2020-1-14 5:45:26
Зателефонував у п’ятницю і повідомив, що мені потр...
Зателефонував у п’ятницю і повідомив, що мені потрібна заміна шини, на яку ми маємо гарантію. Призначили зустріч на понеділок і сказали принести гарантійні документи, і вони подбають про це. З’явився в понеділок, щоб сказати, що я не вписаний у графік, і запитали, з ким я розмовляв. На жаль, у мене не було імені того, хто призначив зустріч. Здавалося, радник служби сказав, що він повинен мені допомогти, і я відчув, що натякають, що я не призначив зустріч. Мені сказали, що шини немає в наявності, і її потрібно буде замовити, і я можу бути там наступного дня. Я не впевнений, чому цю інформацію не вдалося зрозуміти, коли я зателефонував призначити зустріч, і це призвело до марної поїздки без вибачень за помилку. Я впевнений, що вони зайняті, як і всі ми, але прості вибачення можуть піти довгий шлях. Все це, щоб сказати, якщо ви призначитесь на службу, то краще задокументуйте, з ким спілкуєтесь, і переконайтесь, що у них є вся необхідна інформація. Або просто зателефонуйте до іншого відділу обслуговування.
Перекладено