Mercedes Benz of Tampa Огляд

Пішов до цього дилерського центру, щоб купити мій 2-й мерседес. Порадив їм, що я не повернувся до Локі Мерседес у Клірвотере через їхню жахливу службу обслуговування клієнтів. Через 4 місяці після того, як я купив у них GLC 2017 року, сьогодні мені телефонують, що їм потрібна послуга від мене для підписання документа. До речі, я не вдаюся в смішні 3 тижні, коли я мав позичальника, оскільки вони жодного разу не торкнулися мого автомобіля. Але не скаржитися, оскільки я за 3 тижні поклав більше 3 тис. Миль. Крім того, вони відмовились знайти мою відкривачку для гаража, яку я залишив у позичальнику.

Я сказав одному з фінансових менеджерів, що хотів би торгувати своїм 4-місячним автомобілем та придбати новий 2018 E400 або позашляховик GLE. Він не сприймав мене серйозно і сміявся. Ну, я впевнений, що Tesla, BMW, Audi або Aston Martin не будуть ставитись до мене так. До побачення Мерседес! Обслуговування клієнтів - це найголовніше для мене. Ціна ні.

Mercedes з Тампи дбає про наш парк фургонів, і я завжди маю чудовий сервіс. Дастін завжди подбав про все і завжди дуже допомагає. Я не хочу більше нікуди їхати.

Я просто хочу подякувати моєму раднику з обслуговування Кетрін за те, що за моїм транспортним засобом було належним чином доглянуто, і я мав належний транспорт і найсвіжішу інформацію, поки мій транспортний засіб ремонтувався. Першокласний сервіс!

Все пройшло добре, і мої шини були своєчасно перевірені. Стівен Кінг надзвичайно ввічливий і корисний, він завжди готовий надати корисну інформацію та готовий відповісти на всі запитання, які ми маємо.
Дякуємо за чудове обслуговування

Ми дуже вдячні за дивовижну послугу Джої Хеленека та допомогу у догляді за автомобілем моїх чоловіків. Першокласний сервіс !!

Я хотів би подякувати Джалілу Хану за те, що він продовжував виконувати його обов'язки, допомагаючи мені в загальному досвіді роботи Mercedes-Benz з Тампи. Коли я придбав свій автомобіль, він був дуже обізнаним та пристосованим до моїх потреб.

З повагою, Райлі Уер

Відділ обслуговування є найвищим. Дякуємо за всю вашу допомогу.

Джої Хеленек ретельно подбав про всі мої потреби у послугах. Повідомляв мене протягом усього процесу. Дуже задоволений, що він взяв мене, оскільки я все ще новачок у Mercedes. Зробив процес дуже простим.

Догляд та обслуговування клієнтів вищого рівня. Рікі Акоста - просто найкращий. Він старанний і завжди знаходить час пояснити все, що робить. Я настійно рекомендую Mercedes-Benz з Тампи-Бей!

Сервісна команда завжди виходить за рамки. За короткий термін як Джейлен (представник служби), так і Фернандо (менеджер служби) швидко привезли конкретні шини, необхідні для обслуговування, завезли мене та забезпечили великий поворот, щоб повернути мене в дорогу! Загальна першокласна група, добре керована та організована з добросовісністю та менталітетом насамперед для клієнтів! Цінується!!

Річард Акоста та співробітники Mercedes-Benz з Тампи завжди забезпечували доброзичливий, професійний та чудовий сервіс на моїх автомобілях. Я настійно рекомендую цей дилерський центр для придбання нового / або вживаного автомобіля, а також для обслуговування автомобілів Mercedes-Benz.

Мій досвід роботи з цим місцем у МБ був не менш винятковим. Персонал справді виділяв першокласне обслуговування клієнтів!

Це були наші 9-й та 10-й транспортні засоби, орендовані або придбані у МБ Тампа протягом багатьох років, і кожен досвід був позитивним. Наш контактний контакт - Віто Боско, з яким завжди чудово працювати. Він чудово спілкується і завжди допомагає нам отримати гарну угоду. Просто скажіть йому, який ваш максимальний бюджет і які моделі та варіанти вам подобаються, і він скаже, що вони можуть, а що не можуть робити. Врешті-решт, ви прийдете до вигідної угоди та поїдете у гарній машині. Коли приходить час оформлення документів, він робить це дуже швидко і безболісно. Джессіка Холл, яка займається фінансами, також допомогла зробити паперові справи легкими. Ми побачимо вас знову, хлопці, через пару років для наших наступних автомобілів!

Іхсан був одним із найпрофесійніших, найповажніших та найчесніших партнерів з продажу, з якими я коли-небудь стикався під час досвіду покупки автомобіля. Він володіє якостями, яких ти зазвичай не зустрічаєш у більшості продавців автомобілів. В результаті я надіслав до нього багатьох клієнтів і буду робити це і надалі! Дякую Іхсан, з нетерпінням чекаю, що знову зможемо вести бізнес із вами в Mercedes :)

Мій радник з обслуговування Джаліл Ханхан завжди підходив до того, щоб інформувати мене, коли я ввожу в експлуатацію свій Mercedes.
Цього тижня він ще раз виправдав усі мої сподівання

Мені потрібно було замінити ручку водійських дверей - вона впала. Спочатку я повинен був почекати транспортний засіб, але після швидкої оцінки радника, він знав, що потрібні будуть деталі, і швидко посадив нас в орендований автомобіль, щоб розпочати наші святкові вихідні.

Мій радник був надзвичайно корисним та надав чудове обслуговування.

Я працюю з Дейвом Z з Mercedes Benz з Тампи більше 10 років. Сервіс чудовий!

Дякую Дейву З.

Поїхав у «Мерседес Тампа» на обслуговування вже більше 10 років. Я придбав нові автомобілі в інших місцях залежно від наявності, але завжди звертаюся до них для обслуговування. Вони найкращі. Еллен і Джаліл завжди ставляться до мене чудово і настільки професійно. Ніколи не задоволений. Jahleel - це людина для будь-якого післяпродажного обслуговування, а також погоди на колесах, звуковій системі або мелодії продуктивності.

Мій досвід роботи в Mercedes-Benz з Тампа-Бей був і завжди надзвичайний. Представник служби обслуговування Jaden My завжди ввічливий, уважний, ввічливий та ввічливий. Кожного разу, коли кожному з наших автомобілів потрібне обслуговування, я почуваюся дуже впевнено у своєму представнику служби та в тому, що вона представляє. Дякую Джейдену за все, що ти робиш для нас. Fyi Jaden - НАЙКРАЩИЙ радник з обслуговування по обидва боки затоки!

Джої був досить уважним, стежив за кожним кроком, переконувався, що ми маємо ввічливий автомобіль, і був дуже професійним!

Я настійно рекомендую Джої Хеленека у відділі обслуговування. Послуга A +!

Дейв Зупкоскі (Dave Z) був моїм консультантом з обслуговування вже багато років. Він завжди інформував мене про стан, про те, що було зроблено та що рекомендується для мого автомобіля. Якість обслуговування надзвичайна. Він легко доступний для відповіді на будь-які мої запитання за допомогою текстових або телефонних дзвінків і знаходить час, щоб пояснити речі.
Власне, я перейшов на свій другий E-клас завдяки його значним знанням автомобіля MB. Я знаю, що я в хороших руках. Дякую Дейву !!

Мав великий досвід роботи з Рафаелем. Він був ефективним і обізнаним.

Я завжди відчуваю, як мене цінують у Mercedes Benz з Тампи. Зокрема, кожного разу, коли я відвідую відділ обслуговування, Даррелл Вільямс завжди готовий допомогти. Він завжди приділяє нам з дружиною всю свою увагу і ніколи не намагається тиснути на нас непотрібними рекомендаціями. З роками ми відчуваємо, що пізнали його власну сім’ю, хоча ніколи не зустрічались. Від футбольних історій своїх синів до нашої нової дитини, він завжди надає особистого сенсу. Ведення бізнесу з Дарреллом - це завжди правильне рішення!

Ден Уіллінг був моїм радником служби більше 35 років. Його знання чудові. Його навички спілкування є зразковими. Дійсно, Ден незамінний.

Вільям Каліш

Тут я купив свій смарткар. Отримав чудовий сервіс, знижку та надзвичайну процентну ставку в неділю.

як власник 2-х мерседесів, ми часто звертаємось до Дейва Зупкоскі, щоб отримати допомогу щодо обслуговування наших автомобілів та обслуговування в будь-якому випадку та ремонту, коли це необхідно. ми виявили, що Дейв надзвичайно обізнаний та корисний. Він завжди позитивно ставиться. Дейве, дякую за твою чудову роботу.

О Боже мій! Я знайшов своє небо Чесності, великої трудової етики, щоб переконатися, що мій автомобіль щоразу ремонтується правильно. Я ніколи не покину цей дилерський центр, поки наш військовий Джої Хеленек працює в якості нашого представника служби продажу. Якщо мені коли-небудь знадобиться новий транспортний засіб, який трапляється часто, я не впевнений, що навіть буду купувати у когось іншого, крім нього. Моя лояльність на 100 відсотків з Джої. Не задоволений вашим службовим хлопцем. Попросіть Джої Хеленека, і ви ніколи не будете розчаровані! Дякую за те, що мені було комфортно повірити, що те, що потрібно обслуговувати, є на 100 відсотків точним і повним

Джаліл Хан був дуже корисним та обізнаним - завжди приємно обслуговувати мою машину!

Полюбіть Ден Охоче ​​в MB Tampa Bay! Завжди дбає про мене та мою машину. Яке я люблю!

Дейв З. видатний у відділі обслуговування. а його підхід до обслуговування клієнтів найкращий!
Джон

Пішов до цього дилерського центру, щоб спробувати після гикавки на ту, яку я раніше використовував. Потрібно було 2 години, щоб висадити свою машину в суботу. Поспілкувавшись із хлопцем у галузі фінансів, він сказав мені, що передзвонить мені у вівторок після того, як поговорить з корпорацією. Приходить четвер, жодного дзвінка ні від нього, ні від когось іншого щодо цього чи машини. Я телефоную ще в п’ятницю, вони сказали, що забули передзвонити мені вчора, і будуть робити це знову. Нарешті в суботу вранці мені кажуть, що моя машина готова. Я їду 1 годину 20 хвилин, щоб забрати його. По дорозі йде дощ. Що ви знаєте, орендований автомобіль, який вони мені подарували, приїхав із БЕЗ ВІТРООБМИВАЧІВ, просто твердим металевим скребком по лобовому склу. Радий, що зробив це живим. Зайдіть всередину, щоб забрати мою машину, і вгадайте, вона ще не готова. Їм потрібно замовити деякі деталі, очевидно. Сказав мені, що вони будуть готові у вівторок. Приходить вівторок, дзвінка немає. Я їм телефоную. Вони сказали, що перевірять і передзвонять мені. Приходить середа. Я дзвоню, вони кажуть мені, о, машина готова. Дякую МБ Тампа. Це викликає у мене бажання не лише змінити представництво, але й виробництво.

Крім того, не залишайте мені загальної відповіді "Поговоріть з ГМ за цим номером". Як показують численні публікації нижче, ця людина не відповідає на дзвінки та не хоче відповідати.

Я люблю це місце ... вони професійні та прагнуть догодити своєму гостю. З того часу, як я придбав свій автомобіль, Антоніо Сірако допомагав мені з самого початку і до остаточного продажу. Він дуже обізнаний і має прекрасне почуття гумору. Я ніколи не розчаровуюсь, коли заходжу на службу. Відділ обслуговування дивовижний !!! Особливо Ісус В. Він чудовий !!! Він дуже дбає про мене та постійно інформує мене про мій транспорт. Одного разу у мене були проблеми з моїм відкривачем гаража, і Mercedes відправив техніку аж додому додому, щоб вирішити проблему. kh

У них хороший сервіс одна з проблем - одиночки важко отримати орендаря, вам потрібно зателефонувати за 3 тижні до того, щоб отримати одиночку

Ми з дружиною приїхали сюди до Мерсереса Бенца з Тампи. Нашим торговим представником був Сімо Р. Він був чудовим, дуже терплячим і дуже доброзичливим. Я виявив проблему з машиною, і я не вагався, плануючи нас, щоб це виправити. Однозначно рекомендую, щоб вони зробили наш сервіс і торгівлю плавним переходом !!

ВИДАЛИВА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА, ПЕРСОНАЛ І СЕРВІС!
БЕЗЦЕПОВЕ ЛІКУВАННЯ!
5 ЗІРОК ДЖАЙЛІ ХАНУ (консультант з обслуговування / директор з аксесуарів)
5 ЗІРОК ДЛЯ ПОСЛУГИ!
Я Б МАЛ ХЛОПЦЯ, ЯК ТАКИЙ, ЯКИЙ БУДЬ-ЯКИЙ РАБОТИ В МЕНІ!

Дякую Mercedes з Тампи за найкраще лікування коли-небудь!
Приємно бути клієнтом Mercedes!

Рік Акоста - найкращий! Дуже професійний, чудовий хлопець і завжди ставить своїх клієнтів на перше місце. Завжди вчасно і завжди посміхаючись !!!

Майк Нанкович був чудовим і піклувався про заміну мого скла після того, як у мене виникли труднощі зі страховою компанією. Він був дієвим і ввічливим
Безумовно, повернусь у майбутньому.

Чад Клоуз допоміг мені придбати численні автомобілі Mercedes протягом останніх кількох років. Він завжди доступний і дбає про те, щоб мої потреби були задоволені. Я б не купив машину ні в кого іншого. Це завжди було приємно і позитивно.

Не купуйте тут новий або вживаний автомобіль. Я купив тут 2 і піду до Кроуна в майбутньому. Відділ обслуговування жахливий. Команда продажів чудова, але служба обслуговування руйнує її для всіх.

Дуже задоволений своїм загальним досвідом роботи в Mercedes-Benz з Тампи. Дуже професійно та багато уваги до деталей. Настійно рекомендую.

Сервіс чудовий !! Але ви повинні мати терпіння, хоча .. але це чудово знати, що я обслуговувався найкращими !!!

У мене є 350E Cabrio з 2011 року, і мій досвід щодо якості автомобілів, продажів та обслуговування був бездоганним ... до мого останнього обслуговування! Я врізався в штучну діру на дорозі, і передня ліва шина втратила тиск. Магазин шин знайшов зігнутий обод, але не вдалося вирішити проблему. Mercedes з Тампи випрямив обод, замінив шину, перерівняв заднє ліве колесо і повернув машину, але залишив сильну вібрацію. Мені довелося повернути машину: переднє ліве колесо не було збалансовано понад 30 грам, а ліве заднє колесо мало значні повороти! Як можна було не вирішувати подібні проблеми вперше? Керівництву магазину потрібно налаштуватися! Потрібно визнати бездоганну пораду старшого представника служби (Ден Віллінг), що, незважаючи на те, що я сильно його засмучував, порадив мене належним чином у процесі і повернув мені машину в незайманому стані.

Mercedes Benz з Тампи завжди пропонував виняткове обслуговування клієнтів, незалежно від того, купував я автомобіль чи просто обслуговував один із своїх автомобілів. Я радий, що Джуліанн є моїм радником служби. Вона професійна, надійна, ввічлива і ввічлива. Попросіть Джуліанн - вона добре піклуватиметься про вас!

Я є замовником Mercedes Benz з Тампи-Бей з 2005 року. Причиною того, що я залишаюся клієнтом, є Ден Віллінг, представник служби. Він надає найкращий допоміжний персональний догляд. Він обізнаний про мої потреби, завжди готовий і готовий надати допомогу і постійно інформує мене про те, що відбувається, коли моє авто обслуговується. Він ніколи не тисне на мене, і він завжди скеровував мене до того, що потрібно негайно і на що можна адекватно запланувати бюджет. Дякуємо Дену Віллінгу за 14 років чудового обслуговування клієнтів.

Кристал Естевес допомогла мені оцінити. Обов’язково повернуться сюди.

Я не можу просити кращого обслуговування та якості обслуговування, яке я отримую від Джейдена в Mercedes-Benz з Тампи. Вона завжди вводить і виводить мене своєчасно, а сервісна команда завжди робить чудову роботу. Я настійно рекомендую придбати транспортний засіб у Моріса та отримати обслуговування від Jaden, оскільки вони зробили мій досвід придбання та обслуговування мого автомобіля найкращим досвідом роботи з транспортним засобом, який я коли-небудь мав.

Я не часто залишаю відгук. Але відділ сервісного обслуговування в Тампа Мерседес ніколи не підводить. Тож, Джаліл, я ще раз дякую вам за всю вашу допомогу та перевищення чудового сервісу.

Даррелл Вільямс дуже доброзичливий, професійний та обізнаний.

Я щойно переїхав до району і перевіряв усіх сусідніх дилерів, чи хочу я обслуговувати свій C250 2011 року. Я випадково опинився по вулиці, тому зупинився у Mercedes Benz з Тампа. Одразу, коли я зайшов у двері, Джулі привітала мене з посмішкою і запитала, як вона могла допомогти. Я пояснив, що сьогодні не був там для обслуговування, а лише для того, щоб задати кілька питань. Вона була дуже корисною і відповідала на всі мої запитання професійно та легко. Вона змусила мене почуватись комфортно прямо з воріт. Після того, як вона відповіла на всі мої запитання, вона дала мені свою листівку та запропонувала чашку кави! Мені не потрібно шукати далі! Коли приходить час обслуговувати свою дитину, я точно знаю, куди і до кого її привезти! Дякую Джулі, і я побачусь скоро !!!!

Цей огляд конкретно описує відділ СЕРВІСУ та не є представником відділу продажів. Я взяв свій AMG G63, щоб відремонтувати заднє скло, оскільки воно застрягло в нижньому положенні, що, як кажуть, є загальною проблемою. Представник служби спочатку припустив, що звичайна вартість ремонту цієї проблеми склала близько 250–300 доларів. Незабаром я отримую рахунок-фактуру на 1900 доларів на ремонт вікон та ще 980 доларів на теперішній час жахливо підозріле світло "подушки безпеки", яке зараз знаходиться на тире (майте на увазі, я ніколи не бачив цього світла за 7 років володіння автомобілем) вони спрацьовували щось під час зняття вікна та спрацьовували датчик бічних подушок безпеки? Незважаючи на це, вони були досить приємні, щоб запропонувати послугу в $ 980 для ремонту зазначеного світла, яке, мабуть, спрацювало. Я зателефонував до іншого дилерського центру Mercedes, де транспортний засіб раніше обслуговувався, і мій попередній радник з питань обслуговування сказав мені, що ремонт заднього скла склав 298 доларів США та приблизно. 1 година обслуговування. Msgstr "Має бути максимум 500 доларів". Я сказав йому, що "Мерседес" із Тампи заряджає мені, і він негайно сказав, щоб я забрав свою машину звідти, оскільки вони явно перезаряджаються. Можна припустити, що вони бачать, як заїжджає дорогий транспортний засіб, і там його ніколи не обслуговували, і вони перевищують вартість ремонту в 5 разів, хто знає. Незважаючи на це, я мав би стати основним червоним прапором, коли інший дилерський центр Mercedes порекомендував мені скасувати послугу, оскільки вони явно перестають стягувати плату. Я впевнений, що вони робили це роками, і це досить сумно бачити. Чи є ще якісь гідні та справжні сервісні центри чи вони залишились у минулому? Я настійно рекомендую уникати цього слизового сервісного центру за будь-яку ціну і, можливо, звернутися до незалежного механіка в цьому районі.

Рікі Акоста - найкращий! Я завжди довіряю йому свою машину - він професійний, відповідальний і завжди на вершині всього. Дякую Ріккі!

Днями я взяв своїх мам «Мерседес» на службу і працював з Бо Яапом. Він був чудовий! Задоволення від роботи та професіоналів. Повернеться до цього місця.

Джейден з відділу обслуговування завжди проходила для мене додаткову милю, коли б я не потребував її. Вона обізнана, актуальна, відразу уважна та розуміє. Вона встановлює планку обслуговування клієнтів. Обов’язково рекомендую її!

Елен Такетт є моєю радницею з обслуговування років і завжди надавала чудові послуги.

Весь обслуговуючий персонал - це найкраща команда! Особливо Рафаель Да Сільва, котрий завжди готовий допомогти та оперативно відповідає на мої запитання та занепокоєння.

Протягом значної частини нашого володіння Mercedes ми мали справу з паном Даном Віллінгом як представник нашої служби в Mercedes Tampa Bay. Ми не можемо сказати достатньо про те, як ми були задоволені Дену за кермом. Його чесність, знання, професіоналізм та вдумливість завжди залишали у нас позитивний досвід. Він, безумовно, є надбанням тамтешньої служби обслуговування.

Mercedes завжди був для мене вершиною обслуговування клієнтів. Juhleal був у порядку, але той хлопець Брайана щоразу виходив за рамки!

Я був у кількох конкуруючих дилерів у Центральній Флориді за попередніми автомобілями, і повинен визнати, що рівень обслуговування, який я отримую від Джої Хеленека, під час кожного візиту, завжди винятковий.

Синій позашляховик із вашою наклейкою у верхній частині заднього вікна, схожою на те, що це швейцар, потребує перевірки водіїв. Щойно зробив незаконний поворот, чітко позначений. Він провів усю смугу повороту і майже не потрапив під зустрічний рух, оскільки вони мали перевагу.

Люблю послугу. Весь персонал професійний та ввічливий !! Еллен в сервісі - найкраща!

Завжди приємно працювати з Майком Нанковичем у Mercedes-Benz з Тампи. Обслуговування клієнтів є надзвичайним, і я дуже рекомендую.

Чудовий сервіс, так радий, що ми взяли наш автомобіль звідти. Попросіть Брюса, якщо вам потрібен досвідчений, професійний продавець, який забезпечить вам поїздку з якісним автомобілем, який вам сподобається.

Тож я отримую електронний лист від Рафаеля Брітса Да Сільви з проханням про рекомендацію google. Будьте обережні, про що просите.

Не вражений Рафаелем. Моя дочка привозить на машині одну відповідь. Чи поширюється робота на гарантію SBC. У підсумку вона закінчується всебічним обстеженням та рахунком у 200 доларів за діагностику. Будь-який поважний магазин провів би перевірку гальм і "швидкий тест" безкоштовно. Технолог навіть не знайшов часу, щоб провести повну діагностику SBC, лише "швидкий тест". Його рекомендації розглядаються як профілактичне обслуговування та можливі фактори, що сприяють цьому, але вони будуть необхідні до діагностики несправності. Я впевнений, що "Повний тест SBC" показав би будь-які збережені помилки SBC та можливі способи усунення; і показав би, якби сам SBC провалився до такої міри, що це було б питанням гарантії.

Магазин швидко порекомендував технічного обслуговування на суму понад 2000 доларів США, але корінна причина візиту не була розглянута в цих витратах. Це було добросовісно надіслано менеджеру служби обслуговування MB; немає відповіді. Тож я тут на Google, щоб розповісти світові. У майбутньому використовуватиме Клірвотер і Поля.

З Френком Васкесом завжди приємно мати справу, і він дає мені хорошу угоду. Не можна просити нічого більше.

Я дуже оцінив сервіс та професіоналізм, який мені надав мій торговий представник Джейк Ромп. Я настійно рекомендую його всім, хто зацікавлений у новій покупці чи оренді Mercedes Benz. Саме дрібниці, якими він займається, відрізняють його від інших торгових представників. Я з нетерпінням чекаю ведення бізнесу з Джейком, коли термін оренди закінчиться.

Дякуємо Роберту Бобу, мережі MB Tampa, за розсилку електронної пошти зі спамом із переліком 287 особистих облікових записів електронної пошти ваших клієнтів у розділі "Кому". просять усіх про 5-зіркові відгуки. Дізнайтеся, як користуватися BCC, і ще раз, дякую, що викрили та розіслали спам чудову адресу електронної пошти, яку я ретельно захистив. Непростимо.

Дуже ввічливий та професійний персонал. Я не купував у них свій Mercedes, але вони поводились зі мною так, ніби я.

Я взяв туди свій Mercedes-Benz 2016 року, оскільки ми сидимо в машині. Джейден відмінно справляється з наданням вам інформації та деталей протягом усього процесу. Вона дуже обізнана та інформативна.

Чудовий сервіс та чудові люди. Дякую Джаліл за те, що мене завжди підганяли, навіть якщо у мене немає зустрічі. Я ціную швидке дружнє обслуговування і не хотів би кудись більше обслуговувати свої машини.

Цей дилерський центр зійшов з гори разом зі своїм обслуговуванням клієнтів. Після 3 покупок Mercedes я не повернусь назад. Я рекомендую цим друзям 2 друзів, і вони також мали поганий досвід .... соромно! Переведено в Лейкленд Мерседес!

Мій досвід роботи з «Мерседес Бенц» із Тампи розпочався не дуже добре. Але мій персональний представник служби Даррелл Вільямс успішно це змінив і дав мені нову перспективу. Він знає, як поводитися зі своїми клієнтами та забезпечує чудове обслуговування клієнтів. Чудова робота і дякую!

Я просто хотів взяти хвилинку, щоб подякувати Майку Нанковичу за те, що він так пильно дбав про мене під час мого недавнього службового візиту !!

Дуже швидкий та чудовий сервіс не може дочекатися повернення.

Перший і єдиний раз на MBoT мені допомагав Джулі Мартін. Вона була доброзичливою, професійною та обізнаною. Якщо ви дуже там, Джулі надасть вам чудовий сервіс!

Нас почував себе громадянами другого класу наш радник служби Майк Нанкович. Швидше за все тому, що ми проводили гарантійні роботи на нашому шасі Sprinter, хоча воно було підключене до будинку на колесах за 150 тисяч доларів.

Майк Нанкович надав чудове обслуговування! Ми будемо повертатися.

Відділ обслуговування - це завжди мрія, з яким можна співпрацювати! Рік Акоста завжди найкраще піклується про потреби моєї родини та мої потреби швидко, ефективно та з найдружнішим сервісом! Більше нікуди б не поїхав!

Нещодавно я придбав C350, і мій загальний досвід роботи з торговим представником Джорданом Ріттером був приголомшливим. З ним було легко спілкуватися. Він слухав саме те, що я хотів і доставляв. Я настійно рекомендую цей дилерський центр, торговий представник та автомобіль. Це мій другий автомобіль від цього дилерського центру, і мій досвід перевищує більше, ніж я коли-небудь міг попросити. Похвала Йорданії та Mercedes за те, що моя покупка запам’яталась. Він ставився до нас з повагою, і було дуже освіжаюче бачити, що він пам’ятає наші імена та улюблені напої з кафе. Шлях до Йорданії! Ви отримали наш голос у 100 разів. Ми любимо наш C350.MEB

Jaleel - найкраща! Завжди надаючи мені найкращий досвід обслуговування. Дякую, що ви так добре піклуєтесь про мене.

Я гуляв навколо ділянки близько 5 хвилин або близько того, перш ніж мене привітала одна з прекрасних дам, чия робота саме така. Познайомившись з Кевіном, у мене не виникло відчуття заздалегідь сформованих уявлень, оскільки я, схоже, не типовий власник Mercedes Benz. Це був найпривабливіший досвід купівлі автомобілів, який я мав на сьогоднішній день, і я не менш ніж повністю задоволений своїм рішенням. Лаконічність і плинність всього мого часу роботи у дилерському центрі (від пробної їзди з Кевіном до фінансування з Меттом, до акламації автомобіля з Джейденом та до служби у Еллен) була не менш приємною. Я б порекомендував «Мерседес Бенц» із Тампи кожному, хто зацікавлений у безпроблемному купівлі автомобіля за допомогою чудової машини водіння. Ура.

Я не був здивований, побачивши стільки низьких рейтингів для цього дилерського центру взагалі, головним чином відділу обслуговування. Ваш досвід може бути іншим.

Це був електронний лист і відповідь, яку я отримав від дилерського центру, коли мене запитали, чи продавець звернувся до мене, коли моя оренда наближалася до кінця ....

Як я йому тоді сказав, з машиною та посередництвом було стільки проблем, що я більше ніколи не міг побачити себе в Mercedes. Наприклад...

В. Через 5 місяців після того, як я купив його, мене запросили на день народження помити та почистити. Закінчився 2-футовою напівкруглою глибокою подряпиною в капоті. Вони взяли його на ремонт, коли я вказав на це, а потім повернули мені через кілька днів точно так само. Потім воно пішло до магазину кузовів.

Б. Автомобіль постійно говорив мені, що заднє заднє світло вимкнене, воно не було, вони не могли його відключити, тому замінили задній фонарь.

C. Акумулятор вийшов з ладу через 2500 миль, я вважаю, що так було.

Д. Поїхав додому однієї ночі, і ключ не виходив із займання. Довелося піти на несправний датчик вибору паркової передачі.

E. Перша послуга. Я спробував забронювати через Інтернет, оскільки мені сказали, що це найкращий спосіб. Пройшов тиждень спроб, перш ніж хтось повернувся до мене. Врешті-решт компендував мені послугу через це.

Ф. взяв це для першого сервісу, і сервісний автор посперечався зі мною, що мій автомобіль був 2,5 л, оскільки саме це означало c250, а не 1,8-літровий турбодвигун, про який я знав, що в ньому.
Не прийняв би "ні" як відповідь.

G. Тендітна кнопка люка клацнула, загальна проблема, яку мені сказали, вони замовлять всю збірку. Залишили це на тиждень, поки вони намагалися зрозуміти, чому після заміни згаданого вузла радіо не буде працювати. Під час встановлення збірки вони затиснули кабель антени.

H. Неприємний брязкальце за приладовою панеллю. Вони зламали кілька кліпів, намагаючись зняти тире. Затримка під час замовлення нових компонентів тире.

Я взяв це через те, що функція "Утримання" відмовила спрацювати через кілька миль їзди. Сервісний письменник (інший, ніж хлопець об'ємом 2,5 літра) не мав поняття, що таке функція утримання, тому мені довелося пояснити їй. Зберігав це кілька днів і сказав, що це виправлено. Не було. Повернувшись назад, один із техніків відвіз його додому, щоб випробувати. Виявляється, ще одна батарея розрядилася. Зараз на третьому акумуляторі від нового, менш ніж 20 тис. Миль.

J. Поверніть машину з цього, і вона погано тягне вбік, повинна їхати на вирівнювання після того, як техніки їдуть додому. Поверніть його, і на правому задньому ободі є 2 відколи в фарбі.

К. Після повернення його з вирівнювання і т. Д. Приладові лампи не працюють. Поверніться, двічі, щоб виправити.

З квітня минулого року я проїхав на цій машині, можливо, 1000 миль, оскільки не хочу, щоб щось інше зіпсувалося з нею, і мені доводиться мати справу з неприємними та аргументованими людьми у відділі обслуговування. Мені довелося заплатити за його обслуговування, тому що він відлічує час, а не пробіг, навіть не витрачаючи на це милю.

Якби ви змогли попросити своїх фінансових хлопців зв’язатися зі мною з деякими цифрами, щоб просто здати цю машину, я б це дуже вдячний.
Цей автомобіль мав бути початковим рівнем для бренду та сходинкою до вищих моделей. Це був дуже невтішний досвід. Не тільки з машиною, але і персоналом у дилерському центрі. У світі соціальних медіа, оглядів в Інтернеті тощо мене вражає, коли компанії зазнають невдачі в одному, на що люди очікують, хорошому обслуговуванні клієнтів. Обслуговування клієнтів, здається, є пріоритетом лише при спробі змусити клієнта підписати транспортний засіб, після чого він не вдається. Ось чому огляди в наш час є таким важливим інструментом, коли купують товари та послуги. Я напишу свою в кінці договору оренди.

Якщо можете, попросіть фінансового хлопця зв’язатися зі мною з деякими цифрами.

Дякую.

ВІДПОВІДЬ ......
Шейн

Вибачте, почувши про ваш досвід.

Ви можете придбати свій автомобіль прямо зараз за 22 965,02 доларів США або здати свій автомобіль прямо зараз із залишком орендної плати та комісіями у розмірі 2087,45 доларів США. Якщо ви орендуєте інший транспортний засіб через Mercedes-Benz, вони відмовляються від $ 2087,45 до припинення оренди.

Дякуємо за ваш бізнес, і я ще раз прошу вибачення.

Том Фаллон

Мій радник служби, Боб, завжди дуже корисний і уважний. Я не взяв свою машину в інше місце для обслуговування. Боб - найкращий!

Підбір транспортних засобів чудовий. Однак придбання такої, здається, клопоту. Я поспілкувався з Кері Джей по телефону і зацікавився автомобілем, мене просто трохи хвилювала ціна. Кері, по суті, каже, що це CPO, тому ціна така, що добре, добре. Потім я вступаю в контакт з Кевіном Сі, менеджером з продажу, і він обіцяє зробити все правильно, і поки що набагато кращий досвід. Після того, як я отримую перший лист цін, надісланий мені електронною поштою, я відправляю електронний лист до Кевіна з проханням про потенційно нижчу ціну, НІЧОГО. Жодних повідомлень електронної пошти та зворотних дзвінків. Кевін та Мерседес Бенц з Тампи по-справжньому відмовились від того, щоб не сприймати власний бізнес серйозно. Я точно буду вести свій бізнес в іншому місці.