meyer appliance/kitchens by meyer Огляд

Версія TLDR: великий досвід продажів, але їх установники обрали жахливого електрика. Отримайте власного електрика.

У вересні 2019 року мені потрібно було оновити асортимент вмираючої кухні. Мустафа з Мейєра допоміг мені зрозуміти мої варіанти, виходячи з моїх вимог. Він також вільно вказав на негативні сторони кожного варіанту. Ніякого тиску, лише потрібна інформація. У підсумку я купив у Meyer, і прилад чудовий.

В рамках установки екіпажу Мейєра потрібно було додати нову розетку до існуючої електричної схеми. Вони домовились, що підрядник зробить це того ж дня, що і установка. Нема проблем.

Протягом 6 місяців все було добре, після чого піч перестала працювати. Я зателефонував виробнику для гарантійного обслуговування, і через місяць очікування, коли вони стануть доступними, вони виявили проблему в електричній розетці. Вийшов електрик, закрутив слабкий гвинт, не зарядив мене, знову все було добре.

Через 6 місяців піч знову вийшла з ладу. Я знав перевірити напругу на клемній колодці в духовці, вони були в порядку, тому я знову зателефонував у гарантійне обслуговування і знову довелося чекати місяць. Цього разу вони домовились, що піч отримує живлення належним чином, але штовхаючи розетку, вона може перестати працювати.

Я вирішив сам замінити торгову точку. Я отримав точно таку ж марку і модель і в інструкції побачив, що дроти потрібно розміщувати в каналі, потім по них затискач, і гвинт затягується на дроті, щоб зафіксувати все разом. Спочатку цього не робив Мейєр: їх установник підклав дріт до гвинта, щоб він лише вільно тримався на місці. Це спричинило ненадійний зв’язок, даремно витратив час від вже надпланованого техніка, і могло легко призвести до пожежі, чого, на щастя, немає. Також мені довелося їхати без духовки протягом 2 місяців.

У будь-якому разі купуйте прилад у Meyer, але не довіряйте його монтажникам укладати контракти на будь-які електромонтажні роботи.

Уявіть, що ви ходите в магазин приладів і хочете витратити близько 2500 доларів на прилад, і ви точно знаєте, чого хочете, але торговий представник. не зацікавлений продавати вам що-небудь. Це трапилося з нами в Meyer Appliance & Kitchens. Після телефонної розмови вранці та переконавшись, що у них є духовка, яку ми шукали на складі, того самого дня ми зайшли до магазину близько 17:30. Відразу після того, як ми зайшли в магазин, літній джентльмен, який сидів перед своїм комп’ютером, запитав нас, чого ми хочемо (дуже грубим і непривітним тоном). Ми сказали, що вже поговорили з іншим продавцем. rep і ми хочемо лише розмістити замовлення. Першим його коментарем було: "Ви ледве доїхали сюди". Я проігнорував його коментар і дав йому модель духовки, яку ми хотіли придбати. Поки він шукав предмет, він запитав у мене моє ім’я та адресу та кинув мені папірець ручкою, що я вважаю дуже образливим. Я знову проігнорував його вчинок, і наступним його запитанням було, чи маю я цитату від його колеги, і я визначив йому ціну. Наступне питання було, чи потрібна вам установка, на яку я відповів "Ні" і сказав, що нам потрібна лише доставка. Я вважаю, це викликало у нього невдоволення і він сказав: "Ви повинні оплатити вартість доставки". Я відповів, що вважаю, що вартість доставки буде врахована, і він сказав, де я живу, і як я сказав поблизу, він сказав, повернись завтра і поговори з ким ти коли-небудь говорив, і все це дуже грубим тоном! Це було для мене останньою краплею, і це змусило нас покинути магазин і купувати в іншому магазині, що ми і зробили. Це приголомшливо, що хлопець не цінує своїх клієнтів, готових втратити прибутковий бізнес.

Перший раз . У них була запасна частина духовки на складі для печі Вульфа.

Пішов до магазину, бо мені потрібно замінити прилад нестандартного розміру, і мені знадобиться більше, ніж звичайна установка. Вони були корисними в магазині та запропонували оцінку вдома. Але мені не дзвонили за розкладом, навіть після подальших дій.

Тримайтеся подалі від цього магазину переробки.

Вони стягують дуже високу ціну (90 не підлягають поверненню чи франшизі лише за те, щоб вони розглянули проблему), і змушують клієнтів платити за їх погані судження та навички. Гарантія - лише 1 місяць.

Не рекомендував би. Працівники не знають цін на свою продукцію. Я їздив туди двічі, і дизайнера там не було. Надіслав їм електронну пошту та зв’язався, але він ніколи не відповів цитатою.

Це місце саме для тих, хто має багато часу та грошей.

Чудовий сервіс. Вони дали чудові рекомендації щодо найвищої техніки, меблів та стільниць. Дивовижний салон.

Ми підібрали пральну машину, холодильник та сушарку ..... Чудовий сервіс! Потім я зламав щось на духовці, якого не викликали, щоб вийшов технік і вирішив проблему. Двері зламалися, бо я дозволив їм зачинитися занадто сильно. 90 непарних доларів за дзвінок у службу, але це нормально. Він замовив потрібні деталі, і коли він повернувся, щоб скласти її знову, я запитав, чи не пояснить він, що він робить, на мою думку. Він зробив. І він не брав додаткового часу, витраченого на пояснення мені речей.

Так, віконний проміжок часу в кілька годин є нормальним для ВСІХ місць ремонту, тому що GE (компанія) сказав мені, що техніки не знають точно його довгої роботи, перш ніж займе. Вони були чесними. Мені подобається чесність. Чи не так?

Він також сказав мені, що двері мого холодильника потребують нової зупинки, щоб двері не відкривалися занадто далеко. Потім він показав мені деталь, яку потрібно було замінити, і сказав, як це зробити. Що це була річ типу «зроби сам». Легко подобається.

Обслуговування клієнтів тут, на телефонах, чудове. Я повинен сказати, що я той хлопець, який зазвичай дає будь-кому з іншого боку дошку, поки я не повішусь. Так. Я долар. Я плачу за ідеальне обслуговування, коли плачу за нього.

Ця компанія пішла вище і далі, щоб виправити те, що я зламав. Вони дають мені знати, як цього більше не робити. Вони навчили мене, як виправити просту проблему, яка могла стати дуже великим ударом для мого гаманця.

Дякую Meyer Appliance !!!

Пам’ятайте, що бути ввічливим з людьми дуже далеко. Якщо ти поводишся як розпещена дитина, ти можеш просто так поводитися. Не звинувачуйте їх. Ваше ставлення та ваше ставлення до інших - це саме те, як з вами поводяться. Для тих, хто скаржиться .... Це лише відображення вас самих .....

Гарного дня, і я сподіваюся, це допомогло вам прийняти правильне рішення у виборі цієї компанії.

З Мустафою було так легко мати справу. Під час Covid-19 побутова техніка надзвичайно зафіксована. Спершу я поїхав кудись ще, щоб заощадити гроші, і це була повна втрата часу. Мустафа зміг знайти те, що мені потрібно, і швидко доставити його. Ми хотіли встановити певний стиль холодильника та посудомийної машини, який непросто знайти. Під час нашої реконструкції будинку Meyer Appliance був найкращим продавцем, з яким ми мали справу. Я витратив ще кілька доларів з Мейєром, але в підсумку я заощадив години клопоту і ніколи більше ніде не купуватиму прилади.

Якийсь грубий. Ми розглядаємо можливість реконструкції кухні, але не змогли привернути нічиєї уваги. Коли ми нарешті зробили це, вони неохоче допомагали, тому ми навіть не потрудились отримати інформацію, яку шукали.

Можливо тому, що ми були у старшому одязі від роботи на подвір’ї. Наступного разу мені слід носити свої перлини?

Хоча вони мають гарну обстановку та невеликі зразки всього, що ви могли б шукати - усі побутові прилади, стільниці, освітлення тощо.

Побутова техніка, яка вам дійсно потрібна. Вони всі тут!

У них там справді хороші речі. Я шукав пральну машину, і вони привернули мені всю увагу. Відмінне обслуговування клієнтів та побутова техніка.

Дивовижний. Кожен і кожен, хто розглядає можливість реконструкції, повинен перевірити це місце!

Я прийшов до приладу Meyer, щоб придбати деталі для посудомийної машини, а інший раз для холодильника. Я був радий виявити, що прилад Meyer має мої деталі на складі, і я міг їх швидко придбати і повернутися до роботи з їх встановлення. Я займаюся своїми руками з великими очікуваннями від компаній, з якими я веду бізнес. Мені дуже сподобався менеджер запчастин, який, на мою думку, був доброзичливим та компетентним.

Гарна техніка та гарний ремонт / магазин запчастин ззаду.

Для початку я хотів би згадати, що про Meyer Appliance я дізнався через офіційний веб-сайт Miele USA. Оскільки я повністю довіряю торговій марці Miele, я не вагався купувати свою техніку у цього бізнесу, припускаючи, що Miele не надаватиме авторизований дилерський центр будь-якому бізнесу.

Я придбав у них набір кухонних приладів Miele. Весь графік був безладним, але врешті-решт через кілька тижнів ми змогли запланувати установку.

Вони сказали мені, що для швидкісної духовки потрібна розетка 110/220 В NEMA 14-30, і вони повинні спочатку надіслати свого електрика перед установкою. Я не хотів використовувати іншого електрика, оскільки припускав, що електрик Мейєра буде добре знайомий з приладами Miele та їхніми потребами в електроенергії.

Спочатку мені довелося піти і купити торгові точки NEMA 14-30 у Home Depot, оскільки вони не могли зрозуміти, як їх придбати у Miele.

26 червня Мейер відправив свого електрика встановити 110 / 220В роз'єми NEMA 14-30 для печей. Хоча на швидкісній духовці було чітко зазначено, що для роботи потрібно 110/220 В, електрик Мейєра переконав мене, що лише один гарячий провід 220 В зробить цю роботу. (Підсумовуючи, він просто не хотів мати справу з прокладкою нового кабелю, оскільки для NEMA 14-30 потрібні 4 дроти замість звичних 3 проводів.)

27 червня співробітники Мейєра з'явились, щоб виконати фактичну установку швидкісної духовки. Як і слід було очікувати, швидкісна піч не ввімкнулася через неправильно підключену електричну розетку.

Я негайно зв’язався з Майєром щодо проблеми, поки ще тривала установка. Через 3 години вони просто сказали мені, що не можуть знайти електрика, і призначать, що він прийде знову в інший час.

Вдруге я опинився вдома, спостерігаючи за іншим непрацюючим приладом Miele. Я також не уявляю, чи неправильно підключена електрична розетка навіть пошкодила прилад.

Швидше за все їх електрик з’явиться знову десь наступного тижня, щоб виправити проводку. Якщо прилад вже пошкоджений неправильною електричною проводкою, то я впевнений, що буду чекати додаткові тижні, поки технік Miele прийде і спробує це виправити.

Я насправді не знаю, як такий досвід можна було б виправити. Сподіваюся, вони зможуть принаймні допрацювати роботу.

Отримав набагато вигіднішу пропозицію щодо двох приладів - посудомийної машини та вентиляційної витяжки - на відміну від Інтернету чи Best Buy. Я випадково зіткнувся з цим місцем, їдучи назад додому, щойно мав поганий досвід у Best buy, який знаходиться лише за квартал. Найкраща покупка - я залишив це через грубого продавця, єдиною метою якого, здавалося, було швидко підписати мене на свою кредитну картку. Порівняно з цим, продавець у Мейєрсі був досить симпатичний, даючи чесні вказівки, не надмірно продавав речі і не квапив справи. З точки зору грошей, Мейерс обіграв ціну "Чорної п'ятниці" за найкращі покупки приблизно на 15%.

Мені було важко знайти частину, яку я шукав. Обслуговування споживачів не дуже добре.

Я даю цю одну зірку лише дуже хорошому агенту (Роберту Песчіллі), який дуже допоміг нам вибрати та придбати нашу техніку, але, на жаль, Роб залишив Meyer Appliance, і наш файл був переданий Маргарет Доноуе, яка не може менше дбати про замовник! Різниця прийшла до нас як день, так і ніч! Маргарет не реагує та грубіянить. Її обслуговування клієнтів нижче нуля, і я не розумію, чому вона все ще працює! Сервіс був настільки поганим, що нам довелося передати проблему керівнику магазину з проханням зняти її з нашої справи. Єдине, що їй потрібно було зробити для нас (бо Роб вже все зробив) - це координувати встановлення. Нам довелося зателефонувати Miele самостійно, і керівник магазину нарешті подбав про решту координації встановлення приладу. Я думаю, що це була лише наша невдача - опинитися з Маргарет і не хотіти, щоб її погане ставлення та некомпетентність поширювались на інших працьовитих агентів Meyer Appliance, які піклуються про своїх клієнтів. Тільки пам’ятайте, якщо ви купуєте свою техніку, тримайтеся подалі від "Маргарет Донах'ю".

Ми працювали з ними, щоб придбати парову піч / мікрохвильову піч Viking. Ми працювали з Лоуренсом, який навіть не відповідав на телефонні дзвінки / був неввічливим, коли ми були в магазині. Ми досліджували це самі і розміщували замовлення через них, але продукт жахливо розроблений і не працює. Вони не взяли б його назад і більше не допомогли б нам. Вони передали нас представнику Viking. Треба сказати, що власник проте був приємний, і він намагався допомогти з установкою, і навіть зізнався, що це був жахливий продукт. він сказав, що продукт не схожий на інші товари Viking. Ми заплатили багато $$$$ за гадкий продукт, і вони нам його продали. Вони повинні бути експертами у своїй продукції, а не продавати товари, за якими вони не стоять. Я б не рекомендував купувати через них щось важливе.

Ми дуже задоволені нашим новим холодильником GE та посудомийною машиною Bosch. Наш торговий представник Kao був дуже корисним та професійним. Їх хлопці-доставки з ADI Trucking були дуже професійними, ввічливими та доброзичливими. Вони фактично прийшли рано, і доставку зробили негайно. Я настійно рекомендую Kao і Meyer Appliance, і, звичайно, хлопців з ADI Trucking, з якими було фантастично працювати.

Meyer Appliance постачається з відповідними деталями для приладу, який ви шукаєте. Якщо вам потрібні деталі для вашої техніки, я б запропонував вам почати тут.

Ми з’ясували, що наш холодильник перестав працювати в понеділок ввечері, а до середини дня в середу встановили новий, завдяки ввічливій команді з Мейєра. Спочатку вони не думали, що ми можемо доставити холодильник, але вони знайшли блок, який можна буде доставити цього тижня. З невеликим проханням вони домовились, щоб їх керівний персонал встановив його нам у середу, оскільки ми були без холодильника. Ми дуже вдячні за всю цю команду, яка допомогла нам!

Не рекомендую цьому магазину робити покупки побутової техніки, оскільки ціна така ж, як і в інших місцях, але обслуговування клієнтів не існує. Ми придбали комплект прально-сушильної машини Miele, і монтажна команда неправильно вирівняла шайбу. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з магазином, щоб допомогти нам вирівняти машину, але ніколи не змогли нікого взяти.

Ми були в захваті від високоякісного обслуговування в Mayer Appliances & Kitchens. Продавець Масі була надзвичайною. Він був надзвичайно корисним та обізнаним. Чекаючи, поки Masee отримає інформацію про продукцію та ціни, Едо, власник / менеджер, прийшов з нами і допоміг з іншими питаннями. Ми зайшли до Мейєра, щоб подивитися пару приладів. Через два дні ми повернулися, щоб придбати чотири електроприлади за конкурентоспроможними цінами з чудовими послугами. Приємно робити покупки в Мейєрі навіть у цей важкий час.

У нас був великий досвід роботи в компанії Meyer Appliance. Нам потрібна була нова газова варильна поверхня, і персонал був дуже корисним та обізнаним. Все пройшло по-справжньому гладко, включаючи доставку та монтаж. У них гарний виставковий зал. Обов’язково прийду сюди знову.

Це універсальний магазин для сучасних приладів та потреб реконструкції

Непрофесійне перше враження. Визначте час для консультацій, і вони ніколи не показувались. Коли я зателефонував - вони сказали мені, що технік зателефонував хворим. Немає пропозиції дзвінка для перенесення. Я можу лише зробити висновок, що вони не піклуються про своїх клієнтів.

Після багатьох досліджень та рекомендацій від друзів я вирішив зробити замовлення у компанії Meyer Appliances на всі мої оновлення кухонного приладу.

Мустафа дуже допоміг, вирішивши вибрати правильну кількість технологій залежно від моїх потреб. Він не намагався продати мені щось на зразок покупки дорогого варіанту або отримання непотрібної розширеної гарантії там, де мені вона не потрібна. Він дуже допоміг, надіславши мені всі відповідні документи для мого встановлення.

Я замовив усі прилади десь у вересні, і через час COVID деякі прилади прийшли рано, але Subzero та Thermador зайняли багато часу на доставку. Він зв’язався з виробником і зміг повідомити мене про час доставки. Ми, як клієнт, повинні розуміти, що в цей важкий час бізнес намагається робити все можливе, але не все залежить від них. Найкраще, якщо ви плануєте повне оновлення кухні, щоб планувати за 3-6 місяців наперед.

У мене також було спеціальне прохання, щоб мені панель холодильника відповідала моїм дверям шафи IKEA. Едо працював зі мною зі збору зразка у мене і процитування розумної ціни. Ці панелі виглядають чудово, і я надзвичайно задоволений усім досвідом, який я мав у Meyer.

Зараз моя кухня вже готова, і я маю остаточну установку з SubZero цієї найближчої середи.

Я радий, що пішов з Мейєрсом, і вдячний Мустафі та Едо за те, що вони надали мені чудові послуги.

Я б порадив записатися на зустріч, якщо ви хочете, щоб продавець поговорив з вами. Або носити шикарніший одяг, ніж я. Я ходив півгодини, і жоден співробітник не сказав мені ані слова, навіть якщо в той момент нікому не допомагав. Буду шукати в іншому місці.

У мене був жахливий досвід роботи з Meyer Appliance. У мене був поруч холодильник GE, який 6 років тому (грудень 2009 р.) Ми придбали (абсолютно новий) у Meyer Appliance і доставили до нас додому (холодильник, виготовлений GE у 1995 р.). 29.03.2016 мій холодильник перестав охолоджуватися, але вентилятор все ще працював. Ми дзвонимо в Meyer Appliance 29.03.16 після 13:00. Вони послали одного хлопця, який прийшов наступного дня вранці. Він прийшов, нічого не зробив, сказав, що потрібно змінити новий холодильник. Я був здивований і запитав його, чи протримався холодильник GE лише 6 років? Потім він почав перевіряти мій холодильник. Мені довелося допомогти йому перенести мій холодильник. Він змінив одну частину, потім сказав мені, що мій холодильник працює, але мені потрібно почекати 3 години, щоб охолонути. Він нарахував мені 296,62 і пішов. Після того, як він пішов, через 5 хв я відчинив дверцята морозильної камери, повітря вийшло теплішим за мої руки. Я телефоную до компанії Meyer і сказав їм, що він ще не поправив мій холодильник. Він передзвонив, сказавши мені почекати 6 годин і ще раз перевірити і сказав, що передзвонить наступного дня вранці, чого він ніколи не робив. Мені довелося зателефонувати до вашої компанії з ремонту побутової техніки, щоб він прийшов перевірити мій холодильник. На той час я дізнався, що в 2009 році Мейєр продав нам 16-річний холодильник, зараз моєму 6-річному холодильнику вже більше 21 року. Вони можуть зробити це зі мною, вони можуть зробити це з деякими іншими людьми.

Службовець не дає вам вікна часу прибуття до дня, а потім не телефонує вам до тих пір, поки вони не запізнються, щоб повідомити, що вони запізнюються. Тоді вони ДІЙСНО запізнюються.

SIMON - найгірший продавець. Він не знає, що робить. Він не мав доброчесності і ніколи не передзвонив би. Маргарет не краща, коли у нас були проблеми з влаштуванням Саймона. УНИКНІТЬ ЦЬОГО МАГАЗИНА ЗА ВСЮ ЦІНУ. Просто перейдіть на Costco або Lowes. До біса навіть піти на найкращу покупку. УНИКНУТИ.

Оновлення! Люди доставки були приголомшливими, хоча!

Нове оновлення. Наш холодильник перестав працювати, і вони не дуже корисні! Ще раз без холодильника під час пандемії

Здаємо в оренду, і піч перестала працювати. У мене немає медсестер, щоб вдаватися в подробиці, але нижня лінія за три тижні минула, і ця робота все ще працює. Стягнули 95 доларів США лише за те, що ви дивились на піч, і дайте нам знати, що основна деталь зламана і буде потрібно назавжди. $ 300 за штуку $ 250 за працю. жахливе обслуговування клієнтів.
економте свій час ... уникайте цього місця

Страшне обслуговування клієнтів. Ми гуляли тут 15 метрів, і ніхто ніколи не турбувався, щоб допомогти або навіть поглянути на нас, хоча там нікого більше не було. Не витрачайте свій час.