Maidstone and Tunbridge Wells NHS Trust Огляд

Сьогодні у мене був амбулаторний прийом .. ніколи не буваючи там, я був здивований розмірами комплексу .. це нагадувало мені про atетвік .. стоянка була жорстокою ... погано спроектовані автостоянки, де потрібно повернути назад на головна смуга, коли місця немає ... "пощастило" на третій автостоянці. У величезному залі потрібно ввійти зі штрих-кодом в машину, я не зміг змінити лікаря загальної практики, але, можливо, я був занадто товстим .. Персонал був приємний та корисний, консультант запізнився на півгодини, він не представив сам, тому я насправді не знаю, кого я бачив, і він нічого не знав про мене, не мав файлів чи інформації, тож нам довелося зібрати все разом .. як може NHS бути таким роз'єднаним? Чи не повинен лікар загальної практики відправляти все до фахівця, чи це моя робота - здавати рентген чи скани (які він запитував, чи є у мене)? А як щодо електронних листів? Зрештою ми туди дісталися, але я повинен повернутися назад, що є 3-4-годинною поїздкою туди-назад для мене ..! Нарешті мені довелося почекати 50 хвилин + дивлячись на екран .. як ур, який чекає, коли ворота підійдуть в аеропорту..для флеботома, якому забрала менше хвилини! Я відчуваю втому та роздратування після цього досвіду. Якби мені було важко, мені було б неприємно думати, що з цього роблять деякі люди похилого віку, це настільки знеособлено і автоматизовано, як одна пані сказала мені: "ти просто цифра", це не приємно, лікарні повинні прагнути навпаки, на мою скромну думку ... менше автоматів для продажу квитків, більше людей! Поїздка над і назовні

Моя няня нещодавно приїхала на машині швидкої допомоги і опинилася в реанімації та пролежала в лікарні 2 тижні через енцефаліт, найстрашніший досвід, але від початку до кінця персонал був приголомшливим, кожен з них! Особливо Луїза в відділенні інтенсивної терапії, яка втішала нас, відповідала на всі наші запитання, поки моя бабуся була на підтримці життя і доглядала за нею, а за іншими чудовими дамами та чоловіками, які доглядали за нею після цього, вона зараз вдома і відпочиває, а я маю op тут понеділок, дякую вам за персонал за все, що ви робите і робите! Дивовижний.