Відділ підтримки клієнтів Mango Voice розгойдується! Вони відразу відповіли на мій дзвінок та запитання і допомогли мені встановити свій особистий телефон як номер мого бізнесу. Дякую тонна!
ПерекладеноMango Voice надає найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Вони по-справжньому дбають про вашу компанію та вас як людину. Вони підпишуть вас лише на те, що вам потрібно. Вони надзвичайно знайомі! Вони постійно змінюються у часі, тому я знаю, що мені в майбутньому взагалі не доведеться міняти постачальника. Дякую, хлопці! Ви рок!
ПерекладеноПоки що не так чудово ... Я працюю в стоматологічному кабінеті, ми підписалися на Mango Voice менш ніж за місяць, і наші телефони не працювали принаймні на годину - зазвичай довше, 3 рази! У нас дуже зайнятий офіс, тому не отримувати жодних телефонних дзвінків протягом 1 години + - це велика втрата бізнесу.
Їхня система онлайн-рахунків чудова, вони дають вам повний контроль над вашою системою та місцем / способом проходження ваших дзвінків, але не дуже корисно, якщо ваші телефони навіть не працюють. Щоразу, коли телефони не працюють, я намагаюся переслати їх до клітини співробітників, але дзвінок відмовляється протягом декількох хвилин. Якщо ви спробуєте зателефонувати в службу обслуговування клієнтів протягом цього часу - якщо ви насправді зможете пройти через це і перейти на утримання "ви абонент 20+" завжди, а якщо ви зачекаєте достатньо довго і отримаєте десь менше, ніж виклик 5, то ваш дзвінок відмовляється. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів з приводу інших питань, і, як правило, я можу зайти прямо, тому мені здається, що коли наші телефони падають, ВСІ телефони їхніх клієнтів падають, і тому так смішно важко когось узяти.
Я просто скасував нашу послугу, але вони зафіксували нас на 3-річний контракт і змусили заплатити за цілий рік служби. Ми все ще можемо розглянути можливість скасування, оскільки, якщо така тенденція збережеться, ми будемо втрачати більше грошей, зберігаючи їх як свого постачальника телефонів, ніж якщо б ми просто заплатили за 2 різні телефонні компанії.
Ми використали Mango Voice, щоб замінити нашу застарілу телефонну систему Shoretel. Ми не лише заощадили купу грошей, але й змогли інтегрувати деякі новітні технології телефонії в нашу платформу на базі Saleforce. Девід зробив наше перетворення легким та безперебійним. У нас один раз не працювала система (не з вини Mango Voice), і Девід навіть допоміг вирішити дуже складну технологічну проблему, спричинену іншим постачальником. Ми раді бути на передовій технологій. Спасибі, Mango Voice
ПерекладеноФантастичне обслуговування та компанія! Вони справді цінують своїх клієнтів і дуже дбають про нас.
ПерекладеноСупер здивований цим оглядом. Їх обслуговування клієнтів ДУЖЕ поблажливо. Скажу, за останні пару місяців стало краще, тож, можливо, цих працівників уже немає? У нас дзвінки падали кілька разів, телефон не працював (через кодування / технічну проблему в кінці) кілька разів. Я б не рекомендував.
ПерекладеноНещодавно наш бізнес опинився в жахливій ситуації, коли наш офіс був зруйнований за одну ніч, коли п'яний водій врізався у нашу будівлю. Наша місцева телефонна компанія не могла передати нашу послугу протягом тижнів, що було неприйнятно, оскільки це був початок податкового сезону, і ми є податковою фірмою. Там, де їм не вдалося, на допомогу прийшов Манго! Ми переїхали в новий простір і оновили наші телефони до системи Mango VOIP, і змогли запустити і запустити за кілька днів замість тижнів. Телефонна система набагато перевершує те, що було у нас раніше, і обслуговування клієнтів було надзвичайним з першого дня! Я справді не можу сказати достатньо про цю компанію та команду в Mango. Якщо ви хочете оновити свої старі телефонні системи до VOIP, Mango - це шлях. Щиро дякую, що Ви відіграли величезну роль у відновленні та запуску нашого бізнесу!
ПерекладеноМи є клієнтами більше року, і це було чудово. У нас була кілька незначних гикавок, але їх підтримка не має рівних ... завжди готовий допомогти відповісти на запитання або внести зміни в систему.
ПерекладеноНайкраща телефонна система для бізнесу. Від Джейсона Еметта. "Я працюю в індустрії кол-центрів більше 15 років, Mango Voice змінив ігри. Це найдоступніший і найпростіший спосіб здійснення національних дзвінків при мінімальних витратах. Ми буквально маємо 100% часу та інтегруємо нові лінії це просто. Я рекомендую Mango Voice будь-якому розміру колл-центру як недорогого високоцінного партнера ".
ПерекладеноMango Voice був чудовим доповненням до нашого офісу! Обслуговування клієнтів не лише вражає! Кен Дженсен, наш представник, допоміг нашому офісу налаштувати всі наші програми та телефони і навіть зателефонував, щоб перевірити, як ідуть справи та чи потрібна нам допомога. Дуже простий в установці та використанні, дуже практичний для офісу. Голос манго настійно рекомендується!
ПерекладеноТак радий переходу на Манго! ВЕЛИЧЕЗНА економія на наших телефонних витратах завдяки сучасним телефонам. Наш представник Майк завжди негайно реагує на все, що нам потрібно. Супер щасливий.
ПерекладеноЧудовий сервіс з чудовим обслуговуванням клієнтів. Мені подобається, що вони завжди додають нові функції та інтеграції.
ПерекладеноМанго було твердим рішенням для мого бізнесу. Я зміг налаштувати його, щоб підтримати роботу моєї компанії. Супер гнучкий та чудовий
підтримка клієнтів!
Використовував їх на моїй роботі, і вони завжди були дуже корисними та мали велику підтримку.
ПерекладеноФантастична цінність від Mango. Останні функції за чудовою ціною!
ПерекладеноЯк малому бізнесу нам потрібно було більше телефонних ліній та функцій без величезної ціни. Нам також потрібно було щось зручне для користувачів. Mango Voice був чудовим. Ми змогли налаштувати телефонну систему за допомогою простої системи перетягування. Ми отримуємо оперативну та професійну підтримку. Ми любили працювати з Mango Voice!
ПерекладеноЯ використовую Mango Voice and Call IQ вже кілька років, і мене вразила їхня здатність реагувати на мої особливі запити та потреби. Я, звичайно, рекомендую їх, якщо ви оновлюєте свої телефонні системи. Раніше використовувався Shoretel і був цілком задоволений, однак я обмежився наявним програмним забезпеченням і не зміг оптимізувати свій запит. Mango Voice працював зі мною, щоб створити кілька локацій без жодних зусиль. Справа йшла дуже гладко.
ПерекладеноГаразд, коли це працює. Якщо щось не працює, ви не можете це виправити годинами або днями. Невдалий варіант для малого бізнесу, якому потрібні телефони для роботи
ПерекладеноМій номер телефону був незаконно прийнятий іншим клієнтом після проходження відповідного каналу і після того, як мій номер був перенесений мені, Манго допоміг їм незаконно перенести номер назад два рази, зробивши це менш ніж за 24 години з мого порту, без приміток або запис порту. Схоже, номер все ще є у мого перевізника, коли насправді це у Mango. Я зателефонував їхній компанії тричі і залишив кілька повідомлень, і ніхто мені не передзвонив, це було 2 тижні. Остерігайтеся компанії, яка не дотримується галузевих протоколів.
Перекладено
Mango Voice / Call iQ: найкраща хмарна телефонна система VoIP для вашого бізнесу
У сучасному швидкоплинному діловому світі комунікація є ключовою. Незалежно від того, чи є ви маленьким стартапом чи великим підприємством, наявність надійної та ефективної телефонної системи має вирішальне значення для вашого успіху. Саме тут на допомогу приходить Mango Voice – телефонна система корпоративного рівня VoIP, яка базується на хмарі, яка може допомогти вам скоротити ваш телефонний рахунок вдвічі та використовувати функції економії часу, щоб покращити роботу вашого бізнесу.
Що таке Mango Voice?
Mango Voice — це хмарна телефонна система VoIP (голос через Інтернет-протокол), яка дозволяє компаніям будь-якого розміру спілкуватися ефективніше та ефективніше. На відміну від традиційних стаціонарних телефонів, які покладаються на фізичні дроти та обладнання, Mango Voice використовує Інтернет для передачі голосових даних. Це означає, що ви можете дзвонити звідки завгодно, де є підключення до Інтернету – будь то з офісного столу чи під час віддаленої роботи.
Чому варто вибрати Mango Voice?
Є багато причин, чому компанії обирають Mango Voice як свого постачальника телефонних систем:
1. Економія: за допомогою Mango Voice ви можете скоротити щомісячний рахунок за телефон вдвічі порівняно з традиційними стаціонарними системами. Оскільки все розміщено в хмарі, немає дорогих установок апаратного забезпечення чи плати за обслуговування.
2. Масштабованість: із зростанням вашого бізнесу зростає й потреба у більшій кількості ліній і розширень. За допомогою Mango Voice додавати нові лінії та розширення легко – просто увійдіть на онлайн-портал і внесіть потрібні зміни.
3. Гнучкість. Незалежно від того, працюєте ви вдома чи в дорозі, Mango Voice дозволяє приймати дзвінки з будь-якого місця, де є підключення до Інтернету, за допомогою мобільного додатку або настільного програмного телефону.
4. Розширені функції: від запису дзвінків до транскрипції голосової пошти, Mango Voice пропонує широкий спектр розширених функцій, призначених для оптимізації спілкування у вашій організації.
5. Відмінна підтримка клієнтів: якщо у вас виникнуть проблеми з вашим сервісом або вам потрібна допомога в налаштуванні нових функцій, команда підтримки клієнтів Mango Voice доступна цілодобово та без вихідних у чаті чи електронною поштою.
Особливості Mango Voice
Mango voice пропонує кілька розширених функцій, розроблених спеціально для компаній:
1) Автосекретар – ця функція допомагає автоматично направляти вхідні виклики, надаючи абонентам такі параметри, як каталог набору за іменем тощо.
2) Запис дзвінків – записуйте важливі розмови з метою навчання.
3) Конференц-дзвінки – легко влаштовуйте конференц-дзвінки без додаткового програмного забезпечення.
4) Інтеграція CRM – інтеграція з популярними CRM, такими як Salesforce тощо, щоб уся інформація про клієнтів залишалася впорядкованою.
5) Спеціальні привітання – створюйте власні привітання для різних відділів компанії.
6) Мобільний додаток – телефонуйте в дорозі за допомогою нашого мобільного додатку, доступного на платформах iOS і Android
7) Програмний телефон. Використовуйте наш настільний програмний телефон замість фізичних телефонів
8) Транскрипція голосової пошти - транскрибуйте голосові повідомлення в текстовий формат, щоб їх можна було читати, а не прослуховувати
Як це працює?
Початок роботи з голосом mango не може бути простішим! Просто зареєструйтеся онлайн на mangovoice.com/call-iq/, виберіть план, який найкраще відповідає вашим потребам (від 19 доларів США за користувача на місяць), виберіть будь-які додаткові функції, які ви бажаєте додати (наприклад, запис розмов ), тоді починайте дзвонити!
Після завершення налаштування члени нашої команди, які будуть супроводжувати кожен крок на цьому шляху, включаючи перенесення номерів, якщо потрібно; користувачі отримають облікові дані для входу електронною поштою, за допомогою яких вони зможуть отримати доступ до інформаційної панелі свого облікового запису, де вони знайдуть усе необхідне для керування своїм обліковим записом, включаючи статистику використання платіжної інформації тощо.
Висновок
Підсумовуючи, Mango voice пропонує доступне рішення для компаній, які прагнуть підвищити ефективність зв’язку, одночасно зменшуючи витрати, пов’язані з традиційними стаціонарними системами. Завдяки розширеним функціям, таким як автосекретар, запис дзвінків, конференц-зв’язок, інтеграція CRM та інші; не дивно, чому багато компаній мають обраний голос mango над іншими провайдерами. Тож, якщо ви хочете також скористатися цими перевагами, зареєструйтесь сьогодні!
mangovoice.com
