Lexus of Rockville Centre Огляд

Гей, дав моєму автомобілю приємну мийку, і вона працює по-справжньому гладко, дуже короткий час очікування та зручне розташування сидінь, поки ви чекаєте. Безумовно, позитивний досвід.

Велика увага до деталей і дуже задоволений їх обслуговуванням. З Джонатаном Агосто було чудово працювати! Він навіть доставив мою машину з величезним носом на ній! Однозначно щаслива!

Я як власник автосалону вже більше 30 років. Я сподіваюся, що моя перспектива дасть послугу, яку ми отримали, внутрішній огляд того, як слід поводитися з клієнтами.
Два пальці вгору за Lexus з Rockville Center !!! Особлива подяка Грейс, яка взяла нас під своє крило, хоча вона, як менеджер з продажу, мала мільйон справ. Вона була досить гострою, щоб помітити, що ми якось загубились у виставковому залі, але вийшла на вулицю, щоб побачити, чи не зможе вона допомогти. Це командний гравець, і власники повинні знати якість її трудової етики. Вона одразу ж попросила Крістін та Генрі (двох суперкваліфікованих та прихильних продавців) з нами.
Коротше кажучи, сьогодні ми збираємо наш новий Lexus RX 350!
Ще раз спасибі Грейс, Крістін, Генрі та Дейву. І головне, саме тут можна придбати ваш наступний Lexus!

Мій досвід роботи в Lexus був чудовим, очікування було коротким. Обслуговування було дуже хорошим. Вони пояснили, що потрібно машині, і відмінно виконали свою роботу. Я в найкоротші терміни вийшов і повернувся додому, почуваючись добре. Настійно рекомендується. Дякую.

Два роки тому я придбав уживаний IS 250 250 років тому в автосалоні вживаних автомобілів. Я поїхав до Lexus з Rockville Center у 2016 році, бо машина видавала дивний шум, протримавшись лише місяць. Джентльмен, який мені тоді допоміг, був чудовим. Я просто повернувся до того, щоб знову розглянути питання про подушку безпеки, і Наташа була такою привітною і теплою. Сервіс був чудовим і тоді, і зараз.

Уникайте будь-якою ціною, вони витратять ваш час і спробують переплатити вам за те, що вам потрібно. Я зателефонував за частинами, вони відповіли і двічі поклали мені трубку, втретє вони затримали мене на півгодини, лише щоб сказати, що не можуть дати мені потрібну інформацію, що мені доведеться зайти і купити новий комп'ютер і ключ, а не просто дають мені код ключа, щоб я міг зробити новий ключ для свого автомобіля. Хлопець по телефону був грубим. УНИКНУТИ.

Супер привітне та дуже приємне обслуговування клієнтів.

Відмінне обслуговування під час очікування!
Це було задоволення !

Великий досвід роботи у дилерському центрі, і Джо Гарсія був чудовим продавцем, який був дуже обізнаним, терплячим і точно розумів, що я шукав.

Досвід залежить від того, якого агента-кастимера ви отримаєте за рік. Останній раз я чудовий. На обід подають приємні бутерброди. Витратні послуги з ремонту, але вони роблять хорошу роботу.

Відмінне обслуговування. Я б дуже рекомендував це всім.

Ці люди були настільки облудливими щодо мого останнього гарантійного «сервісного обслуговування», що не здійснили жодних необхідних змін, в результаті яких мені довелося витратити 400 доларів США і, що ще важливіше, поставити під загрозу свою безпеку, мені гидко. Я думав, що Lexus - це компанія, яка пишається сім'єю, безпекою та обслуговуванням клієнтів ...

Радник з обслуговування автомобілів та обслуговування був чудовим. Жінка у відділі обслуговування клієнтів поводилася неприємно і, здається, дратувалась, коли гості задавали питання. Якщо ви не хочете бачити гостей, залишайтеся вдома.

Пішов у пошуках інформації вийшов з новим автомобілем. Процес був настільки простим. Ніколи не відчував тиску, ніколи не відчував зобов’язання. Це була просто розмова про машину. Освіжає бачити, як продавець автомобілів поважає те, що хоче дама. Усі співробітники від менеджера до паркувальника були ввічливими та поважними. Обслуговування клієнтів до досконалості. Не міг попросити кращого досвіду. Дякую. З нетерпінням чекаю отримання моїх безкоштовних мийок.

Відмінне обслуговування !!! Який чудовий та легкий досвід придбання мого нового автомобіля. Я б завжди користувався Lexus з Rockville Center. Дякую Девні та Діну !!!!!

Я придбав 2 машини у цього дилерського центру протягом 4 років. Продавці та менеджери з фінансування мали все надзвичайно просто для розуміння і допомогли мені швидко пройти підписання. Як хтось знає. Придбання автомобіля - довгий процес. Вони спростили це, роблячи приємним. У лаунжі для клієнтів, обладнаному бубликами, булочками, надзвичайно зручними кріслами, телевізором та майстром манікюру, про що ще можна попросити, поки ви чекаєте на обслуговування автомобіля.

Перш за все, я почну з вигуку містера Діна К. (фінансового менеджера) та містера Джоша Х. (продажу) з найбільшою повагою. Ми з чоловіком ці дві особи погоджуємось, що вони надзвичайно професійні, ввічливі, чесні та дуже пунктуальні. Вони змусили нас відчувати себе друзями з того моменту, коли ми сіли в їхні крісла. Ми з чоловіком вважали, що до нас ці два джентльмени ставились дуже добре, щоб переконатися, що нам комфортно в будь-який час і в той транспорт, який нам сподобався, і переконався, що нам дуже комфортно з позикодавцем, ціна автомобіля та примітка до автомобіля. Я б порекомендував людям працювати з цими двома особами. Дякую ще раз за ваші послуги. Дуже і по-справжньому оцінений.

Вперше я та мій gf приїхали сюди 3 роки тому назад, шукаючи наших перших орендних продажів, хлопець сказав вийти на вулицю до машини, яку ми хотіли перевірити, і він негайно допоможе нам. Чекали надворі (у березні) 15 хвилин, і ніхто не з’явився. - закінчився тим, що їхав до Infiniti на милю вниз і отримував там машини.
Другий раз був нещодавно, нібито має службу обслуговування автомобіля, ніхто не з'являється, і я чекаю у своїй машині майже 10 хвилин, я просто залишив його на лоті для всіх, про кого я піклувався. Попросивши випробувати тест-драйв на розкішній обробці IS350 AWD, продавець не знав нічого про автомобіль, який намагався продати мені базову модель! наче це була розкішна обробка, яка не мала жодних ознак, і сказав, що всі функції, які я шукаю, є лише на IS250. Після незадоволеного обслуговування менеджер прийшов до мене, обсмаживши мене, чому мені не сподобалася машина, і захищаючи його на основі характеристик, які я шукаю, не на 350, незважаючи на відгуки, а сайт показує інше і, очевидно, не знає сама продукція. А також вдаючи, що вона керує моделлю IS 350 F Sport і клянеться нею.
Поспілкувавшись із торговими представниками наступного дня в іншому дилерському центрі, підтвердивши, що в цьому дилерському центрі немає продавців, які знають там продукцію або гадають про належне обслуговування клієнтів, можна з упевненістю сказати, що я більше ніколи не буду тут, щоб раз отримати свою наступну машину моя оренда знову закінчилася.

Чудове обслуговування та підтримка клієнтів! Мішель завжди повідомляє мені про будь-які несподівані проблеми та працює зі мною, щоб вирішити ці проблеми!

Найкраще місце для обслуговування. Надійний та надійний. Найкраща робота

Зробив депозит 1000 доларів за допомогою кредитної картки по телефону від іншої держави до очікування перевірки автомобіля на місці. Коли ми здійснили огляд на місці, як було домовлено, ми відхилили покупку. Все ще чекаємо повернення нашого депозиту. Не професійний спосіб ведення бізнесу. Спеціально для дилера Lexus.

Я орендував у них машину в листопаді 2016 року і попросив машину-одиночку, щоб я міг висадити машину і все одно мати змогу дістатися до роботи. Вони сказали мені, що я не маю права на оренду, але вони можуть запропонувати мені трансфер. Всю дорогу до Брукліна, я не думаю. Тож мені доведеться сидіти і чекати своєї машини і, мабуть, спізнитися на роботу в Брукліні, штат Нью-Йорк.
Вони називають це чудовим сервісом!

ВИНЯКОВА ПОСЛУГА

Цей дилерський центр справді виходить за рамки! Це моя друга оренда від Lexus з RVC, і я піду на третю завдяки видатному сервісу. Мій продавець-консультант Касім був ретельним і в найкоротші терміни змусив мене виїхати з новим автомобілем. Фінансовий менеджер Джо Монтана та менеджер з продажу Грейсі Агосто також надзвичайно багато працювали, щоб переконатись, що я отримав найкращу фінансову угоду. Ця команда подбає про те, щоб ви пішли впевнено та задоволені своєю покупкою. До переоренди сервісного відділу також завжди було приємно мати з ним справу. Я ніколи не стикався з довгим часом очікування, і персонал завжди стежив за тим, щоб я отримував інформацію про стан свого автомобіля. Цей дилер прагне задовольнити!

Радник з продажу, Клемент Коррієтт, подбав про нас і надав повний чудовий сервіс. Дуже професійно.

Персонал тут дивовижний, потрапив у аварію попереду, і вони вийшли запросили нас в нього холодного, вони всі були такі добрі

Чудовий сервіс. Автомобіль був у чудовій формі, і вони абсолютно чесні на відміну від багатьох дилерів вживаних автомобілів

Швидке доброзичливе та ефективне обслуговування за розумною ціною. Я залучаю свій Lexus 2008 року на обслуговування до Lexus з Rockville Center кожні шість місяців з моєї первинної покупки нового автомобіля 10 років тому. Це співробітники відділу обслуговування клієнтів та обслуговування є видатними. Мішель особливо хороша!

Мав великий досвід роботи з RVC Lexus. Грейсі та Фредді були дуже професійними і зараз схожі на Сім’ю. Дякую. Ми любимо наш перший RX350L

Цей RX є шостим Lexus, який ми придбали - у дилерських центрів у Massapequa та Rockville Center. Цей був від РК. Mgr Gracie та продавець Dawn Morris не могли бути більш корисними, доброзичливими та чуйними! За понад 40 років придбання автомобілів цей останній досвід був одним із, якщо не найкращим! Світанок впорався з доставкою і витратив солідну годину або близько того, переглядаючи кожну деталь цієї приголомшливої ​​роботи автомобіля; вона ввійшла для нас у Bluetooth - те, чого інші дилери в минулому не могли або не бажали робити. Щоб переконатися, що RX поміститься в нашому гаражі - велике занепокоєння моєї дружини-Доун загнало RX до нашого будинку (до того, як ми придбали машину!) Та показало, як ми зможемо його поставити в гараж. Купувати Lexus у дилерському центрі Rockville Center було п’ятизірковим досвідом, і я б порекомендував цього дилера будь-якому потенційному покупцеві. (Що стосується Грейсі та Світанку!) П’ять зірок, нічого страшного!

Якби я міг дати zetp зірки, я б !! Винятковий сервіс ?? Це було б ні! Вони замінили мої подушки безпеки і розбили заднє вікно. Приїхав, щоб забрати мою машину, моє заднє скло було згорнене і не згорталося. Я запитав хлопця: Що сталося з моїм заднім вікном? Він відповів: Ми замінили ваші подушки безпеки! Ісаїд: Я знаю, яке відношення це має до заднього вікна? Вони вчора заставили мене чекати надворі в спеку, ніхто не запрошував мене заходити всередину, нарешті я зайшов всередину. Почекати. Треба було почекати ще півтори години, поки вони зафіксували моє вікно. Настільки винятковий сервіс, що було б великим жиром ні!

Якби я не міг дати жодної зірки, я б це зробив. Коли ви зателефонуєте до відділу сервісного обслуговування, ви будете утримуватися протягом декількох хвилин, перш ніж хтось підніме телефон або він взагалі не підніме телефон, і він вам повісить. До того ж я просто мав з ними найгірший досвід. Моя машина потребувала планового обслуговування. Я зателефонував і запитав, яке саме обслуговування потрібно, і мені сказали, що я повинен зайти, щоб обговорити "різні пакети". Вона не змогла обговорити зі мною телефонну розмову. Я призначив зустріч і попросив позичальника, бо мені довелося йти на роботу. Мені дали можливість двох пакетів, виходячи з мого пробігу. Я попросив на хвилину зателефонувати, щоб я міг вирішити, який пакет я хочу. Мій телефонний дзвінок буквально зайняв одну хвилину, і я зачекав ще 25 хвилин, перш ніж мене знову посадили, щоб завершити оформлення документів. Я вирішив не робити технічне обслуговування і вирішив замінити масло. Тоді мені сказали, що я більше не можу мати позичальника. Мені або довелося почекати свою машину, або повернутися ще день, коли встиг. Я пояснив особі, яка мені допомагає, а також менеджеру служби, що той, хто телефонує, повинен був повідомити мені, що позичальники приходять лише з певними послугами. Відповідь був "дівчата, які беруть трубку, не знають". Ну вони повинні знати, чи вони замовляють зустрічі! Вони відмовились дати мені позичальника. Я взяв свою машину і надзвичайно запізнився на роботу. Я зателефонував директору служби, щоб поскаржитися, і я протримався більше 30 хвилин, перш ніж мене повісили. Я ніколи не повернусь до цього Lexus.

Lexus добре підходить для догляду за своїми автомобілями.

Клімент Макс був моїм продавцем, я оцінив, що він працював у моєму діапазоні цін. Він також був чемним. Того ж дня я зміг відігнати машину від водіння. Я дуже оцінив дружнє обслуговування.

Я шукав на ринку новий lexus is300 f sport для заміни свого улюбленого lexus gs400. Я вирішив поїхати до Lexus з Rockville Center, оскільки вони роками обслуговують мій gs400. Я зайшов у розпродажі, і мене привітав ангел .. Колектив з продажу Dawn Stripp. Вона дуже приємна і приземлена. Я почувався дуже комфортно. Коли справа дійшла до ведення бізнесу, вона принесла мені найкращу угоду на 2016 рік is300 f sport awd в районі! Lexus of Queens був би пограбуванням на шосе, беручи до уваги цифри, які я процитував для тієї ж моделі .. Коли машина була готова до забрання, Світанок пішов зі свого шляху, щоб забрати мене з дому в Квінсі та відвезти до автосалону в години пік руху! Тепер це першокласний сервіс !!! Світанок мені допоміг. Щоб підключити телефон до машини, налаштувавши підписку на lexus enform та ознайомившись з характеристиками автомобіля. Досвід купівлі в Lexus з Rockville Center є першокласним, а Dawn Stripp - вибраним продавцем !! A ++

Я чекав 4 години 30 хвилин на заміну масла та втомленого, щоб його залатали. Призначення було заброньовано заздалегідь.

Цей автосалон є RIP OFF. Вони запитують вас, чи можете ви дозволити собі певну щомісячну суму з великим початковим внеском. Як тільки ви домовитесь, вони заробляють ці гроші в кишені, і жодна з них не йде на оплату вашої машини. Вони також не нададуть вам копію всіх підписаних вами документів. Якщо ви підете в інший дилерський центр Lexus, вони видадуть вам ваші документи, а якщо у вас хороший кредит, нічого не знизиться з торгівлею. Припиніть нас роздирати !!!!!!

Позбавте себе від неприємностей і не купуйте у Lexus у Роквілл-центрі. У нас є «Мерседес» і ми вирішили взяти в оренду автомобіль у Lexus. Попередня допомога прийшла з подряпинами та проблемами з гальмами. На другий день ми зателефонували змінити машини. Пройшло МІСЯЦІВ, а нічого не зроблено. Хлопець, який дбав про наші документи, ХИТУВ НА мою маму, поки вона там була. Загалом послуга жахлива. Якби у мене була можливість, я б дав цьому дилерському центру 0 зірок.

Якщо ви отримуєте заміну масла тут, не забудьте перевірити масло і відфільтрувати себе після закінчення роботи, щоб переконатися, що воно насправді було замінено. Я відвіз свою машину до друга, який є механіком, і дізнався, що вони теж не змінювались. Олія була темнішою за ніч. Чи довірите ви цим негідникам працювати на вашому автомобілі, якщо вони збираються вирізати кути для чогось такого простого, як це? Я думаю, їхня бізнес-модель обертається навколо створення проблем у майбутньому. Неймовірно.

Шановний пане Драго та Скарпачі,
Ми з чоловіком нещодавно провели необхідний ремонт нашого RX350 у дилерському центрі Lexus у Роквілл-Центрі. Наш радник з обслуговування, пан Енді Ліріано, як завжди дивовижний! Спочатку, коли ми зайшли, це було дуже зайнято, і Енді був із клієнтом. Ми все-таки не закінчили чекати, але менеджер служби, пан Хуан Мартінес, мав вільну хвилину. Спочатку він розмовляв з нами, повідомляючи ситуацію, і нас чекав прокат автомобілів. Незабаром після цього Енді зв’язався з нами, а також повідомив про ситуацію з нашим автомобілем. Він сказав, що зв’яжеться з нашою гарантійною компанією та зателефонує нам. Наступного дня він зателефонував нам і пояснив нам, що ремонт буде покритий, і через пару днів до нас приїде налагоджувальник гарантійної компанії.
Оренда, яку ми отримали, була єдиною, доступною в той день, і вона була невеликою порівняно з нашим автомобілем. Мені з чоловіком, дітьми було не комфортно. Я зателефонував Енді наступного дня і пояснив ситуацію, я відчував, що, можливо, трохи дурний, але Енді дуже розумів. Він зателефонував нам, коли наступного ранку один з їх клієнтів повернув йому оренду, яка була RX350, і ми обміняли нашу оренду на оренду RX350. Я дуже оцінив, що Енді зробив це, і ніколи не змушував мене відчувати, як я зробив необгрунтований запит. Маючи свою машину протягом багатьох років, ми звикли до неї, і це змінило світ.
Енді зателефонував нам після того, як відвідав регулювальник, і сказав, що на запчастини знадобиться тиждень, але ми з цим добре справились, бо нам було комфортно в нашій оренді. Незабаром після цього Енді зателефонував, щоб повідомити нам, що деталі потрібно відправити з Японії і прибудуть лише приблизно через 3 тижні. Знову ж таки, нам було добре.
Наступного тижня Енді зателефонував і сказав, що деталі надійшли набагато раніше, ніж очікувалось, і що ремонт був прискорений. Коли ми прийшли в понеділок вранці, щоб забрати нашу машину і повернути оренду, Енді підготував наші документи, і це був дуже швидкий і безболісний процес.
Протягом усього процесу ми були в курсі всього, що відбувається, і ніколи не відчували, що ми не в курсі. Я хочу сказати, що Енді постійно надавав відмінне обслуговування клієнтів під час кожного нашого візиту до представництва. Він завжди усміхнений, доброзичливий і дуже дієвий. Це говорить про Енді, а також про його менеджера з обслуговування та про компанію Lexus. Кожен доброзичливий і корисний у дилерському центрі від секретаря до менеджера, і ми це вдячні. Автосалон завжди бездоганний і привабливий. Ми навіть отримали текстове повідомлення від менеджера служби, щоб переконатися, що ми отримуємо відмінне обслуговування клієнтів. Високі стандарти компанії видно під час відвідування Lexus у Роквіллі. Я щасливий, що володію Lexus, оскільки маю автомобіль вищої якості, а також отримую виняткове обслуговування клієнтів.
Дякую.
З повагою,
Сяйво Саймон

ПОКУПЦІ ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ! 1-ВИ, коли я зателефонував дилеру, перш ніж виїхати на корабель дилера. ДИЛЕР ЗАВЕРТАВ МЕНЕ, ЩО АВТОМОБІЛ В ІДЕАЛЬНОМ СТАНІ І НІЧЕ НЕПРАВИЛЬНО. ДОЛГА ІСТОРІЯ КОРОТКО Я ВДАТАЮ ГРОШІ ТА БАГАТО ЧАСУ, ЩОБ ВИБУТИ НА ДИЛЕР. Більше

Климент подарував моїм батькам чудовий досвід. Він поділився з ними цінністю Lexus і був поступливим протягом усього процесу. Клімент був не тільки професіоналом, він також був симпатичним з чудовим почуттям гумору.

Весь процес був одночасним і швидким. Ми повернемось. Дякую Lexus.

Я поїхав тестувати Mica Lexus GS 350, але мені повідомили у торговому представнику, що автомобіль був проданий. Він запропонував нещодавно прибулий білий Lexus GS 350 2013 року, який мені сподобався, але з моменту початку роботи я сказав продавцю, що я не готовий придбати, але міг би розглянути. Я хотів торгувати своїм Горцем, але не думав, що все це через те, що я відмовлявся від місця для своєї родини. Коли я сказав представнику (з яким було дуже приємно і шанобливо), я не міг прийняти пропозицію щодо торгів, але я міркував би про це, він сказав мені, що фінансовий менеджер "Вінні" хоче поговорити зі мною, я пішов на це. Оскільки ми вперше подивились очі в очі, "Вінні" мав ставлення і був надзвичайно грубим. Ми сперечались і навіть пропонували мені Lexus LX або RX, але я сказав йому, що моїм головним інтересом є GS, і я вибачився за те, що витратив їхній час, але я не був готовий торгувати своїм Highlander і не міг дозволити собі фінансувати 2 машини . Я знову хотів протестувати машину, бо цікавився нею найближчим часом і повторював їм. Він задурно продавав мені автомобіль, навіть запропонував Jeep Grand Cherokee, справді? Він просто хотів щось продати, щоб зробити квоту на кінець місяця. Дуже нещасні люди ведуть грубі переговори. Це була сторона дилера Lexus. Я згоден з тим, що він намагався робити свою роботу, і я також розумію, що це бізнес для них, щоб заробляти на життя, але він не знає, як поводитися з клієнтом. Я міг повернутися, коли був готовий. Я можу колись повернутися, тому що торговий представник був дуже корисний, і дилер поруч, але якщо "Вінні" буде на місці в якості менеджера, мені доведеться пройти. Lexus - це престижна компанія, і їм потрібні кращі люди, щоб цей "Вінні"

Дуже задоволений сервісом і машиною. Дилерство допомогло зробити це хорошим досвідом купівлі.

Якщо ви знаходитесь у Lexus, то це місце для покупки вашого наступного

На очікування пробігу вашого автомобіля потрібно 3 години, і це дуже скучно і нудно в зоні очікування.

Потрібно було 2 години, щоб отримати огляд та помитись, яка не є ретельною о 9 ранку у вівторок ... однак, всі дійсно приємні та добрі.

Доброзичливий та ввічливий персонал допоміг частково компенсувати гнітючий салон. Жахливі вогні та тісний простір роблять це місце більш доречним для дилера Hyundai близько 1995 року.

Фредді, торговий представник має чудові навички роботи з людьми. Він змусив мене почуватись цінованим, і ніби він щиро цікавився тим, що я хочу як клієнт. Я не відчував, що мене поспішали, ніби він штовхав мене на продаж. Він також був одягнений, щоб справити враження. Я задоволений клієнт і буду радий порекомендувати друга Лексусу з Роквільського центру
Вермелл
Задоволений клієнт

Відмінний досвід.

Незважаючи на те, що автосалон закрили, коли я туди потрапив, Нельсон щедро і терпляче відповідав на всі мої запитання.
Це було не лише його знаннями галузі, але й здатністю передавати довіру, коли ви робите покупку на тисячі доларів.

Лео, менеджер, який оцінив мою торгівлю, також послухався
і розумно з його пропозицією.

Обслуговування було швидким, і я повернув машину чистою.

Джастін - ХЛОПЕЦ, якого ти хочеш побачити в Lexus of Rockville. Пройшовши за 2 години до закриття, Джастін зміг допомогти нам протестувати RX350. Вивчіть усі варіанти та знайшли потрібний нам автомобіль. Найголовніше, після відвідування кількох дилерів Lexus у зоні три держави; він дістав нам одного з найкращих угод. Перемагаючи деякі найвідоміші сайти, такі як Truecar, KBB, Costco Auto та Edmunds.

Угода була завершена наступного дня, було чітко пояснено, що я можу отримати власне фінансування. Ми вибрали фінанси toyota / lexus і отримали пристойний відсоток річних. Як будь-що, проведіть дослідження і будьте готові. Зрештою, це бізнес.

Обов’язково повернусь до цього дилерського центру в майбутньому. Загалом, одна з найбільш плавних операцій.

Допомога у продажах, яку надавав Давні Ноель, була чудовою. Він нас вислухав і допоміг знайти ідеальний для нас автомобіль. Співпраця між продажами та фінансами була безперебійною. Дін Коулман допоміг Девні сісти до машини, яку ми вибрали. Чудовий сервіс та чудова робота в команді. Відділ обслуговування був чудовим. Своєчасно привітний та ввічливий.

Не хороші результати. Я домовився з ними на основі доступності Lexus 200t 2015 року. І вони підтвердили це, зателефонувавши мені, і поговорили з ними за 3 години до мого прийому, сказали так і підтвердили навіть їх адресу (через Сару). Коли ми приїхали точно в 14:15, 18 квітня, 18:00, портьє навіть не знав, що ми отримали апп.
Моллі відвідувала нас, намагалася запропонувати нам побачити
Інші моделі ... не цікавлять.

прийшов на співбесіду, чекав годину, тоді вона сказала мені, що сьогодні це не буде добре, дуже непрофесійно

НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ З ЛЕКСУРА РОКВІЛЬСЬКОГО ЦЕНТРУ! Вони найгірший дилерський центр коли-небудь! Вони продають уживані лимони. Вони не дбають про своїх клієнтів або їх безпеку. І не купуйте автомобіль у Lexus з Массапеки. Це те саме управління. Пощадуйте від зайвого горя і зверніться до будь-якого іншого дилера на Лонг-Айленді.

Я завжди був коханцем Lexus, проте я дуже розчарований послугою, яку мій двоюрідний брат отримав як власник Lexus за заміну шини. Він все ще без автомобіля, я би хотів, щоб Lexus з Rockville Center взяв на себе відповідальність і виправив ситуацію.

Я запізнився на 30 хвилин до мого обслуговування. Особа, яка обслуговує / приймає авто, прийняла мене та направила до радника Рахмана. Він продовжив переглядати мою інформацію та потреби у відкликанні. Він показав мені на зону очікування під час обслуговування мого автомобіля. Містер Рахман був дуже професійним і задовольняв мої потреби. Зона очікування була чистою та забезпечувала закусками. На мою службу пішла година, про що компанія заявила. Врешті-решт, авто / впускник доставив мені мій транспорт, і я вже їхав. * Примітка: ніхто не просить мене переглянути цю компанію чи людей, які там працюють. Ці співробітники були ACES !! Пішов на зайву милю, щоб розмістити своїх клієнтів. Дуже рекомендую їх. A ++++

Оновлення 9 \ 19 - Я радий сказати, що завдяки чудовому професіоналізму Dawn Stripp, консультанта з продажу та лізингу, я зараз можу оцінити цей дилерський центр з 5 зірками. Я кинув виклик Світанку змінити свій досвід, коли написав останню рецензію, і вона більш ніж виправдала мої очікування. Настав час змінити орендований автомобіль, тому я подумав, що дам цьому автосалону ще один шанс, і я радий, що дав. Навіть з деякими проблемами, що виникали у мене на страхуванні, Світанок був наполегливим і надавав допомогу протягом усього процесу. Навіть мій досвід роботи з післяпродажним обслуговуванням, Джо Монтана, був на 100% кращим, ніж коли ми купували останній Lexus. Дякую Дон і Джо за те, що довели мій останній огляд неправильним !!!

Мені прикро сказати, що я був дуже розчарований своїм недавнім досвідом у цьому дилерському центрі. Я дав 2 зірки, тому що Lexus - дивовижний автомобіль! На жаль, я відчув, що досвід придбання автомобіля в цьому автосалоні засмучує. Ми придбали заздалегідь наявний 2017 NX за готівку. Ми також повідомляємо продавця, що зараз я маю орендовану RX, яка ось-ось закінчиться, і я хотів підписати контракт на нову оренду. З моєї точки зору, ми представляли себе чудовими клієнтами, які платять готівкою, не вимагали занадто багато часу від продавця і точно знали, чого ми хочемо. На жаль, продавець не надійшов із найпростішими запитами - ми попросили видалити кілька подряпин на машині, що перебуває у власності, і я попросив внести трохи обслуговування з угодою. Продавець сказав, що наступна людина, з якою нам довелося мати справу, післяпродажний хлопець, зможе нам у цьому допомогти, тому він взагалі не мав допомоги. Хлопець після продажу був грубим і здавалося, що ми його дратуємо, оскільки ми не були зацікавлені в придбанні будь-яких додаткових компонентів. Коли ми взяли наш автомобіль, ділянка була дуже суєтною, і продавець не провів з нами 5 хвилин, переглядаючи особливості автомобілів. Ми з чоловіком поїхали геть, нічого не знаючи про машину. На щастя, керівництво було дуже корисним. / подряпини не вдалися, продавець сказав, що ми можемо повернутися за цим. Це було менше, ніж задовільна відповідь. Звичайно, щодо запиту на технічне обслуговування для нас нічого не було розроблено. Я знаю, що буду колись ще раз їздити на Lexus, оскільки це дивовижна машина, але, на жаль, мені доведеться знайти менш зручний дилерський центр, де, сподіваюся, вони оцінять наш бізнес.

Я мав чудовий досвід покупки. Ріго Саймон - найкращий. Він був дуже поступливим і пояснив і відповів на все. Я зайшов купити CPO CT200H. Я провів дослідження і прийшов із попереднім узгодженням зі своїм банком. Виходячи з попереднього досвіду роботи з іншими автосалонами, я очікував прихованих зборів та додаткових витрат та жахливого фінансування. Не тут. Я був приємно здивований. Це був найкращий досвід, який я мав, купуючи машину. Точно рекламована ціна, і вони давали мені весь час, коли я хотів оглянути машину і перевірити машину. Їх фінансування перевершило фінансування моїх банків.

Я повернусь по наступний Lexus, який отримаю, і рекомендую цей автосалон людям, яких я знаю.

Наш Lexus Rep Molly був чудовим Дуже обізнаним і терплячим. я не відчував, що мене кидають або тиснуть

З нашою другою дитиною в дорозі вибір нашого наступного автомобіля ставав справжнім досвідом. Ми відвідали 3 різні посередництва, перед тим, як отримати автомобіль від LofRC. Нам пощастило з першокласним досвідом від початку до кінця. Автомобіль ідеальний, і угода, з якою вони змогли нас розмістити, безумовно допомагає нашій зростаючій сім'ї. Велике спасибі Давні !!!

Я мав найкращий досвід у Lexus з Rockville Center. Я мав привілей працювати з торговим партнером Карлосом Еверцем, і він був справді чудовим. Він змусив мене почуватись дуже комфортно і навчив мене всього про Lexus, який мене зацікавив. Я настійно рекомендую його будь-кому, якщо ви зацікавлені у придбанні нового lexus. У пошуках нового автомобіля я поїхав до кількох інших дилерських центрів, і в порівнянні з усіма ними Карлос справді допоміг зробити цей досвід дивовижним для мене. Я дуже оцінив усіх, з ким я працював у lexus, щоб допомогти мені сісти в автомобіль своєї мрії. Я б точно рекомендував піти до цього дилерського центру.

Наш продавець, Шейла Манкузо, була вражаючою. Вона була чемною, професійною та фіолетовою (її улюблений колір). Ми поїхали в Lexus з наміром перевірити їзду на NX, а потім поїхати до Audi, щоб протестувати Audi Q5 для порівняння, але її крок продажів був настільки переконливим, що нам не потрібно було їхати до Audi. Ми знайшли її відвертою і не напористою. Вона витрачає багато часу, пояснюючи, що пропонує автомобіль та Lexus. Вона змусила нас почуватись частиною сім'ї Lexus і буде продовжувати вести бізнес або буде направляти клієнтів до неї без вагань. Похвала Шейлі та спасибі, що змусили нас почуватися особливими.

Я ніколи більше туди не поїду, найгірший досвід, коли-небудь вони підняли мій замок обода, і коли я звернувся до цієї проблеми, вони поставилися до мене, як до дурного, і поклали на мене провину, і коли я зателефонував, що мене постійно дує, мені довелося зателефонувати корпоративному їх просто для того, щоб отримати заміну обода, тому що вони нічим не допомогли мені, просто проігнорували мої занепокоєння

Дуже сподобалось, де я був замовником іншого сайту, але Rockville Center прибив це сервісом. Мій радник з обслуговування Мохамед Рахман чудовий та професійний. Нарешті, мені дуже сподобався додатковий сервіс манікюру за зоною очікування. Мої нігті справді виглядають чудово!

Замовлена ​​частина в п’ятницю, обіцяна на вивіз у суботу. Їхав і не приїхав. Поперек талії та час. Наступна обіцянка у вівторок, зателефонована досі не надійшла. Ніколи не відчував такого типу послуг від будь-якого великого бізнесу, як це. Жахливий.

розірвали !!! заплатив за це додаткових 5 грандів !!! не рекомендував би нікому туди ходити, але навіть якщо ви переконаєтесь, що виконуєте повністю домашнє завдання, інакше вас теж розірвуть !! Це просто сумно чути, що я служив цій країні протягом 5+ років, і ось як вони ставляться до нас, роздираючи нас, а також після того, як ви купуєте транспортний засіб, і ви повертаєтесь за деякими питаннями, тоді вони діють так, ніби вас навіть не знають! !! Дуже розчарований!!!

Це був один із Найвеличніших вражень, які я мав на сьогоднішній день, я отримав одну з найдивовижніших машин Виняткових! Говорячи про винятковий, цей досвід не був би можливим без Фредді Батісти. Фредді - велика особистість, а не просто чудова людина. Фредді завжди надзвичайно приємний і привітний, і мені подобається, що він точно знає рівень обробки, який мене цікавить, і ніколи не намагається продати мене за щось, що, як він знає, мені не сподобалося б, Фредді завжди зацікавлений у тому, щоб клієнт був задоволений під час і після покупки. Це мій четвертий Lexus і другий, який я працював із Фредді для придбання, я можу щиро сказати, що Фредді знову повернув мене до любові до Lexus. Його спілкування чітке, його особистість чудова, а його розуміння стосунків бездоганне. Я б порекомендував, я б сказав усім, щоб він пішов до Lexus of Rockville Center, попросив Фредді, і ви абсолютно не можете помилитися!

Моллі була чудова - знала факти / інформацію про машину

Мав 12:00 апп з Riz для технічного обслуговування, чекав 25 хв, і він не був десь навколо нашого запланованого appt. Тож вони переселили мене до когось іншого, хто сказав мені його 299 доларів за заміну масла та обертання шин на орендованому автомобілі. Я запитав її, скільки коштувала кожна послуга та її 99 доларів за заміну масла та 89 доларів за обертання шин, яка не виходила за 299 доларів. Відмовився від їх обслуговування та відвезу мою машину в інше місце на заміну масла. Єдина причина, по якій я дав їм 2 зірки, полягає в тому, що дівчина, яка працювала на стійці реєстрації, була терплячою і боролася зі всіма стресами, здавалося б, дуже неорганізованого відділення.

Дилерський центр Lexus Class Act. Я працював з Фредді, і він був таким терплячим і добре обізнаним. Він був зовсім не напористий. Він одягнувся до дев'ятки, як і всі продавці, і він переніс мій самий біль у чоловіка, який веде переговори. Коли я взяв свою машину, я зустрівся з Джо Монтаною, і не з квотербеком, а з ВЕЛИКИМ фанатом 49-го року, який знаходився прямо на моїй алеї! Він був таким же приємним, як і всі інші люди у цього дилера. Я б дуже рекомендував! Я повернусь !

Рішення мати справу з Lexus з Роквільського центру було легко прийнято після зустрічі та спілкування з одним Фредді Батістою. Наявність Фредді, знання про його товар, завзяття догоджати клієнтові та терпіння, безумовно, є атрибутом його характеру, а також активом вашого закладу.
Я не можу дочекатися, поки я маю придбати наступний транспортний засіб, і буду прагнути працювати лише з паном Батістою.

Жахливий досвід для мене. Дуже оманливий; вкрай нечесний. Будьте обережні, вони вкрадуть ваші гроші. Вони зарядять вас дуже високо і дадуть мінімум в машині. Можливо, вам пощастить більше, ніж мені, але будьте обережні. Я більше ніколи не буду користуватися цим бізнесом. Я б дав нуль зірок, якби це був варіант.

Йоеліс з Роквільського центру Lexus був чудовим продавцем. Знаючий та ввічливий. Він був дуже чесним і прямолінійним. Приємно працювати. Настійно рекомендую.

Не був великим шанувальником менеджерів з продажу, але він все змінив і компенсував їх недоліки.

Проблема, що стосується повного РОЗКРИТТЯ щодо загальної ціни автомобіля, яку я розглядав.

Настільки важко вхопити когось у цьому місці. Я купив у вас машину, найменше, що ви могли зробити, це відповісти на дзвінок

Люди в Lexus зазвичай ввічливі та ефективні, і я мав такий самий досвід під час цього візиту. Персонал, який переміщує транспортні засоби до гаража та з нього, особливо приємний. Якщо у мене є якийсь коментар, було б кращим повідомлення про те, що станеться з транспортним засобом під час обслуговування. Це незначне питання, тому що вони відповідуть, якщо їх запитають. Я продовжуватиму використовувати місце для обслуговування та придбання транспортних засобів.

Найгірше місце, яке я коли-небудь купував машину. Я пішов у знаючи точно що я захотів автомобіль вже був на утриманні для мене. Я поїхав лише через 7 годин. Абсолютно жахливо.

Погане обслуговування. Мені повідомили ціну по телефону, але коли я поїхав за машиною, там була окрема оплата праці, про що я не був повідомлений під час телефонного дзвінка