Midamerica administrative & retirement solutions Огляд

Вони жахливі. Рахунок на ім'я дружини. Вони дають їй однакову пропозицію щоразу, коли вона подає заявку на розподіл HRA. Це було настільки прикро, що довело її до сліз.

У мене є взаємні фонди та ануїтети протягом десятиліть. Я дзвоню... вони внесли депозит того дня... це найгірша компанія... вони зупиняються і зупиняються, навіть коли ви пояснюєте, що це надзвичайна ситуація.. Я можу втратити свій будинок завдяки їх невмінню.

Жахлива компанія! Ніхто ніколи не може пояснити, чому мої заплановані виплати з пенсійного рахунку не надходять щомісяця в одну й ту саму дату. Виплати змінювалися від 12 числа місяця (13, 14, 17, 20, 26, 27....) навіть до початку наступного місяця! На щастя, це не мій основний пенсійний дохід. Інакше я мав би проблеми з покриттям своїх рахунків щомісяця. Я б поставив нульову оцінку, якби міг.

Поставте на очікування понад 40 хвилин, щоб змусити реальну людину дати мені номер факсу, щоб надіслати документ. Цю інформацію можна отримати в Інтернеті без дзвінків. Потім мені доручили зателефонувати ще раз і переконатися, що вони отримали факс? (Не зробив цього, тому що це може означати ще 40 хвилин на телефоні) Жінка, яка допомогла мені, була дуже приємна, але ця організація не та організація, якій я б довірив свої гроші (я не знав, що Валіч використовував їх як третю сторону адміністратор)

Одра зрозуміла моє запитання і дала чітку відповідь, як його вирішити. Вона була приємною, добре слухала, і я оцінив її доброзичливий, але професійний підхід до моєї проблеми. Дякую Одра!

Жахливе обслуговування клієнтів, навіть якщо врахувати, наскільки погане обслуговування клієнтів сьогодні в більшості місць. Це місце – новий мінімум.

Це найскладніша компанія, з якою мені доводилося мати справу. Мій пенсійний рахунок був створений для оплати медичних послуг для себе та мого чоловіка, і я навіть отримала дебетову картку, щоб використовувати для цієї мети. Однак вони двічі відмовили мені та мого чоловіка у виплаті медичної допомоги. Тепер я дуже пізно оплачую свій рахунок. Вони також змусили мене подати кілька копій рахунків для інших платежів лише для того, щоб повідомити мені, що у них недостатньо документів, тому тепер погрожують призупинити картку, щоб я не міг використовувати її ні для чого. Я не сумніваюся, що вони заробляють значні відсотки на гроші, які вони тримають для мене, запізнюючи мене з багаторазовими платежами.

М’яко кажучи, грубо. Я поняття не маю, чому наш роботодавець використовує цих людей. Вони навіть не можуть правильно нарахувати внески, а потім, коли ви їм дзвоните, вони кажуть вам, що чекають відповіді від вашого роботодавця. Якщо ви спробуєте сказати щось інше - вас відрізають. Вони не хочуть цього чути. На короткий час, коли я входив у свій обліковий запис, з’являлася інформація моєї дружини. Коли вона ввійшла в систему, вона побачила обліковий запис іншої особи. Обов’язково перевіряйте свої щомісячні внески на їхньому веб-сайті! Вони навіть не знають, як провести внутрішній аудит. Їхній веб-сайт не зручний для користувачів, і вони не дозволяють легко спілкуватися з ними електронною поштою. Вони також не дають вам жодного статусу щодо номера вашої справи. Дуже зарозумілі. Не дивно, що у них такі низькі рейтинги.