Metroplus Огляд

Чудова компанія. Я співробітник міста в компанії Metroplus Gold. Мені подобається план.

Найгірший досвід підтримки клієнтів у моєму житті.
Я дійсно дав їм шанс, спробував зателефонувати кілька разів, поспілкувався з різними людьми і завжди однаково відповідав. Як вони розуміють, вони не можуть дозволити собі працювати з ними професіоналами.
Раніше я платив по телефону, я давав їм свій номер кредиту. Вони задають дурні питання, щоб оплатити мій рахунок. Я хочу дати їм номер рахунку, який вказаний на рахунку, але вони запитують мене, який у вас номер ss і який номер вашої посвідчення? Я поспілкувався з представниками замовника на ім'я Даніелла. Він такий грубий. Щоразу, коли я їх називаю, вони всі грубі. Це все одно останній раз з Metropluse.

Це, безумовно, НАЙГОРІШЕ страхування, яке я коли-небудь відчував у своєму житті. Їх відділ психічного здоров’я, поза словами, жахливий. І ВСІ лікарі та терапевт, яких вони рекомендують, НЕ ІСНУЮТЬ. Їх номери телефонів ВСІ відключені, і їх адреси ніколи не є реальними. АБО вони порекомендують лікарям, ЩО НЕ ПРИЙМАЮТЬ МЕТРОПЛЮС. Мені так нудно від цього. Не використовуйте цю страховку. Вони не є плюсами, ТІЛЬКИ мінусами. І відділ психічного здоров’я знову жахливий і викликатиме ваші проблеми НАВІТЕ більше, тому навіть не турбуйтеся. Їм потрібно робити краще.

Найгірший досвід підтримки клієнтів у моєму житті.
Я дійсно дав їм шанс, спробував зателефонувати кілька разів, поспілкувався з різними людьми і завжди однаково відповідав. Як вони розуміють, вони не можуть дозволити собі працювати з ними професіоналами. На жаль, низька ціна страхування - у цьому випадку низька якість.

Я повністю впевнений, що декілька чудових відгуків серед моря негативних відгуків - це люди, які працюють на план охорони здоров’я Метрополюса, або люди, яких вони найняли. Як цій компанії дозволено практикуватися та надавати медичне страхування? У моєї дружини є серйозна проблема зі здоров'ям, і ніхто в Нью-Йорку ніде не потрапляє в їх охоплення. Вона заплатила стільки за свої основні візити до лікаря, крім того, що 400 за місяць вона платить за цей план. Жахливо жахливо жахливо.

Якщо ви хочете, щоб у вас було мало або взагалі немає покриття, це план для вас.

Майже ніхто не приймає це покриття ніде, а ті, хто приймає, зазвичай знаходяться в деяких будоках і мають поганий сервіс.

Metro plus пропонує дуже хороший сервіс, але послуга, яку я отримав, обираючи цей план, була справді винятковою. Мені допоміг Румі Четрі. Вона допомогла мені зареєструвати мене та моїх друзів у цьому плані. Вона чуйна і завжди доступна для допомоги. Кожного разу, коли я телефоную до неї, вона терпляче допомагає мені, якщо у мене є якась плутанина щодо плану. Вона дуже співпрацює та розуміє. Я дуже рекомендую їй, вона чудова.

Велике спасибі Румі та Метро Плюс!

Виживання клієнта дуже задовольняє, і вони дійсно піклуються про нього

і я чекаю на своїй картці вже майже місяць, ,, не бачу ДР ...

Даремний, неприємний, недоступний, не може зв’язатися ні з ким, маючи інформацію лише для базової системи міської клініки, якщо вам більше нікуди діватися!
ШУКАТИ В іншому місці

У мене є MetroPlus протягом багатьох років, і я можу чесно сказати, що у мене ніколи не було проблем з отриманням належних послуг, а обслуговування клієнтів завжди інформативне, ввічливе і приємне мати справу.

Метро плюс золото - гірша страховка, яку ви можете мати. Нещодавно мені зробили операцію на гомілковостопному суглобі, і вони відхилили моє клопотання про призначення додаткових фізіотерапевтичних процедур, стверджуючи, що це медично не потрібно. ЯК МОЖЕ НЕ ПОТРІБНО ФІЗИЧНА ТЕРАПІЯ, КОЛИ ПІСЛЯ ХІРУРГІЇ ПІКУВАЄТЬ БОЛЬ І АТРОПУЮТЬ !!! Фізична терапія - це перше, що потрібно після операції, але Metro plus не хвилює, що гасло "ти з нами номер один" - це повне сміття. Таміка - найкращий представник служби обслуговування клієнтів, вона єдина допомогла мені. Сподіваюся, моє звернення до фізичної терапії схвалено, хоча я не розумію, чому в першу чергу йому буде відмовлено після операції, яка затримує мою можливість відвідувати фізіотерапію вже два тижні.

якщо ви готові викинути свої гроші точно, краще заплатіть готівкою, тому що це найбезцільніше медичне страхування в історії.

Грейз був нашим представником протягом багатьох років, завжди з дуже доброю посмішкою, дуже терплячим, я ні для кого не міняю, ви повинні бачити більше таких людей, таких добрих. Я щасливий з метрополієм завдяки її Евелін Геварі.

Вони готові платити вам лише близько мінімальної зарплати або менше. Не витрачайте свій час. Вони, швидше за все, звільнять вас, перш ніж підняти підвищення. Дуже висока швидкість перевертання.

Metroplus Health Plan Inc була однією з найкращих медичних страховок у нас, але оскільки Beacon взяв на себе Metroplus, він став катастрофою, багато постачальників медичних послуг, стоматолог, психіатр тощо не хочуть мати справу з Beacon, у моєму випадку мені доводиться переходити до іншого плану, тому що я повинен піклуватися про своє здоров'я, а також тому, що мій психіатр не приймає Beacon, "Metroplus" SAD

ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ

Повернення бізнесу - надзвичайно важливий аспект, і цей втратив мій через 6 місяців. І через ці огляди, мабуть, сподіваємось, більше.

Пам’ятайте, медичне страхування - це бізнес. Вони хочуть заробляти на вас гроші. Якщо є спосіб приховати вартість, це буде зроблено.

Вони могли продовжувати отримувати мою справу, але вирішили не через непорозуміння. Моя адреса була неправильною, тому я не отримував рахунки-фактури. Оскільки я не отримував рахунки-фактури, я не міг оплатити рахунок в Інтернеті (єдиний спосіб - це номер поточного рахунку-фактури, оскільки вони не мають системи входу). Проходить два місяці, а я не плачу ... Вони мене кидають. Зв’язавшись із компанією, я тут же запропонував, що заплачу і буду в курсі подій. Ні. Вони думали, що вони були розмитими, оскільки призначення мого доктора було в той час, коли моя страховка була „зворотньою недійсною”, оскільки я відставав на два місяці. Плюс, за даними Metro plus та доктора, огляд родимки (я попросив скерування до дерматолога, оскільки я дуже білий з родимками ... якщо це не "профілактична допомога", що таке?), Не вважав огляд родимки таким "профілактична допомога" і стягнув з мене цю послугу (забрану з моєї франшизи, за яку я плачу з власної кишені). Це була частина моєї щорічної перевірки до речі. Це божевілля. "Гей, Доку, чи здається тобі цей крот смішним? Ой, справді !? Блін, я радий, що запитав!" До речі, це буде окрема послуга. Це божевільне місто.

У мене не було страховки вже 5 років ... повернення до неї було жахливим досвідом. Найбільше болять мій гаманець і дохід. Заробляти сім’ю важко, і додаткові 350 доларів на місяць можуть означати можливість переїхати в більшу місце ... або банкрутство через медичні витрати.

Медичне страхування - це хаос, і ця компанія безжально користується жахливою ситуацією.

ВІДМІННА ПОСЛУГА ЗАМОВНИКІВ!
ДУЖЕ ПРОФЕСІЙНИЙ І ПОЯСНІТЬ СТРАХУВАННЯ. ВАРІАНТ.
ОФІС БУВ ДУЖЕ ЧИСТИМ. ПРАЦІВНИК БУВ ВІД СУБІ, ЯК БІЗНЕС. БАГАТО ПЕРСОНАЛУ.
МІСС ОМАЙРА ГАРСІЯ ДУЖЕ ВЧИТА І ВСЕ ПОЯСНЮВАЛА.

Якби я міг дати нуль зірок, я б. Я дзвонив кілька разів, я досі не отримав підтвердження страхування. Я переходжу на іншого перевізника. Вони абсолютно не співпрацювали і вкрай погано обслуговували клієнтів. Марна трата часу та грошей. Не вибирайте їх як свою страховку.

Вони мають найкраще обслуговування клієнтів. Мені потрібна була невідкладна проблема, і я подумав, що мені потрібна зміна лікаря, щоб домовитись про прийом біля робочого часу, щоб мати можливість звернутися до лікаря того дня. Правило полягає в тому, що якщо вам доведеться міняти PCP після 15-го числа, це не застосовується до 1-го числа наступного місяця. Я кинув слухавку і був розчарований і стурбований. Представник служби обслуговування клієнтів негайно передзвонив мені і пояснив, що є інші варіанти, і допоміг мені знайти невідкладну медичну клініку, яка могла б обслуговувати мене сьогодні. Я мав Aetna, Oxford та багато інших планів медичного страхування, і MetroPlus вирізнявся тим, що мав фантастичне обслуговування клієнтів та насправді піклувався про своїх членів, а не просто розглядав їх як номер.

За останній місяць я зв’язувався з MetroPlus 4 рази, щоб скасувати свій план. Мій план все ще активний. Вони відмовляються скасувати мій план, але продовжують виставляти мені рахунки 500 доларів на місяць. Наступним моїм кроком є ​​звернення до юриста.

Як би я не міг оцінити його 0 зірками. не може використовувати його де-небудь. ніхто не бере. навіть я дзвоню лікареві на їх веб-сайті ... і тепер вони надіслали мені лист із повідомленням, що збираються підвищити премію !! ?? не можу чекати до листопада, щоб скасувати його ...

Будьте готові почути багато джазової музики. Потім дайте номер зворотного дзвінка. Коли автоматизована система передзвонить вам, підготуйтеся до того, що вас знову призупинять. Закінчивши проведення, насолоджуйтесь спілкуванням з людьми, які переносять вас на більш джазову музику. Повторити. Нарешті, будьте готові поговорити з представником служби обслуговування клієнтів, позбавленим співчуття та навичок правопису, який читає підручник правил щодо того, чому ваша страховка не зможе вам допомогти. Я ніколи раніше не мав такої страховки.

Великий догляд та послуги .. не забувайте про метро та програми винагород. Я працюю в метро 38 років і все ще сильний.

Щомісяця я стикаюся з ними в одній ситуації. Вони відмовляються платити за рецепт, який я приймаю роками, без повторного дозволу лікаря, хоча лікар виписав 12 місяців поповнення. Тепер я б зрозумів, чи це була контрольована речовина або щось, що може схильне до зловживання, але це не так. На вашому місці я б перевіряв інші компанії, якщо вам не подобається проводити з ними годину плюс кожен місяць по телефону приблизно одне і те ж. Сумний досвід з ними.

Я є представником відділу обслуговування клієнтів Metroplus. Я розумію багато занепокоєнь, піднятих у цьому огляді. Я часто отримую відгуки безпосередньо від членів, які телефонують щодня. Ось невеликий відгук зсередини. По-перше, я знаю, що час очікування може стати НАЙГОРІШИМ початком для будь-якого досвіду, будь то лікарська канцелярія, телефонна компанія, страхування тощо. База учасників цього плану зросла до півмільйона, і тепер персонал також виріс, щоб задовольнити потреби додаткового потоку Час очікування набагато покращився, включаючи нову послугу, яка автоматично ЗВ'ЯЗАЄТЬСЯ, якщо черга заповнена абонентами. Тож вас не змусять чекати.
Претензії незалежно від того, наскільки величезні виплачуються. Багато разів проблемами, що викликають затримку AUTH, є адміністративні питання з офісів та терміни їх надсилання до плану. У нас є часові рамки для управління вашими потребами, які NYS дотримуються з найвищою цілісністю, щоб гарантувати, що ваша допомога є пріоритетною. На жаль, через ці закони ми також не можемо діяти без усієї відповідної інформації, тобто медичних записів, записів лікарів тощо. Тож для нас це виглядає погано, проте це загальний виклик для всіх страхових зборів. Це проблеми, над якими ми всі працюємо як сфера страхування. Зараз є деякі представники, які не найкраще представляють цей план. Цьому немає виправдання, оскільки ми - особа вашого досвіду роботи з Metroplus. Ми справді маємо намір виконати набагато кращу роботу з вирішення ваших проблем та потреб у поважний час. Продовжуйте ділитися своїми відгуками, оскільки це служить навігацією для нас, щоб покращити наш план для ваших потреб. Дякуємо усім за ваш відгук.

З Метрополюсом було чудово працювати в усіх аспектах. Представник, з яким я розмовляв, був організованим та привабливим, незважаючи на те, що (я впевнений) надзвичайно зайнятий! Я, безумовно, кмітливий хлопець, але коли справа доходить до всього цього, я в темряві. Я точно рекомендую Metroplus кожному, хто шукає медичну страховку в Нью-Йорку!

Я працюю в соціальному центрі для людей похилого віку, а "Метро Плюс" - найгірше! Ми залишаємося в очікуванні майже годину, щоб лише побігти навколо певних клієнтів, а потім, коли вони більше не можуть приходити до нашого центру через те, що страховка не платить, вони ЩО ДАЛІ НЕ ДОГЛЯДАЮТЬ НАС НАШИМ КЛІЄНТАМ. Ми фактично закликаємо їх переключити страхування, ось наскільки це погано

Найненадійніша страхова компанія, з якою я коли-небудь стикався. Якщо ви захворіли, вас обернули з цією компанією. Не роби собі цього.

Страшний постачальник з неадекватним сервісом. Для оновлення моєї адреси в їхній системі знадобилося три телефонні дзвінки. Вони неправильно сказали лікареві, що я не покриваюся на щорічний візит, і я мушу платити з власної кишені, коли це повинно було охоплюватися моїм планом. Вони також надіслали мені картку з неправильним планом, а потім через півроку (за запитом пермі) надіслали нову картку на мою стару адресу. Вони не мають реальних процесів і не можуть зібрати свої дії внутрішньо. За майже 500 доларів на місяць, які я плачу, це зовсім не варто.

Жахливе обслуговування клієнтів. Безпомічним є заниження. Просто повісили.

Metroplus Health Plan Inc - чудова страховка. Операція проходить швидко, і персонал має повний сервіс. Мені подобається ця страховка і з нетерпінням чекаю її участі. Я пропоную цей план охорони здоров’я всім своїм читачам.

Неможливо знайти когось порядного, хто бере цю страховку. ВЕЛИКА ПОМИЛКА.
У процесі пошуку іншої страховки я продовжуватиму успіх, коли знайду хороший план!

Нарівні із медичним страхуванням у країнах, що розвиваються. Неефективні, погано працюють і люди, які кажуть, що будуть робити щось, але ніколи цього не роблять. Сумний результат того, як ми в Америці думаємо, що медичне страхування - це охорона здоров’я

Кілька разів дзвонили в службу обслуговування клієнтів для питань рахунків-фактур та виписки EOB, очікування дзвінка становить щонайменше 40 хвилин щоразу, а представники стаціонарні. У мене є ПЛАН ЗДОРОВ’Я GOLD-G2, мій одноразовий щорічний огляд повинен бути профілактичним, все повинно бути охоплено, але Metroplus заплатив лише його частину. Представники сказали мені, що вони розберуться з цим, але процедура триває назавжди, і тепер мій кредит руйнується через те, що я все ще не почув результатів від Metroplus. ГІРША СТРАХОВА ПОСЛУГА, Я КОГО-НЕБУЛА !!!

Яка жахлива компанія. Вони припиняють страхування людей, не повідомляючи їм.

У мене було здоров’я метрополій пару років і взагалі ніколи не було проблем з їх послугами.

Будь ласка, не реєструйтесь у них
Найгірша медична страхова компанія на землі
Я рік не ходив до лікарні, бо їх ніхто не брав
Вони посилають тобі найгірших лікарів, щоб вони не платили багато
Не міг нічого зробити протягом року
Будь ласка, уникайте їх

Не підписуйтесь на цей план. Я підписався через ринок із їхнім платиновим покриттям із зором та стоматологією, і у мене були постійні проблеми з цією компанією. Для початку вони навіть не надіслали мені мою картку чи ідентифікаційний номер до кінця першого місяця мого покриття, за яке я заплатив, і після незліченних дзвінків та скарг нічого не було зроблено для повернення грошей, які я заплатив за пільги, якими я був не може використовувати. Навіть незважаючи на те, що веб-сайт ринку стверджує, що я охоплений повноцінним зором, вони не покриватимуть контактні лінзи або арматуру, оскільки мій рецепт не є "медично необхідним". Стоматолог, якого мені призначили, був абсолютно невмілим і відвертим нарисом. Я навіть не міг знайти перший PCP, який вони мені призначили, і той, який я маю зараз, теж не вражений. Не можу дочекатися скасування мого плану в листопаді. Це абсолютно марно, особливо за високу премію, яку я плачу. Настільки розчарований ...

Я HV працюю в метро плюс вже більше 20 років, і Енді ніколи не змінить чудове обслуговування клієнтів ніколи не підводить

Хлопче, хлопче ... Метропул - НАЙГОРШИЙ !!!! Я ніколи не мав ніколи змінюватися від United Health Care. Я подав заявку на себе, свою 25-річну доньку та свою 17-річну дочку в лютому 2018 року.
Ми всі були схвалені, і ми всі ходили до свого лікаря один раз у тому ж місяці. На початку цього місяця травня 2018 року я почав отримувати від них дзвінки повторно зареєструватися, щоб зберегти страховку (чому так скоро?). Отже, я ... у мене є HBP, і я пішов до аптеки, щоб поповнити ліки, і мені сказали, що моя страховка неактивна (ДЕЙСТВОРНО?) Отже, я з того часу телефоную з усіма різними представниками та відділами ... кожна людина, з якою я спілкувався, говорив різні речі (як ?? коли вся інформація знаходиться в комп'ютерній системі). Я також заплатив свою премію в розмірі 32,56 дол. США за травень і 32,56 дол. США за червень. (Тому що вони сказали мені, що причина неактивності - через несплату, і для того, щоб бути активною, мені доведеться заплатити за обидва місяці), тепер я отримав лист у п’ятницю, 25.05.2018, сказав мені сплатити премію за червень (як? Вже це зробив).
Я можу продовжувати про те, наскільки вони брудні. .Я ПОВТОРЮЮ НЕ ВИБІРАЙТЕ ЦЕЙ ПЛАН.
Я повернувся до UHC .. ніколи не мав проблем з UHC. Причиною того, що я змінився, був новий лікар, до якого я взяв дочку, щоб побачити її астму, і він переконав мене, що Метроплус був кращим. Тепер я вважаю, що все це була АФЕРА АФЕРА. я навіть не буду знову брати свою дочку бакт до цього документа.
Ох і ще одна річ. Вони зупинили мою 17-річну страховку, бо сказали, що вона працює .. а вона не .. вони мали під нею зарплатні за мою роботу, ніби вона була дорослою особою, яка застосовує СМХ ... 0000 ЗІРОК ДЛЯ ВАС

Я кілька разів намагався, щоб хтось по телефону запитав про моє покриття, але вони завжди отримували підтримку, і хоча я залишив свій номер, мені не дзвонили. Веб-сайт жахливий для навігації. Система онлайн-платежів жахливо незграбна, і якщо у вас немає паперового рахунку, ви не зможете отримати рахунок-фактуру в Інтернеті та не зможете оплатити рахунок-фактуру в Інтернеті. Відчувається, як повернутися, коли бізнес вперше почав користуватися Інтернетом. Я хотів би дати їм 0 зірок.

найгірше, що я не зміг запланувати регулярний фізичний огляд у лікаря за 2 роки, надсилаючи їм листа, марно, ніколи не даючи відповіді. у лікарнях, де приймається ця страховка, я можу звернутися до будь-якого лікаря, що збиває з пантелику.

Дуже розчаровує. Мені призначили лікаря первинної ланки, який не міг мене побачити, і сказав передзвонити через два тижні. Потім мені призначили лікаря, який був не лікарем загальної практики, а кардіологом, який призначив мені сердечні обстеження, які мені не потрібні. Крім того, було дуже важко отримати пряму відповідь від представників служби обслуговування клієнтів, коли я задавав питання про покриття. В середньому, коли я дзвонив, мене переводили принаймні 3 рази, а час очікування становив від 20 до 40 хвилин. (Мій план був «срібним» планом через Нью-Йоркську біржу охорони здоров’я.)

Metro plus - це найгірше медичне страхування, з яким я коли-небудь стикався.

Раніше вони були хорошими роки тому. Тепер вони цілком смокчуть. Велика талія часу. Без потреби.

-10 зірок, уникати за будь-якої загрози.

Страхування моєї дружини не працює через 10 днів після її початку. Ми не отримали картку, але нам дали посвідчення особи і сказали сміливо йти до лікаря, але це все ще не працює (перевірка відповідності її ідентифікатору неможлива). Не кажучи вже про те, що ми сплатили страховку майже місяць тому.

Кол-центр марний, у них є 10 речень, які вони повторюють, і все. "Ви не в системі, ви не в системі", "Мабуть, тому, що вона новий член", це насправді має значення, і мій улюблений "Офіс зараз закритий, вони зателефонують вам, або ви можете називайте їх "...

Мені шкода, що я цього не бачив 9 місяців тому, коли отримав нову картку, не попросивши її. Хлопець із колл-центру був чесним: "Вибачте, ми нові. У системі сталася помилка, тому всі учасники помилково отримали нові картки". Дійсно ??? :(

Уявіть, що станеться, коли щось серйозне з’явиться. Я якомога швидше переведу нас на іншу страховку!

Жахливий. Добре, що я поїхав до ER, інакше страшно. Я підписався на розгортання біржі ObamaCare. Я зробив пакет із золотим рівнем, думаючи, що це забезпечить краще, ніж мінімальне покриття. Ця обробка коштує мені ~ 300 доларів на місяць протягом усього 2014 року, тепер вона становитиме 330 доларів на 2015 рік.

Я зламав ключицю під час аварії на велосипеді наприкінці 2014 року. Я пішов до відділення швидкої допомоги, не гикаючи з Метрополуса, так що браво за це. Все після цього пішло погано. Я зустрічаюся з ортопедом, який бачить людей, які мають мою страховку, лише раз на тиждень, тому в його кабінеті завжди проводять мобінг. Це після дзвінка в кілька місць, які зазвичай беруть метро плюс, але не беруть обмін метрополіями, як сказав мені один секретар, оскільки вони платять недостатньо. Я бачу цього ортопеда занадто рідко, щоб це було корисно. Кожна зустріч розподіляється на місяць, коли я повинен бачитися з ним раз на два тижні.
Зараз він рекомендує МРТ. Яким ганебним був цей процес. Спочатку мені довелося звернутися до лікаря первинної ланки за направленням. Іншими словами, ортопед не міг його мені видати. Я пішов за ним, надокучливо, але прийнятно. Зараз лише приблизно через тиждень вони "скасували" мені направлення. Я зателефонував до метрополій, щоб з’ясувати, чому, вони не знають. Вони бачать, що у мене було направлення, і що воно було скасовано, але вони не знають, чому. Вони перевели мене до компанії під назвою "Med soultions", щоб запитати. Я протримався там годину, частину з яких я писав цей огляд. Думаю, мені доведеться знову повернутися до лікаря первинної ланки, щоб отримати ще одне направлення, а потім поспішати до місця проведення МРТ. Я згадав, що плачу за це 300 доларів на місяць?

Як казали інші, у мене було кілька страхових карток, коли я вперше приєднався. Щоб отримати першу «порожню» карту, потрібно було трохи більше місяця сплатити страховку. Щоб отримати лікаря первинної ланки, їх ім’я повинно бути на картці. Отже, запит на нову картку із надрукованим ім’ям, щоб вони могли її прийняти, теж був трудомістким і зайняв ще два тижні або близько того. Отже, це було в основному 2 місяці оплати за це, перш ніж я міг фактично використати це, щоб щось зробити.

Нарешті, веб-сайт жахливий. Я завжди так розчарований, намагаючись знайти лікаря, що в підсумку викликаю їх. Час їх утримання не такий вже й поганий, як згадували інші. Це просто дратує, що я не можу зробити це сам на веб-сайті.

ЦІ ЛЮДИ НАЙГІРШІ! ЦЕ ЗДОРОВ'Я СТРАХУВАННЯ З КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ ДО ПОСЛУГ, ЩО ЇХ НАДАЮТЬ! ТІЛЬКИ ПРИЧИНА, ЩО ОТРИМАЛА ОДНУ ЗІРКУ, ТАМИ ЩО ТРЕБА ОТРИМАТИ РЕЙТИНГ.

Я заплатив свою премію, але наполовину місяця вони все одно не виграли, щоб дозволити мені отримати доступ до своєї страховки.

Просто жахливо. Нульове обслуговування клієнтів, вони не відповідають на дзвінки. Коли ви надсилаєте повідомлення електронною поштою, вони потребують днів, щоб зв’язатися з вами, і вони, як правило, просто надсилають якусь копію BS, що зовсім не допомагає.

А половина "провайдерів", перерахованих у їх каталозі, навіть не приймають metroplus! ті, що роблять, жахливі

Metroplus - відмінна страхова компанія. Вони пропонують якісні послуги, і страхування покривається в більшості місць. Дійсно, це найкраща страхова компанія, і мені це подобається майже ..

Чесно кажучи, усі в Metroplus роблять все можливе, щоб допомогти мені. Я плачу так мало і отримую стільки, я відчуваю себе благословенним.

У мене був Metro Plus деякий час назад, і це було дуже добре, і тепер, коли я знову в ньому, все ще є чудова послуга.

неправильне ім'я. неправильні призначення. ШМ Америка страхування.
потрібно виграти пауербол

НАЙГОРІШИЙ НОМЕР СЛУЖБИ КЛІЄНТІВ. Це просто розчаровує, я намагаюся поговорити з представником з півгодини, і система постійно відключає мене, кажучи, що немає нікого, хто може відповісти. Просто божевільний.

Обслуговування клієнтів - TRASH ... Представники завжди грубі, особливо TECIA A.

Добре, отже, ви опиняєтесь безробітними та відчайдушно потребуєте медичної допомоги в Нью-Йорку. Потрібно відвідати Діану Девіс, яка спеціалізується на реєстрації в Marketplace у плані охорони здоров’я MetroPlus. Вона є експертом, який допоможе вам із посмішкою орієнтуватися в системі охорони здоров'я Нью-Йорка. Професійна, обізнана, приваблива, Діана підійде вам до плану, який найкраще відповідає вашим потребам. Вона надає послуги з посмішкою. Дуже рекомендую міс Девіс.

Мені б хотілося, щоб вони більше, але вони відповідають на запити клієнтів за телефоном. Немає причин затримуватись протягом 2 годин для отримання простої інформації. Проте це чудовий план, який охоплює надзвичайні ситуації, стоматологію, ортопедію, основні огляди тощо. Їм просто потрібно найняти більше телефонних операторів.

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА З ПЕРСОНАЛУ
Вже 6 тижнів я намагаюся зв’язатися з їхнім відділом кадрів. Ніхто ніколи не може взяти дзвінок. Скринька голосової пошти завжди повна. Мене продовжують переводити до відділу кадрів працівники служби прийому чоловіків RUDE, лише щоб знову і знову чути голосову пошту HR. ЩО ЩЕ НЕ ПІДКЛЮЧЕНО

Це платить премію за соціальне забезпечення. Вони були настільки поганими, що я кинув їх через 6 місяців і ризикнув сплатити "податок" за відсутність страховки.

3 з половиною місяці недостатньо отримати у них будь-яке посвідчення особи або "вітальний пакет" ... Вони просто часто надсилають рахунки - нічого (буквально НІЧОГО) ще!

Мій огляд мав би становити принаймні 3 зірки за послуги, надані минулого року.
Однак цього року інша історія.
Я вибрав MetroPlus як свого медичного працівника, який як срібний план включав стоматологію та зір. Минулого року у мене не було рахунку-фактури, оскільки я користувався податковим кредитом.
Цього року я не претендував на податковий кредит за своє покриття, і мені довелося заплатити чималу суму з кишені.
Досвід виставлення рахунків був жахливим.
Я здійснив платіж, і вони сказали, що не можуть надати мені рахунок-фактуру, що показує, що я заплатив!
Я запитав, чому, і вони відповіли, тому що це кредитна картка (вони навіть помилились у цьому - це була моя банківська картка, а кошти були вилучені з мого чекового рахунку, а не кредитна картка, і навіть якщо це була кредитна картка, якщо я отримаю штраф що?)
ДОБРЕ, Я ДРУКУВ КОПІЮ ДЛЯ СЕБЯ ПІСЛЯ ПЛАТКИ НА ВЕБ-САЙТІ METRO PLUS.
ЦЕ ЄДИНЕ, ЩО Врятувало мене від їх бідних записів, що зберігалися, коли питання виникла!
НА ЧАСТОТУ, у мене був ДРУКОВАНИЙ КВІДЕТ НА ПІДТВЕРДЖЕННЯ (який надав підтвердження сплати з номером рахунка-фактури, номером затвердження та сумою, яку я сплатив через веб-сайт "Metroplus").
ЯК ЦЯ КОМПАНІЯ МОЖЕ НЕ ОХОЧИТИ НАДАТИ МНЕ ДОДАТКОВУ КОПІЮ ФАКТУРИ, КОЛИ МНЕ ТРЕБАЛА?!?!?!
БУДЬ ЛАСКА, ЗБЕРЕГІТЬ ВСІ ВАШІ ОПЛАТНІ ФАКТУРИ / БАНКОВІ ЗВІТИ, БО, ЩО ЩО-небудь ПОВИННЕ ВСТАНОВИТИСЯ, ВІН НЕ ДОПОМОЖУТЬ ТИ!
Я врятував себе ТИСЯЧА ДОЛАРІВ завдяки МОЄМУ діловодству, АЛЕ НІХ ДЯКУЮ.
Найгірший досвід за всі мої роки спілкування з медичними працівниками.
Повідомлятиме ЦЕ НЕПОЛІЗНИЙ ІНЦИДЕНТ за відсутність професіоналізму / погане ведення діловодства / небажання виконувати просте завдання, наприклад, надати копію рахунку-фактури, що оплата була здійснена на запит.
> = (
Досі не можу зрозуміти, що це був такий головний біль, з яким потрібно боротися, і який був утриманий на цілий день / переданий на знак зневажливих керівників.
Я щойно отримав великий жир "ні, ми не можемо надати вам підтвердження оплати". Величезне розчарування!
Примітка: Вони взяли гроші, але не залежать від них, щоб надати вам чорно-біле підтвердження цього!

Найгірше обслуговування клієнтів. Продовжував чекати останню годину по телефону.

Буквально найгірша страхова компанія! Тримайся подалі! Моя 5-місячна дитина не мала страховки з грудня (сезон грипу), тоді як я платив їм увесь цей час аж до лютого. Я не можу зв’язатися ні з ким!

Окрім рахунків, які вони не вчасно платять за екстрені випадки (через 6 місяців після того, як до мене вже наближається інкасатор), стоматологічне відділення буквально припинило роботу з усім стоматологом у моєму поштовому індексі раптом і досі називає імена лікарів, яких вони не роблять працювати з!!! Сьогодні у мене була зустріч із стоматологом, двічі перевіривши з ними, що вони працюють із цим стоматологом, оскільки це було надзвичайною ситуацією. Я потрапив до стоматолога, який відправив мене додому, бо вони більше НЕ працюють з метрополієм !!!! Мені довелося піти з роботи для цього призначення, і, звичайно, ніхто не дає страшної мухи! Зараз я чекаю на лінії понад 20 хвилин, аби лише хтось допоміг мені. Дякуємо Metroplus за те, що він найгірше медичне страхування у світі!

«Метро Плюс» продовжував відмовляти мені більше годин на роботі з домашніми медичними службами. Вони стверджують, що мій стан не є медичним, коли мій лікар чітко стверджує, що він є. У мене церебральний параліч, я психічно хворий, і мені робили операції. Я відключений. Я паралізований на правому боці, я не можу його добре використовувати. У мене це з дев’яти місяців. Лікар Metroplus хоче отримати більше інформації про мене, щоб збільшити кількість годин, і коли нарешті я отримав більше інформації, мої години залишаються незмінними. Я отримую 21 годину на тиждень, яку мій домашній помічник охорони здоров’я може вибрати, однак вони хочуть провести ці 21 годину. Я роблю CDPAP. Сім'я або друг можуть піклуватися про вас через Medicaid і отримувати за це гроші. Я просив їх розслідувати в Генеральній прокуратурі, вони стверджують, що мій M11Q був замінений лікарем-замісником, а не моєю первинною медичною допомогою, вони не повинні були його приймати. Я би хотів, щоб я знав про всі ці огляди, деякі з них є правильними, але багато людей не хочуть мати з ними нічого спільного. Деякі установи охорони здоров'я на дому не хочуть мати з ними нічого спільного, за їх словами, вони знали, що приділяють менше годин своїм клієнтам. Цікаво, чи отримує людина, яка перебуває в інвалідному візку або на ліжку, години роботи, як і я? Вони гірші за мене. Якщо так, то Метроплус справді роздирає людей. Окрім цього, у мене немає проблем, вони телефонують у служби обслуговування клієнтів, це відмовно.

Я кілька разів подавав документи на роботу, але вони ніколи не приймають мене на роботу. У мене немає іншого бізнесу з цією компанією

Цей план відстій! там представники не обізнані, і кожного разу, коли я закликаю залишити мене назавжди на утриманні, і завжди кажу мені, що їм потрібно ще трохи вивчити мої запити, і що вони зв’яжуться зі мною, і вони НІКОЛИ цього не роблять!

Жахливе обслуговування клієнтів. Якби я міг оцінити мінус мільйон, я б.
Я намагався активувати (після схвалення штату Нью-Йорк) стан страхування моєї дочки (CHIP), і ніхто не був готовий допомогти. Я заплатив премію заздалегідь і якимось чином скасував її за станом здоров’я, сказавши, що не вніс свою премію вчасно. Я розмовляв з багатьма представниками служби обслуговування клієнтів (Мері, Данай, Трой, Кріс, Дмитро, Девід), намагаючись пояснити, вони не слухають і звинувачували одне одного, відключали телефонні дзвінки і штурхали мене туди-сюди, говорячи різні речі (чекай 24 години, потім 48 годин, потім 72 години ...). Кумедно, що всі вони могли побачити, що я вніс платіж вчасно. Тож, будь ласка, якщо у вас є інші варіанти, просто уникайте цього страховика.

Мабуть, найгірша страхова компанія за всю історію. Їм не може бути байдуже про те, що говорить ваш лікар, що вам підходить чи навіть те, що справедливо до вас. Для них це не що інше, як гра, і вони повинні соромитися себе. Можливо, вам буде краще, якщо взагалі не буде страховки. Я б дав нуль зірочок, якби Google це дозволив.

Чи можу я дати місце нуль зірок? Ця компанія - піраміда злодіїв та брехунів. Ви думаєте, що платите за послуги та покриття, яких насправді не існує. Менеджери по роботі з клієнтами буквально ніколи не доступні. Одного разу представник служби тричі затримував мене, щоб шукати менеджера, і повернувся востаннє, сказавши: "Я був у кожному офісі в будівлі і нікого не можу знайти". Потрібно було чотири дзвінки, дві подані скарги та безліч інших загроз, щоб отримати мої посвідчення особи та вітальний пакет через "збої в системі"; а потім, коли я попросив повернути гроші за той період часу, коли я не зміг скористатися покриттям, вони сказали, що скасують мій план "без штрафних санкцій", як вони самі знали, що НІЯКЕ покриття не було б кращим, ніж покриття ними. За винятком однієї людини, Алекса, яка врешті-решт отримала мені мою інформацію, хоча не мала сили робити щось інше, всі люди, з якими я стикався в Metroplus, були непомітними і не турбуються тим, що я мама двох малюків, які потребують страхової інформації для віднесіть їх до лікаря. Порівняно з іншими планами на ринку здоров'я штату Нью-Йорк, ціна Metroplus є правильною. Але повірте мені, коли я скажу, ви отримуєте те, за що платите? За винятком рівня сервісу, який пропонує Metroplus, ви все ще переплачуєте.

Я думаю, що персонал дуже ввічливий і хоче зробити хорошу роботу. Однак у системі має бути недолік. Постійний потік інформації про пропуски з точки зору політики та керівних принципів. На затвердження життєво важливих процедур у мене пішли години і два тижні. Лабораторії, які виконували послуги, скаржились також на час очікування. Небезпека цього полягає в тому, що постачальник отримує погану репутацію, змушуючи лікарів не приймати цю страховку. Некомфортно, коли страховий постачальник грає у твоє життя у "Російську рулетку".
Однак вирок все ще не винесений. Перші кілька місяців не справили хорошого враження на себе та своїх медичних працівників. Можливо, це стає краще

Ви отримуєте те, за що платите. З часом ви втратите те, що заощадите в преміум-класі: нескінченні очікування по телефону, провайдери, які відмовляються від плану, неякісні лікарі та клініки, що працюють із жахливих закладів. Нещодавно я зателефонувала лікарю, призначеному моїм лікарем первинної ланки, і мені сказали, що до неї чекають чотири місяці. Не сподівайтесь, що насправді зможете скористатися цим планом охорони здоров’я, якщо отримаєте його.

Служба виставлення рахунків недостатньо хороша !!! Система онлайн-платежів взагалі не працює. . .

ніколи більше. . нульовий контакт з помічником: / вони ніколи не передзвонюють.

Мене зателефонував рекрутер і мені відразу призначили співбесіду. Я думав, співбесіда пройшла добре. Директор заявив, що прийме рішення за тиждень. Я прослідкував, чи мене все ще розглядають після того, як я не від них. Ніхто не відповів крапки!

Коли я задаю питання ... вони завжди вчасно реагують на відповіді, вони звертають увагу, і якщо вони не можуть негайно відповісти на моє запитання, вони досить швидко повертаються до контакту з хорошою відповіддю.

З серпня я маю справу з питаннями метро, ​​а також відмовляючи у послугах, які потрібні моєму братові, він знаходився в лікарні і виїжджав із неї з серпня. Зараз він знову в лікарні, плюс заперечує його рецепт, коли лікар каже, що йому потрібна марка, а не генетична вони відмовляють у затвердженій домашній медичній допомозі, спочатку він мав 4 години 3 дні, зараз він отримує 5 годин 5 днів, 2 дні 4 години, думав, що у нього багато проблем зі здоров'ям, ми зараз чекаємо на затвердження медичних витрат. він залишиться самотнім і ризикує
Там було так багато метро плюс працівники, які відвідували його медсестер з домашньої медичної компанії з лікарні Aps, також намагалися допомогти, і все одно йому відмовляли більше годин
Єдине, що в метро плюс - це працівники, які намагалися йому допомогти

Їм дійсно потрібно це зібрати. Вони не раз псували мої рахунки, і мені було найважче, коли я намагався вимагати щорічного відшкодування витрат у тренажерному залі. Я зателефонував їм принаймні десяток разів і навіть сам зайшов до їхнього кабінету. Крім того, вдало зателефонувати їм. Чекати непристойно, і іноді мене переводили в 3 різні відділи за один дзвінок.

Вони не допомогли мені відновити покриття для своїх дітей, тому вони втратили покриття. Мені довелося подати повторну заявку та піти з кращим планом.

Я хочу подякувати Тобі за пакет допомоги, який ти показав, що турбуєшся "Благослови Вас!"

Не скасовував свій план протягом 4 місяців, тоді як я телефонував їм більше 10 разів протягом цього періоду часу, пояснюючи, що мій план все ще не скасовується. Нарешті я отримав рахунки на 700-800 доларів за всі ці місяці. Нарешті, подзвонивши десятки разів, хтось з’ясував, що щось у їхній системі пішло не так, і план не був скасований помилкою. Ого
Але навіть після цього виникають інші проблеми: Пожежна служба Нью-Йорка надіслала мені неправильний рахунок, і Metroplus визнав, що рахунок неправильний. На жаль, вони мені зовсім не допомагають у цій ситуації і кажуть, щоб я покликав себе до пожежного відділення.

Хороша страховка для сімей з низьким рівнем доходу.

Жахлива і заплутана, повільна, система з гірким знелюдненням обслуговування клієнтів. Жахливий досвід.

Я хотів би залишити негативні 5 зірок. Моя реєстрація розпочалася 1 серпня в метро Plus, а зараз листопад, і я ще не отримав свою страхову картку, незважаючи на понад 10 телефонних дзвінків і дзвінків на нову медичну біржу, як і раніше не везе. Мені довелося скасувати зустрічі з лікарями та платити за ліки з кишені. Який сенс мати медичну страховку, якщо у вас немає до неї доступу.

Некомпетентний. Я міг би продовжуватись годинами, але скажімо просто, їх система зламана, вони ніколи нічого не оновлюють, і я чекаю на своїй картці вже майже 2 місяці і маю проблеми, коли йду в аптеку та до лікаря. каже "покриття припинено"

За що, біса, я плачу ??? На даний момент нічого.

Не ходіть з цією програмою, якщо у вас є вибір.

Раніше я вважав цю компанію, принаймні, терпимою. Але обслуговування клієнтів тепер повністю автоматизоване. Мені знадобилося більше години, щоб зрозуміти, як оплатити рахунок по телефону, коли я не міг знайти фізичний рахунок! Який кошмар. Але привіт, я впевнений, у вас є багато ділових людей та інвесторів, які приносять хороший прибуток завдяки скороченню обслуговування споживачів. Як тільки я можу змінити компанію, я вийшов! Який жарт!

Мені шкода бачити всі негативні відгуки - мені надзвичайно пощастило з Metroplus - хірургією коліна, фізіотерапією, і мене лікували найкращі лікарі та спеціалісти у найкращих лікарнях Нью-Йорка.

Моє незадоволення від того, що я пішов на Metroplus до н.е., на той момент вони були єдиними із стоматологами, але всі стоматологи, які це приймають, мали дуже погані рейтинги або взагалі жодного рейтингу минулого разу, коли я перевіряв, можливо, півроку тому. Крім того, підвищення ціни мене не радувало, але все одно дуже тішило компанію.

Багато скарг надходять від осіб, які не знають про тип страхування, який вони мають перед реєстрацією. Я твердо вірю у те, щоб зробити ваше дослідження, перш ніж щось підписувати. Перевірте свого лікаря, чи він приймає плани, якщо ні, чи не бажаєте ви звернутися до іншого лікаря. Багато приватних осіб підписують плани, оскільки вони не хочуть турбуватися про те, що їх покарають і не знатимуть, що покриває план. Також оцінює, як часто ви ходите до лікаря і яка причина, по якій ви зазвичай ходите. Ви приїжджаєте лише на щорічний фізичний огляд? Ви той тип людей, який схильний захворіти або потрапити у нещасні випадки. У вас є передумова? що таке франшиза. як працює франшиза? Чи є в моєму плані максимум з кишені? Чи охоплює покриття мій рецепт, і якщо ні, то як я можу покрити його чи існує його загальна форма? Не просто підпишіться на страховку, не маючи спочатку базових знань.

НАЙГОРШЕ СТРАХУВАННЯ, Я КОГО ВИ НЕ БУВ! Будь ласка, якщо ви задумуєтесь про те, щоб записатись до них, ДУМАЙТЕ двічі. Проклятий жахливий.

Я міський службовець і перейшов на Metroplus Gold приблизно 2 роки тому з GHI. З тих пір я прооперувався в лікарні Нью-Йоркського університету Лангон на Манхеттені і двічі потрапляв туди на лікування до та після операції. Я мав дуже позитивний досвід і до мене ставились з належною увагою та повагою. Протягом двох років я також відвідував інших спеціалістів на приватних практиках і мав дуже приємні враження, за винятком одного, коли лікар поспішав і здавався незацікавленим та осторонь. Але я змінив, що доктор. зразу. Отже, моя єдина скарга полягає в тому, що фонд хороших лікарів та центрів невідкладної допомоги, які приймають Metroplus Gold, дещо обмежений. Коли вам потрібен фахівець у певній галузі, потрібен певний час, щоб знайти хорошого, досвідченого та турботливого лікаря, який приймає цей план і який зручно розташований. Спочатку мені довелося змінити OBGYN, тому що лікар, якого я відвідував роками до цього, не був у мережі. Але на щастя, я знайшов іншого дуже симпатичного лікаря, який був частиною системи Нью-Йоркського університету Лангон і приймає цю страховку. На щастя, мені ніколи не довелося використовувати цю страховку для будь-якого довгострокового лікування, такого як фізична терапія, діаліз, підтримка раку тощо, і я не знаю, наскільки ця страховка розтягується, коли йдеться про дорогу та довгострокову медичну допомогу, але для стандартних медичні потреби, перебування в лікарнях, звичайні оперативні втручання та лікування - це спрацьовує чудово, нічим не відрізняється від вигадливого фантастичного блакитного хреста Блакитний щит, просто потрібно трохи більше роботи для пошуку хорошого лікаря.

Обслуговування клієнтів абсолютно жахливе! Вони зарозумілі, взагалі не дбають про вашу справу і не бажають допомагати. Двоє з них говорили так, ніби я марную їх час після 10-секундної розмови. Якщо у вас є можливість, знайдіть кращого страховика.