Meritas Health Neurology Огляд

Доктор Коса - чудовий невролог. Він насправді не поспішає вислухати, що відбувається, і, як правило, твердо налаштований знайти першопричину або діагноз вашого захворювання.

Я бачу доктора Хона трохи більше 20 років. Вона діагностувала мою проблему і з тих пір лікувала мене. У мене ніколи не було проблем ні з нею, ні з цим офісом

Мені сказали, що зустріч була о 14:30. Потрібно було побачити мого чоловіка. Я зробила це заздалегідь до часу. Ми приїхали туди близько 14:00, тому було вдосталь часу. В 3:30 ми все ще сиділи. Чому це робить лікар. Не було аварійних ситуацій чи чогось подібного. Не призначайте зустрічей, це не має значення. Нікого не турбує. Хтось зайшов о 15:30 і сказав нам, що доктор мав зробити ін'єкцію комусь іншому. Поки що не турбує, майже о 4:00 зараз. Зрештою о 4:30 увійшов доктор
Доктор був хорошим лікарем.

Хоча я не маю звички залишати відгуки щодо свого медичного обслуговування. Побачивши всі незадовільні відгуки, залишені для цього офісу, я відчув, що змушений залишити відгук.
Цей неврологічний кабінет мені порекомендував мій ЛОР-лікар Берлін. І він спеціально рекомендував доктора Сару Хон, оскільки його дружина проходила лікування у доктора Хон. Якщо лікар рекомендує іншого лікаря на основі особистого досвіду, я почуваюся комфортно з цим.
Співробітники офісу були теплими, гостинними та високоефективними з першого побачення. Ніколи вони не стягували рахунки або виставляли рахунки неправильно. Також мене не змушували надмірно чекати своїх призначень. Не заперечувати, що випадково не буває в жодному кабінеті лікарів, на жаль.
Медсестра доктора Хонса також тепла, гостинна і високоефективна, вона знаходить час, щоб поспілкуватися про день, поки вона складає інформацію в мою комп’ютеризовану діаграму
Доктор Хон зміг діагностувати та швидко вилікувати мою неврологічну проблему, яку я мав протягом багатьох років. Вона тепла, ввічлива, надзвичайно обізнана у своїй галузі. Завжди знаходить час, щоб звернутися до будь-яких питань, які я їй задаю. І повідомляє мене про всі поточні варіанти лікування.
Оскільки я працюю в галузі охорони здоров’я в лікарні ЕД, я покладаю великі сподівання на охорону здоров’я моєї та моєї родини. А офіс Meritas Health Neurology та доктор Сара Хон постійно перевершували ці очікування.

Виписаний із лікарні. Я можу записатися на прийом лише через медичну сестру. Залишив повідомлення багато разів. Ще чекаю, поки мені зателефонує медсестра. Це дуже розчаровує це.

Подзвонили на домовленість. Портьє було грубим. Вона порадила, що мені потрібне направлення. Моя страховка не вимагає направлення, і мій лікар загальної практики сказав, що мені не потрібно направлення. Я намагався пояснити це, але вона наполягала, що вони потребують такого. Має бути просто цей кабінет. Знайшов ще одного невролога з високим рейтингом, який не вимагав зайвого направлення.

Я привів сюди свою дочку з приводу безсоння з направленням від її комп’ютера на дослідження сну. Лікар дав їй список всього, що вона зробила, щоб допомогти, і він все це записав, коли вона говорила. Потім він дав їй папір, який вона йому продиктувала, і сказав: "Спробуйте ці речі, якщо вони не допоможуть, домовтеся про інше". Потім стягували з нас понад 300 доларів після оплати та страхування. Загальна втрата часу, і БЕЗ ДОПОМОГИ.

Член моєї родини був пацієнтом доктора Стівена К. Коса приблизно 2 роки. Здебільшого планування було швидким і простим, а спілкування з медсестрами було приємним досвідом. Незважаючи на те, що декілька медсестер перейшли від цієї практики, ми створили зв'язки з деякими з них і залишаємось на зв'язку з ними і сьогодні. Член моєї родини / пацієнт, і я подобаюся доктору Косі, і ми багато разів описували його як рідного для нас.

На жаль, у ТРИ різні випадки ми призначили зустрічі з доктором Косою і не отримали повідомлення до дня або за день до призначення, що ліки не було в лікарні. Ця остання подія сталася 9.01.2020 приблизно о 10:30 ранку, коли ми отримали ЧЕТВЕРОГО ГОДИНИ перед тим, як призначити, що ліки, що відпускаються за рецептом, не знаходяться в лікарні. Зауважте, ці зустрічі заплановані на 3 - 4 місяці ЗАПОРЕДНО !!!!! Тому немає абсолютно жодної причини, щоб ліки не були там у день призначення. Коли я звернувся до їх співробітника Елейни з приводу цих питань 10/10/2020, вона стала оборонною і дуже поблажливою в своєму тоні та вживанні слів зі мною. Вона використовувала цей недоречний тон зі мною в минулому, коли те саме повторювалося два попередні рази. Потім вона продовжила говорити мені, що те, що вони роблять для члена моєї родини / пацієнта, це СПОРТ. Далі продовжував говорити мені, що якщо ми не будемо щасливі, нам слід переслідувати іншого лікаря. Коли ліки нарешті потрапили до лікарні, а це пройшло більше 24 годин після спочатку призначеного призначення, ми були змушені скоригувати свій графік в останню хвилину. Коли ми приїхали та зареєструвались, вони змусили нас чекати в зоні очікування НАД 2 ГОДИНИ, перш ніж ми нарешті побачили доктора Косу. Будь ласка, зауважте, у члена моєї родини / пацієнта важка черепно-мозкова травма - НЕВЕРБАЛЬНА та ЗВ'ЯЗАНА НА КРІЛОЧКІ. Сидіти в інвалідному візку тривалий час, не в змозі змінити положення, дуже незручно, а біль часом нестерпний. Коли я підійшов до портьє (приблизно через 1 годину нашого очікування) і запитав про ліжко для члена моєї родини, щоб ми могли покласти, поки ми чекали. Мене звільнили і сказали, що один недоступний! Це лікарня на 450 ліжок, і там не було ліжка? Серйозно? Через те, що вони завдавали нам незручностей, не виконуючи свої зобов’язання за призначенням ТРИ РАЗИ, ви могли б подумати, що вони були б краще підготовлені та переглянуті, щоб забезпечити комфорт члену моєї сім’ї / пацієнта. НЕПРАВИЛЬНО! Було якраз навпаки .... вони вирішили змусити члена моєї родини / пацієнта почекати НАД ДВІ ГОДИНИ ... повністю знаючи історію хвороби та візуально спостерігаючи за пацієнтом було очевидний біль! Вони знову були неготовими і не змогли задовольнити особливі потреби члена моєї сім'ї / пацієнта.

Коли зустріч нарешті закінчилася, мене тоді попросили (насправді загнали в кут) зустрітися з доктором Косою, Елейною та якимсь невідомим лікарем, якого я ніколи не зустрічав із Сарою Дж. Не впевнений, чому Хон потрібно було підслухати, бо її вказівки не потрібні чи потрібні. Вона зовсім не була корисною і насправді погіршила ситуацію. Я відчував, що вона була у силовій поїздці, яку туди відправили не з іншої причини, аніж знущатися і намагатися залякати мене. Що я відібрав від цієї зустрічі, це те, що їх більше турбує захист своїх ділових партнерів (партнерів), на відміну від прийняття права власності на проблему та її виправлення. Вони не могли зрозуміти першопричину та масштаб проблеми, поки я не підвищив голос.

Неважко визначити, що проблема полягає в тому, що команда служб підтримки та їх керівник НЕ ВДАЮТЬ необхідні подальші дії, необхідні для забезпечення наявності рецепта. Тричі вони чекали до останньої хвилини, щоб зробити це.

Що вкрай знеохочує у всьому цьому, це те, що ніхто не вибачився за ці помилки, а також за ОСОБЛИВУ НЕПРОБІЛЬНІСТЬ І ФІЗИЧНУ БОЛЮ ЇХ ПОМИЛКИ, ПРИЧИНЕНІ МОЇМ ЧЛЕНОМ СІМ’Ї. Натомість ми отримали відсутність власності, кульгаві, жалюгідні виправдання та неповнолітнього вказівку пальцем. Справа в тому, щоб вказувати пальцями, це те, що завжди є три пальці, що спрямовують ВАС назад!

Я міг ввести кілька абзаців із проблемами, які у мене були, але я просто скажу, щоб знайти інший кабінет.

Один із найкращих медичних вражень, які я коли-небудь мав.

Чудові навички фронт-офісу, швидка увага до питань пацієнта та чудові навички лікаря з пацієнтами!
Дуже чіткі пояснення раціонального діагностичного тестування як. Ну як терапевтичні рекомендації!

Плутаний рахунок

20 травня я отримав поштою рахунок від Meritas Health Neurology від 15 травня (за 5 днів до цього). Це була моя сума спільної оплати послуг у лікарні NKC у лютому. Це був перший рахунок, який я коли-небудь отримував від них.

Потягнувшись до чекової книжки, я помітив ще один конверт від Meritas Health у стосі пошти. Це був ще один законопроект від Meritas Health Neurology за ті самі послуги на ті самі дати, але цей законопроект був датований 16 травня (* один день після першого рахунку *), і в ньому було написано величезним жирним шрифтом "ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПОПЕРЕДЖЕННЯ". розбризкується по всій ширині паперу!

Як вексель може бути «ПОСТАНОВИМ» лише через 1 день після дати оригіналу векселя?

Тож, щоб просто втерти сіль у рану, 23 вересня мені зателефонує Meritas Health Neurology, повідомляючи про прострочення, і запитуючи, коли я маю намір здійснити платіж! Це штовхнуло мене через край, і я дав лакею, який називав мене частиною мого розуму. Востаннє, коли я перевіряв, мій кредитний рейтинг був у середині 800-х. Іншими словами, я плачу за своїми рахунками, сплачую їх вчасно і не ціную мінімального рівня оплати праці в заплутаному та погано керованому відділі виставлення рахунків, який пропонує інше.

Тож будьте пильні, маючи справу з цими людьми. Вони мають офіси повсюди, відділ виставлення рахунків з іншого боку штату, і, з мого досвіду, виявляється, що права рука не знає, що робить ліва рука.