Mercedes-Benz of Gatwick Огляд

Чудове обслуговування клієнтів з розслабленим продавцем без тиску (Луї)

Мій Mercedes завжди обслуговували у відділенні Гатвік. Гарет із сервісного обслуговування завжди забезпечує чудове обслуговування клієнтів і стежить за всіма машинами, які я купував у них.
Я настійно рекомендую відділ обслуговування

Привітний та привітний персонал. Задоволення мати справу.

Трохи занадто фігня для мого досвідченого смаку та не деталізував автомобіль 20+ K до задовільного стандарту. BMW у Солфорді (де я доглядаю за своєю машиною 10 років) - це клас окремо. Моя дружина хотіла замінити свого Merc, але я буду купувати інший BMW (330i до 340i).

У нас поганий досвід роботи з роздрібною торгівлею Gatwick. Ми придбали вживаний автомобіль (2016) у січні. Після того, як ми взяли машину, яка навіть не була в користуванні, одразу вийшло кілька питань. Від переднього перерви (який не був встановлений у положенні) почувся шум, і коли ви їхали та використовували перерву, він почав трястись під ногою, і моя дружина боялася керувати машиною, а також коли ви повертали на кермі почувся стукіт приладової панелі. Однак ми забрали машину назад, і вони вирішили якусь проблему, але в той же час ми почули шум із задніх коліс. Коли він замикається, нам довелося забрати машину до того, як вони закрили пізній сніданок, і коли вони вирішили проблеми, крім шуму ззаду. Хто займався нашою проблемою до того, як заблокувати його, він був дійсно корисним, і все пройшло добре. Після блокування ми відвезли машину до спеціаліста, і вони виявили шум, що доноситься із заднього колеса, це тому, що він вийшов з ладу. Коли я зв’язався з філією Getwick, що у нас все ще є ця проблема, ми спробували зв’язати ту саму особу, яка, на жаль, все ще перебуває у роботі, але роздрібний торговець просить нас взяти машину назад. Вони з’ясовують, що одне колесо спереду - це «пряжене дорожнє колесо». Ми надіслали їм відео про заднє колесо, але службовець навіть не потрудився нам відповісти. Ми залишили там машину на два тижні, і я зв’язався з ними, щоб знайти рішення, оскільки філія все ще чекала рішення менеджера з продажу. Загалом вони сказали, що проблема вирішена, але якщо я не згоден з їх рішенням, я можу зв'язатися з CTSI. Отже, в основному ми взяли машину, і вони зафіксували передні пряжки колеса, але шум залишається на задніх колесах. Однак ми розуміємо, що це вживаний автомобіль, але ви витрачаєте на щось 20 тисяч, і вам доведеться витратити знову на ремонт, і це не ваша вина, це просто жахливо. Вони хочуть, щоб ви платили багато за послугу, але в той же час, якщо їм доводиться щось робити через свою відповідальність, їм просто все одно.

Я відвіз свою машину до МБ Гатвік на її MoT, але через деяку незначну помилку в телефонному бронюванні, це очікувалося MB в Танбріджі. Замість того, щоб відвернути мене, Марк Робінсон доглядав за мною і з усіх сил намагався переконатись, що з машиною швидко впораються, і я повернув її того ранку, протестував, помив, відшліфував і виглядав як новий. Видатний сервіс.

Я хотів би подякувати Джеймі Вейру, з яким я спілкувався за службу. Його обслуговування клієнтів було видатним. Щиро дякую вашій команді, яка робить це без напруги.

Обслуговування вищого класу, чудове спілкування. Настійно рекомендую.

Дякую

Дуже хороше обслуговування клієнтів. Інформативно та корисно. Річард і Вільям були дуже професійними. Дякую

Я забронював свій автомобіль для відкликання оновлення програмного забезпечення, і був дуже задоволений від бронювання, обслуговування автомобіля та доброзичливий підхід поширився на мене. Я хотів би відзначити Гарета Лонггерста за його професіоналізм та послугу, яку мені надали. Молодці Шукачі Гатвіка, ви стоїте набагато попереду інших дилерів Mercedes, яких я мав раніше.

Мені здалося дивним, що мені пояснили, що машини неможливо мити через правила COVID, однак, коли я вийшов з автосалону, машини на вулиці в зоні мили. Здається, COVID використовується як привід, щоб не надати послугу, яка зазвичай є стандартною

Бідна служба обслуговування клієнтів, домовившись про час, довелося чекати машини, машина приїхала вкрита пташиним безладом. Оперативний працівник не зацікавлений у прибиранні, тому довелося поговорити з менеджером. Поганий сервіс круглий !!

Замовити мою послугу було легко від початку до кінця, і добре було отримати відео про перевірку стану автомобіля. Особлива подяка Марку Робінзону, який мав справу з моєю службою та переконався, що дотримано вказівок Covid, і все було санітарно чисте.

Нещодавно придбав схвалений автомобіль у MB Gatwick, я зважував гібрид або дотримувався автомобіля, орієнтованого на водія. Я мав справу з Вілом Гріффітсом, який протягом усього процесу був чудовим і дуже терплячим, оскільки ми вирішили. Нічого не було занадто багато проблем і кілька справді корисних порад. Варіанти та фінанси були всі пояснені чітко, і врешті-решт ми вирішили дотримуватися автомобіля, більш орієнтованого на водія, з чотирма дверима та великим багажником. Знайдений автомобіль Will ідеально відповідав нашому списку бажань, і ми любимо майже новий AMG E53 з настільки бажаним люком і не чорним салоном. З передачею також добре працювали, машина була готова буквально за сім днів. Транспортний засіб був бездоганний, був кваліфіковано підготовлений і був таким, як описано. Рекомендую. Дякую Воле.

У мене є план обслуговування MB, який Lookers / Gatwick Mercedes Benz виконують з належною ретельністю вже 4 роки. Ввічливий та професійний, Звіти про відеоінспекції не мають рівних, зручні, гнучкі щодо термінів доставки та збору, я порівнюю їх із дуже складним досвідом, який я отримав в інших франшизах МБ

Я поїхав на 3 годині їзди до Мерседеса в Гатвіку лише для обслуговування одного чудового продавця :::::: Fareed Osman ::: його сервіс був винятковим .. Я дуже задоволений своєю покупкою і обов’язково буду користуватися його служба знову.

Жахливий. Більше не використовуватимуть їхній відділ обслуговування.

Я мав фантастичний досвід у Mercedes-Benz у Гатвіку. До мого перегляду я отримав інформацію про машину. Я вирішив придбати машину, і коли я її зібрав, це саме по собі було справді приємним досвідом. Я цілком рекомендую Mercedes-Benz в Гатвіку, зокрема Олівію, яка була надзвичайно корисною.

Чудова команда привітного персоналу, гарне розташування

Під час цих випробувань було приємно відчувати, що турбота про безпеку клієнтів, а також про догляд за персоналом. Дуже добре організована. Дезінфекція місць тощо проводилася, коли клієнти залишали зону очікування обслуговування. Представник служби був надзвичайно корисним, особливо в поясненні та скиданні мого додатка ME на автомобілі. Дякую

Приїхав, щоб висадити мою машину 13 серпня, щоб подивитися на кузовні роботи. Мені зателефонували напередодні ввечері, щоб забронювати час висадки через Ковіда, і тому мені сказали бути у дверях служби о 9.15 саме для того, щоб переконатися, що кожен дотримується свого часу. Я опинився у подруги (яка збирала свою машину) трохи раніше 9.15 і залишився сидіти в машині більше 10 хвилин, тому що ми не могли зайти в двері через занадто багато машин всередині.
Кілька співробітників гуляли навколо, дезінфікуючи машини дуже повільно, і жодного разу ніхто не підійшов, щоб поговорити з нами і сказати, що вони будуть рухати машини нам на шляху. На нас дивились і взагалі ігнорували!
Після того, як врешті-решт потрапити в гараж, нам тоді довелося чекати, щоб нас побачили! Загалом пішло 40 хвилин, щоб просто висадити машину та забрати іншу - тому ми запізнилися з роботою.
Здавалося, ніхто не був особливо радий працювати там, і явно вітати клієнтів посмішкою вже не так.
Моя подруга залишила свою дизайнерську парасольку в багажнику машини, що було помилкою, оскільки, повернувшись додому, парасольки вже не було! Мерседес повинен був передзвонити їй і ніколи.
Я б не рекомендував нікому брати свою машину на сервіс, оскільки кожного разу, коли я був у, виникала якась проблема.
Обслуговування клієнтів тут не є пріоритетом !!!

Я не можу подякувати Вільяму Гріффітсу за його допомогу та зусилля. Я можу запевнити вас, якби не він, я не думаю, що в кінцевому підсумку купив би свою нову машину. Він не тільки фантастична людина, але й дуже чесний та справедливий продавець. Я вже обговорюю з ним свою наступну машину :) дякую Воле !!!

Я клієнт-інвалід і до мене ставляться з такою повагою, моя машина була зібрана і доставлена ​​назад, мені телефонували, щоб я був в курсі прогресу. Дуже задоволений послугою.

Після спілкування з головним дилерським центром Mercedes було таким задоволенням мати справу з персоналом, що шукає.

Досвід у ці часи Ковіда був дуже хорошим. Налаштування зроблені для мінімізації взаємодії f2f, але ефективного та доброзичливого обслуговування. Інформативна дискусія з інженером, що виконує послугу.

Після телефонного дзвінка на мою даб, мені сказали зайти до моєї машини, і хтось подивиться на неї і покаже, як її перенастроїти.

Чудовий сервіс від Філіпа Додвелла щодо придбання вживаного E-класу. Настійно рекомендується. Іншим дилерам Merc потрібно навчитися такому хорошому обслуговуванню клієнтів

Чудовий і швидкий сервіс; дуже корисний і пішов на додаткову милю.

Гарет спілкується зі мною протягом багатьох років і є великим активом для вашого бізнесу.

Сервісна команда робить великі знижки для всіх таксистів.

Джеймі був призначений моїм представником служби. Він був дуже професійним і керував мною у вирішенні моїх запитів.
Дякую Джеймі

Ваш торговий представник Фарід Осман підготував мене до мого першого Mercedes. Це був першокласний досвід, я отримав всю необхідну інформацію, яка мені потрібна, вигідну ціну та головне чудовий персональний сервіс. Я прогнав новенький GLC за пару днів. Я ще довго залишатимусь задоволеним власником Mercedes. Дякую!

Ще один безперебійний досвід обслуговування в Mercedes Gatwick, керований Гаретом Лонгхурстом, з особливою увагою до управління COVID. Хороший зв’язок, зручність бронювання, прибуття та збору, як планувалось, а головне хороша порада щодо фактичного процесу обслуговування та тем, які слід контролювати протягом наступного року. Дякую

Дуже безперебійне обслуговування, від бронювання до дзвінка напередодні ввечері для підтвердження до самої послуги. Джеймі постійно тримав мене в курсі подій. Буду ретельно рекомендувати,

Зайшов, і, здається, нікого не хвилює, жахливе обслуговування і нічого обіцяного по телефону не відповідало дійсності щодо машини, яку ми хотіли побачити.
Марна трата часу і не рекомендую.

Видатне обслуговування клієнтів. Легко і не стресово

Я не роздрібний замовник, керівник відділу продажів Філіп Додвелл знав про це, але він все ще був дуже професійним, уважним, знаючим та доброзичливим

Я хотів би поділитися своїм досвідом обслуговування мого автомобіля в Mercedes Gatwick.
Онлайн-система бронювання є чудовою простотою у використанні і, коротше кажучи, нестабільною, незабаром після оформлення бронювання ви отримуєте підтвердження електронною поштою, і якщо пам'ять мені правильно служить, слідкуйте за кілька днів до дати закінчення терміну. По прибутті гостинний був теплим, мене запитали, чи є якісь проблеми, і мене турбує лише те, що зарядний пристрій не працює, він погодився передати цю інформацію інженеру, а потім я зачекав у вітальні і мав безкоштовну каву та Wi-Fi що може піти не так?

Менш ніж через дві години менеджер служби підійшов до мене і пройшов оцінку автомобіля, одним із пунктів стала волога в фарі. Я запитав, чи буде це покрито гарантією, і він відповів, що ні, оскільки це, ймовірно, було спричинено кам’яною стружкою, однак, коли ми спільно перевірили це, не було ніяких доказів сколів на фарі чи навколишній фарбі. Він також не був переконаний, що телефонний зарядний пристрій буде замінено, і мав на увазі, що я, мабуть, пошкодив його. Я не прийняв цього, оскільки повідомив йому, що свинцю ніколи не виймали із зв'язку [чому б ви], оскільки в суботу він сказав, що не може отримати запасну частину, я запитав його, чи не може він зателефонувати мені в понеділок і підтвердити, що це було на замовлення, і він міг або опублікувати його, або я б забрав його, коли був у районі.

Через два тижні я досі не телефонував, тим часом я отримав електронне повідомлення від адміністратора служби із запитанням, чи не виникало у мене проблем зв’язатися з нею, що я належним чином зробив, але знову ніякої відповіді!

Якоб Рінг з продажу був дуже професійним протягом усього продажу з моменту, коли я зв’язався з ним, до дня передачі. Це другий автомобіль, який я придбав у Mercedes-Benz менш ніж за 12 місяців, і я мав справу з Якобом в обох випадках. Навіть у ці дні COVID, що не полегшує справи, все було зроблено з дуже хорошим обслуговуванням клієнтів.
Прошу передати мою подяку Якобу

Дуже корисний хлопець у кінці телефону. Не могло бути корисніше

Чекав більше 40 хвилин, щоб побачити ..... зрештою залишилося .... сором був готовий доопрацювати на новому автомобілі ...... тільки викупна функція була доброзичливою і придатною дамою на стійці реєстрації ..... в цілому не послуга, яку ви очікуєте як власник SL.

Забронював мій Мерседес у Lookers у Гатвіку. Автомобіль був зібраний за домовленістю дуже приємним водієм. Він був дуже чемним, розумним та інформативним. Службовий радник чудово підтримував мене в курсі, поки моя машина була на їхньому сайті. Моє відео, щоб показати мені, як була моя машина, було проведено всебічно, дуже обізнаним техніком. Автомобіль повернув той самий водій. Не можу винуватити жодного аспекту послуги, яку мені сьогодні показали. Дякую.

Привіт велике спасибі Марку Робінзону. Я відвіз свій автомобіль до автосалону Гатвік для відкликання, оновлення програмного забезпечення, вони також поставили мені адаптер для підключення до Mercedes. Марк допоміг це налаштувати, і, хоча він був дуже зайнятий, нічого не викликало великих проблем. Дякую Марк.
Террі

Зайшов після гри в гольф з другом. У шортах і шльопанці з нами поводились як з кимось іншим. Хоча машина, якою я зацікавився, стала недоступною, я буду купувати тут свою наступну машину. Бездоганний шоу-рум, привітний персонал. Молодці!

Я користуюсь одним гаражем більше 20 років і купив у них чотири-п’ять машин. Я дуже задоволений дилером.

Фантастичний сервіс від Філіпа Додвелла в Mercedes Gatwick. Цього разу не вдалося дістатись за цифрами, і справді розчарований, що цього разу ми не могли вести бізнес. Але надана допомога та поради надходили не тільки, тому не вагаючись поверталися в майбутньому.

Джеймс Грін був дуже професійним і корисним, допомагаючи мені розглядати низку автомобілів у моєму діапазоні цін. Ми обговорили низку різних варіантів фінансування і були надзвичайно чудовими, оскільки були дуже чуйними. Хороший зв’язок. Єдина причина, через яку ми не уклали угоду, полягала в тому, що мені запропонували виняткову угоду на Audi s3, яка була занадто гарна, щоб відмовити. Джеймс заслуговує на похвалу за його навички обслуговування клієнтів, і його слід визнати за подорож клієнта, який він мені надав, і я обов'язково порекомендую його друзям та родині, які продають Mercedes.

Нещодавно я придбав Mercedes E-Class Coupe у Mercedes Lookers у Гатвіку. Я просто хотів сказати, що ніколи не писав і не скаржився на будь-який товар, який коли-небудь приносив, але цього разу я просто відчув, що змушений це зробити.





Останні 10 днів я нескінченно намагався зв’язатись з продавцем у Lookers Mercedes у Гатвіку, Гідеон Рей, і він не відповів мені жодного разу (11 разів на сьогоднішній день). Я навіть перейшов до керівника бізнесу, який теж не зміг відповісти на мій дзвінок.



Мені не приємно писати це, але, будь ласка, попередьте.

Це був чудовий досвід, незважаючи на COVID. Метью Барнс був настільки корисним - він швидко відповів на мій запит, і відтоді дуже чуйний та поступливий до моїх запитань та запитів. Він дуже швидко розібрався з документами, і забрати машину було відносно легко. Одна річ, яка була трохи складною, - це опрацювання більш тонких деталей автомобіля самостійно, оскільки салони в даний момент зачинені. Але це вина COVID, а не дилерська.

Чудовий сервіс навіть за таких обставин. Дуже професійно

Я вже багато років беру свою машину в Mercedes Gatwick для обслуговування та будь-якого необхідного ремонту. Гарет Лонгхурст - мій менеджер з обслуговування, і він ніколи не піддається високому рівню обслуговування щоразу.

Відмінна послуга, яку надав Рохан, з якою легко впоратись, і мій клас С ніколи не почувався краще. Обов’язково наступного разу повернусь, дякую!

Ми побували у відділі продажів і залишились стояти хвилин п'ятнадцять перед будь-яким підтвердженням, і пішли, поки вони роздумували про інші обов'язки. З нами поводились як з людьми другого класу. Врешті-решт, ми перевірили клас С, але не з продавцем, а з молодшим працівником. Їзда була неадекватною, а маршрут для неефективного тесту - неефективним. після згоди на придбання класу С 220 нам повідомили, що розмір двигуна недоступний для запам’ятовування, навіть якщо ми погодились заплатити додаткові гроші. Це залишило нас із початком належної процедури покупки знову. Ми були присутніми на тест-драйві для класу C 200 увечері і пережили затор, і знову були розчаровані тест-драйвом людини для молодших продажів. Тож у п’ятницю я взяв південну відпустку, щоб знову протестувати C-клас 200 і низький, і ось залишився стояти протягом п’ятнадцяти хвилин без відвідування, перш ніж продавець оглянувся і знову сказав і сказав, що я не буду довго, хоча призначення! Я сказав, що у мене напружений день з іншими машинами, щоб їхати, і знову молодший був відправлений і не зміг знайти машину, оскільки її здали в оренду ??? навіть незважаючи на те, що у нас була зустріч для тестування о 15:00, а зараз це була 15:30, і вгадайте, чого у них не було іншого, щоб їздити !!!!!!! тож я сказав забудь. Я б сказав для запису, що Гараж на дорозі Богнор у Чічестері дуже ефективний ввічливий і прийшов до мене протягом декількох секунд, і я був в машині протягом десяти хвилин, яка різниця, і ми придбали їх. Отже, Гатвік, ти погано смокчеш і взагалі не заслуговуєш жодної торгівлі.

сподіваюся, це допоможе вам усім, оскільки хлопцям у Гатвіку / Кроулі потрібні відсікання крил і сказали, що вони не вище реальних людей, а машини - це просто машини, а не те, що їм дали боги продати.

Стів

Неймовірно погано - я побачив рекламу затвердженого б / у класу E, зателефонував MB Gatwick, який сказав мені, що машина доступна для перегляду, і записав мені зустріч на 3.30. Тож я поїхав вниз, 40 миль або близько того, лише щоб сказати, що машина не готова до перегляду! Що й казати, я не повернусь назад! Дякую М. Б. Гатвік, ви винні мені пів дня мого життя плюс пробіг!

Хоча я не бачив члена керівної групи протягом усього процесу (COVID), Джеймс Грін постійно інформував мене і допомагав, коли виникали запитання. Зараз це моя четверта машина з цього дилерського центру, і як завжди їх обслуговування клієнтів було першим класом. Дякуємо, що зробили цей приємний досвід.

Зовсім інший, ніж Брайтон, не міг повірити, наскільки велика різниця між відділеннями, безумовно, матиме з ними справу з іншими *****

Швидке та фантастичне обслуговування.
Завжди проходьте додаткову милю, як це було зроблено раніше в році за гарантією. Єдине, цього разу відео повідомлення не надійшло, але тим не менше настійно рекомендується.

Якби мали гальмівні колодки, мені потрібні були соціальні відстані.

коли я, коли в ньому було по-справжньому зайнято, великий вибір автомобілів у салоні. мене привітав менеджер, який розмовляв зі мною, поки хтось із команди не звільнився, весь продаж був професійним і не напористим.

Середній час відгуку, вони будуть продавати мене кожен раз.

Вдячне обслуговування від покупки автомобіля до допомоги у налаштуванні Mercedes Me.
Сервісний відділ завжди швидко реагує на електронні листи та запити

Переплутаний сервіс зайняв удвічі більше часу, ніж пропонували автомобіль ввічливості, автомобіль не санірували

Я повинен був зачекати зі своєю машиною на цю послугу, так радий, що не зробив цього

Головний досвід дилера є абсолютно шокуючим, щоб отримати кращий сервіс від мого мобільного механіка

Взяв стару дівчину на повний сервіс і залишив абсолютно муркотіння, послугу з усіма обробками. Цілком варті грошей, і персонал був чудовим, мені навіть дозволили поговорити з одним із техніків, який займався роботою, і він був найкращим хлопцем, який здавався добре обізнаним. 5/5 рекомендував би.

У мене є два Mercedes, обидва з яких обслуговуються новими Mercedes Gatwick з нового. Взаємодія з клієнтами завжди є першокласною, і, безумовно, дбають про те, щоб призначити опікуватися одній людині - у моєму випадку Гарету. Вражений тим, як вони вирішили проблеми Ковіда.

Завітав, щоб отримати ціну на ремонт. Дійсно доброзичливий та корисний. Відсортовано та машина заброньована

Зовсім непрофесійно. 2 години їзди на фіксовану зустріч з тест-драйвом, лише щоб продати машину за 10 хвилин до належного прибуття.

Я використовую цей автосалон протягом останніх 4 років, і всі послуги виконуються з нового. Однак був дуже розчарований моїм останнім сервісом та мотом через COVID / відключення / блокування тощо, що мою машину повернули брудною та не підвезли через відсутність персоналу, що мені пояснили лише за ніч до збору.
Мені навіть не запропонували камердинера після скасування обмеження та повернення до повного штатного рівня.
Чесно кажучи, я не очікував би, що основний дилер MB проведе повний сервіс та мотор, а потім поверне транспортний засіб у немитому брудному стані, і тому більше не використовуватиме цей дилерський центр, особливо коли я щодня проїжджаю повз дилерський центр і добре бачу всі їхні машини на продаж на передній ділянці та перед їх входом прибрані та блискучі ... як ?? Хто прибирав їх за останні 12 місяців!

Відмінне обслуговування від Anika сьогодні. Дійсно вийшов за рамки моїх сподівань у розібранні питань із моїм Mercedes. Дякую!

Відвідав автосалон з метою придбання нового A-класу, груба і відверта зарозуміла послуга, яку я отримав, відкинула мене від бренду. Ганьба, як чудові машини, але коли співробітники фронтового складу менеджеру бренду настільки пихаті, це залишає гіркий смак!

Автомобіль чудовий, обслуговування клієнтів посереднє

Відвідали у вихідні дні на заході із золотим квитком, не вразили.

Завжди теплий прийом від команди обслуговування та післяпродажного обслуговування в Гатвіку. Я маю справу з цими хлопцями більше 10 років, досвід завжди професійний та ефективний, тим паче у ці часи неспокою та тривоги. Дуже добре виконаний, я рекомендував автосалон друзям.

Самотні жінки-покупці уникають. Незважаючи на замовлення зустрічі, мене змусили почекати більше години, щоб побачити особу, про яку мені порадили попросити (незважаючи на те, що інші були вільними під час мого очікування). Мене змусили почувати себе незручно (після довгого очікування мені дали набір ключів і відвезли до машини, а потім залишили на вулиці під дощем, поки продавець повернувся у виставковий зал і продовжував фальсифікувати ... так що я зачекав ще трохи .... врешті-решт відмовившись, я сам заблукав назад до виставкового залу. Потім мені поскаржились, оскільки продавець не обідав). Потім зі мною поводились як з дурнем (кажучи мені, що моя машина була в дуже хорошому стані і за нею чітко стежили, але потім послідувала пропозиція про часткову екс-оплату, і мені сказали, що вона не зможе погасити мої залишки фінансів Merc .... ми всі добре знаємо, я міг повернути машину в кінці договору і не заборгувати ні копійки). Я подякував їм за те, що вони витратили мій час і негайно пішов. Візьмуть за звичаєм в іншому місці.

Продали машину з численними проблемами, але продажі пішли нанівець і сервіс був задоволений лише тоді, коли Mercedes погодився заплатити за ремонт. Купив машину у вересні, але їздити на ній довелося лише 3 тижні. Все ще чекаємо, щоб побачити, коли це може бути зроблено!

У мене не було нічого, крім хорошого сервісу, від покупки мого автомобіля до обслуговування.
Настійно рекомендую мати справу з ними.

Настільки близько і тим не менше. Взяв мою машину для відкликання з техніки безпеки. Персонал нехтував згадати, що відділ обслуговування працював півдня в суботу і тому повернувся у ввічливому автомобілі (головна причина для 2, на відміну від 1 зірки) відразу після того, як вони закрились. Вибраний автомобіль у члена торгового персоналу без безкоштовної документації про перевірку безпеки в 45 пунктів, яку я повинен був отримати, але пізніше мені надіслали електронне повідомлення із відеозаписом перевірки. На жаль, у відео не було звуку. Подзвонив у дилерський центр і пообіцяли електронний лист зі звітом - нада. Звернувся по електронній пошті з помічником служби та його менеджером - nada. Мерседес випадково зв’язався з ним і попросив заповнити анкету про задоволення - розповів їм історію - нада. Нарешті сьогодні поговорив із Помічником служби. Стверджували, що йому не повідомляли про мої дзвінки і він не отримував електронного листа, але зараз він надіслав звіт - через півтора місяці. Вибачення по телефону - ні. У його електронному листі вибачення - ні. На відміну від минулого тижня на Kwik Fit був інший автомобіль MOTd - фантастичне обслуговування.

Завжди виходьте туди, щоб запропонувати 5-зірковий сервіс та чудові пристрасті, завжди насолоджуйтесь моїм відвідуванням тут

Я мав справу з Джастіном Форестом, і він був корисним, ввічливим і перш за все ініціативним. Це дуже освіжаюча зміна стосунків з кимось, хто справді продає вам автомобіль і допомагає зробити весь процес менш цікавим та приємним. Капелюх йому.

Я прозорливий, бідний за часом клієнт, який протягом багатьох років володів добіркою Mercedes Benz / AMG. Я купив Mercedes Benz, тому що люблю автомобілі та ототожнююсь із мисленням "Das Beste oder nichts". Я взяв свій Mercedes GLC за «Більше»

Січень 2017 р. Автомобіль у службі Ford - зателефонував, щоб сказати, що машина готова. Приїхав через 40 хвилин і зачекав ще 40 хвилин, оскільки автомобіль ще не помили Без вибачень
Квітень 2018 року зв’язався з ними, щоб домовитись про відкликання техніки безпеки. Розказаних деталей не було на складі, і їх попросили зателефонувати через пару тижнів або близько того. Запропоновано, щоб вони могли повідомити мене, коли це було, на що вони погодились.
Отримали телефонний дзвінок і забронювали машину. Приїхали і через 15 хвилин сказали, що деталей немає на складі, і вони відправили їх у Брайтон, і зачекайте три години.
Пояснено, я не міг так довго чекати і попросив повернути мою машину.
Чекали 40 хвилин, поки машину повернуть, оскільки вони вирішили перевірити камеру.
Отримав телефонний дзвінок, щоб домовитись про нову зустріч, і сказав їм, що поїздка туди і назад у 32 милі і буде вдячна за деяку компенсацію.
Взяв до них машину, і робота була закінчена. Запитавши про компенсацію і запропонувавши невелику послугу з обслуговування на моїй наступній службі Пояснив, що я більше не буду використовувати їх для послуги та сказав, що більше нічого не пропонуватимуть.
НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЇХ

Доброзичливий та привітливий персонал, до якого легко дістатися та безліч машин на вибір.