний час у багатьох продавців. Незадовго до того, як я оселився з транспортним засобом, який, як мені здавалося, був чужим, я зупинився у Lexus of Maplewood для пробної поїздки. Від першого входу в будівлю до виїзду з моєю новою машиною це був чудовий досвід на всьому шляху. Дякуємо Метту, Венді, Джеремі та Кіту за увагу до деталей, професіоналізм та теплоту. Я люблю свою нову машину!

Ліза Т.

Я все життя відвідував автосалони і навіть працював у багатьох. Що я можу сказати, це те, що якщо ви поїдете в Lepleus Maplewood, ви, мабуть, не будете розчаровані. Нещодавно я шукав вживаний автомобіль за середніми цінами для пасажира! Я трохи заїхав до того, як вони закрилися, прогулявся там найдешевшим автомобілем на лоті, і я отримав послугу одразу! Tchu Mou поводився зі мною чудово з привітанням, і хоча я дивився на найдешевший, поводився зі мною так, ніби купував новеньку машину. Першокласний дилер, якщо у вас коли-небудь є щось, що вас цікавить, ви повинні відвідати ... Я розумію, чому вони отримують нагороди, рятуйте собі головний біль

Ідеальний досвід. Візит був для відкликання, і вони надали орендований автомобіль. Дуже приємний при цьому. Самовивіз теж був швидким та легким.

Бейрд був дуже ввічливим і ретельно пояснював послугу. Я попросив його картку, щоб я міг зв’язатися з ним за його лінією для наступного побачення

Завжди чудовий досвід обслуговування мого автомобіля в Lexus of Maplewood з Бейрдом Лебедом як моїм радником з обслуговування.

Напевно є багато обручів, через які можна перестрибнути. Але того варте.

Чудове обслуговування клієнтів, зовсім не напористий! Вони вислухали, що я шукав, і неодмінно доставили. Вони також проводили час зі мною, переконуючись, що я знайомий з усіма особливостями мого автомобіля. Я мав чудовий досвід з усіма, з ким контактував.

Відмінні продажі (Dan Hjermstad) та фінансування обслуговування клієнтів та професіоналізм.

Якісне середовище та привітний персонал. Я дуже рекомендую цей дилерський центр.

чудовий сервіс з винятковим обслуговуванням клієнтів. Я справді задоволений послугою, яку отримав.

Сьогодні придбав транспортний засіб у Lexus of Maplewood. Метт і Венді зробили цей процес простим, зрозумілим та приємним. Хороші люди в цьому автосалоні.

Я є клієнтом більше 10 років. Я залишаюся завдяки якості поїздки на Lexus І сервісу.

Це був наш третій Lexus (GX460), який ми придбали у Lexus з Maplewood. Під час покупки ми працювали з Клінтом Гейджем. Він був дуже корисним, обізнаним, і нам сподобалось працювати з ним. Під час відбору ми не відчували тиску, і ми довіряли його порадам. Дякую Клінту за чудовий досвід,

Метт чудовий хлопець, і ми не купували у нього, але наступного разу, коли я шукаю машину, я повернусь сюди. Дякую за все

З Даном Оанесом було чудово працювати. Він був обізнаним, корисним і здавався дуже зацікавленим надати мені те, що я справді хотів і потребував. Я купив новий RX-350, і з моменту придбання все пройшло чудово. Я настійно рекомендую Дену та його команді в Lexus of Maplewood!

Ми дуже цінуємо Тома Шульца, який так ретельно доглядає за нами кожного разу, коли ми приходимо на службу

Їхні машини знову дуже стильні. Всі машини тут доглянуті та дуже чисті. Це один із плюсів, за який ви отримуєте те, за що платите. У цьому випадку розкішний автомобіль! Коли ти тут, то з тобою точно будуть поводитися так, як з родиною! Це досить дивовижно, не буду брехати.

Однак це у дилерському центрі масово перевищує плату за їхні машини. Коли ви знаходитесь тут, напевно рекомендую домовитись, оскільки вони стягують занадто багато за свої вживані машини.

Я працював з Майком Мулланом, щоб отримати моє автосервісне обслуговування, і він був чудовим. Він був терплячим до мене, оскільки мені довелося зателефонувати дилеру Lexus, який не входить до штату, щоб отримати інформацію про мій план технічного обслуговування. Він навіть зателефонував до мене в сервісну компанію, щоб мені не довелося платити за послугу через існуючий план технічного обслуговування. Крім того, він знайшов час, щоб пояснити і показати мені фотографії рекомендованих робіт з технічного обслуговування, необхідних на моєму транспортному засобі. Це було чудово, бо змусило мене відчути, що вони не просто намагаються змусити мене заплатити за непотрібний ремонт, як це характерно, коли ви берете свою машину на обслуговування. Нарешті, він безкоштовно замінив акумулятор у моєму ключі від машини. Я був дуже підкреслений майбутнім закордонним переїздом та витратами на підготовку мого автомобіля до відвантаження. Дуже професійне ставлення Майка, пацієнт, психічно викладач та детальна увага, яку він мені надав, справді зробили мій день. Понеділок, я можу додати до цього. Лол, я дуже вдячна за нього. Не можу сказати Майку, дякую!

Я придбав уживану Honda Pilot у мого продавця Енді ... він був справді чудовий! Енді дуже піклувався про мене та зробив всю мою покупку автомобіля легкою та зручною! Також працював з Тімом Хасельбергером на службі над деякими невеликими предметами подальшого обслуговування ... Тім був ДИВУЮЧИЙ! Дякую команді Lexus з Maplewood !!!

Я потрапив туди трохи рано, але мені довелося почекати добрі 30 хвилин, перш ніж мене відвідали. Інакше все інше було добре.

Я привіз свій Lexus 330 2005 року на обслуговування. Це було мало дорого, але цього слід було очікувати, адже зрештою це Lexus. Технік обслуговування Стів був фантастичним. Було дуже приємно, що вони дозволили мені скористатися автомобілем-орендиром, навіть якщо це було лише на кілька годин, так що мені не довелося сидіти в залі очікування під час цієї кризи Covid 19. Загалом я мав чудовий досвід і рекомендував би їх дуже.

Я недавній власник Lexus. Я придбав вживаний 1999 ES300. Це був автомобіль одного власника, і, незважаючи на те, що йому було 16 років, і на ньому 220 км миль, він був у відмінній формі.

За рік, коли я їздив на ньому, він був надійним і напрочуд економічним (для 6-циліндрового). Я отримував 30 mpg шосе.

Ми з дружиною шукали автомобіль, і ми прагнули оновити наш Toyota RAV-4 2008 року випуску.

Мій Lexus мав проблеми з дорогою, і ми відбуксирували його до найближчого дилера Lexus, яким виявився MapleWood Lexus.

Чудовий сервіс, безкоштовна орендована машина (2016 ES350). Багато пристосувань і весело водити машину. Очевидно, це дало мені «свербіж» отримати новий автомобіль. Хм

Я домовився побачити RX350, тому ми з дружиною могли побачити, наскільки великим буде вантажний простір.

Сара Віенке була нашим торговим представником і допомогла нам поглянути на 2016 RX350.

Це було трохи дорого для нашого поточного бюджету. Ми попросили зателефонувати нам, якщо щось здали як уживаний транспортний засіб, і, по-друге, це було "кричуща гарна угода".

Кілька днів по тому Сара зателефонувала і сказала, що у неї 2015 RX350 з 45 милями на ній.

Я думав, що він був використаний, і не міг зрозуміти, чому хтось буде їздити на новій машині лише 45 миль, а потім повертати її.

Виявляється, це була угода, яка провалилася, і машину повернули на склад, але не повернули назад у категорію "готові до продажу".



Після (запланованої) поїздки на вихідні до Колорадо "Тиранозавр Лекс" пройшов ще кілька миль.

18 місяців накласти на нього 45 миль, а 4 дні - 2400 миль.

Ми надзвичайно задоволені обслуговуванням клієнтів компанії Sara & Jorge та увагою до деталей.

Джо та Мімі Вільгер
Гастінгс, М.Н.

Привіт, Райане, я дуже задоволений своїм Lexus та послугами, які я отримав від вас. Мені дуже подобається моя розкішна машина. Це все, що я шукав і хотів. Ще раз дякую за те, що переконались, що мої потреби були задоволені, і що я зміг одразу забрати машину додому без будь-яких ускладнень чи тиску. Я дуже люблю свою машину і з нетерпінням чекаю співпраці з вами в майбутньому.

Пем

LEXUS відділу обслуговування Maplewood є приголомшливим. Знаючий і дуже корисний, щоб переконатися, що ви розумієте, що вони робитимуть і якою буде вартість до того, як торкнуться машини. І давати вам оновлення, оскільки в процесі виявляється щось, що змінює те, що потрібно зробити.

Швидкий сервіс, корисний радник служби, працював із моїм розширеним пакетом послуг, щоб отримати якусь послугу на моєму Maplewood 2014 Lexus. Я повернусь, щоб отримати свій наступний Lexus навесні!

Корисні співробітники, приємна зона очікування під час обслуговування мого автомобіля.

Найкращі послуги від продавця до фінансів ... Найкращі професіонали ... 100% рекомендується ...

Я так розчарувався завдяки послузі сьогодні у Maplewood Lexus. Я сказав сервісному хлопцеві, що мені потрібна заміна масла, він відповів так, але він цього не зробив.

З того моменту, як я пройшов через двері, мене визнали. Сара виняткова, не залишаючи поза увагою Меган та Хорхе. Ви все рок! Дякую тобі!!!

Мав чудовий досвід роботи з Lexus з Maplewood. Енді, продавець, працював з нами по телефону та Інтернету, щоб відповісти на всі наші запитання. Він допоміг разом зі своєю командою домогтися остаточної угоди про фінансування та купівлю. Ми їхали (6) годин, і все було точно так, як було домовлено.

Я б знову поїхав, щоб мати справу з цією професійною організацією.

Відмінне обслуговування клієнтів для мого першого сервісного обслуговування весь персонал фантастично доброзичливий корисний зал очікування затишний, затишний і спасибі Майку та членам команди за заміну масла, оглядах щасливий мій автомобіль все добре мій RX 400h 2008.

Загалом не найкращий досвід, я був там двічі, щоб подивитися дві різні вживані машини на їхній долі. Перший раз, коли машина, яку я хотів, була вже продана, що добре, але продавець продовжив спробу продати мені машину, яка була на кілька рівнів нижче тієї, яку я шукав, здавалося б, вона була близько до вхідних дверей і її потрібно було продати . Другий раз, коли я зайшов, я виявив, що перший продавець не потрудився ввести мою інформацію в свої комп’ютери, і ніколи не турбувався, чи зможе він відстежити машину, яку я хотів придбати. Через це мене віддали абсолютно новому продавцю, який не бажав навіть протистояти моїй пропозиції майже на 500 над ціною, вказаною у сто доларових купюрах, готівкою. Очевидно, майже 600 доларів дилерських зборів не підлягають обговоренню за пропозицією готівки, тому автомобіль досі не продається. Насправді це дуже погано, тому що я б взяв розумний лічильник, але я відмовляюся сплачувати всі ці збори, коли купую готівкою та пропоную ціну вище зазначеної ціни. Особливо після того, як мені запропонували половину вартості на моєму обміні порівняно з останньою оцінкою дилера, яка призвела до всієї пропозиції готівки.

Врешті-решт я не купував у Lexus і з того часу почувався жахливо. Сара дивовижна, вона щиро зацікавлена ​​у вас і робить усе можливе для обслуговування продажу. Вона піклується про те, щоб ви потрапили в правильний автомобіль, і ви будете на 100% задоволені, коли продаж буде завершена. Я бачив рівень обслуговування під час і після продажу Lexus з Maplewood, і це надзвичайно. Я пішов до іншого бренду і пропустив "любов", продемонстровану Сарою та командою в Maplewood Lexus. Я чесно можу сказати, що я буду дивитись на Lexus наступного разу, тому що їм все одно. Багато дилерських центрів обіцяють місяць і доставляють мало, не так у Lexus of Maplewood. Іди до Сари!

Великий досвід та сервіс звідси. Вони провели повний огляд і послугу ременів ГРМ, що було більш ніж розумно. Безумовно рекомендую іншим сходити сюди!

Цього разу за Appears було нараховано вдвічі більше, ніж за ту саму послугу 4 місяці тому.

Maplewood Lexus - найкраще місце для покупок. Всі речі були дуже приємні та тепло зустріли. Сара допомогла мені протягом усього процесу отримання автомобіля. Вона терпляче ставилася до нас і вела нас всю дорогу. Дякую .

Швидке та привітне обслуговування. Співробітники Lexus з Maplewood ніколи не радують.

Я купив два автомобілі у Lexus з Maplewood минулими вихідними (06.05.17). Я мав дивовижний досвід придбання цих транспортних засобів. Я повинен вигукнути Райана Таккера, який є НАЙКРАЩИМ торговим представником, якого я знаю! Райан був таким спокійним і терплячим до мене. Він взяв мене на кілька тест-драйвів. Він пішов вище і далі, щоб забезпечити якісне обслуговування споживачів. Він був інформативним. І, найбільше, як чорношкіра жінка, він ставився до мене з повагою та гідністю. Райане - ти найкращий.
Я маю згадати Хорхе, фінансового менеджера Lexus у Maplewood. Хорхе вислухав усі мої запитання і відповів на них оперативно та обережно. Чудова робота Lexus з Maplewood! Я один щасливий споживач. Ви не тільки продаєте розкішні транспортні засоби, ви також надаєте розкішне обслуговування своїм клієнтам.

Чудовий сервіс, і Том чудово працював. Він слухав і мав вдумливу правдиву допомогу.

Я придбав 2 машини у Lexus з Maplewood. Кожного разу Грег Карліні був продавцем. Я оцінив його професійну службу низького тиску. Містер Карліні уважно слухав, що я хочу. Він допоміг мені підгоняти одне з водійських місць до мого місця. Він пройшов зайву милю, щоб переконатись, що я задоволений. Він стежив за кожним продажем. Я також оцінив якість обох автомобілів, плюс легкість покупок. Я настійно рекомендую Lexus з Maplewood.

Lexus попросив мене написати відгук ще до отримання мого автомобіля ... Можливо, погане рішення. Я погодився виплатити депозит, що повертається, на транспортний засіб, що перебуває у власності, до того, як автомобіль буде готовий до покупки. Для того, щоб отримати конкретну фінансову акцію, я повернувся через кілька днів, щоб заповнити всі документи (але машина все ще була недоступна). Вони погодились тримати мої документи під заставу, поки я не затверджу стану автомобіля та не заволодію ним. Продавець погодився повернути мій депозит того дня.

Через тиждень машину нарешті можна було придбати. Однак Lexus не тримав мої документи, а натомість їх подавав, тому я почав отримувати рахунки на машині, якою я не володів. Я також не отримав депозит назад, поки не зателефонував, тобто приблизно через тиждень після того, як мені пообіцяли повернення коштів.

Краща частина, ми поїхали забрати автомобіль минулої ночі та там був гвинт у шині. Продавець витягнув його і сказав, давайте витягнемо це звідти. Він нічого про це не думав. Потім я оглянув шину, і там був прокол. Не впевнений, що він думав, що станеться, коли ви витягнете гвинт із шини ... Це сталося вчора ввечері, і я не маю жодних відомостей про стан автомобіля. Це мій перший Lexus, і це було менше, ніж бажаний досвід придбання.

Який чудовий дилерський центр. Ці хлопці - справжній класний вчинок. Весь шлях для управління до команди продажів до фінансового відділу. Я мав великий досвід купівлі і хочу подякувати команді. Дякую Метту Сондерсу та Джеремі Мерцу! Хлопці, з якими ми чудово працюємо.

Ден Х був по-справжньому уважним і корисним у пошуках власного товару. Ми просто пропустили Camry і пішли подивитися на щось подібне пізніше того тижня. Це було не правильно, але він пам’ятав про нас, коли торгували чимось подібним, і негайно повідомляв нас. Це було як рекламоване, чудовий автомобіль та багато всього навколо. Ніякого тиску та ігор, які намагаються продати щось, що нас не цікавило. Дуже раді і дуже рекомендуємо. Я не з’явився з грошима Lexus (і не приховував цього), але вони поводились зі мною так само. Чудова робота!

Вони дали мені те, що я хотів, з дуже невеликими клопотами. Я сказав їм, що я не буду грати в гру, а вони - ні. Я повернусь до цього дилерського центру в майбутньому. Я довіряю їм робити те, що найкраще для їхніх клієнтів.

Персонал був дуже обізнаний, і робота була виконана вчасно

Не можу сказати достатньо хорошого про Lexus з Maplewood. Тім Фредрікс чудово впорався з обома нашими покупками. Ми дали свій бюджет і ніколи не вимагаємо купувати дорожче. Чудовий сервісний відділ та привітні приватні особи. Я дуже рекомендую їх!

Привезли машину на обслуговування. Довелося так довго чекати, коли висадився. Все не вдалося зробити, плюс передбачалося виправити спинку сидіння. Водійський бік знову відвалився. Смішно, скільки коштували килимки.

Досвід роботи в Lexus Maplewood був найкращим на даний момент, і ми придбали багато. З Сарою було абсолютно казково працювати. Ніякого тиску не було. Це було швидко та ефективно. Зазвичай це розчарування півгодини ~ це загалом годину! Дякую за чудовий досвід!

Ден Хермстад відмінний. Все було точно так, як було заявлено, машина була дуже чистою та повною пального. Супер швидке обслуговування! Дуже рекомендую! Знову дякую!

Моє призначення пройшло дуже добре. Вони були готові до мене, мали все готове до роботи та мали фантастичну орендовану машину. Baird був дивним !!

Зазвичай я не роблю оглядів, але я змушений запропонувати кілька думок щодо свого досвіду в Lexus з Maplewood. З того моменту, як я запитав про придбання Lexus, я відчув, що став для них пріоритетом No1. Мітч був чудовим продавцем і комунікатором; і він створив атмосферу без тиску з самого початку. Він дуже приємний і змусив мене почувати себе спокійно протягом усього мого процесу покупки автомобіля.

Абсолютно чудове обслуговування. Я більше нікуди не ходжу!

Дуже хороший автомобіль. Дуже доброзичливий продавець. Минуло багато часу, щоб зустрітися з фінансовим менеджером щодо пропозиції готівки на нашому автомобілі. Здавалося, це годину, але, можливо, було дещо менше. Загалом, це був хороший досвід, тому 4 зірки.

Мій візит не міг бути легшим чи приємнішим. Ерік Хаммершмідт був дуже ефективним і пройшов додаткову милю на кожному кроці. Орендареві було цікаво спробувати, і послуга закінчилася достроково. На додаток до завершення відкликання місця розташування транспортного засобу, як просили, був проведений повний багатоточковий огляд транспортного засобу, і мій бензин навіть долив! Після 3 Лексусів мене продовжує вражати якість людей, яких я зустрічаю у Лексусі з Мейплвуда, та отримані послуги.

Вражаюче обслуговування клієнтів. Крістіан пішов вище і далі, щоб переконатись, що наш досвід був нічим іншим, як винятковим.
Ми дуже любимо наш Lexus NX300. Чиста розкіш!

Сара Віенке була дуже корисною. Я просто заглянув і подумав про придбання Lexus. Сара була інформативною та допомагала мені у всіх моїх запитаннях. Було приємно придбати Lexus, але Сара була важливою частиною мого рішення зробити це.

Стильний, професійний та привітний. Greg & Jorge зробили наш досвід приємним! Дякуємо, що пройшли зайву милю

Я замовив заміну масла о 16:00 у п’ятницю ввечері. Дістався там і вирішив, що хочу загальну перевірку на моїй вантажівці. Перебираючи численні проблеми з вантажівкою, я вирішив не проводити перевірку і попросив зробити лише заміну масла.

Радник служби змусив мене чекати, як і будь-який інший клієнт, але через майже дві години очікування я став дуже нетерплячим. Мій радник служби не був де знайти. Тож я попросив її колегу, чи може він служити мені, але він наполягав, що я дочекаюсь людини, яка мені допомагала. Через пару хвилин зайшов мій радник на ім'я Боббі, і в цей момент я вже був у люті. Який вид заміни масла триває цілі дві години? Потім вона скидає бомбу. Очевидно, Боббі змусив техніків провести повну перевірку моєї вантажівки абсолютно без заряду. Потім вона пояснила мені, що саме тому так довго вони закінчили мою заміну масла і що вона хотіла мене здивувати.

Який це був сюрприз? Я маю на увазі, що я пробув би ще дві години, аби лише безкоштовно перевірити.

Я настійно рекомендую цей автосалон, і якщо вам вдасться потрапити туди, попросіть про допомогу Боббі Вільямса.

Ліз була чудовим агентом з продажу. Вона інформувала нас про прибуття нашого автомобіля. Вона вчасно звернулася до наших питань. Найголовніше, що вона виявляла доброчесність.

Без вибору. Тільки 2 автосалони в штаті. Обидва належать одним і тим же людям. Вони ще не показали себе винятковими. Коли я плачу готівкою за машину, я очікую, що моє кільце поцілувало. Не сказали щось шукати в керівництві для власників, коли я задаю питання. Я фактично розглядаю BMW наступного разу завдяки паршивому хлопцеві служби служби. Пропустити цей дилерський центр. Виїжджайте за межі штату, якщо можете отримати послугу.

Я зайшов подивитися на Lexus IS 250 AWD, і продавець, Рей, був надзвичайно чудовий для роботи..Я не думав, що поїду з цим автомобілем тієї ж ночі, але Чу здійснив магію, і я торгував моєю старою машиною на мій прекрасний новий Lexus. Кожен, з ким я мав справу, був спокійним, доброзичливим і справді полегшував придбання без жалю.

Що стосується представництва Lexus, я очікував, що до мене будуть ставитися краще. Я зайшов, щоб купити вживаний автомобіль, який вони мали на продаж, і отримати фінансування у своєму особистому банку. Позика була попередньо затверджена. Я зайшов за 2 дні до кінця місяця. Банк збирався на ніч чек. Однак менеджер сказав мені, що не дозволить продавати, оскільки продаж не відбуватиметься в поточному місяці. З цього моменту я мав би піти і поїхати кудись ще. Але я чомусь все-таки купив машину, оскільки банківське підтвердження було зроблено із номерами для відстеження. Мій 2-зірковий рейтинг призначений керівництву, яке погрожує відхилити продаж. Продавець, який мені допоміг, був приємним, привабливим та доброзичливим до моїх дітей.

Я не буду рекомендувати це місце людям, яких я знаю, чи повертатися з будь-якої причини.

Томас С. допоміг мені та моєму чоловікові та повідомляв нас про стан нашої вантажівки. Ми почувались привітаними та оціненими як власники Lexus і мали хороший досвід тут під час нашого незапланованого візиту. Зона очікування була просторою, їли закуски та напої разом із гарним запасом матеріалів для читання. Камін був приємним дотиком!

Дочекався транспортного засобу. Час очікування був меншим, ніж передбачалося. Дуже добре ставиться до обслуговуючого персоналу.

Ерік був неймовірно корисним! Він працював з Лансом, щоб швидко вирішити проблему! Дякую вам обом!

Кей

Першокласне обслуговування та дуже привітний персонал!

Відмінний досвід. Я дуже рекомендую цей дилерський центр.

Том був чудовим, і я оцінив позичальник позашляховика

Нещодавно придбав тут позашляховик, і Мітч дуже допоміг протягом усього процесу. Дуже обізнаний про особливості.

15000 миль сервісних робіт. Вхід і вихід в найкоротші терміни. Чудова робота. Чудово залишити в чистому автомобілі.

Ввічливий радник, пунктуальна оцінка роботи та виконання. Дуже орієнтована на клієнта.

Персонал Lexus приємний, що туди заходять 2-зірки, але робота, виконана їх механіками та персоналом кузовного майстерня, жахлива.
Мені довелося оглянути транспортний засіб після того, як я вдарився у велику вибоїну. Просив перевірити підшипники та маточину колеса, і вони просто сказали, що вирівнювання вимкнено. Повернув його на другий візит, тому що я точно визнав, що потрібно змінити підшипник. Нарешті механік оглянув і зрозумів, що підшипник насправді потрібно було змінити. Співробітники Lexus були досить приємними, щоб не брати з мене додаткову послугу та відвідування.
* На жаль, після виходу з автосалону я помітив невелику 2-дюймову потертості на задній панелі чверті з боку водія. Співробітники Lexus люб'язно взяли його для безкоштовного підключення кузовного майстерні. Ось там, де стає брудно (розміщені фотографії внизу), магазин кузовів зробив це гірше, робота B-, і це приємно з цим. Вони не зняли бампер ... не видалили акценти, ліхтарі та оздоблення, а просто замаскували все та зробили швидке повторне нанесення. Кузов не гладкий і має тонни крапельних залишків, бульбашки, шорсткі краї, надлишок на моєму глушнику, надліт на колесах !. Просто повний і повний безлад.
Підводячи підсумки, доброзичливий персонал та придбання транспортного засобу тут, звичайно, нормально, але НЕ робіть після цього ніяких механічних чи кузовних послуг, тому що їхні магазини-партнери страшні.

Загальний досвід обслуговування повинен бути більш спокійним і приємним, але менеджер відділу обслуговування, схоже, неправильно розуміє, чого хоче замовник.

Я щойно переїхав назад у штат Міннесота, проживши 2 роки життя на захід, і був повністю вражений тим, як сервіс Lexus погіршився в місці, де знаходиться Роузвілл. Мене штовхали, вводили в оману, ігнорували і протегували. Мені запропонували дуже завищений тест. Коли я відмовився, мене зустріли з посмішкою, і мені довелося особисто створити альтернативну процедуру тестування, з якою асоціація Lexus Том - неохоче погодилася. І коли він представив результати тесту в оманливій формі - це передбачало необхідність роботи, поки я не вказав, що це не в критичному або навіть рекомендованому розділі на друкованій формі. Тільки тоді він зробив резервну копію та зазначив, що це може дратувати під час їзди. Рекомендація щодо ремонту стартувала з 1200 доларів. Весь досвід був не що інше, як автосалон старої моди. І навіть це зараз рідкість. Більшість з них значно вдосконалено. Я дуже розчарований і цікаво, що сталося за короткі 2 роки в цьому місці? Хтось зазнає подібних змін?

Я просто хотів виграти ВЕЛИЧЕЗНИЙ вигук Сарі У на Lexus Maplewood! Я придбав останні два нові Lexus у Сари, і я повинен сказати, що вона одна з найкращих у тому, що вона робить! Вона не тільки ставиться до вас так, ніби ви її єдиний клієнт, вона обізнана, доброзичлива, надзвичайно професійна, і ви йдете геть, знаючи, що отримали найкращий сервіс та можливу угоду! Її подальші дії ще довго після придбання також є видатними.

як завжди, відмінне, ввічливе обслуговування.

що стосується вітальні, мені б сподобалося мати машину кеуріг з вибором кави.