2020-8-11 16:50:57
ДИВОВЕ обслуговування клієнтів у Megson Fitzpatric...
ДИВОВЕ обслуговування клієнтів у Megson Fitzpatrick. Я пізно пішов з роботи, тому довелося поспішати, щоб спробувати дістатися до найближчого місця Мегсона Фіцпатріка, перш ніж він закрився о 17:00. Я приїхав о 16:40, і портьє повідомляє мені, "наші агенти зайняті, можливо, вони не зможуть вам допомогти до того, як ми закриємось о 5". Я заявив, що приїхав задовго до закриття і що, оскільки термін дії моєї страховки закінчується через кілька днів на вихідних, я не зможу повернутися до поновлення. І все ж портьє сказала мені, що "ти можеш поїхати в інше наше місце, яке працює на вихідних".
Щоб скласти цю проблему, зрозуміло, що лише 3 людини можуть перебувати в зоні очікування через Ковіда, однак всередині нікого не було, і портьє змусило мене чекати надворі на морозі більше 10 хвилин. Приїхав ще один клієнт, і її впустили та негайно допомогли. Просто неприйнятне обслуговування клієнтів. На щастя, мені вдалося зателефонувати до страхової компанії Hendry Swinton Mckenzie (HSM) і пояснити моє затруднення, пан по телефону взяв моє ім'я та сказав, що допоможе мені поновити страховку, оскільки йому доведеться залишитися пізніше, щоб закінчити роботу в будь-якому випадку. Я не міг повірити, я пішов до HSM Insurance, приїхав після їхнього закриття о 17:00, і мені все ще допомогли з винятковим сервісом; вони навіть наклеюють наклейку на мою тарілку. Я настійно рекомендую піти туди натомість !!!
Перекладено