Про Mercaux
Mercaux: революційний досвід покупок у магазині
Mercaux – лондонська технологічна компанія, яка спеціалізується на наданні цифрових рішень для роздрібних торговців. Місія компанії полягає в тому, щоб запровадити цифрові технології у звичайні магазини, трансформуючи досвід покупців і збільшуючи продажі для роздрібних торговців.
Зі зростанням електронної комерції традиційні звичайні магазини намагаються не відставати від змін у поведінці споживачів. Клієнти тепер більш поінформовані та вимогливі, ніж будь-коли раніше, очікуючи безперебійних покупок у всіх каналах. Mercaux усвідомлює цей виклик і розробив набір інноваційних продуктів, які подолають розрив між роздрібною торгівлею онлайн і офлайн.
Одним із флагманських продуктів Mercaux є його мобільний додаток, який надає співробітникам магазину доступ у режимі реального часу до інформації про продукт, рівень запасів, дані про клієнтів та персоналізовані рекомендації. Це дає їм змогу надавати більш персоналізовані послуги клієнтам, пропонуючи додаткові елементи або альтернативні розміри на основі їхніх уподобань чи історії покупок.
Додаток також дозволяє клієнтам переглядати продукти в цифровому вигляді в магазині, надаючи їм додаткову інформацію, таку як огляди або поради щодо стилю. Вони навіть можуть зберегти свої улюблені товари на потім або зробити покупку безпосередньо в додатку, якщо не хочуть стояти в черзі біля каси.
Іншою ключовою особливістю платформи Mercaux є її інтеграція з існуючими системами роздрібної торгівлі, такими як POS-термінали або програмне забезпечення для управління запасами. Це гарантує, що всі дані синхронізуються між різними каналами та відділами всередині організації, зменшуючи помилки та підвищуючи ефективність.
Технологія Mercaux вже була використана кількома провідними роздрібними торговцями по всій Європі, включаючи French Connection, United Colors of Benetton, Karen Millen та ін. Ці бренди повідомили про значне покращення показників залучення клієнтів, таких як час перебування (кількість часу, проведеного в магазині), коефіцієнт конверсії (відсоток відвідувачів, які роблять покупку), середня вартість замовлення (середня сума, витрачена на транзакцію), і повторити справу.
Окрім основних пропозицій продуктів для зовнішніх операцій роздрібних торговців, таких як мобільні додатки, Mercaux також пропонує серверні рішення, такі як інструменти аналітики та звітності. Це дозволяє роздрібним торговцям відстежувати ключові показники ефективності (KPI), такі як продажі, кількість відвідувачів і задоволеність клієнтів у різних магазинах або регіонах. Потім ці дані можна використовувати для прийняття стратегічних рішень щодо асортименту продукції, ціноутворення, маркетингових кампаній і планування магазину.
Технологія Mercaux побудована на хмарній архітектурі, яка є масштабованою та безпечною. Команда досвідчених інженерів і дизайнерів компанії постійно впроваджує нові функції на основі відгуків клієнтів і галузевих тенденцій. Вони також надають постійну підтримку, щоб гарантувати, що роздрібні торговці отримають максимум від своїх інвестицій у платформу Mercaux.
Підсумовуючи, Mercaux – це кардинальний фактор для роздрібних продавців, які хочуть бути попереду в сучасному конкурентному середовищі роздрібної торгівлі. Впроваджуючи цифрові технології у звичайні магазини, вони можуть створити безперебійний досвід покупок, який принесе задоволення клієнтам, водночас стимулюючи зростання продажів для роздрібних торговців. Завдяки своїм інноваційним продуктам і послугам, підкріпленим передовими технологіями, Mercaux готовий до подальшого успіху в наступні роки.
Перекладено