Lone Star Valet Огляд

Чудова подія та висококласний камердинер! Професійно і ТАК приємно. Вони справили велике враження на мою сім’ю, поки ми вечеряли.

Задали дуже просте запитання, чи місця для паркування з обмеженими можливостями призначені лише для камердинерів. Співробітник відповів, що ви не є обмеженими можливостями, тому ви не можете використовувати його, на що я відповів, що у мене є тазостегновий суглоб і що я насправді маю наклейку з обмеженими можливостями. Потім я пішов до прилавку, щоб подати скаргу на цей коментар співробітників, і він став дуже войовничим і почав вибивати мого ділового партнера. Незважаючи на все це, я говорив із власником, і його відповідь на це полягала в тому, що він говорив із працівником про те, як краще вирішувати подібні ситуації ... Я сказав йому як власнику бізнесу, що це набагато більше, ніж просто розмова з ним справа ... мені сказали, що це ваша думка, і все. Абсолютно смішно, і я сподіваюся, цю компанію замінять. Це було місце в Earls at legacy West у Плано, штат Техас.

Я б чесно дав нуль зірок, якби це був варіант. Поводження з працівниками жахливе. Під час цієї кризи вони не звільняли людей і дозволяли їм претендувати на безробіття, але не платять своїм працівникам. Вони просто не можуть прожити своє життя і платити оренду. ВИ ПОВИННІ СОРОМИТИСЯ. Сподіваюсь, вас перевірять.

Співробітник камердинера помилково залишив ключі від мого автомобіля доступними під час пориву, і мою машину викрали у Дель Фріскос у центрі міста Форт-Ворт. Спочатку вони поводились так, ніби ми зробили щось не так. Як тільки поліція залучилася, вони визнали відповідальність, але потім запропонували менше половини "блакитної книги". На жаль, доводиться подавати позов, щоб ці хлопці заплатили за мою машину. Нік Клонтс є прикладом жахливого управління. Дель Фріскос винен однаково, як і топ-менеджмент ховає голову в пісок.

Ці хлопці відмовились брати відповідальність за подряпини мого автомобіля. У минулі вихідні я наказав їм скористатись своїм новим автомобілем і спостерігав, як вони припаркували його в дюймах від машини поруч. Настільки близько, що камердинер ледве зміг витиснути транспортний засіб, оскільки він був припаркований у такій безпосередній близькості від машини поруч. Хіба це не прохання про катастрофу? Де підзвітність? Все, що я хочу, - це відремонтувати двері, і вони відмовляються брати участь у ситуації. Моя вантажівка буквально 10 із 10 у стані. Це єдина подряпина на ньому, і це надзвичайно помітно.

Я надіслав електронний лист менеджеру з управління ризиками, містеру Ніку Клонту, і він повернув мені вибачення, але відмовляється брати будь-яку відповідальність.

Нік, ти повинен мені кращої реакції, і ти повинен взяти на себе відповідальність за дії своєї компанії. Нижня лінія.

Правильно, Нік,

Їх співробітники стверджували, що третя сторона якось керувала моїм транспортним засобом, поки він був у них. Через кілька місяців я все ще намагаюся вирішити цю проблему, і зараз мені доводиться знаходити поліцейський звіт.

Чудовий сервіс завжди. Я неодноразово користувався службою камердинерів Lone Star, і мене завжди зустрічають з посмішкою, дбають про мене, і я не можу бути більш задоволений їх професіоналізмом.

Lone Star Valet чудово підходив для великих подій! Водії були ввічливими та ефективними. Безумовно, використовував би їх знову.

Вражений. Чудове обслуговування клієнтів під час і після заходу. Нік та його команда видатні.

Камердинер дуже дуже непрофесійний.
Чекаючи людей і починаючи неприємності.
Перед Мі Кочина у Вест-Віллідж

НУЛЬ зірок.
Ми були на вихідних у відпустці у Денвері, за 6 годин від того місця, де ми живемо. Моя машина була механічно пошкоджена одним із камердинерів в готелі, в якому ми зупинялись, і мені довелося заплатити близько 1000 доларів, щоб виправити це, щоб ми могли поїхати додому.
Нік Клонтс надіслав мені електронний лист із заявою про мою претензію, в якій зазначив, що вони не несуть відповідальності за збитки. Ймовірно, це був той самий електронний лист, який він надіслав численним людям на основі деяких з цих відгуків. Я надіслав йому численні подальші електронні листи без відповіді. Я нарешті зателефонував йому, і він сказав мені те ж саме по телефону. Я запитав, чому він ніколи не відповідав на мої подальші електронні листи, і він сказав мені, що коли вони приймають рішення, вони припиняють контакт із замовником. Я намагався далі обговорити це професійно, тоді він мені поклав слухавку. Страшне, страшне, жахливе обслуговування клієнтів.
Я дав би їм НУЛЬ зірочок, але мені потрібно вибрати одну зірку, щоб опублікувати цей відгук.

Платив одному зі своїх працівників, щоб він припаркувався у "Ця приватна власність. Безпечний ділянку". Смішно ..... я все-таки отримав квиток на незаконну парковку. Якоюсь шахрайською є ця компанія

Колишній співробітник, який може підтвердити свою минулу тіньову ділову практику. Якщо це не змінилося, безкоштовна послуга камердинера оплачується за підказками працівників.

Минулого тижня я зібрав свою машину з «Самотньою зіркою» у «Зірці» у Фріско і мав жахливий досвід. Я заплатив додатково, щоб моя машина була припаркована спереду, і все! Незважаючи на це, після того, як я привіз свою машину додому і помітив пошкодження дуже дорогого переднього спліттера з вуглецевого волокна, яке було явно спричинено ними, вони відмовляються про це подбати, оскільки їх розслідування не виявило жодних переконливих доказів того, що старшокласник, який припарковану мою машину завдав збиток. Майте на увазі, це після того, як я поговорив із відповідальним співробітником, який, здавалося, був впевнений, що шкоду завдав інший службовий, який не був там, коли я повернув свою машину назад. Що це за політика? Будучи власником малого бізнесу, я знаю, що іноді ти просто приймаєш те, що говорить твій покровитель, і береш на себе відповідальність, навіть коли можуть виникати сумніви. Я відчуваю, що це так називають співчутливою людиною. Для мене дивно, що такий великий бізнес та організація не можуть дозволити собі пропонувати такий самий рівень обслуговування клієнтів, як ми у своєму бізнесі. На щастя, я не їздив на Ferrari чи Lamborghini! Я не міг уявити, наскільки дорожчою була б шкода, яку б я застряг, розплачуючись за себе.

Загалом, мій висновок полягає в тому, щоб ніколи не камердинувати свою машину самотньою зіркою. Якщо ви це зробите, переконайтеся, що ви оглянули свою машину перед тим, як приїхати туди, коли вашу машину повернуть вам перед тим, як залишити ділянку, і мати якийсь відеореєстратор із підтримкою камердинера (яким я завжди буду користуватися зараз). Я знаю, що це звучить досить непрактично (і це якось так). Хоча навіть маючи більш вагомі докази, я впевнений, вони все одно намагатимуться вибратися, несучи відповідальність.

Це було надзвичайно невтішним і неприємним досвідом. Вони є бездушною організацією, і їм не варто довіряти свої цінні речі.

Хто-небудь має будь-які думки щодо того, чи повинен я продовжувати судовий процес за пошкодження мого автомобіля, який просто соромиться 2500 доларів?

Це справді НУЛЬ. 9 червня автосалон LSV врізався у пасажирський бік мого автомобіля. Мій автомобіль був легально припаркований, але стенд LSV не був захищений. Зараз у мене в автомобілі вм’ятини та бічні дзеркала, які вже не працюють так, як мали б. Через кілька днів я отримав електронне повідомлення від Ніка Клонта, менеджера з управління ризиками в LSV, в якому повідомлялося, що LSV не несе відповідальності за шкоду, яку ваш незахищений стенд завдав моєму транспортному засобу.

Протягом наступних кількох днів у нас були розмови по електронній пошті, які нікуди не дівались, тому я попросив когось із більшими повноваженнями. Він сказав, що він останнє слово, коли справа стосується претензій. Він запропонував поговорити зі мною, але чому? Повторю тут те, що я йому сказав: якщо розмова не буде іншою, який сенс? "НІ" - це все-таки "НІ", незалежно від того, вимовляється воно чи пишеться. Я попросив копію повідомлення про відмову у страхуванні, і відтоді я не почув ані слова від містера Клонта. Цвіркуни.

Тож я закликаю пана Майкла Татума, президента Lone Star Valet. Вам повинно бути соромно, що хтось із ваших найманих працівників - будь то паркувальник, який паркує транспортний засіб, або ваш менеджер з управління ризиками, що регулярно відхиляє претензії, - ставиться до людей з таким презирством. Моя машина була легально припаркована і не врізалася у вашу касету. ВАША СТЕНДКА ВРУЗИЛАСЯ В МОЮ МАШИНУ! Це, безумовно, не моя вина, що ваші камердинери з необережністю не закріпили стійку. Напевно, ви зобов’язані захистити свої стенди, щоб уникнути аварій, подібних до тієї, яка пошкодила мою машину.

З моєї точки зору, поведінка містера Клонта не є прикордонною, і я сподіваюся, це не стандарт у вашій фірмі. Він заявив, що його відомство "закінчило розслідування", і визначив, що LSV не несе відповідальності за збитки. Він ледве навіть налаштував шаблон електронної пошти. Яке розслідування не ставить запит щодо власника майна, причетного до інциденту? Чи має LSV політику щодо прийняття відповідальності? Або споживачі (потенційні клієнти) повинні просто перекинутися і прийняти цю несправедливу долю?

На цьому ще не все - хтось, крім мене, несе відповідальність за ремонт мого автомобіля. Оскільки хтось із ваших найманих працівників виявив недбалість, не забезпечивши цю стійку, я вважаю, що відповідальність покладається на Lone Star Valet.

Що тепер?

Наші послуги, отримані від Lone Star Valet у Вест Віллідж, чудові! Ви не можете попросити більш ввічливого та професійного ставлення ... Зокрема, Маркос Гарсія завжди вітає нас з посмішкою, і ми знаємо, що з нашим автомобілем поводиться з максимальною обережністю !!!

Пошкоджений автомобіль. Розчарований тим, що Lone Star Valet не несе відповідальності за пошкодження мого автомобіля. Коли я висадив машину, вона була в ідеальному стані. Коли я повернув його з камердинера, у мене були пошкодження обох колісних колодязів. Мені сказали, що вони провели розслідування і дійшли висновку, що шкоди вони не завдали.

Ми використовували Lone Star Valet для наших заходів у галереї мистецтв протягом останніх 5 років. Персонал працьовитий і добрий до всіх наших меценатів. Дуже професійно, ми будемо продовжувати використовувати їх протягом багатьох років!

Дивно, що відгуки або справді хороші, або дуже погані. Навіть не впевнений, чи керують вони компанією, яка мене турбує. Буде перевіряти це далі. Але така ситуація з відгуками здається мені трохи тіньовою; особливо ті, які хороші тим, що вони занадто надмірні. У всіх поганих одна і та ж проблема; пошкодження та відмова. Якщо це справді так, це дійсно поганий спосіб вести бізнес.

Викрадене майно: Моя записка керівнику після того, як вони повернулись і сказали, що нічого не можуть зробити з моїми викраденими сонцезахисними окулярами. В основному це моя вина, а не їхня.

Я вдячний вашій копії та вклеєній записці, яка, мабуть, була використана багато разів, і нічого не допомагає мені, і я можу легко сказати, що "розслідування" не відбулося. Можливо, це досить рутина для вашої компанії. Коли я залишаю щось у закритій рукавичці, не кладучись, і хтось заходить у цю рукавичку і щось бере, це нормально, тому що на маленькому аркуші паперу була написана записка? Це невтішно. Я хотів би думати, що можу залишити свою машину з надійними людьми. Це робить вашу компанію погано виглядати і в ресторані. Наймайте надійних працівників. Я знаю, що не всі такі, але це насправді змушує вас переосмислити камердинера, чайові та людей, які ведуть вашу машину. lt.

У нас був камердинер у Del Friscos у футах, який коштував протягом свят - там був невеликий інцидент, поки вони знаходились під наглядом - команда дуже вибачилася і швидко допомогла розпочати заяву. Велика подяка містеру Клонту. Він був поза офісом і все ж знайшов час, щоб особисто вибачитися, подбати про позов та своєчасну оренду - також був дуже добрим та зрозумілим. Не можу сказати тобі, дякую! Шлях до самотньої зірки!

Я паркуюсь із самотньою зіркою по всьому метроплексу. У них найкращі водії камердинерів та найкраще обслуговування клієнтів. Я також використовував їх для приватних заходів для друзів та сім'ї. Вони завжди доставляють!

Я подав позов у ​​Тревіс, місцезнаходження Lone Star Valet, у суботу, 12 серпня, після того, як я поїхав обідати у віллу O. Я зігнав свою машину, поки я зайшов, щоб взяти обід з кількома друзями. Я був там трохи більше 30 хвилин і вийшов, щоб взяти свою машину, як я це робив раніше в цьому місці. Коли я повернувся до своєї квартири і вийшов, щоб замкнути свою машину, я помітив, що не можу її замкнути. Мій замок брелока був пошкоджений і відсутній цілий шматок. Я негайно обертаюся і повертаюся до місця. Дежурним агентом, який припаркував мою машину, був Шервін Массалі, і я також поговорив із запитанням про те, що сталося з моїм брелоком. Подавши позовну заявку та чекаючи більше тижня, щоб отримати відповідь від менеджера з розгляду претензій Ніка Клонта, вони дійшли висновку, що це була механічна несправність з мого боку. Неприпустимо пошкоджувати майно клієнтів і не нести відповідальності за ці дії. Це погане обслуговування клієнтів та неетичність.

Чудовий сервіс та чудові люди !! Хіба не стає краще за це !!!

бачив, як вони пошкодили мій транспортний засіб. Я сказав камердинеру, і він сказав, що зробить запис на моєму квитку і назве відділ їхніх претензій. наступного дня, оскільки це було о 22:00. Я зателефонував і поговорив з Ніком Клінтом у відділі їхніх претензій, який сказав мені сфотографувати збиток і надіслати йому його. На знімку не буде чітко видно збитки, тому в електронному листі він сказав, що йому слід зателефонувати і домовитись про зустріч. Я дзвонив кілька разів і надсилав електронні листи без відповіді. Потім він надіслав мені електронне повідомлення про те, що закінчив розгляд, і в моїй претензії було відхилено. Ніколи навіть не дивився на шкоду навіть після того, як він сказав, що буде. Я також залишив повідомлення для Кайла Генрі, який повинен бути менеджером? без відповіді. Я використовую цих хлопців у відбивному домі Боба в Грейпвайн роками, але ніколи більше не буду

8/10 я залишив свій дитячий душ і попрямував у Форт-Ворт на вечерю. Ми припаркувались з компанією Valet і поїхали вечеряти. Після обіду ми поїхали прямо додому, і мій чоловік почав розвантажувати подарунки. Тут я помітив, що в одному з подарунків бракує грошей. Я зв’язався з компанією і навіть показав їм карту Life360, яка показує наші точні подорожі. Вони відмовились нам відшкодувати кошти і не вимагають крадіжки.

Безумовно, слід погодитися з деякими іншими відгуками. Вони пошкодять вашу машину та відмовлять у всьому. Нік Клонтс - це саме те, як описує його Френк Кеш. Він не відповідає на жодні електронні листи протягом тижня-двох, а потім просто надсилає електронні листи і каже: "Я закінчив свій огляд, і ваша претензія була відхилена". Він каже, що немає доказів того, що це зробив камердинер. Що слід зробити, сфотографувати їх колеса, перш ніж щоразу вручати їм ключі? Вони пошкодили мій M3 2009 року, і навіть не зможуть з ним змиритися. Жалюгідна ділова практика і дуже непрофесійна. Але знову ж таки, ось чому це безкоштовне камердинерство.

Кріс із парку Хайленд подбав про нас і був дуже ввічливим та професійним!

Ця компанія, що здійснює камердинерство, порушує місця для розміщення інвалідів, розташовані навпроти підприємств у Техасі
Це є порушенням державного та місцевого законодавства та незручно для меценатів. Меценати-інваліди чекають своїх місць і іноді виїжджають через незручності.

Дуже приємна, професійна послуга камердинера. Я рекомендую їх обслуговування на будь-які події.

Lone Star Valet вже 15 років є улюбленою командою працівників камердинерських служб на ринках Jaguar Land Rover Dallas та Frisco. Вони забезпечують винятковий сервіс, увагу до деталей та догляд за транспортними засобами клієнтів. Ми з гордістю називаємо їх партнером!

Ми регулярно використовуємо Lone Star Valet. Деякі в наших улюблених місцях їсти та пити. Інколи це просто нічне життя ... завжди корисне і готове до роботи! Ми мали невеличку проблему минулих вихідних, і було дивно, наскільки добре я поводився з Ником і вирішив проблему. Шлях до самотньої зірки! До зустрічі! :)

ДУЖЕ ГРУБИЙ І ДОРОГИЙ ЗАГРОЗИ ЛЮДЕЙ ТА КОРОТ ТА КРИЧНІСТЬ

Як і інший клієнт, який нещодавно опублікував негативний досвід, Рейган, я теж віддав свою машину в ідеальному стані камердинеру і повернув їй всю пошкоджену сторону переднього пасажира. Черговий камердинер чітко дав зрозуміти, що це не його вина, і він навіть не збирався щось говорити, поки я цього не вигадав. Вони взяли моє ім’я та контактну інформацію, але не мали зайвих форм, оскільки всі вони були ПОВНІ, тому моя інформація була написана на звороті існуючої форми. Мені сказали, що "Нік Клонтіс" буде телефонувати мені, і камердинер дав мені, як він сказав, номер Ніка, хоча насправді це був номер офісу Lone Star Valet.

Мені довелося зателефонувати собі через 5 днів після того, як я зробив 2 спроби надіслати повідомлення Ніку. Тепер я отримую лише голосову пошту. Дякую LONE STAR VALET за те, що ти зіпсував мій День Подяки! Нік, можливо, ти захочеш спробувати продемонструвати вдячність клієнту і не ховати голову в пісок, думаючи, що все зникне. Я згоден з Рейганом щодо його недавнього допису. Просто припаркуйте власну машину на їх місці. Вони, очевидно, настільки некомпетентні, що, мабуть, не помітять і закриють LSV.

Я використовую Lonestar Valet більше 20 років !!! Абсолютно найкраща компанія з камердинерами в США !!!!

Це місце жахливе. Стоянка камердинера біля Графів у спадщині на заході жахлива. Вони їдуть надзвичайно швидко на автомобілях, якими вони не володіють. Вони грубі та небезпечні для всіх, хто їх оточує.

Шахрайська ділова практика з нульовою мораллю. Ця компанія не піклується про своїх співробітників і найме недосвідчених тіньових людей, які їздитимуть на ваших 100 000 автомобілях. Сподіваємось, це заощадить ваш час.

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Я був припаркований перед місцем свого бізнесу, і працівник камердинера вилаявся на мене і сказав переїхати на машині, погрожуючи відвезти її. Я пояснив, що це мій бізнес, і він сказав, що йому все одно. Його хвилювало 1 місце з усієї стоянки, яку він відбив. Lone Star Valet ніколи не матиме мого бізнесу, уникайте будь-якою ціною!

Страшна компанія! Збив мою машину на камердинері, завдавши збитку на тисячі доларів, і не взяв на неї жодне право власності! Коли я зателефонував і поговорив з Ніком, він міг менше піклуватися і сказав, що коли транспортний засіб припаркований, вони не несуть відповідальності за збитки. Я користувався їх послугами двічі, і жоден з них не був хорошим. РУЛОВИЙ ОЧИСТ ЛСВ !!! І сміливо читайте всі інші відгуки, які теж жахливі! Я би хотів, щоб я їх читав ДО того, як користувався їх послугами. Він відповів: "для цього у вас є власна страховка, щоб подати позов, коли щось трапиться з вашим автомобілем". Мій найбільший виїзд, ПАРКУЙ ВЛАСНИЙ АВТОМОБІЛЬ В МІСЦЯХ. Він сказав, що вони не можуть і не заважатимуть людям стояти на місці, коли вони користуються послугами камердинера, але не користуватимуться їх послугами, тож приєднуйтесь до мене, щоб вивести їх з бізнесу і припаркувати власну машину в заблокованих місцях! Навіщо платити за послугу, яку вони не витримають під гаслами своєї компанії !? Не робіть цього. Ви не пошкодуєте! Мабуть, руйнування автомобілів та заперечення відповідальності є політикою компанії.

У Lone Star, яка віддана своїй роботі і якісно виконує свої завдання, майже кожен день задовольняє клієнтів, які знають, чого варто перше враження, і вони невтомно працюють, щоб забезпечити безперебійну роботу! Витратьте час, щоб оглянути себе і навколо, і ви побачите, чому Lone Star постійно виробляє якість та ефективність, необхідні вам у службі паркування, вони відрізняються, починаючи від того, як вони одягнені, і це дійсно так, як вони одягаються, щоб справити враження!