Mercedes-Benz of Gatwick Огляд

При покупці нам продали дрібні вм'ятини та подряпини, які виявилися марними та марною тратою грошей - очевидно, виключаються передні та задні бампери, про що нам не повідомляють продажі! Після скарг ви зробили ремонт, який ми згодом з’ясували у професійному кузовному майстерні, був відремонтований з використанням липкого вінілу - цілковита робота. Завдяки нашому досвіду ми більше не купуватимемо у Lookers, що, як зараз ми переробляємо два автомобілі, включаючи A200d - це те, що роблять незадоволені клієнти - їдьте кудись ще !!

Відмінне обслуговування від Fareed Osman. Дуже обізнаний, із задоволенням мати справу.

Чудовий досвід клієнтів. Як і відео перевірки стану автомобіля. Чистив і пилососив його також.

Mercedes Gatwick :( Не дуже задоволений. Скористався їх відшкодуванням шин, якщо їх знайдуть дешевшим, оскільки я думав, що я маю втратити. Ну, мабуть, вони це зроблять; y поверне різницю в дешевшій ціні, якщо це 1) цитата на папір Більше

Чудове місце для обслуговування автомобіля MB. Про мене потурбувались негайно, хоча я прибув рано до офіційного часу відкриття. Потім мене відвезли до їх зручної зони очікування і запропонували прохолодно, технік, який обслуговував мою машину, пояснив процес і запитав, чи є у мене якісь питання чи проблеми.

Послуга була проведена без суєти, і машина повернута назад у вікно обслуговування. Технік передає мені поштову службу, пояснюючи виконану роботу.

Персонал ввічливий, обізнаний та привабливий.

Високоякісний дилерський центр, як і слід було очікувати, хоча підведений через повільний сервіс і неможливість вирішити незначні проблеми після 3 спроб!

Не зробив
Молодці хлопці

Корисний персонал під час продажу. Після продажу допомога була поганою

Мене завжди радує обслуговування, яке я отримую від Lookers Персонал завжди привітний і дуже професійний, приємно, коли повертаєш чисту машину назад, завжди рекомендую тобі

Вільям Гріфтс надав відмінне обслуговування клієнтів. Я дуже задоволений машиною, і пакет надав саме те, що я шукав.

Марк був фантастичним, справді корисним, БІГ ДЯКУЄ йому.

Хоча було надано відео, частина діалогу була неясною.

Дуже гладка операція, забронюйте свій слот для обслуговування, вчасно з’явіться, одягніть маску, передайте лише ключі від машини (зніміть решту набору ключів), дуже задоволені.

Чудовий виставковий зал, але будьте обережні з бджолами !!

Продажі були гарною послугою для початку, але підвели порожніми обіцянками, коли мій автомобіль був доставлений з відсутністю частини замовленої опції.
Стійка реєстрації гостей має таємну висадку та прибирання, що чудово підходить взимку. Позикові машини завжди були в порядку, як і слід було очікувати.

Автомобіль за дверима. Бажаю, щоб це могли зробити інші гаражі. Хороший

Послуга, яку я отримав, була незадовільною через наступне:
1. Комунікація з виставкового залу була поганою
2. Транспортний засіб не був готовий до узгодженої дати
3. У виставковому залі закінчилися закуски
4. Кількість брелоків не пропонувалось, оскільки мені повідомили, що у вас закінчилися

Привітне та ввічливе обслуговування. Приємність мати справу.

Жахливе обслуговування клієнтів та ненадійне обслуговування автомобіля.
Забронював мій c клас 2015 на обслуговування. До служби я мав знак поповнення охолоджуючої рідини.
Після обслуговування автомобіля я оживив машину і з’явилося точно таке саме повідомлення. Я заглянув у журнал обслуговування, і вони стверджують, що рівень охолоджуючої рідини в моєму двигуні був нормальним, що, очевидно, не було.
Сьогодні у вихідний день зателефонував, щоб виправити проблему.
Співробітник служби реєстрації розбестився зі мною, що вони точно долили охолоджуючу рідину, якої не мали, і це, мабуть, витік. Потім він сказав, що я повинен змінити охолоджуючу рідину сам, від чого я відмовився, як це повинно було бути зроблено на сервісі.
Взяли машину, вони підтвердили, що бак для охолоджуючої рідини потребував доливання, і зробили це. Не отримав жодного вибачення за те, що сталося, і за те, як мені говорили по телефону.

Мене турбує те, що вони стверджують, що перевіряють машину і т. Д. Але якщо вони навіть не можуть помітити, що ємність охолоджуючої рідини низька, то що ще вони пропустили.
Не заважатиму взяти машину туди, тому що сьогодні я насправді зробив 40 миль туди і назад, щоб вирішити проблему.

Також їх співробітники зібрали та висадили мою машину. Тепер мені було цікаво подивитися, як вони будуть водити мою машину. У мене є два дорогі дроти в камерах, які фіксували їх швидкість у моїй машині та, в основному, розтріскування.
Я б сперечався про повернення грошей, якби я не був у плані обслуговування. Ці хлопці жахливі і їм все одно, що коли-небудь щодо вашого Мерседеса

Цей відгук я не дав, послуга, яку я отримав, була чудовою на всіх рівнях.

Неправдива інформація, погана післяпродажна робота.

Я купив Merc класу E у Mercedes в Gatwick.
Мені сказали торговий представник, що машина дає більше 30 миль за галон пробігу і звільняється від сплати ULEZ.
Зв’язався з ними (зазвичай повертають лише 1: 4 дзвінки), коли автомобіль дав пробіг 25 миль на галлон і був оштрафований за водіння за тарифами ULEZ.
Мені обіцяли, що машину привезуть як представник, так і його менеджер. Ще чекає
Через місяць.
Сподіваємось, хтось відгукнеться

Відповів 4 вересня о 17:15 -
Дякую за Вашу відповідь. 24 години і чекаємо !. Співробітники та менеджери офісу ще не відповіли. Нічого кращого не сподівався!

ДЖУСТІН ФОРЕСТ був дуже корисним та забезпечив чудовий сервіс на всьому протязі процесу покупки. Я дуже задоволений послугами клієнтів, які надає глядач та спеціально Джастін. Настійно рекомендую товари та послуги друзям та родині.

Бідні, ми були єдиними двома клієнтами ... 4 хлопці-продавці сиділи за партами, на жінці біля стійки реєстрації, нас не визнали, коли заходили, ми були там приблизно 15-20 хвилин, до нас не приходила жодна людина, дуже погане

Гарне місце, дуже високий рівень обслуговування. Задоволення робити з ними бізнес. За вами добре доглядатимуть.

Процес бронювання був чудовим, машина закінчена та відсортована.

Єдиний мінус - Covid - автомобіль не прибирали і не брали напрокат автомобіль

Дуже доброзичливий, не над фафом, який бере віки. Побачив машину в режимі он-лайн, теж продавці по телефону надіслали мені найкращу ціну за мою та угоди, яку він прийняв. Погоджений тест-драйв. Сподобався і купив. Провів у шоу-румі близько 1 години 30 хв

Чудовий персонал та сайт, також чудовий асортимент б / у Mercedes.

Я був ще, тому що повинен був. На жаль, персонал не відповідає стандартам, яких ви очікуєте від марки Mercedes-Benz. Це можна вдосконалити, але ..

Зовсім сміття. 4 рази заряджена і та сама проблема. Але вони сказали, що це може бути щось інше 4 рази. лієри, мінуси. Довелося продати машину, як це було. Дуже погано від Mercedes.

Від початку до кінця, чудово! Нам повідомили, що станеться / не станеться через covid. Виклик ввічливості напередодні ввечері. Автомобіль зібрали вчасно. Телефонуйте, щоб повідомити, що автосалон отримав. Відео огляду. Телефонуйте, щоб обговорити обслуговування під час та після. Повні документи. Автомобіль доставлений вчасно. Джеймі Вейр був чудовим із сервісного відділу. Він є заслугою дилера.

Не найкращі старти з автомобілів чи службовців, але ми повільно дійшли до нас, і сьогодні Пітер у сервісному відділі, безумовно, виправдав очікуваний стандарт Mercedes ... передумуючи про те, щоб знову придбати mercedes, якого я б не мав на початку.

Гарет був чудовий, нічого більше додати. Просто хороший сервіс.

Передбачення часу, коли вам доведеться почекати, коли ви прибудете. Я очікував, що послуга займе 2 години. Я закінчився перебуванням у посередництві протягом 3 годин.

Все було завершено з обережністю. Спілкування було чудовим, але я ще не отримав рахунок-фактуру. Також великою ганьбою є те, що очищення та перевірку вантажів неможливо здійснити; це робить таку різницю взяти додому нещодавно блищачий та чудовий запах транспортний засіб.

Привіз мою машину звідси ще в серпні 2019 року. Я був дуже вражений Елліотом, який продав мені машину.
Я повернувся до служби M.O.T, а нещодавно - на ремонт легкосплавних коліс. Позначка на службовому столі була корисною і постійно інформувала мене протягом усього процесу, оскільки не було впевненості, чи вони залишаться відкритими.
Я був дуже вражений механіком Джейком, який чітко вказав на деякі проблеми з моєю машиною під час перевірки стану автомобіля, і він дуже швидко розвернув машину

Сервіс та ТО легко забронювати через Інтернет. Заздалегідь зі мною зв’язались, щоб повідомити про зміни щодо захисту мене та персоналу та домовитись про час прибуття. Згодом зі мною зв’язались, щоб повідомити, що робота закінчена та предмети, які потребують уваги. Було погоджено час забрання. Машину продезінфікували до того, як мені дозволили їхати. Зайняло кілька хвилин. Молодці. 11/10

Дуже задоволений усім досвідом, оскільки моєму літньому Мерседесу потрібно було трохи попрацювати після перевірки стану здоров'я. Пояснив, що потрібно зробити, щоб я міг дати свій крок і вчасно провести роботу. Дякую.

Враховуючи обмеження COVID, що впливають на те, як все працюватиме нормально, я не міг би бути щасливішим від швидкості, ефективності та гнучкості, показаних Mercedes з Гатвіка, та професіоналізму тамтешньої команди.

Гарет завжди ввічливий уважний, і Гараж робить хорошу роботу.
Ось чому ви купуєте Mercedes для обслуговування клієнтів.

Користувався цим об’єктом Mercedes і завжди мав хороший сервіс. Люди професійні, ціна хороша, і я продовжуватиму там обслуговувати свою машину.

Дуже задоволений послугою, яку я мав, і тим, що всі дотримувались звичних правил, дуже вразили. Добре, якщо в моєму випадку Джеймсу Вейру дали одну людину для зв’язку. З повагою Саллі

Я не можу говорити досить високо про доброзичливу, ефективну та ретельно професійну послугу, яку ми отримали від Уілла та Метта - для них нічого не було занадто багато! Дякуємо обом за те, що зробили придбання нашого нового автомобіля таким легким та приємним досвідом!

Потрібно було назавжди передзвонити мені щодо мого запиту, мені довелося зателефонувати ще раз і переслідувати їх. Але коли вони це зробили, вони були корисними, професійними та дали конкурентні ціни на мою машину, просто шкода, що у них не було відповідної машини.

Не дуже задоволений послугою, яку ми отримали. Це був марний час нашого часу, і ми в підсумку були розчаровані. Нам дуже швидко потрібна була машина, і нам сказали, що машина, яку ми шукаємо, є на складі і може бути відігнана того ж дня після пробної поїздки. Я згадав, що у нас була пропозиція лізингової компанії і чи зможе Mercedes відповідати їй. Я хотів надіслати йому пропозицію по електронній пошті, але торговий представник порадив спуститися замість цього, і він прозвучав досить впевнено, що зможе доставити. Ми вже мали гарантовану пробну поїздку з Audi для іншого автомобіля, який ми відібрали, який ми скасували, щоб прийняти призначення Mercedes. Ми не отримали тест-драйв, оскільки торговий представник сказав, що він не може зрівнятися чи наблизитись до угоди, і автомобіль, який, за його словами, є в наявності для нас, щоб ми могли потенційно в’їхати, був проданий. Дуже невтішний досвід. Краще було б, щоб торгові представники та клієнти наполягали на наданні ціни перед призначенням, щоб уникнути потенційних розчарувань.

Ми спробували Mercedes у Брайтоні, і їхнє обслуговування було набагато кращим. Вони доклали справжніх зусиль, щоб надати найкращу угоду, яка була лише частково гіршою за лізингову компанію. Але ми були готові заплатити цю різницю, щоб автомобіль пройшов через Mercedes. Торговий представник також зміг отримати нам тест-драйв.

Щороку я обслуговував мою машину у відділенні Гатвік, і вони завжди були фантастичними. Завжди виходьте за межі розміщення, а їх персонал казковий. Дуже професійне обслуговування та виняткове обслуговування клієнтів - велике спасибі Джеймі в сервісній команді, що завжди ставив своїх клієнтів на перше місце!

Гарне місце з хорошим вибором. Зупинився на придбанні у не основного дилера, оскільки це було трохи дешевше в моєму випадку

Хороший сервіс, зібрав машину і доставив її за короткий час, дуже задоволений усім. Рекомендував би цих хлопців, особливо Джеймі

Я хотів би подякувати Пітеру та його команді з сервісного відділу за великі зусилля, щоб повернути нашу машину в дорогу, навіть за таких обставин.
Петро не відмовився від забезпечення частини, яка була недоступна до середини квітня. Щоденні оновлення для мене та мого партнера.

Знову дякую.

Я був не дуже задоволений продавцем - його підхід і здатність забезпечити можливість досягнення угоди. Я вже мав стосунки з Lookers і купував Range Rover Evoque і очікував такої ж послуги.
Крім того, в поточному фінансовому кліматі я очікував би, що продавець зробить найбільше, щоб укласти угоду.

Дякуємо Гарету Лонгхурсту за чудову увагу та сервіс.

Я закликав запчастину для мого slk, вони зарезервували останню. Зібрано в той же день, і ціна була нижчою, ніж заміна в Інтернеті.

Марк Робінсон з Gatwick відповідав за нашу нову шину та налаштування для нашого GLS. Мене найбільше вразило турбота та увага, які він приділяв поясненню питань, і зацікавленість, яку він викликав у вирішенні питань. Дякуємо, містере Робінсон, за чудовий догляд за клієнтами і за те, що ви допомагаєте нам почуватися цінованими. Щось дуже мало інших гаражів виходить правильно!
Найджел Річардсон

Сервіс, який надає Mercedes Benz Gatwick, залишається чудовим. Гарет дуже гостинний та професійно привітний. Слава йому!

Я і мій партнер розчаровані цим дуже оманливим дилерським центром. Отримайте обіцяне фінансування за допомогою 30% депозиту на транспортний засіб, який дозволить вам скасувати всі ваші плани поїхати та забрати транспортний засіб після підписання контракту та отримання поради від Mercedes, що все, що вам потрібно потрібно забрати Автомобіль за допомогою електронного листа з привітаннями, якого Вам зателефонують наступного дня, сказавши, що фінансування скасовано, і жодної причини не вказано. Дуже оманливий персонал назвав все, що їм важливо, - отримати депозит на транспортному засобі, щоб вони могли відзначити, що здійснили продаж. Я відчуваю вкрай огиду до цієї послуги і справді дав мені поганий смак Mercedes. Цей дилерський центр не можна порівняти з будь-яким іншим дилерським центром Mercedes, з яким я коли-небудь стикався. Беручи це далі на законних підставах.

Жахливий дилерський центр. Оголосіть ціну, внесіть заставу, а потім збільште ціну на 4 тис., Сказавши, що вони помилились!
Я сподівався, що торговці автомобілями покращили свій імідж, але, очевидно, не тут.

Якби моя служба була виконана як завжди вчасно.

Марк завжди чудово спілкується і завжди радий допомогти.

розумію поточну ситуацію в Ковіді, і мій комнет може здатися дріб'язковим, однак я не бачу причин, чому машину не можна було прибирати лише зовні, це роблять інші автосалони

Бідний післяпродажний сервіс, заброньований до 16 reg V класу з несправністю 17 березня, йому не виповнилося і кількох місяців. Автомобіль повернувся без усунення несправності, частина зайняла два місяці (або так кажуть). Мені довелося переслідувати службу з цього приводу, оскільки вони не підтримували зв’язок. Заброньований автомобіль ще в травні, і автомобіль знову повернули не виправленим. команда обслуговування .. Ні електронних листів, ні телефонних дзвінків, ні регулярних оновлень. Я розумію, що іноді деталі виходять із двох, але на три місяці! і немає спілкування із замовником у цей час? Приходьте на такий рівень післяпродажного обслуговування неприйнятно від преміум-бренду.

Абсолютно приголомшливий досвід! Забронював тест-драйв для вживаного класу E у Гатвіку. Напередодні зателефонували з іншого відділення, щоб перевірити, чи ми приїжджаємо. Мав календарне запрошення з філії в Манчестері. Приїхав у правильний More

Полюбіть машину на виплаті .. Завжди відчуваю привіт .. Я зазвичай зустрічаю Фаріда, тому завжди приємно зустрітись з ним і підказати йому.

Враховуючи нинішні обставини, я був просто радий, що мою машину можна було обслуговувати

Сміттєвий персонал показує вам відеозаписи автомобіля в хорошому стані, і коли ви йдете його переглядати. У нього є вм'ятини на автостоянці

Настійно рекомендую Mercedes Benz з Гатвіка. Якщо ви дійсно хочете купити Mercedes, це місце, дуже професійні та доброзичливі люди. Дякую Brijesh Patel, для мого наступного автомобіля я повернусь у Mercedes Gatwick !!

Чудовий сервіс від керівника відділу продажів Джона від початку до кінця. Настійно рекомендується.

У мене було кілька автомобілів від глядачів Mercedes з Гатвіка. Сервіс був чудовим. Якоп і Гарет завжди робили все можливе, щоб доглядати за мною. Я не можу достатньо подякувати йому за їх чудову послугу. Нещодавно я провів сервісне обслуговування мого автомобіля, і Гарет знову зробив все можливе. Я завжди рекомендуватиму глядачам Мерседес Гатвік своїм друзям та родинам. Щиро дякуємо, що довели 5-зірковий сервіс

Чудовий досвід, Марк завжди дуже корисний, відмінне спілкування ,, так радий, що у мене є план обслуговування ,, машина, яку мені повернули, продезінфікована, весь час почувався в безпеці.

Один з найкращих автосалонів Mercedes Benz, величезне, чудове обслуговування клієнтів

Великий досвід придбання нашого Mercedes тут. Дуже зручний, корисний та доброзичливий з швидким поворотом. Я не можу рекомендувати це місце досить. Чудова робота!

Пішов купувати свій перший автомобіль Mercedes - C Class. Ми тестували, їздили, сподобалось і купили. У нас був найкращий досвід протягом дня, Брієш Патель був дуже корисним, зовсім не напористим. Дуже рекомендую це місце.

Тепла гостина, справжня приємна атмосфера та привітний персонал

Відео перевірки безпеки автомобілів було незрозумілим

Хороший сервіс, як і слід було очікувати від торговця mercades.

Розумний, переважний виставковий зал, співробітники відділу продажів дуже допомогли, бідні портьє тулилися навколо прихованого обігрівача, оскільки кондиціонер повітря був порівнянний з балтійським бризом

Завжди намагайтеся брати плату за непотрібні речі - НЕ вражайте.

Я купив 6-місячний колишній маєток C250 CGI, який належав Mercedes, майже 5 років тому. Абсолютно ніяких проблем з Mercedes Gatwick (включаючи питання гарантії, яке було врегульовано найбільш задовільно) і, звичайно, саму машину. Транспортний засіб збирається та повертається безкоштовно для обслуговування. Невдовзі автомобіль можуть продати на E-Class - у Mercedes Gatwick.

Нещодавно я придбав «Мерседес» у Гатвіку за допомогою Інтернет-системи. Від початку до кінця зі мною працював Уілл Гріффітс, який із задоволенням відповідав на будь-які запитання, які у мене виникали, для нього нічого не було занадто. Завжди зв’язувався зі мною негайно, і навіть після придбання автомобіля я був дуже вражений наданим сервісним обслуговуванням, будь-яке питання, яке я мав про машину, я залишив повністю розуміючи цю проблему. Використовуючи інших дилерів Mercedes, чиє обслуговування клієнтів було повним фарсом, я був справді вражений Mercedes Gatwick, безумовно, рекомендував би їх.