Lloyds TSB Cardnet Огляд

Це найгірше обслуговування та підтримка клієнтів, з якими я коли-небудь стикався. Я б взагалі не рекомендував карнет ...

Серйозна служба обслуговування клієнтів, повільна відповідь, кругообіг, відсутність підзвітності. В умовах поточного стресу, пов’язаного з веденням бізнесу за складних обставин, останнє, що вам потрібно, - це настільки бідна послуга, що залишає вас невпевненим: розплакатися чи вибухнути гнівом. Я поїхав би завтра, якби у мене не було стільки інших більш важливих справ, щоб робити.

Настільки неймовірно поганий, що він повинен мати нове слово, щоб описати, наскільки це насправді погано.
Процес зайняв близько 5 тижнів. Протягом цього часу приблизно 3 рази казали, що все це затверджено і що вхід буде надісланий мені, як тільки телефонний дзвінок буде закінчений.
Потім через 5 тижнів сказали, що його відхилили. Зграя брехні від початку до кінця. Це те, про що регулюється банківська справа?
Поїхав до Ночекса і був закінчений за пів дня.

Використовували їх протягом 14 років, ніколи не мали проблем із їх обслуговуванням. Навіть коли наш термінал не працював, вони були чудовими і відсортували

не використовуйте їх, жодна машина навіть не бере 35,00 щомісяця !!!

Розчарувальна компанія, з якою потрібно мати справу. Жахливе обслуговування клієнтів.

Служба обслуговування споживачів налаштована, щоб розчарувати та змусити торговців вражаюче погано.
Коментарі типу "це не мій відділ" або "Я не можу гарантувати".
І виправдання "завдяки Covd19" додає до неприйнятного рівня надання послуг.
Я відчуваю, що як Start Up Business мене ввели в оману і продали абсолютно неадекватну і повільну систему, і покращити ситуацію - це нескінченне завдання.
Особисто я не можу рекомендувати Card Net ні за що.
Звинувачення Covd19 - це "Нова норма".
Хоча мені доводиться пристосовуватися до цього у своєму малому бізнесі, чому всі ці великі корпорації не можуть робити те саме.
Не може бути виправдання для повторення поганих стандартів обслуговування і не виявляється готовності вдосконалювати спосіб їх роботи та пропонувати клієнту ніяких рішень, щоб налагодити ситуацію для своїх клієнтів.

зараз скасував мою заявку. менеджер з продажу ніколи не передзвонює після того, як залишає йому повідомлення. процес триває занадто довго. працюю в банку Lloyds понад 20 років, вони чудові, але, Cardnet! Забудь це.

Мабуть, це найгірший торговий сервіс, яким ви можете скористатися

Послуга абсолютно огидна .. потрібно не менше 20 хвилин, щоб пройти, щоб поговорити з кимось. Тільки для того, щоб призупинити ще на 10 хвилин! Я б не рекомендував нікому користуватися цією компанією. Я перейшов на Barclaycard, і вони надають набагато кращі послуги

Жахливий, абсолютно жахливий досвід. Без карткового терміналу протягом 14 днів у цієї компанії

Дійсно не вразив. Термінал «Конюшина» поганий, обслуговування клієнтів є, але ви будете утримуватися мінімум 20 хвилин. Не найдешевший теж. Ми переключимось якомога швидше.

не найдешевше, але там вже робили, що так використовували банк для безпеки

Різні підгрупи мало розуміють, де їхня роль відповідає процесу, і як такі не можуть взаємодіяти між собою. Прохання повторювати різні завдання знову і знову не є ефективним використанням часу когось. Команда з дотримання вимог PCI DSS особливо погано скоординована.

Я намагався розібратися з прямою проблемою із своїм повноваженням щодо прямого дебетування лише трохи більше 6 місяців. Вони не уявляють, як поводитися з клієнтами. Дуже безрезультатно. Вони продовжують мені говорити, що тепер це відсортували, щоб лише зателефонувати мені наступному Більше

Поки що добре, не найдешевше, але загалом хороший сервіс.

Не великий досвід - є принаймні 5 різних від’єднаних підрозділів, з якими вам потрібно поговорити, якщо ви хочете щось зробити. Досягнуті домовлені дії (наприклад, закриття рахунку) не виконуються, що призводить до втрати часу і сил та подальших рахунків-фактур. Я порадив би тим, хто розмовляє з CardNet, записувати свої дзвінки, якщо це можливо, як доказ того, що вони насправді відбулися.