2020-4-27 7:55:11
Я обробляю позики та маю справу з великою кількіст...
Я обробляю позики та маю справу з великою кількістю субстандартних кредиторів. Середній Атлантичний океан був одним із найгірших, з якими я коли-небудь стикався. Вони дуже непрофесійні. Я подав угоду з ними, і вони схвалили нашого замовника, але хотіли встановити в транспортний засіб GPS. Після встановлення GPS в машині почалися електричні проблеми. Я не знаю чому. Можливо, це був сам GPS або спосіб його підключення (що я сумніваюся. Це не перший раз, коли ми встановлюємо GPS в транспортний засіб). Наш клієнт був поза штатом, тому нам довелося переконатися, що у нас є все необхідне, перш ніж вони поїхали з ділянки на своїй машині. Ми кілька разів переглядали замовлення покупців, разом із рештою паперових робіт, підписували все, як вони вказували, та надмірно надсилали пакет. Джошуа Штайнер, призначений нам представник, сказав, що все гаразд, і обробка фінансування займає кілька днів. Проходить тиждень, і ми не отримували фінансування. Я зв’язався з нашим представником, і він сказав нам, що нам не вистачає підпису. Наша вина, я розумію, але ви думаєте, ми отримаємо одразу повідомлення. Я надсилаю документ підписаним, і вони сказали нам почекати, щоб отримати фінансування. Проходить ще тиждень, і нічого. Я зв’язався з представником, і вони сказали, що їм потрібен ще один підпис та співбесіда із замовником. Також вони сказали нам, що GPS не мав сигналу. Ми попросили клієнта повернутися до нашої ділянки, щоб виправити GPS, і вона підписала кілька документів на випадок, якщо їм знадобиться більше підписів. Наші клієнти їдуть, і нам знову сказали, що ми повинні почекати, щоб отримати фінансування. Проходить ще тиждень, і все ще нічого. Я зв’язався з представником, і він каже нам, що підписи є копією, і вони відхилили документ, який ми надіслали. Ми їздили туди-сюди, і вони в значній мірі кажуть нам, що ми брешемо, і ми маємо повернути наших клієнтів, щоб знову все підписати. Яке незручне та НЕПРОФЕСІЙНЕ для нас знову закликати наших клієнтів до нашої ділянки. Наш представник відправляє назад цілий пакет назад і просить нас підписати його. Тоді нам доведеться чекати фінансування. Минає ще один тиждень, і ми повторили, що тепер нам потрібно отримати ще одну зарплатню від нашого замовника, і вони повинні провести чергове співбесіду, оскільки заявці та зарплатній наразі вже більше 30 днів і зарплатній системі. Надзвичайно непрофесійно. Термін дії заявки та зарплатних карт закінчився через відсутність зв'язку, і вони відхилили оригінальний Документ. Це нормально, якщо ми пропустимо підписи тощо, але ми б не знали про це, якби я не зв’язався з ними.
Провівши чергове інтерв’ю із замовником, ми повторили, що клієнт не хоче рухатися вперед із угодою, оскільки машина перерізала дроти, і вона була зневажена. Ми не фінансувались.
Я зв’язався з нашим замовником, щоб зрозуміти, що відбувається. Виявляється, GPS, який вони хотіли встановити в машині, заважає всім сигналам, і машина перестала працювати. Механічно все було нормально. Але в електричному плані це не було.
Замовник вирішив повернути машину. Ми забрали машину назад.
Я відчуваю, що ми втратили гроші, а також наші клієнти. Ми підписали титул і внесли їх до списку власників застави, тому нам довелося замовити новий титул, а наш клієнт був зовсім не задоволений. Ми розуміємо. Я майже думаю, якби вони не вимагали встановлення GPS, машина була б у порядку.
Ми дозволили їй поїхати з машиною, тому що ЇЇ УХВАЛИЛИ. Вона робила все, про що ми її просили, і була так терпляча до всього. Мені дуже погано, що зрештою вона найбільше програла, і це не її вина.
Цей позикодавець змусив нас виглядати ТАК непрофесійно. Ми не зможемо вести з ними бізнес. Вони знову жахливі !!
Я сподіваюся, це читають інші дилери !!
Перекладено