2020-1-1 6:11:35
Ну добре добре, з чого мені почати?
Ну добре добре, з чого мені почати?
Як тільки ми приїхали, нас на прийомі зустріла мила дама, вона носить окуляри і робить лише нічні зміни, її і розташування - це єдина причина, чому я даю цьому готелі 1 старт.
По-перше, як тільки ми потрапили в наш номер, перше, що ми помітили, це ліжка - односпальні ліжка, хоча ми забронювали та підтвердили двоспальне ліжко з видом на море. Ми не отримали кімнату з видом на море, і ми не отримали кімнату з двоспальним ліжком. Піднявши питання на прийомі, нам сказали, що вони нічого не можуть зробити, і нам довелося просто з цим розібратися.
Два, хоча ми цього не помітили до наступного дня, але двері кімнати взагалі не замикалися, і наступного дня довелося викликати технічне обслуговування, і ми представили самого різкого і грубого адміністратора, це так, ніби їй було все одно і продовжували катати її очі, коли я піднімав питання.
По-третє, у душових кабін не було скляних дверей, тому кожен раз, коли ми приймали душ, туалет намокав і ставав небезпечно слизьким.
По-четверте, рушники та постільна білизна не замінюються та не замінюються, натомість їх складають назад для повторного використання. Я протестував це за допомогою одного з рушників і помітив, що той самий рушник складають і використовують повторно.
По-п’яте, їх сніданок не має різноманітності і однакові обмежені можливості щоранку. У мене також була зустріч з одним із працівників їдальні, де ввечері я підійшов до нього, щоб взяти чай і заплатити за нього, він відмовив мені в обслуговуванні і попросив поїхати за харчуванням за системою "все включено", хоча я сказав, що заплачу за чаєм я тоді попросив одного з портьє і різко мені сказав три, може, чотири рази, що моє бронювання - це лише сніданок, я постійно повторював, що просив заплатити за чай, поки нарешті вона не сказала, що додасть його до мого рахунку для бронювання. Ніколи більше я не просив там чаю, вони беруть подвійну суму, яку можна отримати з головної вулиці, яка знаходиться всього за 2 хвилини від готелю.
По-шосте, вони нарешті зафіксували дверний замок зсередини, тепер двері перестали відкриватися ззовні, і мені довелося б відсканувати карту до 6, іноді 10 разів, щоб двері відчинилися ззовні, я двічі попросив портьє з коротким волоссям, щоб отримати двері закріплені, і з тих пір їх не виправлено.
По-семеро, персонал загалом зовсім не доброзичливий, вони не хочуть, щоб ви порушували з ними питання, вважаючи, що готельне обслуговування 4 * має бути кращим.
Я просив 3 рази поговорити з менеджером, щоб поскаржитися, він, здається, взагалі ніколи не доступний. Мені продовжують казати повертатися завтра вранці щодня.
Перекладено