Lightspeed POS Огляд

НЕ КУПІТЬ ЦЮ СИСТЕМУ !!! Це може бути гарна система роздрібної торгівлі, але, безумовно, не нарівні з конкурентами при роботі з системами ресторанних ресторанів !!! Продавець, який просто скаже «так» на все, що ви запитаєте, щоб здійснити продаж, керівництво, яке не бере на себе відповідальності, і просто передає вас наступній людині !! навіть звернувся до генерального директора, який відповів мені лише для того, щоб передати мене 4-му менеджеру із задоволення клієнтів, з яким я мав справу. Очікуючи запити на функції вже більше року, ви в основному повинні налаштувати всю програму самостійно, використовуючи майже все відео YouTube, щоб пояснити все, а система зворотного зв’язку та звітування - це просто жарт. Уявіть, що у словнику є кожне слово, але не в алфавітному порядку !! Зробіть собі послугу і не купуйте цю систему !!!!
Ps звертають увагу на 5-зіркові відгуки, в основному працівники або роздрібні користувачі

Я вважаю, що Lightspeed Retail має здоровий глузд. Мені не знадобилося багато часу, щоб знизити навігацію. Безумовно, є процес навчання, але варто пройти цей етап. Я використовую і POS, і Ecomm, і мені подобається, як вони інтегруються між собою.

Нам сподобався наш перехід на Lightspeed від Counterpoint. Він настільки простий у використанні, а обслуговування клієнтів - швидке!

Ця компанія - повний ЖАРТ! Економте свій час, стрес і гроші і НЕ робіть з ними справи.

Через 3,5 місяці з моєї першої розмови з Марією та Кайлом вони ще не дали мені функціональної точки продажу!

Їхня компанія-партнер, Hyperspace, ще більше жартує, і Бретт неодноразово виправдовуватиметься за невиконання страти і звинувачуватиме в будь-якій кількості причин, чому він не може виконати обсяг роботи, на яку він погодився своєчасно.

Я відповів на кожне запитання, дав їм кожну запитану інформацію плюс деякі, і досі не бачив жодного позитивного прогресу, просто витрачаючи більше свого часу!

Ми готові і не оглядаємось назад, і я пропоную вам перевірити трамплін, венд або будь-яку альтернативу цій роботі.

Ми - The Kitchenette - незалежний кухонний магазин в міському центрі міста. Ми використовуємо Lightspeed з моменту відкриття в 2016 році і без нього не змогли б протриматися так довго. Він відстежує ВСЕ, простий у використанні всіма нашими працівниками та безперешкодно спілкується з нашим процесором кредитних карток. Обслуговування їх клієнтів було приголомшливим, імпорт товарних запасів відбувається швидко і легко, а оновлення робляться, коли більшість з нас спить. ВИСОКО рекомендую Lightspeed! :-)

Я встановив Lightspeed, коли відкрив свій другий магазин. Мені так сподобалось, що я також поклав його у свій перший. Зараз я закінчую свій магазин електронної комерції завжди на Ligntspeed. Чудове програмне забезпечення та чудова команда обслуговування. Дуже рекомендую!

Ми використовуємо їх ресторанний POS. Ми провели багато досліджень і випробували багато різного програмного забезпечення, і ми виявили, що Lightspeed є найкращим. Вони пропонують безліч функцій та портал додатків, де ви можете інтегруватися з різними програмами для додаткової функціональності. Вони також надають велику кількість даних, доступних постійно.

LightSpeed ​​- це набагато більше, ніж програмне забезпечення, яке ми використовуємо! Послуга, яку нам надають наші представники, не вимагає напруги! Наш останній досвід з бюджетними обмеженнями, які були усунені нашим представником, спонукав мене написати цей огляд. Ми надзвичайно задоволені LightSpeed! Дякую вам всім!

Підтримка була чудовою, а налаштування дуже легким! Наша команда продажів любить нове програмне забезпечення, оскільки воно настільки зручне для користувача. Наша компанія використовувала кілька програмних систем POS, і цей перехід до LightSpeed ​​був найпростішим завдяки довгому пострілу.

У мене є компанія Gun Garage LLC у Сьєрра-Вісті, Арізона. Я використовую Lightspeed POS вже кілька місяців, і повинен сказати, що я надзвичайно задоволений. Він простий у використанні, ДУЖЕ детальний у своїх деталях та можливостях, а звіти - великі. Мій бухгалтер теж любить звіти, тому що їх легко зрозуміти та обробити інформацію. Потрібно сказати, однак, що моєю улюбленою частиною є відстеження послуг для моїх робочих порядків. Я продаю, а також ремонт та швидкість світла допомагають мені відстежувати як ефективно, так і ефективно. О, і раніше, використовуючи інший POS, Lightspeed допоміг зробити перехід надзвичайно простим завдяки навчанню та імпортуванню, щоб допомогти мені не пропустити жодного удару під час переходу.

Я працюю з Lightspeed вже близько 14 місяців. Загалом я був надзвичайно задоволений.

Придбання:
Представник рахунку, з яким я спілкувався, був дуже корисним у частині "крок продажів". Я маю майже 20-річний досвід роботи в ресторанному бізнесі і працював із багатьма-багатьма POS-системами. У більшості моїх ресторанів використовуються системи Legacy (Micros, Aloha, 2Touch тощо), і це було моє перше зайняття сучасними планшетними системами. Представник зміг відповісти на всі мої запитання обізнано та ефективно, і їх було багато.

Налаштування:
Після підписання, нам було доручено підручник та процес навчання, який, часом, був затягнутий, але ДУЖЕ корисний. Це був чудовий інструмент для навчання та неймовірно корисний. Вони запропонували додаткові ресурси, але, враховуючи мою вперту вдачу, я пішов самостійно.

Процес проходження на борт був досить легким. Кропітка, але проста. Хоча було кілька завдань, складніших за необхідне. Як будівництво плану поверху. Я дуже прискіпливий, і варіантів дизайну було не так багато, але я зміг це зрозуміти за допомогою довідкової служби.

З дня на день:
Загальна робота системи дуже проста, але не основна. Простота використання є для мене ключовою, особливо під час навчання нових співробітників або додавання / зміни функцій. Вам потрібен новий пункт меню на певному екрані? 30 секунд. Потрібно реорганізувати макет? Просто перетягніть. Пункти меню кольорового коду? Звісно, ​​чому б ні. Ми змінюємо своє меню щодня / щотижня, тож це було важливою особливістю для мене та мого менеджера FOH.

Бек-енд і звітність також відмінні. Я зміг показати власнику, як отримати доступ до інформаційної панелі та переглянути продажі та продажі проти цілей. Я бачу, скільки (X) предметів я продав, коли запустив його як спеціальний, або скільки певного товару продаю щотижня. Ми використовуємо його як наш годинник часу, і навіть мій BOH з нульовим знанням системи зрозумів це за лічені секунди.

Загалом:
Хоча є плюси і мінуси, плюси набагато переважують мінуси. Він простий у використанні, інтуїтивно зрозумілий, а найкраще - СЛУХАЮТЬ. Не потрібно 10 000 клієнтів, які скаржаться, щоб Lightspeed вніс зміни. Їх підтримка відмінна. Єдина головна скарга у мене полягає в тому, що в систему недостатньо вбудованих процесорів кредитних карток, що для мене є надзвичайно важливим.

Ендрю В.
Шеф-кухар / ГМ

Чудове місце для роботи. Компанія на межі розвитку.

Я клієнт для роздрібної торгівлі та Інтернету. Вони дуже уважні. Протягом року система виходила з ладу лише один раз на 10 хвилин. Інвентаризація та звіти відмінні. Додатки, такі як винагороди клієнтів, теж досить акуратні. У них багато рекламних акцій. Швидка відповідь електронною поштою, якщо це потрібно. Настійно рекомендую.

Витончений та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс +1 зірка. Отримання апаратного забезпечення зайняло більше часу, ніж очікувалося. Обробка платежів не повністю інтегрована. Обробка платежів незграбна, а друк квитанцій не інтегрований. Через це не можу рекомендувати ресторан швидкого обслуговування.

Перший виклик технічної підтримки після 1 тижня підписання з ними ... ніколи не доводилося спілкуватися ні з ким після більш ніж 1h30-2h00 очікування на лінії.

Чудове та привітне обслуговування клієнтів. Спільний проїзд на ліфті з там оперативним директором дуже привітна людина.

Це наш перший ресторан, і ми повністю задоволені послугою, яку ми отримали від lightpeed. Від системи до живих представників, які завжди відповідають на дзвінки. Lightspeed зробив нову діяльність, дуже зручну для нас у Sign of Dove !!!

Компанія чудова, а обслуговування клієнтів краще. Дуже рекомендую їх.

Їх підтримка корисна і швидка. Це зручний для користувача і тонн звітів для налаштування.

Платформа, яка взагалі не відповідає потребам роздрібних продажів. На жаль, це коштувало нам 5000 доларів США програмного забезпечення та 8000 доларів, щоб це дізнатись. Дуже розчарований.

Lightspeed має продукт під назвою Chronogolf, який, як я кажу, покупець остерігайтеся, якщо вам потрібно скасувати попередньо сплачений час, ви не можете отримати повернення грошей, вони використовують старовинні маркетингові тактики, які зберігають ваші гроші, і вони намагаються змусити вас перевірити дощ, тобто важко викупити. Служба обслуговування клієнтів ховається за системою електронної пошти та чату, тому ви ніколи не можете спілкуватися безпосередньо з ким-небудь. Усі поля для гольфу в Квебеку дозволяють скасувати з розумним попередженням без штрафних санкцій. з ними ви можете отримати вигідніші пропозиції з більшістю полів для гольфу безпосередньо.

7 років і досі щаслива. Іноді я роблю покупки, але не знайшов нічого, що наближається до зручності, гнучкості та настроюваності роздрібної торгівлі Lightspeed. Мені подобається, що я можу використовувати його на будь-якому обладнанні (телефоні / планшеті / комп’ютері) apple або windows або android. це чудово для зменшення витрат на обладнання. Мені також подобається мій індивідуальний касовий апарат, що я можу легко додавати і віднімати кнопки.

Я використовую їх програмне забезпечення з одного з перших випусків, і я більше не можу рекомендувати його нікому. Раніше ви могли відверто купувати ліцензії, але тепер вони змушують купувати щомісячну "передплату", щоб ви могли користуватися їхнім програмним забезпеченням для глюків.

Якщо ви не користуєтесь останньою та найвищою версією (яка вимагає щорічної "передплати" на підтримку, вони не можуть допомогти вам з ліцензуванням або усуненням неполадок, лише щоб ви могли її запустити. Якщо у вас є якась несправність обладнання або пошкодження даних - хто стикається з цим це трапляється навіть із найширшими резервними копіями та запобіжними заходами, якщо ви зіпсувались і вам доведеться починати все з нуля.

Крім того, якщо ви помітили, що більшість їхніх "5-зіркових оглядів", здається, співробітники фактично не переглядають своє дерьмове програмне забезпечення. Як щодо того, щоб ви видалили ці відгуки Lightspeed і дозволили всім побачити, яка ви паршива компанія.

Стефан Ліакок - керівник відділу розвитку бізнесу в Lightspeed, тому, звичайно, огляд буде необ’єктивним.

П'єр-Олів'є Буше працює у компанії з SEO та соціальних мереж, тому, звичайно, він збирається дати їм хороший огляд.

Крістіан Пілат: "Дивовижне місце для роботи!" Якщо це так дивно, то чому ви не можете виправити своє програмне забезпечення?

Семюель Лавуа: Ще один співробітник компанії Adviso SEO дає їм загадково порожній 5-зірковий огляд.

LS - найкращий POS, який я використовував для роботи в декількох магазинах. За останні вісім років я зламав Bindo, NCR та Quickbooks. Жоден з них не міг точно відстежувати передачу запасів. Іноді вони не заповнювали або просто додавали примарні продукти, і наш інвентар був катастрофою. Я витрачав би години, намагаючись це зрозуміти. Спроба розміщувати замовлення на замовлення, коли ви не можете довіряти своєму підрахунку запасів, неприпустима. Я використовував LS протягом останніх чотирьох років, і ніколи не мав проблем з кількома магазинами або переказами, і я виконую в середньому 15 разів на тиждень у кількох постачальників. Заощаджені години коштують кількох зайвих доларів. Подобається і вірю в LS стільки, що я вклав у їх акції.

Не довіряйте швидкості світла! Я НЕ можу цього підкреслити! Покупець обережно!
Покупившись деякий час, я знайшов Lightspeed і мені дуже сподобався вигляд їхньої системи. Вони виглядають як надійний торговий центр, вони керують працівниками та підрозділами замовлення, у них навіть надійна система управління запасами. Основним і єдиним занепокоєнням у мене було те, що він не буде інтегруватися з нашою платформою електронної комерції MIVA. Торговий представник Lightspeed, з яким я кілька разів спілкувався, вважав, що він пов’язаний з нашою платформою електронної комерції. Щоб завершити угоду, торговий представник дав нам до кінця місяця (4 дні) підписати знижку 20%. Оскільки моя компанія вже настійно розглядала питання Lightspeed, і він запропонував нам щось вирішити, якщо виникнуть проблеми, ми підписали 3-річний контракт. Через тиждень я отримав наш інтеграційний дзвінок, щоб допомогти нам почати роботу. Зараз вони кажуть мені, що наша платформа електронної комерції не підтримується. Система нам абсолютно марна без підключення до нашої платформи електронної комерції. Дізнавшись про це, я намагаюся зв’язатися зі своїм торговим представником, не реагуючи майже тиждень.
Нарешті, я отримую електронне повідомлення від «Менеджера успіху клієнтів», що він хоче поговорити про те, що сталося. Дзвінок був коротким, він сказав, що дослідить проблему і побачить, чи зможемо ми розірвати контракт. Наступного дня він передзвонив і сказав, що, схоже, торговий представник ніколи не говорив спеціально "Ми інтегруємось з Miva", тому ми не можемо розірвати контракт, не стягуючи комісію. Я вважав, що це прийнятно, оскільки я знав, що плата за транзакції за кредитними картками повинна бути покрита та ін. Одного разу запитавши, скільки, він сказав, що передзвонить. Наступного дня я зателефонував для перевірки стану і тоді сказав, що ми розглянули вашу справу далі і вирішили не стягувати комісію та не дозволяти вам розірвати контракт. В основному ми застрягли в продукті, який ми не хочемо і не можемо використовувати протягом 3 років. Я попросив копію телефонних записів, до яких вони відмовили у доступі, а потім сказав, що ніхто з тих, хто не сказав, що може інтегруватися. Потім я попросив поговорити з начальником цієї особи підтримки, і тоді він сказав: "Я начальник". Розгублений цим я запитав, чи є він власником Lightspeed, на що він відповів: "Ні, але власник не має стосунків із клієнтами".
Я цілком впевнений, що торговий представник знав, що вони не інтегрувалися з нашою платформою електронної комерції. Я вважаю, що вони навмисно наполягали на закритті продажу неясними обіцянками щось розробити, лише щоб змусити нас підписати контракт і заблокувати нас. Їх ефективність та тіньова ділова практика залишають бажати кращого, а найбільше вказують на те, наскільки етично ця компанія справді є. Повірте, про що я повідомляю. Не довіряйте цій компанії - остерігайтеся нічого, що вони вам говорять, і найбільше, якщо вони домовляться швидко укласти угоду - шанси на те, що вони роблять щось тіньове, і вони не зможуть виконати те, що обіцяють.

Я можу сказати, що я один із перших клієнтів LightSpeed. І це найкращий POS, який я використовував у своєму житті (я маю майже 20-річний досвід роботи в ресторанах і не можу порахувати, з скільки POS я працював раніше). Дякуємо за команду технічної підтримки. Ти найкраща дрібниця там, де ти є: Монреаль - Маніла - Бельгія (я трохи поспілкувався з техніком, щоб дізнатись, де він знаходиться того дня, коли він)
Девід - Королівські суші та тайський дім

Lightspeed Retail надзвичайно спростив організацію наших інвентаризаційних робіт та ремонтних робіт! Насправді його здатність налаштовувати відповідно до конкретних потреб нашого магазину! Обслуговування клієнтів через чат або телефонний дзвінок для нас завжди було на рівні 5 зірок. Це швидко, і якщо людина не може допомогти (що не часто), вона завжди знайде когось, хто може! Думка, яка покладена за цей POS, полягає в тому, що хтось буде використовувати його щодня в роздрібній торгівлі. Він був ретельно розроблений таким чином, щоб його було легко використовувати - ювеліри принцеси

1) Простий у використанні! (Незалежно від того, хто його використовує, його легко підібрати, тому що це прямо вперед)
2) Ви можете налаштувати його на свій смак! (Це обслуговує як наш кейтеринг, так і бізнес, що харчується)
3) ДИВОВА підтримка клієнтів! (Будь то по телефону, у чаті чи просто переглядаючи їх веб-сайт, на ваші запитання завжди буде відповідь!)

Чудовий сервіс та функції для покращення роботи та обслуговування клієнтів

Lightspeed пропонує відмінне обслуговування з технічною підтримкою. Це виграш часу для складання запасів та організації вашої роботи.
Коли ви задоволені всіма параметрами та функціями, ви можете реально покращити роботу з багатьма постачальниками та запропонувати приємні послуги своїм клієнтам.
У вас є багато варіантів використовувати роздрібну торгівлю Lightspeed для своїх продажів. Я вирішив піти в мінімалістському стилі з Ipad і сканером (символ, але я не рекомендую сканер, у нас проблема з цим з 1-го дня.

Мені подобається цей POS. Зручний для користувачів, і якщо вам потрібна допомога, технічний персонал завжди поруч, щоб показати вам, як орієнтуватися в їхній системі. Це займає деякий час, щоб налаштувати, як ви цього хочете, але як тільки ви це зробите, це порятунок життя! Я маю студію з пірсингу та вишуканих ювелірних виробів, тому інвентар та автоматичне переупорядкування перемогли для мене. Обов’язково для мене

Недостатньо дивовижних речей, щоб сказати про цю компанію! Габріелла Тапіро була справді дивовижною і робить наш досвід ще кращим!

Я працюю в Lightspeed у своєму магазині цегли та будівельних розчинів близько 6 років, і я не мав би іншого способу. Інтерфейс дуже простий, і він відстежує все - від платежів до інформації про клієнта. Звітність дуже легка, так само як і замовлення та відстеження спеціальних замовлень для клієнтів.

Обережно перед реєстрацією. Якщо скасувати. Відшкодування взагалі не здійснюється. Я підписав кілька POS і доставку, навіть не пройшов навчання, навіть не зробив жодної транзакції. Вони стягували з мене і послуги, і відшкодування взагалі. Смішна компанія.

Ми переїхали в Lightspeed в 2017 році і ні про що не пошкодували. Ви повинні бути готові до цього як роздрібний торговець, оскільки він такий надійний та настроюваний, але якщо ви затримаєтесь з іншою POS-системою, це чудово підходить для роздрібної торгівлі. Чудові можливості для інтеграції сторонніх розробників та використання ecom. Ми перейшли на LS через ці основні речі: інтеграція кредитних карток (токенізація), скануючі квитанції, сторонній ecom, глибоко інтегрований модуль спеціального замовлення, звіти клієнтів про маркетинг, управління запасами. Жоден POS не є ідеальним, але в будь-який час, коли я запитую LS "чи це робить", відповідь, як правило, так, і є рішення.

Lightspeed - це виняткове роздрібне програмне забезпечення, засноване на хмарі. Обслуговування клієнтів - чудове. Широкий спектр звітів дозволяє аналізувати свій бізнес на будь-якому рівні в будь-який час. Мені подобається, що ви можете будь-коли увійти в інвентар, щоб побачити, що є на складі або ціна товарів.

-Для продажу - вони зв'яжуться з вами 100 разів на день
-Для підтримки - Лише про те, як робити - будь-які інші запити = Вони цього не підтримують

Lightspeed - це третя POS-система, яку я використовував у своєму магазині, і найкраща, яку я коли-небудь використовував за 20 років! Я настійно рекомендую цю систему іншим за зручний доступ, цілодобову підтримку та доступність, а також можливість віддаленої роботи. Мені подобається, що я можу ввійти в цю систему і працювати вдома або в будь-якій точці світу і залишатися на зв'язку зі своїм магазином, навіть якщо він відсутній фізично. Всі мої співробітники можуть це легко використовувати, і є безліч відео для самонавчання, якщо ви виявите якісь проблеми або потребуєте допомоги в навігації. Я так радий, що зробив перехід, і бажаю, щоб був роки тому! Чудова система.

Lightspeed - це основна система індустрії гостинності. Простота навігації та навчання перших користувачів. Параметри звітів дуже корисні. Паб і салон парламенту

Хоча крива навчання є досить інтуїтивно зрозумілою, команда підтримки полегшила нам налагодження роботи нашої компанії на швидкості світла. Звіти є невід'ємною частиною нашої щоденної діяльності, де ми відстежуємо всі аспекти бізнесу. Тут ми експортуємо дані бухгалтерського обліку в QuickBooks, відстежуємо продажі та активи. Це дуже корисна система. Підключення товарно-матеріальних цінностей до замовлень на закупівлю є легким і ефективним під час управління товарами та відстеження продажів. Моя єдина критика - каталоги постачальників, тому що на мене покладено обов'язок потрапити до LS для включення в систему.

Lightspeed був природним для нашого нового бізнесу, коли прийшов час вибору POS-програмного забезпечення для відновлення. Природа нашого бізнес-розваги для перших гравців (настільні ігри) для громадського харчування. Нам було потрібне програмне забезпечення, яке могло б підтримати нашу недосвідчену команду, але готове прийняти великі виклики. Lightspeed простий у використанні, сучасний та зручний, він дозволяє нам управляти продажами та пропонувати якісний сервіс для наших клієнтів.

Наразі моя компанія переходить на програму лояльності Lightspeed, і наш менеджер по роботі з клієнтами Джеремі Сміт дуже допомагав. Він надав усі необхідні інструменти, щоб продемонструвати нам ретельну демонстрацію, і був там для вирішення всіх питань, які ми мали. Він чудово перевірив нас під час нашого процесу прийняття рішень і допомагає нам забезпечити дуже плавний перехід.

Lightspeed - це такий дивовижний інструмент. У нас є як роздрібна, так і онлайн-версія для нашого магазину. Якщо мені потрібна будь-яка допомога, вони проведуть мене через процес, щоб я міг навчитися цьому (оскільки я не підкований у техніці). Ми щойно поновили свою роботу через 3 роки, я не уявляю, як вести свій бізнес без допомоги Lightspeed.

не працює з двосторонньою синхронізацією з API WooCommerce, як рекламоване, чекаючи виправлення під час перегляду інших рішень

Ми зайняли багато часу, щоб дослідити і знайти найкраще рішення з точки продажу для нашого невеликого роздрібного та виробничого бізнесу з одягом. Lightspeed виявився чудовим варіантом. Обслуговування клієнтів завжди доступне, а їхні Інтернет-ресурси особливо корисні для створення посібників для співробітників та усунення несправностей на льоту.

Lightspeed допоміг нам перевести наш невеликий, але складний бізнес в сучасну епоху. Ми змогли скористатися простим у користуванні програмним забезпеченням, а також можливістю електронної комерції, щоб мати змогу впорядкувати наші операції на стійці реєстрації, максимізувати аналіз даних та звітність, а тепер покращити роботу нашого Інтернет-магазину та клієнтів. Подобається, що ми можемо працювати над нашим магазином віддалено, а програмне забезпечення вже сумісне з планшетами та готове до мобільних продажів поза сайтом. Допоміжний персонал дуже ретельний і завжди доступний. Тут і там з’являються невеликі проблеми - в основному, дрібниці, на які ми бажаємо, щоб програмне забезпечення було спроможним, але допоміжний персонал зазвичай досить добре придумує обхідні шляхи - і співробітники Lightspeed стверджують, що додають ці речі до «списку бажань» функцій, які вони мають у інженерів працює на основі пропозицій клієнтів. Тож це круто.

Lightspeed був жахом для нас з самого початку. Те, на чому ми були представлені під час зустрічі з продажу, зробило нас дуже схвильованими та щасливими, але вдруге був підписаний контракт, для наших 3 місць все пішло вниз. Мені довелося виривати зуби і надсилати кілька повідомлень, а також щоб своє встановлення було виконано вчасно. І навіть при цьому вони закінчили це робити у день відкриття і налагоджували, поки нам довелося обслуговувати клієнтів. І це вже зовсім інша історія.

Сам продукт виглядає добре, але насправді не працює для ресторану. Такі дрібниці, як плата за одного клієнта, не закривши повний стіл, неможливі. Сервери повинні розібратися з усіма цими способами / хитрощами, щоб прискорити обслуговування, не гальмуючи Lightspeed. Предмети не можна надсилати в різні місця (якщо щось надходить як з кухні, так і з бару, як кесер з беконом)

Звіти жахливі. Предмети розподіляються за різними способами, якщо вони розділяються, якщо клієнти заплатили 1/2 або 1/3 суми. Отже, такі предмети, як Natchos, які є предметами групового типу, до того, скільки їх було продано, потрібно додати повний, 1/2, 1/3, 1/4, 1/6, .... суми. Тож вилучення будь-якої інформації займає багато часу. У багатьох звітах є числові помилки, і тому їм не можна довіряти. Крім того, набір для експорту погодинних продажів або квитанцій має неправильний час (наш ресторан закривається о 1 ранку, але все ще відображає квитанції до 5 ранку)

Неможливо використовувати опцію інвентаризації в барі, оскільки вони можуть мати лише одиниці.

Ми придбали систему для 3 наших закладів і встановили її лише в 1 із них як пробну версію. Через те, як було погано, ми вирішили скасувати нашу послугу. Незважаючи на те, що ми не встановили інші 2 місця і використовували продукт протягом 3 місяців у встановленому, вони змушують нас дотримуватися нашого 3-річного контракту та сплачувати повну суму.

Навіть якщо нам доводиться покривати ці витрати, що абсолютно нерозумно, оскільки 2 служби не були встановлені, нам все одно набагато краще та ефективніше перейти на іншу більш функціональну послугу, таку як Cluster або Maitre-D.

Я б не рекомендував це всім, хто має ресторан.

неймовірна програма та платформа. Я використовую Lightspeed вже 5 років і чудово працює для мого роздрібного бізнесу, а також створення інтернет-магазину надзвичайно просто

Я знав Lightspeed через CQCD! Я шукав програмне забезпечення для інвентаризації в режимі реального часу! Також технічна допомога моєю мовою! Я вражений безліччю можливих функцій! Інтеграція з поштовим шимпанзе / evenbrite із мого списку клієнтів! Транспортні послуги для Інтернет-магазину, який підходить! Сумісність із інтегрованою системою онлайн-бухгалтерії (Cloud)! і все ще багато, що я відкриваю з дня на день! Я б не повернувся назад! У мене вітер у вітрилах!

Я використовую Lightspeed POS та електронну комерцію близько 6 років. Це дуже економічна система та надзвичайно проста у навчанні. Контроль запасів та звітність продали мені систему, і технічна підтримка є вищою. Ми проводимо заходи, і надзвичайно легко отримати доступ до всього та здійснити продаж на iPad та телефоні.

В обох місцях для зберігання домашніх тварин у Мелісі вже майже 5 років використовується швидкість світла. Особливості системи добре працюють для нашого бізнесу. Ми постійно використовуємо функції звітування, і вони дуже корисні. Торгова частина системи дуже зручна для наших співробітників. Ми використовували їхні варіанти підтримки в чаті, електронній пошті та телефоні, і завжди отримували відповіді на свої запитання чи проблеми вчасно.

Griffin Jewelry використовує Lightspeed протягом 4 1/2 місяців. Lightspeed - це невід’ємна частина нашої щоденної роботи. Наш персонал працює більш ефективно в команді завдяки хмарній роздрібній системі. Легко відстежувати продажі, переглядати інвентар та контролювати робочі замовлення. Нашим клієнтам подобається нова система, оскільки ми можемо бачити, що вони придбали, і ми надаємо фотографію їхніх ювелірних виробів, які ремонтуються. Ця хмарна система сумісна з iPad та Google Chrome. Догляд за клієнтами Lightspeed чудовий, і ми маємо доступ до онлайн-чату цілодобово та без вихідних. Інтерфейс звітів у Lightspeed дуже корисний і дозволяє нам відстежувати продажі за днями, брендами та клієнтами. Ми настійно рекомендуємо Lightspeed як систему продажів.

Гарне місце! Біля Старого порту є де погуляти і що подивитися

Після використання POS-системи Lightspeed протягом 2 років у нашому ресторані ми їй дуже сподобались. Обслуговування клієнтів є чудовим, і вони завжди доступні для вирішення будь-яких проблем або проблем, які можуть виникнути. Сама система досить проста в орієнтації та зміні. Він має чудовий сервісний центр щодо планування, категорій / опцій меню для створення, обліку та відстеження переміщення елементів. Вони доступні для індивідуальних підручників, які допоможуть вам трохи краще зрозуміти будь-яку проблему. Ми настійно рекомендуємо цей POS будь-якому ресторану там.

Цілком задоволений Lightspeed. Простий у використанні та швидкий. Дякую. - співробітники Джоя.

Я керую двома магазинами дитячих іграшок, і ми використовуємо Lightspeed вже 7 років! Це надзвичайно змінило нашу здатність передавати товари між двома магазинами, порівнювати запаси та рівні продажів та замовляти товари на виставках із хмарним POS-сервером! Їх технічна підтримка ПРИГУДАЄ, і якщо вони не можуть одразу щось зрозуміти, вони дуже швидко реагують, коли вони все це розбираються (мені довелося почекати лише максимум 24 години).

Далтон Ф. був дивовижний! Він допоміг мені вирішити кілька питань, які ніхто інший не міг. Дякую!

На сьогоднішній день найгірший пост, з яким я працював (близько 6 різних позицій), і найгірший сервіс. Якщо ви тут для бізнесу, готуйтеся до шахрайства, як тільки ви почали з ними, все готово.

Якщо ви хочете дізнатись більше, сміливо надсилайте мені вхідні, я буду із задоволенням.

Плюси: Інтерфейс користувача був моїм першим зверненням до Lightspeed. Простота використання та в основному легкі робочі процеси мене потягли. Нам також подобаються численні доступні інтегровані аддони. Функція мультимагазину працює добре.

Мінуси: воно не вірило в негативні цифри, але це змінюється. Нам не подобається, що власні поля не зберігаються так само, як інші стандартні поля.

Світлова швидкість встановлена ​​правильно. Він простий у використанні, і якщо у вас виникли проблеми, допоміжний персонал працює цілодобово та без вихідних, він доброзичливий та обізнаний. Я настійно рекомендую POS зі швидкістю світла!

Емі Коді
O / A T & A Канабіс

ДИВОВИЙ ПРОДУКТ, ВИДАВНИЙ СЕРВІС!

Ми використовуємо Lightspeed з 2013 року і були дуже задоволені його функціональністю, простотою використання, підтримкою світлової швидкості та нескінченними функціями. Особливий вигук Джуліану Р. та Філіппу-Олів’є В. за те, що вони так пильно дбають про нас.

У мене є досвід електронної комерції від Lightspeed, і я вважаю це фантастичним! Для вибору макету, який ми хочемо, пропонується безліч красивих тем, і кожна із них містить покрокове керівництво. Додавання продукту легко, і якщо вам потрібно обслуговування клієнтів, воно чудове!

Lightspeed по-справжньому розуміє реалії малого бізнесу, працює з ними вже 15 років, і еволюція була чудовою, вони все ще піклуються про меншого роздрібного продавця та забезпечують його доступність.

шановні клієнти, які шукають відгуки, використовують когось іншого. з 3000-4000 компаній, з якими ми маємо справу зі швидкістю світла, це найгірше обслуговування клієнтів. жахливі часи очікування, система не працює, якщо Інтернет з будь-якої причини не працює, версія магазину не має правильних інструкцій щодо завантаження інвентарю в Інтернеті, а обслуговування клієнтів поза робочим часом є віртуальним в іншій країні. шановні клієнти, які шукають огляд, використовують когось іншого

*** редагувати 28.08.19 - команда невдалих клієнтів ніколи і ніколи не "стежила" за мною. Якщо вам платять щогодини, не соромтесь телефонувати та спілкуватися в чаті, я люблю витрачати свій час і гроші, як це робите мені :)

Перехід був дуже легким, а функціональність дуже підтримувала нашу модель продажів та обслуговування. Lightspeed дуже простий у використанні, що видно з того, як швидко новий персонал стає досвідченим. Дуже раді, що ми внесли зміни.

Маючи понад 40 000 підприємств, що використовують програмне забезпечення Lightspeed POS та електронну комерцію у 100+ країнах, як співробітник легко відчути, що ми робимо щось на користь місцевого бізнесу скрізь. Співробітники Lightspeed із захопленням допомагають місцевому бізнесу процвітати, і ми продовжуємо розробляти чудовий продукт, прислухаючись до своїх клієнтів.

Я дослідив численні P.O.S. системи перед вибором Lightspeed.
Це працює бездоганно для моєї роздрібної системи. Інвентаризація, бухгалтерський облік та відстеження продажів - буквально на грошах.
Долина Кармела, Каліфорнія

Ми працюємо з LS з часу заснування більше 10 років тому, і це стало каталізатором нашого успіху. Інтеграція та автоматизація з нашими ключовими партнерами - це величезна вигода, яка економить час і гроші. Можливість отримати доступ до того, що відбувається в магазині в будь-який момент на моєму телефоні, також є величезним плюсом. - Джош - Велосипед злий сом

Більше 15 років я працював із декількома POS-системами у сфері роздрібної торгівлі та гостинності. Lightspeed інтуїтивно зрозумілий, простий у використанні та досить потужний, щоб впоратися з усім, що потрібно моєму бізнесу. Система була на місці, коли нещодавно ми придбали нове місце; Лорен і команда підтримки працювали невтомно, щоб забезпечити безперебійний перехід. Я ще не зіткнувся з проблемою, яку я не можу швидко зрозуміти, або негайно отримати відповідь. Поки що я неймовірно задоволений як товаром, так і людьми за кадром.

Ми використовуємо системи продажів LightSpeed ​​з 2014 року, і в цілому дуже задоволені. Ми виявили, що програма проста у використанні та адаптована. Інформаційна панель надає безліч приголомшливих звітів про інформацію про запаси / прибуток / продаж. Служба обслуговування клієнтів та довідкова служба завжди були доступні для запитань, а також відповіді та технічна підтримка. Вони також пропонують онлайн-семінари та навчальні сесії для продавців. Жодна система не є досконалою, але ми виявили, що LightSpeed ​​загалом перевершив наші очікування, і ми дуже задоволені програмою та їх обслуговуванням!

Програми із занадто великою кількістю ускладнень, 30 хвилин на отримання допомоги, забагато модифікацій або постійні технічні проблеми.

Вручає одну з найбільш ефективних, ефективних та зручних роздрібних POS-систем, з якими ми коли-небудь працювали! Команда LightSpeed ​​зробила наш перехід на них і налаштування відбувалися з легкістю. Їх система економічна, надійна та естетично вигідна. Навчання нового персоналу системі є легким. Варіанти звітування настільки корисні для закриття фінансових звітів, замовлення, робочого часу персоналу тощо. Я не можу сказати досить високо про їх обслуговування клієнтів. Це не схоже на жодну підтримку, яку я коли-небудь відчував. Вони не тільки мають неймовірну функцію чату, але їх персоналізована команда телефонної підтримки працює з вами з таким терпінням та розумінням вашої проблеми та проводить вас через рішення. Тоді наступні дії не мають собі рівних! Я настійно рекомендую LightSpeed ​​будь-кому для його потреб POS. У нас налаштований термінал ipad, який нам дуже подобається.

Я використовував Lightspeed у магазині велосипедів, і це було абсолютно ключовим фактором успіху. Можливість використовувати POS з будь-якого місця, на більшості платформ, вражає. Підтримка також є ключовим фактором, і вони були чудовими. Супер стабільний, за 2 роки сервер пройшов лише 2 рази, і обидва вони були виправлені менш ніж за 10 хвилин.
У нас є 4 магазини, і завдяки спільному інвентарю це спростило ситуацію. Безліч невеликих налаштованих меню надає широкий спектр гнучкості.
Деякі мінуси, щоб зробити це чесним оглядом.
1. Створення спеціального замовлення та його передача є незграбним та важким для підготовки персоналу. Це працює, але міг би використати деяке впорядкування.
2. Він використовує спільний пошук для всіх різних вкладок. Отже, якщо ви намагаєтеся шукати лише тип праці, вам потрібно вибрати робочу силу, кожен рядок. Все ще працює, просто незграбно.
3. І нарешті, якщо ви продаєте товар, а не в інвентарі, у верхній частині екрана є лише жовте попередження. було б краще, якби там було "ти впевнений" і червоне попередження.
Усе це, окрім інвентаризації, управління роботою, звітності, POS, робочого замовлення та відстеження ПЗ до SO, робить це набагато простішим.

Кріс Уайт
Менеджер магазину
Колесні спортивні велосипеди Спокан, Вашингтон

ми почали використовувати ресторан Lightspeed не так давно, і їхня система - найкраща, яку я коли-небудь бачив.

ми вже пробували кілька інших систем, наприклад, "PC AMERICA", "REVEL", "KOOMI", нічого не наближається до LIGHTSPEED, насправді його просто використовувати як на задній панелі, так і на передній панелі. Було потрібно лише кілька хвилин, щоб працівники ознайомитись із системою та ефективно використовувати її.

Технічна служба також дуже ефективна і швидка.

також відділ продажів був дуже приємним, доброзичливим і не намагався просувати будь-які ЕКСТРИ, які не були важливими.
Терренс Адамс ти КРАЩИЙ.

Шалом
Районний Бублик
Монреаль

Дуже задоволений Lightspeed. Я використовую Роздріб вже більше двох років і додав eComerce близько 8 місяців тому. Додаток постійно вдосконалюється, а обслуговування клієнтів з часом також покращується. Мій представник рахунку - geat! В захваті від нової можливості лояльності клієнтів!

Дуже чуйний персонал, обслуговування клієнтів A1. Телефонували 4 рази і лише раз довго чекали. Програмне забезпечення зручне для користувача, хоча іноді вам потрібно знайти маленький фокус, щоб дістатися туди, куди ви хочете ... здогадуюсь, я повинен був приділити більше уваги під час навчальної сесії. Єдине, що займає трохи більше часу, це час, коли настає час розділяти предмети та рахунки для клієнтів.

Відмінне обслуговування клієнтів та зручна платформа

Ми використовуємо Lightspeed вже кілька років. До нашого оновлення це було чудово. Але за останні шість місяців у нас було більше головних болів, ніж ви можете собі уявити. Обробка кредитної картки зараз проводиться вдома (обробка кредитної картки Lightspeed) і абсолютно жахлива! У нас було так багато проблем, і це коштувало нам грошей через помилки, які їх система не може вирішити. Звітування - це жахливо, і вдало вам узгодити вашу бухгалтерську систему! <- Бухгалтер написав це

Я, Роберт -> ОНОВЛЕННЯ: Ми працювали з їх командою. Таємниче це просто зникло, не зв’язавшись з ними до відповіді на цей рейтинг.
Не можу сказати, що ми задоволені результатом. Не знаємо, що сталося, але вони не можуть вирішити проблему, яку ми маємо. Винна гра зараз. Попередня компанія з обробки кредитних карток, CAYAN, була чудовою. НІКОЛИ не виникало проблем, як тільки ми з’ясували, як отримати доступ до облікового запису. Незважаючи на те, що Lightspeed - досить хороший продукт, при поновленні ціна НАБАГАТО зросла, і єдиним способом знизити вартість було дозволити Lightspeed обробляти наші операції з кредитними картками. З тих пір у нас виникали проблеми з обробкою карток. Особливо відшкодування, яке іноді повертається замовнику ДВАЖИМ.

Lightspeed стверджує, що проблемою стала не їх програма. Це були США з нашого кінця. Хм-м-м-м, 4 роки і жодних проблем. Раптом після перетворення це відбувається принаймні двічі? Ті ж співробітники, які використовують систему. Тільки зміною є обробка кредитної картки? І ми винні? Ні, Lightspeed мав (або мав) дефект десь у системі. Якщо це виправлено, добре! ПОВИННИ БУТИ І ЇХ, СВІТЛОСТІ, ПОВИННІ СТАНИЦІ НАС ЦІЛИМИ!

Підсумок: ваш перший контрактний час буде легким, і ви будете дуже раді. Після закінчення терміну дії першого контракту все змінюється. Вибачте, мені подобається Lightspeed, просто не такий щасливий, як колись. Сумна частина полягає в тому, що вони справді не зробили багато для того, щоб зберегти наш бізнес. Їх коментар до відповіді був зроблений через кілька тижнів після нашого першого рейтингу, і лише тоді вони спробували, здається, піклуватися. Вибачте, але іноді правда болить. Я на 100% говорив людям, щоб вони їхали на Lightspeed. Не зараз.

Зараз ми використовуємо Lightspeed майже в 10 наших місцях. Сервіс завжди в точці, наш представник Ендрю завжди там, щоб відповісти на запитання, коли це потрібно. Вони навіть додали для нас деякі функціональні можливості, що майже нечувано. Ми використовуємо їх торгові точки в ресторанах та кафетеріях із повним набором послуг, навіть у декількох місцях, де можна покуштувати. Однозначно рекомендую.

Джош, менеджер з харчування, Bytown Catering

Дякуємо, що тісно співпрацювали зі мною під час цього переходу на новий POS. Я ціную вказівки, які ви надаєте.

Фантастична компанія, розташована в старовинному замку Gare Viger.

Lightspeed POS / електронна комерція була чудовою для мого бутіка! Система зручна для користувачів, підтримка приголомшлива, і їхня команда постійно знаходить способи полегшити життя власникам малого бізнесу: зараз пропонують інтегровану обробку кредитних карток, інтегровану програму лояльності, регулярне навчання через Facebook тощо.
Настійно рекомендую цю компанію!

Мій бізнес використовує Lightspeed вже трохи більше року, це зробило відстеження запасів та розміщення замовлень дуже простими. Чудово для можливості перевірити наявність товару та ціну, якщо ми проводимо захід поза сайтом. Обробка продажів дуже зручна для користувачів. Єдиним недоліком є ​​те, що це хмарна система, тому, якщо є проблеми, продажі не можуть бути оброблені. Однак, за час, коли ми використовували Lightspeed, він знизився лише двічі, і це було дуже швидко виправлено. Я настійно рекомендую цей POS іншим магазинам, що стосуються спорту / відпочинку.

Вау цілий досвід відвідування цих офісів. Ідеальна технологія для ресторанів

Я використовую світлову швидкість для управління своїм складом та 2 роздрібними магазинами. Навчання було чудовим для мого персоналу, оскільки вони можуть зрозуміти досить складний процес, не знаючи нічого технічного. Нам не потрібно більше здогадуватися про інвентаризацію також за допомогою аналітики. Настійно рекомендується.

Ми використовуємо Lightspeed POS вже 3 роки. Це економічно вигідна система. Просте використання для навчання членів команди. Контроль запасів та звітність є фантастичними. Дуже зручний у користуванні, а підтримка клієнтів - дивовижна. Будь-коли у нас виникають проблеми, вони швидко реагують і запускають нас, і за 3 роки, що ми використовували Lightspeed, у нас було лише 2 проблеми.

Я щасливий користувач Light Speed ​​з 2010 року. Обслуговування та підтримка клієнтів відмінна. У мене є жіночий бутік.

Вони насправді слухають своїх клієнтів і намагаються знайти найкраще рішення для них.

Ми використовуємо Lightspeed вже більше 10 років. Це було настільки корисно для нашого відділу обслуговування та роздрібної торгівлі нашого магазину. Ми використовуємо хмарну базу Lightspeed, що означає, що у нас є чудовий веб-сайт. Що найбільше робить наш день, так це те, що обслуговування клієнтів перевищує і більше. Ми можемо або поспілкуватися, або зателефонувати за допомогою. Варто кожної копійки. Найкраща частина Lightspeed полягає в тому, що ви можете налаштувати свої роздрібні та сервісні платформи. Чудовий продукт. Дякуємо Lightspeed за те, що вони є для нас.
Ура

Lightspeed - це дуже зручна POS-система. Раніше я працював із різними системами, і ця, безумовно, найкраща. Підтримка клієнтів завжди є, якщо у вас є запитання. Дуже рекомендую це!