Mercer UK Огляд

Я був на утриманні НАДПОВІРЬ ГОДИНИ, це ще до того, як я навіть мав нагоду поговорити з кимось і через 5 хвилин опцій меню спробувати перейти до когось. Абсолютний жарт компанії, тримайся якомога далі.

Чудова будівля навпроти Лондонської вежі. Якби пенсійні запитання щодо нових правил постійного струму та Mercer зробили відповіді надзвичайно чіткими та стислими. 5 зірок

Зверська служба, сьогодні мене автоматично просили вибачення щонайменше 45 разів, досі не вдалося пройти. Зробіть свою справу разом. Абсолютно гідне обслуговування.
Жахливо
Жахливо
Жахливо
Жахливо
Жахливо

Схоже, мій попередній огляд був видалений, але я хотів би повідомити, що зараз минуло 4 місяці, і я все ще не можу перенести пенсію з Mercer. Я би хотів, щоб я міг дати цьому нижчий рейтинг.

Що я можу сказати про цю компанію, там, здається, немає жодних функцій викупу, крім того, щоб відповідати на телефонні дзвінки та видавати позитивні звуки. З цієї позиції все йде вниз, запити на дії займають тижні, якщо не місяці, щоб розпочати чи завершити. Комунікація майже нульова, у мене великий пенсійний фонд з Mercer, і я не впевнений ні в чому, що ним можна ефективно управляти. З часів вірусу корона те, що було поганим, стало ще гіршим.

Ця компанія - ганьба !!! Чекав по телефону півтори години, щоб отримати інформацію про пенсію, і я все ще не мав відповіді. Потім я подзвонив на комутатор для електронної адреси, і вони сказали мені, що його немає. Мені це здалося неймовірним, і коли "передаючи мене керівнику", відповіді не було, і телефон загинув. Це, очевидно, компанія, яка не дбає навіть про своїх клієнтів.

Це був би великий рейтинг нульових зірок від мене, але одна зірка - це найнижчий рейтинг. Я залишився, відчуваючи себе літньою єврейською матір’ю, яка намагається зв’язатися зі своїм сином, оскільки вони мені ніколи не телефонують, вони ніколи не відповідають на мої дзвінки. Два з половиною місяці тому я намагався зв’язатися з Mercer, щоб витягнути гроші зі свого пенсійного плану. Кожного разу, коли я телефонував, я отримував голосову пошту, я залишав незліченну кількість повідомлень без відповіді. Після 12 днів спроб незліченних разів на день, я повинен був поговорити з одним співробітником, який сказав, що вони надішлють мені паперові роботи. Через місяць я його отримав. Потім я спробував зв’язатися з Mercer ще раз, ще раз щоразу голосовою поштою, без відповіді від Mercer. Цього разу мені довелося почекати лише 10 днів (вони швидше відповідають!). На мої запитання відповіли, мені повідомили, що вони виплачувались лише раз на місяць, і я пропустив на тиждень. Тож пройшло б чотири-шість, перш ніж я побачу будь-які свої гроші. ШЛЯХ ДЛЯ МЕРКЕРА.
P.S ПОВІДОМЛЕННЯ ПЕТЕ ПІД МІНОМ. ВІДБАЛОСЯ МІСЕРЦЕВИХ 2 МІСЯЦІВ ДЛЯ ВІДПОВІДІ НА СВОЮ ПОСТУ !.

Облікові записи доступні лише електронною поштою. Собача бруд

Чи можна дати нуль зірок? Це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував. Все, що я намагаюся зробити, - це порадити про зміну домашньої адреси та отримати вартість переказу. Ніякої відповіді через 4 тижні на ці прості запити, жалюгідне обслуговування споживачів, що мене дуже злить

Я намагаюся зв'язатися з кимось (ким-небудь) в Mercer щодо пенсії вже більше 2 тижнів. Щодня я дзвонив на номер і кожного разу залишався на утриманні понад 2 години. Потім я зайшов на їх веб-сайт, щоб знайти адресу електронної пошти. Існує сторінка зв’язку з нами, але ви не можете отримати доступ до форми для заповнення. Зовсім неприйнятно. Якби я не міг поставити жодної зірки, я б.

Я також хотів би дати цій компанії нуль зірок .... жахливе обслуговування клієнтів. Практично неможливо змусити когось відповідати на телефонні дзвінки, і якщо вони це роблять, вони просто говорять щось, щоб вимкнути вас, а потім нічого не роблять. Ми чекали місяців, щоб отримати готівку пенсії .... все ще чекаємо. Ми раді накопичити пенсію, оскільки не маємо впевненості, що вони можуть розпоряджатися нею, коли ми все одно підемо на пенсію.

Ссати бідну компанію замість того, щоб насправді намагатись стати хорошою компанією, змушує всіх своїх працівників написати хороший відгук.