Maranello BMW Огляд

Вже кілька років я везу свій BMW до Маранелло, і що повертає мене, це сервіс, якість виготовлення та доброзичливість усього персоналу. Зокрема, мій радник з обслуговування Джон Кім завжди підходив до мене щоразу, коли я заходив, чи це пояснює, що не так, роботу, яку потрібно виконати, щоб вирішити проблему, організуючи трансфер та оренду автомобілів . Джон та решта персоналу завжди дуже посміхаються і добре ставляться до своїх клієнтів. Я не вагався би рекомендувати цей дилерський центр кожному зі своїх друзів.

ricky продав мені свою першу машину, драйв 328i x 2011 р., і процес не міг піти нічим гладшим, професіоналізм у maranello bmw нагадує мені про те, чому я купував у надійного продавця та посередництва, а не купував приватно. загалом чудовий досвід

Салон BMW Maranello - найкращий. Якщо хтось планує придбати BMW, я дуже рекомендую їх. Вони забезпечують відмінне обслуговування клієнтів. Вони зовсім не напористий на відміну від інших дилерів. Вони надають справжню ціну / ціну своїх машин. ВИ ХЛОПЦІ НАЙКРАЩІ !!! Я б дуже рекомендував Джонатану торговий представник *****

Ходив, бажаючи дізнатись більше про різні серії x, і не був розчарований. Джоннатан Там, продавець, який мені допомагав, був дуже обізнаним та надзвичайно доброзичливим. Обов’язково порекомендую поговорити з ним.

Дуже погана допомога на дорозі та ремонт зайняв занадто багато днів на 12.
Спілкування між придорожньою та BMW не було, оскільки вони не знали, де знаходиться машина.
Машину повернули брудною.
Загалом дуже поганий досвід.

Я використовую Maranello BMW вже більше 15 років, і я абсолютно люблю виняткове обслуговування клієнтів, яке я отримував щоразу! Багато разів розмовляючи з Ріядом, він завжди є моїм фахівцем BMW. Він дуже професійний та ввічливий, допомагаючи мені у багатьох складних ремонтах. Дякую Ріяд - Ви справжній приклад виняткового обслуговування клієнтів !!!

Це Дж. Лю, купив BMW 328i у продавця-консультанта Джейсона, хлопця, який справді обізнаний та професійний. Ми задоволені його роботою та рекомендуємо вам поговорити з ним, коли ви зацікавлені у придбанні нового BMW.

НАЙГОРШИЙ дилерський центр там. За зміну акумулятора мені НАГОЛОВО стягували 600 доларів США праці, тому що я дівчина і не знаю чогось кращого. Вони найскладніші негідники, ніколи більше не куплять іншого BMW.

Незалежно від місяця, будь то липень, листопад чи травень. Здається, жоден радник служби не піднімає слухавку. Мене теж не затримують. Одного разу я чув, як вони піднімають і буквально кладуть трубку. Розчаровує те, що саме це посередництво я вибирав, щоб взяти свій bmw. Мені це зручно, але зараз очевидно, що я повинен спробувати інші BMW.

Вчора я привів на озброєння 228i нашої родини, про мене подбав Дон Чен, радник з обслуговування, він був дуже професійним, компетентним та доброзичливим, Дон детально пояснив кожну частину обслуговування та їх значення для мене - наприклад, заміну моторного масла , заміна впускного фільтра, а також промивання форсунки. Мені було дуже комфортно спілкуватися з паном Ченом, і роботи з технічного обслуговування були закінчені вчасно. Я точно рекомендую його та дилера своїм одноліткам.

Вони не відповідають на електронні листи! Купили bmw і найменше, що вони можуть зробити, - це зателефонувати, щоб вирішити деякі проблеми, з якими стикається машина. Погана підтримка післяпродажного обслуговування, м’яко кажучи!

Я маю справу з Джоном "JP" протягом багатьох років. Він допомагав собі та дружині в придбанні багатьох транспортних засобів у минулому (Honda). Нещодавно я спілкувався з ним щодо нового BMW. Підхід JPs - безумовно найкращий, який я бачив в автомобільній промисловості. Його відверте та привітне ставлення саме те, що робить його таким, яким він є. Я довіряю Джону понад 7 років і з нетерпінням чекаю чергової розмови з Джоном щодо придбання нового автомобіля. BMW пощастило з таким продавцем, як він! Багато людей могли багато чому навчитися у Джона.

Ще раз спасибі за все за багато років!

Нік Ламанна та Дон Чен - найкращі! Завжди дбаючи про те, щоб мій автомобіль був у хорошому догляді, сервіс завжди був на місці і дуже обізнаний про мій транспорт. Я продовжуватиму приїжджати до Маранелло через їх дивовижне обслуговування!

Яка зграя клоунів FN у групі Ремо Феррі дає мені перепочинок! Я звик знати Ремо, коли він був самотнім механіком Ferrari на мотоциклах Yonge Steeles. Як він дійшов до цього пункту, цікаво? Я запитав про те, щоб привезти мій новий M5 для заміни фар, вони сказали, що для того, щоб завести машину, буде щонайменше тиждень. Я сказав, що це фара, а не коробка передач, чи не можете ви зробити, будь ласка, тому вона пропонує мені залиште мою машину припаркованою на тиждень, поки вони не доїдуть до неї. Я сказав, ТО ОТЕ, це все, що ви можете зробити Я, це все! Як щодо того, щоб ми забронювали аптеку, щоб ви привезли вам принаймні замінити фару, і ви хочете, щоб мій бізнес я хотів щоразу, коли мені доводиться телефонувати туди, але вони так близько від мого кабінету, що я закриваю очі і сподіваюся, що ні зателефонувати туди у відділ продажів і залучити одного з тупих продавців лас-вегаського жиру. Ось чому я купив свою машину в Policaro BMW

Дон Чен був настільки корисним, і його навички спілкування були надзвичайними. Він підтримував зв’язок зі мною протягом усього часу, коли моя машина була в магазині, і навіть вживав заходів, щоб задовольнити мої потреби. Він був турботливим і дуже професійним. Дякуємо, що знайшли час і змусили мене почуватись дорогим клієнтом Дон !!

Я щойно зробив свою послугу у цій гілці, і це надзвичайно швидко порівняно з попередньою службою того ж типу. Портьє була приємною та корисною.

Щойно придбав у Аміра BMW X3 40i. Послуга, яку ми отримали, вражала! Він відповів на всі наші запитання і витратив час на те, щоб ми пішли з потрібним автомобілем! Люблю свій новий позашляховик! Знову дякую!

Я придбав для своєї дружини 2019 330i! Продавець Рік був дуже професійним та обізнаним і взагалі не відчував тиску на покупку. Доставка пройшла спокійно з Calvin Tran. Загалом я б сказав, що це був чудовий досвід, безумовно, порекомендував би Maranello для вашої покупки BMW !!

Купив сертифікований власний BMW, на якому проїхало 41900 км. Я не платив за розширену гарантію, оскільки придбав цей автомобіль лише для рекреаційних цілей. Підняли його 1 лютого, і ми були в замку в березні. Враховуючи, що я також штатний працівник, не міг проїхати цю машину більше 280 км до 20 червня, коли на своїй приладовій панелі виявив помилку несправності трансмісії. Привіз мою машину для діагностики до їх сервісного відділу. Спочатку вони попросили мене почекати 2 години, і ви можете взяти свій автомобіль із собою. Але насправді вони змушували мене чекати 4 години, щоб лише поставити діагноз. Потім менеджер служби показав мені рахунок для виправлення проблеми на суму 1380 доларів і попросив поїхати додому, і можливо ваш автомобіль може бути готовий до завтра.
Я є першим покупцем автомобіля, тому маю 2 простих запитання для вас, хлопці, які мають досвід роботи з іншими марками або іншими представництвами BMW.
1 - як довго дилер, як правило, змушує вас чекати, щоб виконати діагностичну роботу?
2 - Про що говорять гуманність і моральний дух, коли ви впевнено їдете до BMW і купуєте їх сертифікований автомобіль, що був у власності. Потім проїдьте його менше ніж на 300 км, і ви побачите повідомлення про помилку, яке на основі діагностики сервісного відділу НЕ було викликане замовником. Вони підтвердили, що за замовчуванням ця помилка виникла. (Щиро дякую за BMW Service Manager!)
Чи повинен клієнт платити за рахунок в розмірі 1300 доларів США більше, чи BMW повинен бути поруч зі своїм брендом і розуміти ситуацію з пандемією, чи не дозволив клієнту користуватися цим автомобілем більше 280 км, хоча їхній місячний термін минув?

Я поїхав до maranello BMW, щоб трохи попрацювати на моєму x3, і я повинен сказати, що обслуговування було чудове, персонал був дуже доброзичливий, особливо Роберт Обронт, він найкращий, дуже корисний чесний хлопець.

Джон Кім там найкращий сервісний хлопець. Чудовий сервіс. Дав мені детальні подробиці проблеми з моїм автомобілем. Був також дуже доброзичливим.

в цілому чудове місце для найкращого сервісу в усіх категоріях

Я мав задоволення спілкуватися з Джонатаном та Джуді, які допомогли мені з моїм існуючим BMW і змогли завести мене в новий BMW швидше, ніж я очікував. Відділ обслуговування та продажів, а також генеральний директор постаралися забезпечити догляд за всіма моїми потребами, і я дуже задоволений усім досвідом. Дякую команді Маранелло!

Всі обслуговуючий персонал привітний та доступний. Кричіть Франкліну за допомогу та переконання, що потреби мого автомобіля в сервісі були задоволені. PS. Дякую за якісний еспресо та безкоштовний wifi, я зміг стати продуктивним, чекаючи свого автомобіля.

Дивовижний досвід роботи з моїм представником служби Дон Чен! дуже швидко розвернувся час і все пройшло добре.

Один із найкращих досвіду дилерів, який я мав на сьогоднішній день. Продавець Рікі та весь допоміжний персонал були професійними та ввічливими. Остаточна угода була приємною зустріччю посередині, і я відчував, що до мене ставились надзвичайно справедливо протягом усього процесу. Не звучачи як комерційний, якщо ви шукаєте bmw, переконайтеся, що Maranello є у вашому списку дилерів, щоб побачити. Я з району Гамільтона, тому це, безумовно, не з-за зручності розташування, яку я купив у них, але цілком варта поїздки.

Побийте дилерське обслуговування дивовижним обслуговуванням клієнтів та якісною роботою та знаючим персоналом
Дон Чен - один із найкращих представників з продажу послуг, який він мені дуже допоміг і заощадив багато грошей, тому що у моєї машини була проблема, яка насправді була під вартістю.

Продовжуйте велику роботу

Я мав чудовий досвід з моєю покупкою. Джейсон обізнаний і допоміг мені отримати ціну, якою я був дуже задоволений. Він був професійним, оперативним та простим у роботі.

Відділи продажу та обслуговування в цьому місці - це не що інше, як перший клас! Василь допомагав мені від початку до кінця, і він був дивовижний!

Льюїс дуже терплячий. Я отримав свій ідеальний BMW 330i
~ Якщо ви шукаєте автомобіль BMW, вирушайте до Льюїса.

Поїхав до BMW за проблемою з моїм автомобілем дружин, який постійно відключався, коли погода була теплою. Вони беруть плату за діагностику, яку я поставив під сумнів з самого початку про результати. О 1600.00 пізніше вони сказали, що автомобіль було виправлено, зламався і його довелося буксирувати після їзди менше 12 км. Подальша діагностика, вони рекомендували ту чи іншу гілку, мені довелося в основному дослідити і придумати діагностику. Зараз вони замінили ту частину, яку я хотів, і, схоже, працює, однак тепер вони сказали, що щось інше не так, і цієї проблеми не було, коли я заїхав на машину. Цього разу я отримав забруднений 1500.00 ... так ось, можливо, вони потребують більшої підготовки або корекції ставлення. Не впевнений, але я зараз відключився з BMW та там дилерами.

Зараз я роблю покупки на заміну, але не поїду до BMW, хоча вони подобаються дружині. Можливо, цього разу спробуйте Mercedes.

Я був у цьому дилерському центрі кілька разів. Жоден продавець ніколи до мене не звертався. Закінчився покупкою у BMW Markham.

Нещодавно мене познайомили з Маранелло та Девідом Сай від мого швагра, і я не міг бути щасливішим. Я зміг придбати чудовий автомобіль за дивовижною ціною без тиску та почуття оцінки. Девід пішов понад усе, зробивши мою покупку таким приємним та спокійним досвідом.

Настійно рекомендую співпрацювати з Calvin у продажах. Обов’язково попросіть його, коли завітаєте. Я працював із багатьма продавцями, і при розгляді нового автомобіля найкраще працювати з Calvin! Дякуємо за всю вашу допомогу! 5/5

Чудове обслуговування клієнтів, Ліза подбала про все.

Чудовий сервіс. Джонатан Там був чудовим. Не тиснув на мене і був дуже корисний.

Придбав уживаний автомобіль у Джона Павунковича. Він був дуже професійним, ввічливим і терплячим. Я б точно рекомендував мати справу з Джоном, якщо ви шукаєте новий або вживаний автомобіль!

Я працював з Джонатаном Там в компанії Maranello BMW, і, маю сказати, у всьому моєму дилерському досвіді Джонатан поставив високу планку. Він був дивовижний на кожному кроці. Швидкі відповіді, чудова особистість та 100% готовність зробити все, щоб забезпечити задоволення своїх клієнтів. Він справді виділявся, і я рекомендую його для вашої наступної покупки BMW. Так тримати Джонатане і дякую за все.

Нещодавно у нас був приємний досвід придбання нашого X3, але були також речі, які викликали у нас вагання. Ми запланували тест-драйв, і коли ми зайшли в виставковий зал, жоден продавець / персонал не запитав, чи потрібно нам щось, і вони нас не визнали, незважаючи на те, що всі 3 стояли біля стійки реєстрації і спілкувались у чаті. Лео був нашим продавцем, і він був дуже ввічливим і з ним легко працювати. Оригінальну модель, яку ми прийшли на тест-драйв, ми не любили, і він не рекомендував нічого іншого, інших автомобілів тощо. Нам довелося запропонувати поглянути на x3 та інші машини в рамках нашого бюджету. Він насправді не пробував завести нас у транспортний засіб. Розмарин і Нікітта - абсолютні перлини. Обидва вони компенсують деякі інші сфери, яких не вистачає. Загалом, це був гідний досвід. Ми все ще любимо наш bmw !!!

Завжди дивовижне обслуговування клієнтів. Я приїжджаю саме в це місце з 2018 року для всіх своїх послуг на 435i, і вони ніколи не розчаровують. Службові консультанти завжди знаходять спосіб допомогти мені якнайкраще і вирішують деякі основні проблеми без незручностей. Дякую за вашу чесність Гуліано, продовжуйте хорошу роботу!

Джон, дякую тобі за дуже приємний, персоналізований досвід. Завжди приємно працювати з вами.
М

Відмінне обслуговування та досвід. Люблю мою покупку !! Девід Сай надзвичайно корисний, обізнаний і знайшов автомобіль, який точно відповідав нашим потребам. Він також працював із ... чудовим хлопцем! Він пішов вище і далі.

ЖАХЛИВИЙ ДОСВІД. Я ніколи не мав поганого досвіду в автосалоні. Це має бути найгладніша транзакція, але не тут. Автомобіль, який ми придбали, потрібно було привезти до їх виставкового залу з іншого магазину в Онтаріо. Вони сказали нам орієнтовні 3-4 дні. Але ніколи не надаватиме деталей про те, де знаходиться автомобіль, коли він прибуде. Кожного разу, коли ми телефонували, це завжди було б 3-4 дні. А потім останньої хвилини нас попросили забрати його вже наступного дня (це була проблема, оскільки обидва власники повинні були бути там, щоб забрати її - і важко перенести все на останню хвилину). А потім розпочалася сага про те, що їхня команда відмовилася прийняти нашу страховку. У мене одна і та ж компанія страхує всі наші сімейні машини з 2015 року. За цей час ми міняли машини, купували нові, жодного разу жоден дилерський центр не давав нам проблем. Але тут у нас попросили документи, які жодна страхова компанія не випускає. Незважаючи на те, що вся інформація була повністю зазначена (поглиблено) у страховій заявці та підтвердженні, проте вони відмовились її прийняти. Вони відмовились приймати наші нікчемні чеки без штампів, і наш банк повідомив нас, що вони не штамп нікчемних чеків, оскільки номер установи достатній, щоб сказати, який це банк. Але вони відмовились прийняти. Тепер після всього цього, коли ми були готові забрати машину (після довгих вихідних), наш продавець пішов. Менеджер з продажу був у відпустці. А помічник менеджера починається з 12. Можна очікувати, що хтось на цьому рівні буде більш чуйним до клієнтів або, принаймні, спробує втішити. Але не Кріс, він був грубим по відношенню до нас, звинувачуючи затримки на нас (клієнтах). Потім нас перевели до іншого торгового представника, Майкла, який ще грубіше нахабно сказав мені, що посередництво пристосовується до нас, але ми не змогли виконати свою роботу як клієнти. Якщо ви плануєте придбати що-небудь у BMW, будь ласка, знайдіть інший дилерський центр (навіть якщо в цьому місці є машина, вони доставляють її безкоштовно. Вам буде набагато краще поїхати в інше місце. Тому що навіть їх обслуговування клієнтів є незначним. Вони поводитись із тобою як з незнайомцями, на відміну від інших місць, які поводитимуться з тобою як з гостями, звучать зацікавлені у всьому, що ти хочеш сказати. Здавалося, їх турбує те, що хтось зайшов до їх виставкового залу) ЦЕ БУЛО АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВИМ ДОСВІДОМ. Однак я скажу, що Кассандра Лі була єдиною їх благодаттю. Вона була єдиною, хто знав, що таке обслуговування клієнтів і як поводитися з ближніми.

Я мав два BMW на сьогоднішній день у житті, і я можу сказати, що вони були чудовими машинами для водіння, поки про них дбав найкращий персонал. Maranello BMW раз за разом піклувався про мене - від швидкого обслуговування до обізнаної команди та чудових цін, а також спеціальних пропозицій. Дон Чен переданий одним із найбільших радників послуг у дилерському центрі, оскільки він ввічливий, добрий та розуміючий. Незалежно від того, наскільки великим чи малим є питання, він завжди намагається з усіх сил і збирає рішення. Я можу зателефонувати йому та розраховувати на його досвід для вирішення будь-якої проблеми, що виникає у мене з моїм BMW. Я настільки довіряю його думці, що перед покупкою мого другого BMW останньою думкою було його слово щодо різних питань, з якими я зіткнуся, і наскільки він чесний щодо того, щоб мати чудовий, надійний автомобіль. Він навіть намагався виправити проблему. Інший дилер сказав, що вони не мають уявлення про те, як це вирішити, і буквально зрозумів це за лічені хвилини. Я пропоную всім, хто потребує будь-якого сервісу на своєму BMW, приїхати до Дон Чена, оскільки ви не будете розчаровані.

Ідеальний досвід. У Маранелло вони надають такі професійні послуги. Я їх знаю давно. Я пробував багато інших дилерських центрів для обслуговування. Маранелло найкращий із дуже приємною та доброзичливою командою :-)

Я знаю Джона Кіма з сервісного відділу роками, і він завжди найкраще обслуговував мою машину ... Дякую, Джон !!!

Я мав дивовижний досвід з Мауріціо. Я не міг би мати кращого продавця. Дякую

Йдеться не точно про дилерський центр, а про поведінку працівників за межами дилерського центру .. сьогодні в Costco двоє співробітників купували багато справ у пляшках з водою від імені дилерського центру, одягненого у форму компанії. Один співробітник вступив у суперечку з літнім клієнтом щодо позиції в черзі. Багато людей у ​​черзі бачили, як цей працівник кричав на літнього чоловіка і погрожував застосувати над ним фізичне насильство. Я був вражений, а згодом побачив, як чоловік завантажував свій ротовий фургон.

Зазвичай я їду в Parkview, бо він ближче до дому, але з тих пір, як я прийшов у Маранелло, щоб обслуговувати свою машину, це було не що інше, як дивовижний досвід! Ліза була дуже корисною та милою! Зараз я піду до неї лише для будь-якої моєї потреби BMW. Дайте цій дівчині підвищення!

Щойно закінчив лізингову угоду з Джоном Павунковичем. Дискусії були над дошкою, приємні, гнучкі - без жодного тиску. Порекомендував би його іншим, хто хоче придбати або взяти в оренду в BMW Maranello.

Привіз мою машину на регулярне обслуговування. Чудовий сервіс. Великий дилер.

Пішовши, щоб поглянути на сервісне світло, Пітер Леонарді запропонував швидке і відмінне обслуговування, коли висадився і забрав мій транспорт, залишивши мене безтурботним.

Відділ продажів не має собі рівних, обслуговування настільки погане, наскільки це можливо по-людськи.

Ніколи не їдь у це місце, найгірший сервіс, я маю отримати свою карту власності цього тижня; проте це все ще в її кабінеті.

Мав планове технічне обслуговування у представника служби Роберта Обронта. Це було дуже швидке обслуговування та чудовий досвід. Дякуємо за те, що ви ефективно обслуговуєте мою машину! Чудова робота Маранелло BMW!

Робота з відділом деталей завжди гладка і безболісна, я знаю, що коли мені щось потрібно, я можу зателефонувати в Ріяд і негайно отримати це! дуже обізнаний персонал та оперативне обслуговування. Найкраще

На жаль, у мене трапилась дорожньо-транспортна пригода, і моя машина Honda Civic більше не може користуватися. Після цього я вирішив знайти автомобіль BMW, що перебуває у власності, виходячи з мого фінансового стану. Після того, як я зайшов до кількох дилерських магазинів BMW, нарешті, я вирішив співпрацювати з Marenello BMW, щоб закінчити свою першу покупку автомобілів BMW, відколи я зустрів Мауріціо Ноніса. Я виявив, що його послуга професійна, а його слова надійні. Він дав нам багато хороших пропозицій подумати про автомобіль, що вже був у користуванні. У той же час, я виявив, що багато автомобілів Marenello BMW перебувають у хорошому чистому стані, і склалося враження, що вони вибирають та доглядають за попередніми автомобілями більш обережно, ніж інші дилерські магазини BMW. Після того, як я замовив свій автомобіль, я знайшов деяку стурбовану інформацію про питання дизайну виробництва та попросив вирішити цю проблему для мене. Пан Ньюел Десуза зрозумів мої занепокоєння і допоміг мені зняти їх за 5 хвилин. На його думку, він має велику картину та чудові ідеї для свого бізнесу і знав, як виділитися серед своєї громади. Його бізнес-стратегія та керівництво дуже вражають. Тож я розумію, чому у нього така хороша команда для роботи з ним. Його механік Мітчелл Осмонд провів чудову роботу та хороші записи. Багато вдячностей виходять від мого серця. Я хотів би також подякувати Джеффу Лейну та Вальтеру Монтаньї, оскільки вони знають, у чому проблема. Ньюел та його команда виконують своє гасло Конкурентні ціни без шкоди для якості під час процесу обслуговування. Це не лише усна обіцянка, але й практична обіцянка. Весь процес змушує мене відчувати себе таким задоволеним. Безумовно, я настійно рекомендую своєму колезі та друзям Маренелло BMW. Велике спасибі, команда Marenello BMW!

Я не визначився, купувати 528i чи 535i. Я радий, що зустрів Юсуфа Хайдера. Він допоміг мені задати пару запитань щодо моїх уподобань, і він змусив мене вирішити, з яким із них піти. Юсуф - найкорисніша людина, яку я до цього часу зустрічав у цьому автосалоні. Він допоміг мені отримати хорошу торгівлю вартістю для мого автомобіля, а також дуже порадував придбанням мого нового автомобіля. Я настійно рекомендую, якщо ви відвідаєте цей дилерський центр, попросіть Юсуфа, і він піде вище і далі, щоб зробити вас щасливими !!. Дякую Юсуфу, що зробив для мене цей пам'ятний момент.

Мої друзі досвід. ЖАХЛИВИЙ ДОСВІД. Я ніколи не мав поганого досвіду в автосалоні. Це має бути найгладніша транзакція, але не тут. Автомобіль, який ми придбали, потрібно було привезти до їх виставкового залу з іншого магазину в Онтаріо. Вони сказали нам орієнтовні 3-4 дні. Але ніколи не надаватиме деталей про те, де знаходиться автомобіль, коли він прибуде. Кожного разу, коли ми телефонували, це завжди було б 3-4 дні. А потім останньої хвилини нас попросили забрати його вже наступного дня (це була проблема, оскільки обидва власники повинні були бути там, щоб забрати її - і важко перенести все на останню хвилину). А потім розпочалася сага про те, що їхня команда відмовилася прийняти нашу страховку. У мене одна і та ж компанія страхує всі наші сімейні машини з 2015 року. За цей час ми міняли машини, купували нові, жодного разу жоден дилерський центр не давав нам проблем. Але тут у нас попросили документи, які жодна страхова компанія не випускає. Незважаючи на те, що вся інформація була повністю зазначена (поглиблено) у страховій заявці та підтвердженні, проте вони відмовились її прийняти. Вони відмовились приймати наші нікчемні чеки без штампів, і наш банк повідомив нас, що вони не штамп нікчемних чеків, оскільки номер установи достатній, щоб сказати, який це банк. Але вони відмовились прийняти. Тепер після всього цього, коли ми були готові забрати машину (після довгих вихідних), наш продавець пішов. Менеджер з продажу був у відпустці. А помічник менеджера починається з 12. Можна очікувати, що хтось на цьому рівні буде більш чуйним до клієнтів або, принаймні, спробує втішити. Але не Кріс, він був грубим по відношенню до нас, звинувачуючи затримки на нас (клієнтах). Потім нас перевели до іншого торгового представника, Майкла, який ще грубіше нахабно сказав мені, що посередництво пристосовується до нас, але ми не змогли виконати свою роботу як клієнти. Якщо ви плануєте придбати що-небудь у BMW, будь ласка, знайдіть інший дилерський центр (навіть якщо в цьому місці є машина, вони доставляють її безкоштовно. Вам буде набагато краще поїхати в інше місце. Тому що навіть їх обслуговування клієнтів є незначним. Вони поводитись із тобою як з незнайомцями, на відміну від інших місць, які поводитимуться з тобою як з гостями, звучать зацікавлені у всьому, що ти хочеш сказати. Здавалося, їх турбує те, що хтось зайшов до їх виставкового залу) ЦЕ БУЛО АБСОЛЮТНО ЖАХЛИВИМ ДОСВІДОМ. Однак я скажу, що Кассандра Лі була єдиною їх благодаттю. Вона була єдиною, хто знав, що таке обслуговування клієнтів і як поводитися з ближніми.

Відмінне обслуговування, доброзичливий персонал і перш за все чудові пропозиції. Один з найкращих дилерів BMW Auto у районі Великого Торонто. Я настійно рекомендую, якщо ви шукаєте службу обслуговування клієнтів з особливою обережністю та щирістю. Продовжуйте хорошу роботу Маранелло BMW. П'ять зірок Лео (Леонардо) в команді продажів.

Чудовий сервіс! Сервісна команда прийняла мене одразу і дуже допомогла. Я настійно рекомендую Maranello BMW

Привітний персонал, чудові частини та сервісне обслуговування. ; Я ціную той факт, що всі, хто працює в BMW Maranello, мають бажання допомогти. Це приємний досвід клієнтів для змін.

Це наша четверта покупка BMW у Маранелло з Джонатаном, і я не можу сказати про нього достатньо хороших речей. Маранелло - це добре, але Джонатан робить це абсолютно найкращим досвідом придбання BMW! Він завжди намагається допомогти нам у придбанні нового автомобіля і продовжує підтримувати нас протягом усього нашого володіння, коли нам потрібна допомога. якщо він коли-небудь змінить роботу або піде в інший дилерський центр, нам просто доведеться слідувати! Дякуємо за ваш бізнес! Також ми сумуємо за старим менеджером з продажів Алексом, оскільки він завжди брав би участь і був персональним у кожній нашій покупці. Дякую!

приніс свій 2008 M3 для діагностики шуму клацання, який я мав. мав справу з Бредом і не міг бути щасливішим. Я зрозумів, що Бред справжній ентузіаст автомобіля і був дуже знаний, коли розмовляв зі мною. вирішив проблему, використовуючи мінімальний час в магазині, і зробив виправлення. я дуже задоволений обслуговуванням клієнтів, яке я отримав.

Незважаючи на те, що вони переживають деякі ремонти + COVID-19, обслуговування було чудовим, як завжди!

Відмінне обслуговування від Пітера та Андре. Все впоралося професійно і як очікувалося.

Чудовий сервіс, чудові транспортні засоби, доброзичливий персонал, який робить для клієнта додаткові потреби

Я прийшов на службу на своєму X3, і персонал у Маранелло був чудовим! Відчував себе дуже привітним і зовсім не поспішав. Прогулявшись шоу-румом, чекаючи, менеджери з продажу були дуже привітні та виглядали дуже професійно!

85-річному батькові довелося отримати новий ключ для своєї старшої моделі BMW. Замовив ключ у відділі деталей і чекав тиждень, поки він увійде. Коли він дістав ключ, він не спрацював, оскільки вони надіслали несправний ключ. Служба обслуговування хотіла, щоб він привіз машину. Він привіз машину, і вони замовили ще один ключ, почекали ще тиждень, а потім зателефонували йому і сказали, що акумулятор розряджений Що незвично, оскільки раніше у нього не було проблем. Тож вони рекомендували провести тест на заряд акумулятора за 360 доларів. Тест було зроблено, і вони сказали, що у нього розряд акумулятора. Все це для того, щоб просто хотіти новий ключ від машини? Після розмови з менеджером вони дали нам 50 доларів від ціни, тому ми в підсумку заплатили 310 за тест. Не їдьте сюди, щоб полагодити машину, якщо у вас немає гарантії. Вони ставилися до мого літнього батька жахливо. Їм байдуже, на кого вони заробляють гроші.

Я, не вагаючись, рекомендую Джона Павунковича. Дуже професійно і прямо вперед. Джон відповів на всі наші електронні листи та тексти вчасно. Дякую Джон. Продовжуй гарно працювати.

Чудовий дилерський центр. Вони дуже дбають про своїх клієнтів.

Амір Ширазі був нашим дилером, він зробив для нас дивовижну роботу, отримав найкращу знижку, дуже ввічливу людину і дуже турботливий завжди має посмішку на обличчі, і він насправді піклується про ваш досвід раніше і в цілому це був чудовий досвід, я б настійно рекомендував піти до цього дилера BMW і попросити Аміра Ширазі, і ви не будете розчаровані, і він також знайшов час, щоб показати нам, як користуватися автомобілем і як використовувати ф'ючерси на всередині автомобіля. Коли мені настане час купувати власну машину, я неодмінно приїду сюди і куплю її у нього без будь-яких питань

Джон Кім там дуже допомагає. Я завжди відвідую цього дилера.

Чудове обслуговування клієнтів! Персонал чудовий, і Олексій робить роботу. Я люблю це місце! якщо ви купуєте BMW, ви повинні перевірити Maranello

Джон дивовижний. Раніше допомагав нам з Honda. Радий бачити його у BMW. Сподіваюся забрати 7 BMW від Джона. Джон завжди був відвертим і вітав нашу сім’ю з повагою та чесністю. Дякую за все Джон.

Сервіс чудовий. Андреа завжди приємна і намагається піклуватися про вас.

Мене скерували до Джона Павунковича після розгляду можливої ​​Audi. Після його дивовижного сервісу та уваги до деталей я із задоволенням кажу, що отримав машину, яку люблю. Піди до Джона до Маранелло, щоб ти отримав машину своєї мрії!

Я зустрів Джона Павунковича на автошоу і пішов вражений. Я був на ринку і знайшов потрібного продавця. Джон був професіоналом, терплячим і відповідав на всі мої запитання. Я пішов до іншого дилерського центру, щоб порівняти, і порівняння не було. Джон чесний, відвертий і прозорий. Я їхав 1 годину, щоб відвідати Джона, і це того варте. Дякую Джону за всю вашу допомогу. З нетерпінням чекаємо подальшого ведення бізнесу з вами.

Найгірше місце для обслуговування / ремонту автомобіля вашої мрії Ці хлопці - дебіли

Я вже двічі мав справу з дивовижним Бредлі Мкаллумом, пригадують обидва, кожен раз, коли ці добрі джентльмени виявляють терпіння, завжди раді допомогти, є професіоналом у будь-якому сенсі цього слова. Я надзвичайно вражений Бредлі Маккалумом, я думаю, що він заслуговує на визнання його видатною службою. Я назавжди стану клієнтом BMW Маранелло. Дякую Бредлі та BMW!

Клієнт No61334.

Завжди найкращі та професійні послуги. Починаючи з продажу, закінчуючи сервісними консультантами та керівництвом, найкращий дилерський центр, з яким я вже працював.

Джон, ти НАЙКРАЩИЙ! Це був найкращий 5-зірковий сервіс, який я коли-небудь мав від Джона Кіма, оскільки 3 роки тому я був у цьому дилерському центрі. Джон був дуже привітним та корисним під час мого візиту. Він пішов вище і далі, щоб організувати регулярне технічне обслуговування мого автомобіля, а також знайшов час, щоб виявити проблему з динаміками, і замовляв деталі та домовлявся про те, щоб я це виправив. Дивовижне обслуговування від Джона. Щиро дякую, Джон; і мої великі пальці до вас.

Дуже професійно, ефективно та зручно, коли ми привезли наш автомобіль на обслуговування. Дякуємо Лізі, Бреду та решті співробітників BMW Maranello!

Джону Кіму дякую за чудовий сервіс, який ви надали, таке задоволення мати справу з вами, сер

Найжахливіший дилерський центр BMW у GTA. Спробуйте BMW у Торонто. Або PFFAF

Взяв мою машину в минулу суботу вранці для щорічної перевірки. Ліза Лум Йорк, координатор служби, була дивовижною, дуже професійною. Вона є величезним активом для вашого дилерського центру.

Нещодавно мені довелося закінчити цей дилерський центр, коли до мене звернувся хтось із моїх знайомих, у мого кабріолета 2011 року 335 були проблеми з форсунками палива, і це було великою проблемою. Я поїхав до автосалону, хоча я не купив цю машину звідси, вони гарно полагодили машину, і я нарешті відчув полегшення.

але одне, що я хотів би зазначити, що їхні контакти з клієнтами не є хорошими, вам доведеться телефонувати їм, залишаючи кілька голосових повідомлень, і все одно люди не заважають вам передзвонити вам, щоб повідомити про будь-яке оновлення. це єдине, що мене дуже дратувало.

Мені було приємно спілкуватися з усіма, особливо з Девідом, Кеті та Каранджитом, які були дуже уважними та стежили за тим, щоб процес пройшов безперебійно. Я дуже задоволений своїм 328iGT! Дякую

Обслуговування було фантастичним. Вчасно, ніяких клопотів, дуже плавний досвід

Пішов на співбесіду там і через моє ім’я припустив, що я білий. Прямо перед мною інтерв'юер сказав іншій колезі: "Я думав, що вона біла". Очевидно, що не отримав роботу. Якось я відчув, що це через мій колір.