Mercedes-Benz Milano S.p.A. Огляд

Огляд, що стосується штабу у Віа Тіто Лівіо.
Хороший салон, чудовий вибір автомобілів ... але цього недостатньо.
Я поїхав із серйозним наміром придбати свій четвертий Mercedes.
Продавець побачив мене і попросив почекати. Я стояла біля його столу, поки він писав і розмовляв по телефону. Минуло більше чверті години, не отримавши ні кивку голови, і жоден із присутніх не погодився говорити зі мною, ніби я прозорий.
Я не претендую на червону доріжку, але трохи більше ввічливості, особливо в наші дні, тобто.

Місце мрій для тих, хто любить німецький бренд. Сотні бездоганних машин.

Дуже великий асортимент автомобілів, щоб вибрати лише на ваш смак та можливості, продавці компетентні, але деякі живуть у світі, відмінному від нашого, лише тому, що продають mercedes

галюцинаційні очікування та труднощі зв’язку з ними по телефону

Красива конструкція, величезна автостоянка, але сьогодні я приїхав зі своїм glk і, на жаль, у мене був такий прийом, який мені не так сподобався, це різниця в інший час, коли я представив себе своїм гріхом gt3, на який я піду інша частина

Найкрасивіший дилерський центр, який я коли-небудь бачив

Найкращий дилерський центр Mercedes!
Це вже другий Мерседес, який я купую в Merbag, як у того самого продавця Фабріціо Страда, який показав себе дуже професійним, ввічливим і підготовленим, а також завжди ставить мене в можливість купувати в абсолютній безпеці та спокій, виконання ручних операцій.
Я також купив Smart у Руггеро Канталуппі, також у нього ручну транзакцію з ввічливістю, доступністю, професіоналізмом та симпатією.
Я також можу сказати про завжди уважний та сучасний прийом у справді окремому контексті.
Чергові оплески за допомогу, вони завжди обробляли мій Мерседес у білих рукавичках, завжди розуміючи необхідні заходи обережності та рішучих втручань.
Я їду майже 100 км, щоб поїхати до Мербага, але я віддаю перевагу цьому, не замислюючись, посеред дилерських центрів у моєму районі.
Дякую вам всім!

Треба сказати, що я більш ніж задоволений вибором Mercedes Benz
З першого дня я добре поставив свою мету !!!
Але перш за все я повинен подякувати пані Розі Марконе та пану Самуеле Айрольді, які зуміли виконати всі мої прохання !!!
Вибравши моє стрільбове гальмо Cla, пані Роза Марконе зробила себе доступною для будь-кого, і я повинен сказати що завгодно, окрім того, що буду професійним, ввічливим, добрим і маю багато терпіння
Час доставки шанований
Машина? Що сказати .... шоу (необов’язкові, вдалі індивідуальні пакети) і це завдяки Самуеле та Розі
Знову дякую

Гарне місце. Красиві машини. Надано чудовим рівнем.

Велика експозиція (найбільша в Південній Європі).
На всіх моделях Mercedes існує безліч варіантів вибору.

Нещодавно я взяв свій Мерседес у штаб-квартирі на вулиці Даймлер, я був повністю задоволений своєю покупкою та послугою, яку надав мій надзвичайно симпатичний продавець Роберто Ніццоліно, який кроку за кроком слідкує за Вами без жодних проблем у колекції. місіс Лоредана теж була фантастичною, і вона мені дуже допомогла.
Я можу сказати лише спасибі Роберто і знаку. Лоредана та вітання автосалону.

Персонал секонд хенду надзвичайно доступний, але ваш автомобіль оцінюється набагато нижче, ніж дилерські центри

Гарний дисплей з частими змінами компонування та автомобілів.

Прекрасний дилерський центр, з усіма транспортними засобами, які може побачити MB. бездоганний сервіс прийому та компетентні та чесні продавці. Рекомендовано.

Сьогодні я чекаю вирішення проблеми із шумом після заміни лобового скла, минуло 2 місяці, і всі випарувались!

Абсолютно бездоганна гілка для стилю та обслуговування.

Федеріко П'єробон - фантастичний продавець. за дуже короткий час йому вдалося доставити машину до мене, і він завжди був доступний і доступний для всіх моїх сумнівів.
Відмінний досвід покупок. Я настійно рекомендую Merbag Milan

Небажані продавці ... вони, здається, роблять тобі послугу

Супер супермісце для покупки вашого нового або секонд-хенду. АЛЕССАНДРО ДЕ СІМОНЕ - людина, з якою можна поговорити, надзвичайно професійний та корисний. Добре вам!

Дилер чудовий і фантастичний дизайн і доступні продавці

Гарний виставковий зал
Великого німецького виробника автомобілів, який варто відвідати, навіть якщо ви не купуєте машину ...

Дуже чемний та професійний. З радістю купую тут машину.

Добре організований виставковий зал Mercedes, компетентний та ввічливий персонал, якісне харчування та широка доступність.

Сьогодні я поїхав до представництва Merbag Mercedes у Мілані.
У мене була проблема з моєю машиною через "шелест", що долинав від водійських дверей, колись перевищував 100 км на годину.
Мене негайно привітали, вони взяли до відома проблему, я вручив ключі від машини, вони змусили мене сісти в приймальні на зручних кріслах і навіть через 20 хвилин дали мені ключі з вирішенням проблеми.
ПРОБЛЕМА ВИРІШЕНА!
Що сказати...
Я повинен привітати персонал за професіоналізм, оперативність, доброзичливість та доброзичливість, які мені виявили.
КОМПЛІМЕНТИ !!!

Завжди на вершині як по обслуговуванню, так і по допомозі

Персонал дуже привітний та професійний. Широкий вибір автомобілів, доступних для перегляду.

Найбільше місце Mercedes заходить, і ти як у магазині іграшок, але для дорослих
Плани і плани автомобілів усіх моделей будинку.
Використаний та новий розділ
Десятки вживаних автомобілів і нуль км
Уважний та обізнаний персонал

Компетентний персонал та обслуговування клієнтів високого класу

Придбав вживаний містером Рота, з яким я дуже добре опинився. Професійно і дуже корисно. Бездоганна машина.

Чудовий виставковий зал! Ви можете придбати, обслуговувати свою машину, а також є музей.

Приємно та гостинно, як завжди, включаючи контроль COVID.

Дилер Mercedes, розташований у прохіднику групи мербагів, яка контролює дилерів Mercedes у Мілані (через Падую, через Тіто Лівіо, Сан-Джуліано-Міланезе та ламінат)

Бездоганний шоу-рум із чудовим потоком в інтер’єрі. Величезні простори

Якість Mercedes незаперечна, компетентний та навчений персонал пропонує чудовий сервіс

Відмінний дилерський центр із серйозними, професійними, ввічливими та корисними продавцями. Я повністю задоволений покупкою.

Трохи прив'язуючи їхні ідеї, якщо ви намагаєтесь змінити мінімум на додаток до їх пропозиції, ви хочете змінити групу, адже я не купував у них

Відмінна реальність із високошанованим автопарком б / у машин. Професіоналізм та доброзичливість оцінювачів вищого керівництва. За мною слідував і консультував Алессандро Де Сімоне, якого я рекомендую, не віднімаючи нічого від інших продажів.

Вчора моя дружина привезла Смарт, щоб зробити першу послугу.
Консультант, який пішов за нею, запропонував їй також поміняти гальмівні колодки, оскільки вони майже вичерпані. Результат:
245 купони (фіксована ставка)
Заміна накладки НЕ проводилася (вони сказали, що забули це позначити)
Пропозиція полягала в тому, щоб зачекати близько півтори години на заміну в момент накладки (ви бачите, що вони не знають, що люди мають інші зобов’язання) або перейти на наступний тиждень навіть без призначення, і все одно доведеться почекайте там півтори години.

Ми поїхали до цього дилерського центру, щоб дізнатись більше про новий Mercedes Eqc. Нас одразу вразила сучасність конструкції та широкий асортимент нових та вживаних автомобілів. Пан Руссо, який нас прийняв, продемонстрував нам новий EQC з великим професіоналізмом, підготовкою та конкретністю, навіть відразу запропонував нам пробну поїздку, основну для нас. Його колега, Самуель, дуже добрий і дуже підготовлений, через кілька хвилин змусив нас пройти тест-драйв і дав нам всю інформацію та подробиці про машину. В даний час ми оцінюємо деякі аспекти, що стосуються цього нового повністю електричного автомобіля, але, звичайно, якщо ми вирішимо придбати його, це, безумовно, буде в Merbag Milano.

Соромно - Ні Merbag, ні Mercedes
Приміщення: з моменту придбання автомобіля Mercedes GLA 2.0 у мене завжди були купони Mercedes у встановлені терміни. Ніколи не пропускав купон. Ніколи не носив інший механік. Ніколи не мав аварій. Періодично я також наповнюю Ені Дизель Плюс.
Автомобіль має близько 120 000 км.
Кілька місяців тому я відвіз свою машину до дилера Merbag в Мілані. На ньому було ввімкнено жовте світло двигуна. Моє прохання було вирішити проблему та змусити шпигуна зникнути.
Проблема, мабуть, полягала в сажовому фільтрі.
Потрібно було змінити датчик. Що ж, продовжуємо. Загальна вартість близько 320 євро.
Я довіряю, але не надто. Прошу залишити замінену частину для мене.
Вони повертають мені машину, але вони забули залишити шматок. Непогано, поки проблема вирішена.
Через 10 днів індикатор двигуна знову загоряється.
Нова оцінка: всю вихлопну систему потрібно змінити: ціна 3500 євро. І все одно я повинен заплатити за зроблений чек. Ще 100 євро.
Я запитую, якщо шматок, помилково в цей момент замінений, не буде знижений. Можливо, той шматок був хорошим.
У жодному разі. Коли я скаржився на те, що, можливо, це не був правильний предмет для зміни, мені відповіли дослівно: "Це як коли ти йдеш до лікаря з болем у животі: він не може знати, що у нього є!". Я був приголомшений. Якщо я привожу свою машину на «Мерседесі», я везу її не до терапевта, а до найкращого спеціаліста, інакше я б відвіз її до механіка в будинку. Я очікую найкращого рішення від найкращого фахівця. І якщо найкращий фахівець змусить мене видалити печінку, а потім виявиться, що натомість йому довелося видалити селезінку, можливо, якась неприємність проходить. Гарантія більше не діє, оскільки з моменту придбання минуло більше двох років. Але цілком можливо, що у Mercedes у 2020 році, який повинен тривати при регулярному обслуговуванні не менше 200 000 км, після 120 000 км можуть виникнути структурні проблеми (не через знос, а через несправність), що змушує витратити 3700 євро і поміняти ціла система. вихлоп? (серед іншого, я уявляю, що моя машина в міру забруднення ще більше)
Я також скаржусь на обслуговування клієнтів. Вони мені передзвонюють. Нічого, нічого зробити не можна. Або я витрачаю ще 3700 євро, або залишаюсь таким. З ризиком, що, можливо, це навіть не проблема.
На жаль, я повинен зазначити, що Mercedes не є синонімом надійності та якості, як я думав. Девіз Mercedes - найкращий чи нічого. Дякую за пораду, я спробую найкраще в BMW або Audi.
Тож мені доведеться витратити 3500 євро (якщо я не перейду до ручної регенерації FAP), щоб, можливо, вирішити проблему. На цьому етапі це зробить інший механік і, можливо, змусить мене платити менше, звичайно, не центр Mercedes.
На закінчення "Мерседес" заощадив, можливо, 1500 євро (я думаю, це життєві витрати), але програв:
- клієнт, який і надалі мав би купони (а ви знаєте, скільки коштує купон) у сервісних центрах, і який тепер буде робити їх механік у будинку.
- Колишній клієнт, який більше ніколи не придбає Mercedes, бо якщо це увага, яку приділяють ті, хто лише очікував якості, і, можливо, відповідь, яка навіть у комерційному плані могла б задовольнити їх обох. Розподіл витрат теж був би чудовим. Я не очікував, що він буде безкоштовним (хоча він міг там бути).
- Можливість позитивного розголосу: насправді тим, кого я знаю, сумніваючись у придбанні нового автомобіля, я можу лише розповісти свою історію.
І, звичайно, коли ми представлятимемо службові машини в компанії, де я працюю, я запропоную з моєї позиції відносної потужності вибрати інші марки. Більш надійний і серйозний.
Звичайно, все, що я розповів, може бути задокументовано, якщо це потрібно.

@ оновлення 29 вересня 2020 року: я звернувся до служби обслуговування клієнтів, як запропонувало Mercedes, але через місяць я не отримав жодних відгуків (бажано, але не потрібно, оскільки вони вже виключили будь-яке втручання на мою користь).

очевидно, мені пощастило ..........

серйозно зацікавившись, настільки, що я придбаю ту саму машину в іншого дилера, я натрапив на "неправильні знижки", використовував оцінки, які змінювались із зміною погодних умов ... Повна відсутність відображення аксесуарів (деякі я зрозумів, лише звернувшись до інших дилер) ... формули гарантії автомобіля ... гаразд ... Невтішний досвід і розмова з колегою (на жаль лише після моїх проблем) я виявив, що з ним ми вже двоє "розчаровані" цим дилерським центром.

***** до красивої та гостинної будівлі

ми використовували склад запчастин протягом декількох років, брали кілька запчастин і завжди платили за все, сьогодні у нас було велике розчарування, оскільки пан Морено попросив нас приїхати зі Швейцарії, щоб залишити заставу на частину вартості 100 євро оскільки вони не хочуть, щоб запчастини були навколо, зробіть 180 км, щоб залишити перший внесок і витратити більше на бензин, а плата за дорогу крім годин у дорозі здається жартом, поводилися з нами так, ніби ми ніколи не платили те, що замовляли, нам здається образою, ми збираємось купувати десь ще, оскільки вони більше не потребують клієнтів. І думати, що кілька разів вони помилялись і запізнювались, не роблячи занадто багато історій. Ні, дякую.

Великий вибір Mercedes, але, на жаль, італійська пік. Я замовив та оптимізував машину, але забрати її міг лише через 3 тижні.

Великий дилер. Величезний вибір та доброзичливі продавці

Чудовий та великий професіоналізм з боку пана Едоардо

Персонал був надзвичайно приємним та корисним. Не можу скаржитися, продовжуй робити хорошу роботу.

Компетентність професіоналізм і швидкість. Дуже щасливий!

Завжди ввічливий і надійний, і це найкрасивіший дилер, який не шкодить

Дійсно найкращий дилер, нескінченна доступність нових, службових або вживаних автомобілів. Вибір за вами! Дійсно цікаві ціни та нескінченні варіанти.

Я був у виставковому залі під час заходів, організованих для представлення пропозицій MERBAG на доступній автостоянці. Ціни здавалися конкурентоспроможними, і я скористався можливістю безкоштовно перевірити свій старий E-клас. Вартість запланованих втручань мене здивувала, бо вона не сильно відхиляється від того, що було проведено в загальній майстерні. Персонал завжди відповідає характеристикам бренду: гостинний і бездоганний (посмішки, послужливість та ввічливість у верхній частині).

Сучасна структура та широкий асортимент нових та вживаних автомобілів.

Найкращий дилер Mercedes у Мілані з великим персоналом та величезною експозицією

Тижні очікування на зустріч, 40 хвилин чекають, щоб просто залишити машину, три дні замість двох годин на обслуговування, дорогі та плата за непотрібну страховку, а тепер - ніякої поважної машини .. навіщо турбуватися ???

Маючи проблему з моїм B-класом, я зв’язався з цим представництвом, і я маю щиро привітати, і завдяки службі підтримки, яку вони мені надали, було приємно мати з ними справу. 5 зірок заслужено! Я точно повернусь!

Ввічливість, прийом, підготовка та доступність, дилер досконалості, я зараз у них не купував, тільки тому, що модель, яку я хотів, не буде випускатися до кінця року, я заявляю з 2000 року, що купую лише нові Mercedes , поки що я звернувся до цінового конкурсу, але поки що .....

Я хотів би подякувати пану Фабіо Пруїті за його освіту, інтерес та навички, продемонстровані під час телефонної консультації.

Технологічна структура, події також складаються. Моє улюблене гальмівне гальмо Mercedes

Прекрасний дилерський центр ... Mercedes на виставці та багато іншого

Продукт досконалості, велика експозиція, максимальна сердечність.

Гарна ,,, добра ... А ще є і бар. Безкоштовно там, де можна випити кави чи чогось іншого ... Задоволення для клієнтів. Mercedes