У моєї родини на кухні в нашому будинку з’явилася ...
У моєї родини на кухні в нашому будинку з’явилася погана цвіль (що ми задокументували у своїй заяві, включаючи фотографії). Ми виявили це в суботу, оскільки у члена сім'ї важка астма, у мене погана алергія, і у нас були проблеми з диханням. Ми ніколи раніше не мали такої проблеми з диханням на своїй кухні. Нам пощастило мати друга, який натягував плитку на підлогу, і після кількох плиток він сказав, що підлога мокра і м’яка від цвілі. Джерелом була площа холодильника. До цього нещодавно ми випадково впустили велику упаковку замороженого гамбургерського м’яса на гранітну плитку, яка спричинила тріщини, які ми сподівалися виправити, і нам не доведеться мати справу зі страховим позовом. Можливо, холодильник вийшов з ладу або щось інше відбувалося в підлозі. Спочатку вони змусили мене мати справу з однією людиною. Він сказав, що мені потрібно приїхати на місце для усунення цвілі, але він не мав жодних рекомендацій щодо мене. Я зателефонував, і приїхало місце по ліквідації цвілі. Коли я зв’язався з телефоном і організував візит від компанії з ліквідації цвілі, вони зв’язали мене з іншою людиною. Два дні тому інша особа сказала, що він буде про все піклуватися в моєму позові після того, як поспілкувався з компанією з відновлення цвілі. Вчора він сказав, що йому потрібно знати джерело проблеми, щоб побачити, чи я взагалі маю це покриття. Він сказав, що нам потрібно найняти сантехніка за наш рахунок (неодноразово повторюючи йому, що до холодильника чи в районі не підведена ватерлінія), і хтось повинен перенести холодильник, щоб побачити джерело проблеми. Liberty Mutual не хоче розглядати мою претензію, а натомість просто надсилає лист із підсумком моєї сьогоднішньої розмови поштою. Коли я зателефонував сьогодні пристосованим для обговорення, він був таким же неприємним, як завжди, і відмовився вшанувати покриття тріщин підлоги, яке страхові компанії покривають на страхування власників будинків або пошкодження води / цвілі. На додачу до цього, я можу сказати вам з особистого досвіду, що їхні тарифи на автострахування завжди принаймні вдвічі більші, ніж я плачу зараз. Я дізнався, наскільки високими були їхні автоматичні тарифи, коли я переключився. Кожен так часто продавець Liberty Mutual пропонує цитувати наше автопокриття, і вони не знають, що відповісти, коли я згадую, наскільки високі їхні ставки.
Перекладено