Mediaworks, Pacific Internet Огляд

Бачимо спілкування між клієнтами та працівниками та будьте застережені ... ця компанія абсолютно не розуміє задоволеності клієнтів.

Ці люди і ця компанія абсолютно некомпетентні. У мене раніше були жахливі послуги з Comcast, і ця компанія робить Comcast видовищним у порівнянні. Вони ні з чим не впораються самостійно, і будуть підштовхувати роботу сторонніх агентів, щоб вони працювали, та навіть тоді вони не працюють. Якщо ви хочете, щоб ваш Інтернет здавався 14-тисячним модемом підключення з 1996 року, тоді Pacific для вас. До біса, я думаю, що мені більше пощастило з моєю телефонною лінією 1996 року, ніж з цими жартівниками. Будьте чіткі, вони абсолютно сміттєві.

Ця компанія викупила нашого попереднього постачальника, і з тих пір це були лише технічні проблеми та додаткові збори. Нам доводиться часто дзвонити за технічною підтримкою через перебої, щоб лише повідомити, що з їх кінця все виглядає добре. І на цьому все закінчилося. Ніколи не існує відповіді чи рішення для вирішення будь-якої проблеми, про яку ми називаємо. Сьогодні наш Інтернет ЗНО знову вийшов, навіть незважаючи на те, що маршрутизатор із оплатою за місяць показує, що працюють усі потрібні ліхтарі. Останньою краплею стало те, що ми навіть не змогли зв’язатися з ними по телефону. Навіть не дзвонив. Можливо, їхня дивовижна телефонна система теж вийшла. Якнайшвидше знайти іншу компанію.

Тихоокеанський Інтернет пропонує чудові Інтернет-послуги. Ми перейшли з "іншого" в місто, тому що ми так втомилися від жахливого обслуговування клієнтів і платили занадто багато за нібито високошвидкісний Інтернет, який, здавалося, постійно падав. Тихоокеанський Інтернет є надійним і досить швидким для нас тут, в Укіа. Це задовольняє всі мої потреби як графічного дизайнера, які часом можуть бути великими! Що мені найбільше подобається в них, це те, що ти зателефонуєш справжній людині, і це по-справжньому турбує. Вони запустили першу послугу Інтернету в місті понад 25 років тому, і всі працівники насправді живуть у цій місцевості. Ось чому вони дбають! Вони мають кваліфікований персонал, який легко вирішує будь-які проблеми, які у вас можуть виникнути.

Вносячи зміни до цього огляду, я принаймні дізнався більше про те, * чому * там все так погано. Бізнес був проданий, і нові власники, можливо, не розуміли рівня обслуговування клієнтів, який забезпечував Тихий океан ... тоді вони мали величезний збій у системі і не зробили хорошої роботи, щоб зробити речі відразу після цього. Якби вони представились та інформували людей, я думаю, що добра воля просунулась би вперед, але єдина людина, з якою я говорив про мою зміну служби, в даний час працює в Тихоокеанському регіоні і прагне взяти заставу на підставі всього вищесказаного. Все-таки одна зірка, але, можливо, вони швидко зрозуміють, що стане краще.