Зовнішній вигляд служби дуже хороший, хоча їхнє розташування розташоване досить далеко від центру міста. Крім того, генеральний менеджер є хорошим комунікатором, що є особливо корисним вмінням з огляду на їх ділову практику.

Тим не менше, рівень сервісу перевищує жахливий. Я доставив дорогу ультракнигу Samsung для ремонту, але мені сказали, що не менше трьох компонентів не працюють.

Зайве говорити, що я був дуже здивований, оскільки це було б надзвичайно рідкісним явищем, ніж одночасно перестало б працювати більше одного електронного компонента. Крім того, безпосередньо перед тим, як доставити ноутбук на ремонт у MR Servis, у іншого постачальника послуг було проведено діагностичне тестування, яке заявило, що несправна лише материнська плата.

Я зв’язався з керівником служби, і просто виявилося, що саме він насправді працює на ноутбуці. Я згадав, що користувався ноутбуком у той момент, коли він перестав працювати, маючи на увазі, що неможливо буде, щоб материнська плата, дисплей та компонент з USB та перемикач увімкнення / вимкнення перестали працювати одночасно. Я також зазначив, що інша служба надала зовсім інший діагностичний результат безпосередньо перед цим.

Однак сервіс відразу став дуже випробуваним і агресивним. Він заявив, що більше не проводитиме діагностику, оскільки ноутбук нібито вже був пошкоджений під час доставки. Він також попросив утилізувати ноутбук екологічно прийнятним способом, а не повертати його, тому що "не варто його ремонтувати", незважаючи на пропозицію про ремонт, яку він щойно надіслав.

Крім того, коли я отримав ноутбук назад, було видно, що дисплей був видалений, коли ноутбук знаходився в MR Servis, що було непотрібно для роботи з діагностики.

Я зв’язався з їхнім директором, і після обміну електронною поштою він погодився провести ще одну діагностику. Він відмовився розглядати будь-які докази і не бажав зв'язуватися з іншим постачальником послуг. Після чергового обміну електронною поштою, нарешті, він запропонував знижку 5% на ремонт і заявив, що робить мені послугу за те, що я не замінився на діагностичну роботу.

Коротше кажучи, якщо ви хочете, щоб ваш ноутбук позбавили деталей та утилізували екологічно прийнятним способом ", служба MR - це саме те місце для вас.

Перекладено