Medtronic GmbH Огляд

Я ще не був там .. але у мене є 640г з датчиком Enlite ..
Я задоволений самим Medtronic ..
Якщо у мене була надзвичайна ситуація, гаряча лінія мені допомогла.
Поставка датчиків також чудово працює.
Однак я не повністю задоволений насосом ...
Так скоріше з аксесуарами ..
Матеріал не дуже стабільний, і датчик, який повинен тривати 7 днів, зазвичай триває лише 5 днів ...
Через 5 днів завжди критичний момент часу.
Потім насос каже «Датчик оновлений», і тоді я вже знаю, що мить скаже «Змінити датчик»
Здебільшого це переважно на роботі, навіть коли це вам не потрібно.
Або датчик раптом вважає, що він більше не повинен моргати. І тоді ви сидите там ввечері або посеред ночі, або в неділю, або у відпустці, і не знаєте, що робити ...
Ви так розпещені технологією ..
Я отримав насос завдяки змінній роботі та майстру в Hypo ...
Я думаю, це чудово щодо насоса.
Вона робить те, що повинна ..
Просто завантажувальне яйце, матеріал для датчика також такий дешевий. Де я думаю, чи не було б краще з акумулятором або варіантом зарядки, як із мобільним телефоном?

Я даремно чекав нового насоса місяцями. Дотепер я не міг зв’язатися ні з ким, ні телефоном, ні електронною поштою. Хоча я кілька разів залишав свій номер, мені ніхто ніколи не передзвонив. Я розумію, чи є при доставці вузькі місця; проте, я не розумію, що ніхто з Medtronic не зацікавлений поговорити зі мною про це. Такого у мене в Рош ніколи не було ...

Дуже привітне та корисне обслуговування. Додаток, доставка тощо працювали швидше, ніж я думав. Для цього великий комплімент Так тримати :)

Дуже, дуже погано. Я насправді досить задоволений насосом від Medtronic, особливо завдяки поєднанню з датчиком, де Hypos зупиняє доставку інсуліну. Тож пристрій працює, але німецька компанія з продажу в Мірбуші взагалі не працює. Незграбний, ненадійний, повільний, непунктуальний, зарозумілий і неповноцінний. Мені було нудно від цього! Шкода, що потрібна зірка.
Зараз мене постачає постачальник з Дортмунда, і це мрія. Тож якщо це повинні бути продукти Medtronic: Ніколи не дозволяйте Medtronic доставляти їх !!!!!!!

Я б навіть не пробачив півзірки !!!! але, на жаль, вам потрібно дати один, інакше нічого не слід розміщувати тут. Рецепти так часто зникали - ви точно хотіли зв’язатися --- Я все ще чекаю сьогодні --- Замовлення не доставляються, бо їх немає запас (БЕЗ ІНФОРМАЦІЇ до нас) нам довелося запитати ще раз, перш ніж що-небудь сталося !!! Сьогодні мені обіцяли передзвонити !!! Я навіть залишив номер мобільного телефону і ???? Нічого і знову нічого !!!! Це про мою 6-річну доньку !!! Але Meerbusch не так далеко, іноді ви можете мені в особистій розмові пояснити, що саме сьогодні було прив’язане до телефону протягом 2 годин і досі ніхто не дзвонить !!!

Після відсутності інформації про наявність датчиків вони швидко поповнились. Технічно абсолютний клас.
Інформація щодо можливих вузьких місць доставки може передаватися клієнтам більш прозоро.

Я замовив замінний насос по телефону у пані Фішер 26 жовтня 2020 року. Він був доставлений точно в узгоджений час сьогодні, 29 жовтня 2020 року, навіть раніше, і навіть за кордоном за цих коронарних умов! Відмінно і велике спасибі!

Якщо ваше життя та ті, кого ви любите, варті вашого часу, шукайте іншу компанію. Решта коментарів тут та в Інтернеті свідчать про низьку якість та, насамперед, катастрофічну доступність.

консультанти з питань споживачів просто перші

Датчики провалюються

Сервіс абсолютно сірий. Замовлення рецептів займає більше 3 тижнів, і вам доведеться телефонувати щоразу після цього! Краще уникати цієї компанії, на жаль, ви не можете дати 0 зірок

Живіть дуже добре протягом 6 років із кардіостимулятором від Medtronic !! Дякую!!! Манфред Роден 40670 Meerbusch

У мене було 670 г з кінця листопада 5 датчики були несправні і колись передавач! Потім я зателефонував у медтронік, і все було замінено без вагань! Потрібно лише знати, що все більше технологій всередині! Я повністю задоволений гарячою лінією та допомогою, яку ви отримуєте від людей! Дякую
MfG k.s.

Лютого 2019:
Інсуліновий насос MiniMed 640G чудовий, також у поєднанні з системою Enlite CGM. Обслуговуючий персонал завжди прагне допомогти, але вузькі місця при доставці дуже страшні.
Двічі на рік я бігаю зі своїми аксесуарами у порожнечу, оскільки доставка з США не надійшла, або кількість доставки була недостатньою, і асигнування для Німеччини виявилося занадто низьким.
Негайно. Доставка повинна бути надіслана мені 8 днів тому. На жаль, табори в Німеччині знову порожні, і поповнення відбувається лише через 1-2 тижні. (Зірки: * * *)

Додаток (серпень 2019 р.): Останні кілька тижнів я боровся зі своїм насосом, що харчується від батареї. Нещодавно зателефонував у службу підтримки три тижні тому, і дозвольте мені "перезапустити" за допомогою вимкненого та розрядженого акумулятора. Після цього я зробив ще кілька разів сам. Вчора ще раз зателефонував за підтримкою, отримайте сьогодні новий насос. (Зірки: * * * *)

Я не знаю, як це виглядає всередині, але так само, як і зовні. Всюди сміття. Чи є зовнішня площа візитною карткою будинку?

Тим часом, просто бути катастрофою і тягарем бути клієнтом medtronic.
"Вузькі місця у постачанні?" Якщо я запевняю постачання, то я повинен відповідно планувати і здійснювати відповідно!
Тільки один приклад: я отримав лише 8 пакетів із 12 призначених упаковок датчиків глюкози для енліту на цей рік.
Я навіть не хочу знати, що буде виставлено рахунок.
Принаймні деякий час тому ви отримали повідомлення про те, що доставка прийде пізніше або взагалі не з’явиться. Це теж історія. Доставка просто призупиняється, і клієнт стикається з порожнечею або своїми речами позаду. Але ви можете (так) дозволити себе як ексклюзивного провайдера.
Телефонна послуга - це нахабство. Зачекайте 20-30 хвилин - це правило. Принаймні можна було пилососити, готувати, а потім знову накривати дах. Тим часом ніхто навіть не затримується. Натомість вас попросять зателефонувати пізніше, у будь-який час.
Я є клієнтом medtronic з 2008 року, але якщо в
1 1/2 року, проситься новий насос, ще багато чого має статися, що це знову від medtronic.
Друга зірка лише тому, що обслуговуючий персонал, як правило, дуже доброзичливий, і так, нічого для цього.
Якщо вам потрібна підтримка в контролі, розподілі чи управлінні, я був би радий отримати запрошення на співбесіду.

ЄДИНА причина, через яку я є клієнтом Medtronic, полягає в тому, що після консультації з моїм діабетологом насоси інших виробників не є настільки складними, як насоси Medtronic. В даний час я використовую 640G, і для цього насоса є практично одна зірка, тому що це нормально.

Все інше - катастрофа. Протягом століть я міг позбавлятися майже половини доставки Sure-T Katherers, оскільки вони мали зігнуті голки і тому непридатні для використання. Я та моя практика у галузі діабету кілька разів повідомляли про це Medtronic, і навіть реакції не було.

Також безлад, що терміни доставки так сильно коливаються. Доставки зазвичай приходять через кілька днів, так що хтось підлаштовується під це і відповідно замовляє "щільно". І раптом ти сидиш на суші тижнями і повинен запозичити матеріал із практики, щоб забезпечити надходження інсуліну.

У мене стався розпад в листопаді. У мене тоді насос (7 серія) раптово вийшов з ладу і більше не подавав інсулін. Medtronic знадобилося 2 тижні (!!!!!), щоб надіслати мені запасний пристрій. В моїх очах неможливо.

Вважається, що Medtronic не розуміє проблем діабетиків і не зацікавлений у них.

Як тільки перший насос іншого виробника з’явиться на ринку, що теж добре, я перейду.

До того ж, принаймні з мого досвіду, телефонна підтримка клієнтів була недоброзичливою, нахабною та не корисною.

Обслуговування клієнтів недоброзичливе, і тривалий час очікування вже став стандартним.

Наразі інсуліновий насос в порядку, поки є п’ятий ...
Однак 2 довелося замінити через дефекти.
Зараз робота 640g справді хороша.

Що стосується Enlite2, я можу сказати лише: абсолютна катастрофа, починаючи з якості довговічності (тривалості зносу), своєчасної доставки до самотньої служби за допомогою гарячої лінії або регіонального менеджера облікового запису. Постійне постачання і особливо виправдання wg. раптові та непередбачувані вузькі місця, коли приїжджала дата доставки, зачіпали волосся.
Компетентність хибна, але z. Т. навіть націлив Люгена на телефон. Б. змінив законодавчі вимоги.
Прогнозовані 6 днів не досягли жодного датчика без будь-яких перешкод або помилкових вимірювань.
Просто смішно.
Запасні поставки wg. нещодавній, знову раптовий Lieferengpaessen для окремих датчиків тривав до 8 тижнів.
Нарешті кинув нервувати 6 тижнів тому, хоча мене запевнили єдині по-справжньому компетентні контактні особи Medtronic, що з Enlite 3 все буде краще ...

Тепер спробуйте свою удачу з Dexcom, але огляди там не можуть очікувати нічого хорошого.
Однак датчики в даний час тримають обіцяні 10 днів, і це теж з правильними даними вимірювань, а не з безглуздими вимірами, як у системі Enlite.
Американські компанії та технології просто ...

Новий CGM та заміна дефектного насоса на нову модель зараз зайняли в цілому рік. Обіцянки не виконувались, поганий зв’язок, відсутність безпосередньої контактної особи, запити зворотного дзвінка та телефонні угоди не виконувались. Датчики енліту в основному постачаються вагітним жінкам.
Для ДАЛІ, РАЗОМ та близьких людей (я люблю членів своєї родини, а не клієнта) Привітання клієнти не можуть нічого купити.
Нам потрібен надійний партнер, щоб збалансувати та зменшити дефіцит нашого здоров’я.
Катастрофічні умови слід усунути якомога швидше.

Привіт,
Я не розумію управління бізнесом Medtronic. У червні мені сказали, що система (насос, датчик, CGM) спочатку буде доставлена ​​до справ. У серпні я запитав, чи мій діабетолог надсилав Medtronic документи про те, чи вони надійшли. Мені повідомили, що мені не потрібно буде надсилати будь-які рецепти, вони все одно будуть викинуті, оскільки на даний момент було занадто багато запитів !!! Це можливо ?? !! Якщо я зараховую до випадків присутності через неврологічну хворобу, у мене невролог та діабетолог знову видають рецепти, і цього разу я направляю їх безпосередньо до медичної страхової компанії, яка затвердила для мене систему. Сьогодні мене знову закликають Medtronic, і мені нагадують, що я можу надіслати рецепт лише в січні. Пошта, надіслана до січня, повертається відправнику. Але як систематична обробка працює в Medtronic? Чи обробляються замовлення в середині грудня, чи до січня "нічого не робити"? Перш за все, цикл знову буде таким самим.
Медична страхова компанія, яка, мабуть, вже помітила ці труднощі, запропонувала мені можливість вибрати іншого постачальника.
Шановна група Medtronic: будьте обережні, якщо продовжуєте подорожувати, щоб, незважаючи на всі проведені вами дослідження та розробки, ви не зазнали невдачі через погану, перш за все нелогічну обробку замовлень, і самі збанкрутували.
З повагою
К. Паульсен

Дуже погане обслуговування. Я чекав на скаржливі датчики з травня. Передзвонити з бек-офісу не надходить. Незважаючи на прийняття. Зараз я повернув насос плюс передавач після випробувального періоду. Один був зухвалий і не розуміючи. Оскільки датчик не працює. Завжди показував мені значення 162, а насправді я мав 466. Я запитав адресу після того, як у мене була в телефоні. Там була наклейка з адресою без особистого листа. Принаймні одна чекає дорогої леді. ... додається до наклейки скарги. Навіть не це. Ніколи більше Медтронік. Якщо ви скаржитесь, ви отримуєте пампік по телефону.

Привіт усім,
Я ніколи не говорив на більший DRECK, як 640G me CGM. Якщо ви хочете дізнатись більше, чому для поганого товару робиться лише хороша реклама, будь ласка, зв’яжіться зі мною за номером 0178/4 11 44 ​​65. У системі є кілька помилок, але що говорить торговий представник, з одного боку, не може змінити жодне світло, а з іншого боку, він показує мені, як його дружина може впоратися з цими помилками / недоліками. Я можу сказати лише, що за сміття ..
навіть гаряча лінія не хоче нічого знати про мої коментарі щодо помилок і просто не відповідає.
Як я вже говорив на початку, просто бруд, система
З повагою
Дірк Левештайн
P.S. Я дотримуюсь того, що кажу!

Програмне забезпечення не є !!!!! Зручне постійне повідомлення про помилку! Небезпечно, тому що ви повинні бути в мережі без безпеки !!! Ви отримуєте допомогу по телефону, але не корисно! Дякую ні за що!