LG Electronics Deutschland GmbH Огляд

Якщо були мінусові зірки ... протягом 14 днів робилася спроба повідомити про дефект, з тих пір обслуговування клієнтів LG лише "пересилало", відповідальна компанія не повідомляє! Контакт через продавця Mediamarkt також приніс bisdato. 0 результат. Це Зауеррей, зараз починаються юридичні кроки.

Дуже погано розглядаються скарги клієнтів, 400, - будь-ласка, все одно отримуйте, я відмовляюся від відсотків. На мої (наші) гроші можна також легко купити, наприклад, ZKW або проживати в такому Нобелівському блоці ... І навіть ваші обіцянки (менеджер служби пан Стефан?) - це для сміттєвого бака, вся брехня та розбій - LG просто

7000 телевізорів обміняли 3 рази, коли джерело живлення спрацював. Тепер телевізор дзижчить, коли перебуває в режимі очікування. Незрозумілий. LG відмовляється від подальшого ремонту. Подумайте про те, щоб увімкнути захист прав споживачів прямо зараз.

Розміщений у розкішній власності, яку ми всі можемо заплатити

Немає хорошого обслуговування клієнтів. Електронну пошту було відхилено, оскільки вона була надіслана на неправильну адресу, а не переслана внутрішньо.
Ніяких ремонтних послуг за гарантією. Чекаємо 2 місяці на нашу нову пральну машину.
Дуже дуже погано.

Що стосується якості, продукція, як і Samsung, в основному дуже солідна. Однак ці 2 літери LG мене дратують, коли я сиджу на дивані і дивлюся телевізор з LG на ньому, тоді у мене завжди паморочиться голова. Мені потрібні довші слова, такі як Samsung чи Techwood, які можуть. Тоді я теж це бачу, це не викликає у мене запаморочення

Великий комплімент для обслуговування клієнтів, особливо пана Нейдаля, нам допомогли без вагань!
У нас була невелика проблема з дисплеєм ... вирішувались безпосередньо!
Дякую за це!

Дуже приємний персонал та доглянута будівля
5 зірок

Даний номер телефону ніколи не відповідає. Велика корпорація.

Я вважаю, що мобільні телефони LG - це чудово. Я можу лише рекомендувати. Старі смартфони все ще працюють дуже добре, що робить покупку нових смартфонів зайвою. Я дуже радий. Телевізори також виглядають чудово. Ігрові монітори чудові.

ПРО МОЙ ТВ:
Я ще ніколи в житті не мав такого надто гострого пристрою ... ЯКА МАЛЮНКА, А ЯКА УНІВЕРСАЛІСТЬ!

Класне місце з приємним виставковим залом для продуктів B2B

Огидна послуга! Немає зручності для споживачів та сміттєвих пристроїв, які несправні незабаром після гарантії. Ключове слово: заплановане застаріння! Не купуйте пристрої LG. Обережно!

Підпільне обслуговування клієнтів!
Спробуйте вдруге отримати техніка (через їх контактну форму), який відремонтує наш зламаний поруч холодильник (1200 євро!). Ні відповіді, ні зворотного дзвінка, ні пошти. НІКОЛИ НОВО LG!

Пральна машина зламалася рівно через 25 місяців. Пошкодження підшипників! Запит доброї волі відхилено, незважаючи на очевидно дефектні деталі. Знову купуйте перевірену якість у Bosch / Siemens!

На жаль, тут ви не можете дати нульовий рейтинг. Кілька тижнів тому ми придбали 65-дюймовий OLED в Media Markt. Тоді виникли проблеми зі слотом CI. Медіа Маркт посилався на LG. Тим часом я зробив три запити через веб-сайт lgcarecenter. На перший запит відповіли запитом на отримання додаткової інформації про придбання пристрою, фотографії проблеми / пошкодження. Потім я кілька разів надсилав запитувану інформацію до LG. Кожного разу із запитом на контакт. Що сталося? Нічого. Консультація з техніком-фрілансером показала, що він не міг провести ремонт, оскільки необхідна запчастина (материнська плата) доступна лише для компаній-партнерів LG. Однак такої компанії не можна знайти в околицях (50 км) Аморбаха / Мільтенберга. Я міг би ко ... н. Більше немає пристроїв LG. Не завдяки технології, а тому, як ми маємо справу з клієнтами. Очевидно, що клієнт вас цікавить лише один раз, коли він повинен щось придбати. Вирішення проблем в інтересах замовника, мабуть, неприємність.

Чекай майже 8 тижнів на мій телефон
Знову і знову ви розмовляєте з іншою людиною у відділі послуг, а потім до вас звертаються деякі, тому що ви хочете знати, як продовжувати, і найгірше за все, що я сьогодні виявив, що один хлопець хропів на мою дружину, тому мені довелося зателефонувати і відповідно було також голосно
LG повинна краще навчати своїх співробітників
Щоб ви могли пояснити все клієнтам, які повільно втрачають нерви
Тому що хлопець прийшов, тому що я завжди просто клала трубку. Що це має означати? Передзвонив мені після того, як я сказав адвокату. Соромно
Якщо таким людям не хочеться залишатися вдома. Щось мене особисто розлючує

Доїхати сюди просто, оскільки його лише 50 метрів від станції Ешборн.

Ніколи більше LG.
Скарги в межах гарантії! .... Не відповість. Ніколи не відчував такого жалюгідного обслуговування клієнтів. LG зробив для мене

Супер якість. Мікрохвильова піч GoldStar MW-1000, номер: 60332573
тривав 22 роки.

Чудова компанія та дивовижні та функціональні продукти

Ми з чоловіком дуже розчаровані LG. 3 1/2 роки тому ми придбали телевізор LG OLED за великі гроші. Ми заздалегідь дуже добре повідомили, який телевізор купуємо. Тоді нам рекомендували LG OLED 65 дюймів. Ми теж це купили. Ми не їдемо у відпустку, тому думали, що купимо кращий телевізор. Але це, мабуть, було нічим. Зараз на екрані «спалено» символ, і на екрані видно світлі смуги. Символ і смуги можна побачити лише дуже слабо. Але це насправді дратує, бо ти завжди туди дивишся. Перш ніж купувати новий телевізор, ми хотіли принаймні поговорити зі службою обслуговування клієнтів, щоб дізнатись, чи може LG погодитися. Симпатичний хлопець зі служби обслуговування клієнтів допоміг нам і зробив для нас запит доброї волі. Це було повністю відхилено, оскільки телевізор занадто старий. Телевізор коштував 5300. Через 3 1/2 роки щось подібне не повинно трапитися з таким дорогим телевізором. Тож ми дуже розчаровані LG. Ми більше не купуватимемо пристрій у LG. Симпатичний джентльмен із обслуговування клієнтів отримує одну зірку.

Пральна машина рівно 4 років, очевидна помилка матеріалу та / або виробництва, яка призвела до дефекту (порвана гума барабана). Гудвіл відсутній, 800, - пральна машина на тонну. Ніколи більше LG!

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив. Щоразу, коли ви отримуєте відповідь, вам потрібно створити новий квиток на веб-сайті. Не думаю, що дивно, що все стає нульовим, коли попереду завжди є хтось інший.
Крім того, вас просять завантажити зображення, так, зрозуміло, але, на жаль, зображення не може бути достатньо хорошим для обслуговування клієнтів, отже, повідомлення тричі: малюнок недостатньо хороший. На жаль, у мене немає Nikon, я знаю, що. На мій погляд, зображення Samsung S20 має бути достатньо. Особливо, коли ви бачите саме те, що ви повинні бачити, а саме зелений шматок пікселя. Чому зараз зображення слід робити з меншим часом витримки, ніж зазвичай встановлюється на мобільному телефоні? І чому я повинен вибрати якийсь конкретний фон? Чи не достатньо для вас мого тла (чорного)?
Просто неприйнятно.

На жаль, ви можете визнати цю компанію лише поганою.
Мені подарували LG 360 Cam, і я також був дуже задоволений пристроєм.
Однак, оскільки потрібно налаштувати кулачок на LG-Bridg на останні оновлення / оновлення мікропрограми, які відключають ручне перетворення 180 <-> 360 градусів на пристрої, звичайно, ви більше не повністю задоволені пристрій.
Відповідний запит на обслуговування в LG показав, що цю помилку можна простежити, але її не буде вирішено.
У двох словах, це означає, що LG не цікавить, задоволені покупці продуктами чи ні.
Я не можу зрозуміти, що така відома компанія така непрофесійна.
Звичайно, я продовжуватиму вирішувати це питання законними способами, оскільки камера Google Streetview рекламується як сертифікована Кам.
Це може бути неправильним, якщо перероблене вручну, заявлене в інструкції з експлуатації, після оновлення більше не доступне.
Оскільки сервіс на інших пристроях не буде відрізнятися, я утримаюся від подальших покупок цієї марки.

Я більше не буду купувати пристрій LG. Якщо ви пропонуєте 10-річну гарантію на компресор охолодження поруч холодильника, яка коштує понад 1000, але тоді замовник повинен оплатити робочий час та час у дорозі через 6 років, то це, на мій погляд, сумнівно терміни. Обслуговування клієнтів 0%. Це достатньо для успіху в довгостроковій перспективі? Те, що дефект може статися, добре, але той, хто потім залишає клієнта під дощем, це ні до чого. Ніколи більше пристрій LG.

Монітор ПК після закінчення гарантії ДЕФЕКТИВНИЙ | Випадковість? НІ! Планова застарілість!

Я був дуже задоволений своїм ігровим монітором на 240 Гц протягом 2 років.
240 Гц добре помітні, він працює дуже плавно, і у вас просто є очевидні переваги у деяких шутерах з частотою кадрів.

На жаль, сьогодні цей монітор зламався.
Під час операції раптово з'явився білий екран, а монітор пролунав іззаду.
З цим нічого не можна зробити або змінити. Здається, він повністю зламаний.

Тепер прикрі речі: я купив монітор 20 липня 2018 року і вперше ввів його в експлуатацію 21 липня 2020 року. За збігом обставин сьогодні 21.08.2020 р. Він був зламаний ПРИКОННО 2 роки & 1 місяць. Хіба це збіг (іронія від ...!). НАДІЙНО надокучливий і сміливий!

У мене вже 4 роки є інший монітор LG 4K, який, на щастя, все ще працює активно і яким я задоволений. Тепер щось подібне сталося з моїм ігровим монітором. Тож я справді не вірю в випадковість тут. Підтримка LG каже, що я повинен надіслати пристрій, і вони дадуть мені кошторис на ремонт, який, ймовірно, буде коштувати кілька сотень євро.
В даний час я серйозно сумніваюся в LG Group. Тема планового застаріння, мабуть, добре відома всім у наші дні. Після того, як все це шахрайство було розкрито в Apple за допомогою iPod, заплановане застарівання було виявлено у багатьох інших компаніях та їх продуктах.
Я глибоко розчарований LG!

Якщо тут немає розумного рішення, я негайно уникну продуктів LG і порадитиму всій своїй мережі від LG.

Такий клуб для вирвання пральної машини зламався два з половиною місяці, і їм не вдалося його відремонтувати, замінити чи замінити. Це було нібито з власної вини. Тоді ми купили новий, і тепер нас не замінюють винними, але нам не потрібно купувати новий, тому він більше не буде замінений, і ми більше нічого не купуватимемо у них

Минулого року я купив сушильну машину від LG. На жаль, це була погана покупка мого життя. 690 лише для сміття. Моя білизна виходить з машини замість чистого, повністю підбитого. Перед прасуванням спочатку я повинен обробити білизну валиком з ворсом.
Майстер LG був там двічі, щоб подивитися на машину. Не було б механічних дефектів. Обидва джентльмени, включаючи службу обслуговування спочатку, спробували покласти його на мою пральню. Не знаю, чому джинси чи бавовняна сорочка повинні бути надзвичайно пухнастими. Тоді співробітники запитали про мій засіб для прання. Оскільки я використовую як рідину, так і порошок, вони далеко не зайшли. Хто-небудь має однакову проблему? Наступним кроком буде звернення до мого адвоката, оскільки я не можу носити половину одягу зараз.
Не кажучи вже про пральну машину-сушарку, яка просто СКЛАП.

Мій телевізор 55-дюймовий 3D-телевізор Smart Smart дає лише через 2 роки та 4 місяці на дух - лише логотип LG продовжує це не так. Немає хорошого ремонту, ремонт повинен коштувати щонайменше 210 євро, якщо я принесу сам пристрій, інакше коштуватиму більше 300 євро, якщо технік коммт. Хатте раніше мала пристрій Samsung меншого розміру, до останнього дня. Було змінено лише на більший LG. ...... На жаль, LG залишає вас під дощем ......

Тримайтеся подалі від LG ...
У січні 2020 року ми придбали поєднання прохолодних / морозильних камер LG із дозатором для води та кубиком льоду. Через короткий час це вже не спрацювало. Після кількох контактів зі службою обслуговування та технічними спеціалістами виявилося, що це відома помилка із заводу. Спочатку нам обіцяли нові двері. Технік прийшов з неправильними дверима. Після цього нам пообіцяли новий пристрій. Чекаючи тижнями і знову зв’язавшись із гарячою телефонною лінією, компанія LG отримала повідомлення про те, що вони не можуть доставити заміну і що ми можемо повернути холодильник. Досить просто подумав і посвідчення бідності, враховуючи, що пристрій все ще можна придбати де завгодно. Ну, ви придбали пристрій в Інтернеті, ви просто не відправляєте його назад. Жодного холодильника в середині літа ... ганьба.
LG точно вже не буде!

Холодильник придбали 27 місяців тому, і зараз він не охолоджується належним чином. LG не має доброї волі, дуже слабкий! LG більше не заходить до мене додому!

LG скелі ...
Підтримка смартфонів надзвичайна. Зараз користувався послугою ремонту з 2 телефонами, і обидва рази все було дуже поступливим і, перш за все, гладко.
На гарячій лінії вас проконсультують компетентні та прихильні співробітники, і максимум 12 днів очікування (від відправки до повернення) абсолютно реально.
На цьому місці велике спасибі.
Інші виробники можуть вирізати його товстий шматочок.

Це представницька штаб-квартира LG Electronics у Західній Європі.
Це елітне місце збору з великим талантом.

У середині жовтня 2020 року я замовив пристрій поруч у свого довіреного спеціалізованого дилера (цей спеціалізований дилер - це давно створена компанія-виробник, яка постачає мені послуги та товари більше 30 років. Він ніколи не розчаровував дату збірки доводилося переносити знову і знову, оскільки LG регулярно переносила доставку на більш пізній термін. Тепер, через 3 місяці, було оголошено, що пристрій більше не буде поставлятися. Ми вирішили вибрати іншого виробника. Ніколи більше LG !!

Після кількох обговорень LG тепер допомогла нам і надіслала запасну частину.
Останній контакт був дуже приємним і пояснив, що проблема покупки в Інтернеті полягає в тому, що європейські товари продаються. На них не поширюється німецька гарантія, а потім їх повинен обробити дилер.

Тепер ми задоволені.

Arcor все ще є частиною будівлі, а логотип - лише один стібок. Два поверхи з лише кількома працівниками. Оскільки люди працюють далеко від будь-якої соціальної поведінки, а робоче середовище - безлад, заповнений нарцисами. Робота з акторами ... ні, дякую, я працюю лише з професіоналами на "робочій платформі"!

Вперше я купив телевізор LG. Я купив новий наноячейку LG 65 см, і з першого моменту були виявлені дефекти світлодіода та екрану. Не вдалося повернути гроші (я навіть сказав, що ваучер на ту саму вартість із телевізора, щоб купити другий завжди LG, був би задовільним). Я купив його у HyperU у Гранд-Кевіллі, і супермаркет перешкоджав мені, відмовляючи обміняти товар (незаконно, оскільки вони зобов’язані змінити товар протягом 14 днів з моменту придбання бракованого товару). LG відповів, що може змінити екран, але не більше того. Купувати телевізор 1200 євро за дефектну продукцію, яка вимагає негайного ремонту, не є розумним. Ось чому я повністю раджу від марки LG і купувати електронні вироби у HyperU.

Отримайте телевізор LG 65cm Nanocell, новий суперкар HyperU Grand Quevilly.




Минулого місяця я придбав новий телевізор LG 65 см Nanocell у супермаркеті HyperU Grand Quevilly.
Ми відразу помітили дефекти екрану та світлодіодних ліхтарів. Потім я зателефонував у супермаркет, який не хотів брати телевізор назад (вони мають юридичне зобов'язання це зробити протягом перших 14 днів), а після закінчення законного періоду відновлення дефектного товару вони з'явилися, запропонувавши компенсацію . Тому я зв’язався з компанією LG, яка відмовилася змінити виріб, а лише відремонтувати його. Так, звичайно, у мене (можливо) буде функціональний телевізор, але продавати телевізор за 1200 євро, і що ніхто за це не бере відповідальності, це ганебно. Я не рекомендую купувати будь-які електронні вироби в HyperU та купувати продукти LG

Служба підтримки клієнтів не відповідає, навряд чи можна зв’язатися по телефону. Мій дорогий телевізор Oled (5999,00 повинен коштувати, а він мені все ще коштує 3999,00. Має чорні або зелені плями на зображенні, дефект прогорання внизу лівого логотипу sat 1 і це через трохи більше 2 років. Ніхто не несе відповідальності. Погане обслуговування .

Корейський лом !!! Телевізор повинен перезавантажуватися кілька разів і відтворювати ту саму послідовність з подальшим збоєм у циклі. Після оновлення вікно кульгає, ніж C64. Ніколи більше LG. Другий телевізор, не кажучи вже про мобільний телефон ...

Цікава будівля, з великою залитою світлом "великою" зоною передпокою. Співробітники стійки реєстрації дуже привітні та привітні. Ви можете насолодитися кавою прямо біля входу. Співвідношення ціни та якості було правильним Будівля чиста та доглянута

Ніколи більше нічого не купив би у них.

Мав 43-дюймовий телевізор із повною роздільною здатністю HD, приблизно через 2 роки на жаль не було жодної картинки, а лише звук.

На жаль, я відремонтував його в спеціалізованому магазині майже 200, хоча мені сказали, що новий телевізор буде краще.

Висновок: тривав 1,5 року після ремонту і тепер така сама проблема.

Тримайся подалі від Lg !!!

LGLH604V32 "80 см
У мене є цей розумний телевізор з кінця червня 2016 року.
Я думаю, що якість зображення та звуку відмінна.
Але що мене дратувало з самого початку - це періодичні перерви у відтворенні з YouTube, медіатеки та навіть у роботі телевізора!
Повідомлення про помилку: "Тепер цю програму буде перезапущено, щоб зробити більше місця доступним".
Ось чому я кілька разів контактував з LG з липня 2016 р. Серед іншого було замінено материнську плату, яка НЕ ​​усунула помилку.
В іншому випадку мене відкладали знову і знову, щоб незабаром відбулося оновлення програмного забезпечення.
Помилка досі не вирішена - 8.2.2019.

Страшне обслуговування! Гаряча лінія не може допомогти, і до відділу, який може допомогти, неможливо зв’язатись телефоном і тижнями про це не повідомляють.
ПАРЕЧНИЙ ШЛЯХ, ЯКИЙ ЦІНИТЬ ПОСЛУГУ!

Lg !!!!!
Обервіц !!!! вже намагаюся відправити мій мобільний телефон на ремонт 2x !!!!!
Повертається двічі !!!!
Я можу отримати виправдання лише через гарячу лінію !!!!
Номер головного офісу в Ешборні не існує !!!!!
Нахабство !!!!
Гаряча лінія не може надіслати електронне повідомлення працівнику ..... це неможливо ...
Ешборн ??????
Де це???
Містер Мертенс ??????
неймовірно що відбувається !!!
MCRepairlg ...
звичайно я також надіслав сюди електронне повідомлення !!!!!!
У будь-якому випадку я не зможу вас рекомендувати !!!!!
Я годинами був зайнятий тим, що мені робити зараз .......
У цьому сенсі
гарні вихідні
Лоренцо Помпа

Хотіли надіслати це повідомлення електронної пошти:
Шановні панове та пані!
Деякі роки я користуюся вашим пристроєм:
Вилка живлення була в розетці. Пристрій не був активним. Він не використовувався. Раптом із пристрою вийшов жовтий струмінь полум’я:
Через години все ще залишається різкий запах. Це могло прийти до пожежі у вітальні!
Ви знаєте цю властивість пристрою?

На жаль, це неможливо. Ніколи більше LG!

Найгірший сервіс Німеччини.
Мій телевізор вже 8 тижнів потребує ремонту, і ви не можете вирішити, чи міняти його, чи ремонтувати. Ви не можете це вигадати. Ніколи більше LG

Жодного помешкання з мерехтливим телевізором лише через 2 1/2 роки за ціною 2000! Дуже погане обслуговування клієнтів! Для чого ви купуєте «якісну та добру» марку, якщо вона так швидко руйнується з таким ціновим діапазоном, і тоді обслуговування клієнтів не є правильним, і вас лише влаштовують, а лише кажуть: буквально ->
"Хіба не наша проблема, ми гарантуємо лише 2 роки - це ваша проблема, мені все одно"! Неслухняний і зухвалий! Ніколи більше LG !!!!!!

Мій телевізор зламався протягом 3 тижнів. Відкладе лише підтримка LG. Нічого не відбувається. Ніколи більше LG. Така погана підтримка.

Витратив багато грошей на OLED-телевізор; в ньому спалені тіні. Посилання LG на інструкції з експлуатації може бути правильним для нових інструкцій, але не для старих. Контакт можливий лише електронною поштою, відповідь не надійшла після третього електронного листа. Заборона. Більше немає LG. Обслуговування клієнтів та лояльність споживачів, очевидно, не мають значення. Чи знають вони це в Кореї?

Замовлення на ремонт не обробляється тижнями. Тільки виправдання. Шахрайство !! Шановні пристрої від Samung або Sony. Ви не будете такими божевільними