Про Milestone utility services
Milestone Utility Services: оптимізація процесів обміну лічильниками комунальних послуг
Milestone Utility Services є провідним постачальником рішень від лічильників до готівки, які допомагають компаніям, що займаються електропостачанням, водопостачанням і газопостачанням, покращити залучення клієнтів і підвищити продуктивність CIS (Інформаційної системи споживача). Маючи понад 20 років досвіду роботи в галузі, Milestone зарекомендувала себе як надійний партнер для комунальних підприємств, які прагнуть оптимізувати свою роботу та надавати кращі послуги своїм клієнтам.
У Milestone ми розуміємо проблеми, з якими стикаються комунальні служби в сучасному швидкому цифровому світі. Клієнти очікують більше, ніж просто надійне обслуговування; вони хочуть отримати персоналізований досвід, який відповідає їхнім унікальним потребам і вподобанням. Ось чому ми пропонуємо низку інноваційних рішень, розроблених для оптимізації кожного аспекту процесу обміну лічильниками до готівки, від виставлення рахунків і оплати до спілкування з клієнтами та взаємодії з ними.
Однією з наших основних пропозицій є наша Платформа взаємодії з клієнтами (CEP), яка надає комунальним підприємствам комплексний набір інструментів для керування взаємодією з клієнтами за різними каналами. За допомогою CEP комунальні служби можуть легко створювати персоналізовані комунікації, адаптовані до конкретних потреб і вподобань кожного клієнта. Це включає в себе все, починаючи від цільових маркетингових кампаній до проактивних сповіщень про відключення та порад щодо енергозбереження.
Окрім CEP, Milestone також пропонує низку інших рішень, призначених для покращення продуктивності CIS та оптимізації роботи комунальних підприємств. До них належать:
- Управління даними лічильників: наше рішення MDM допомагає комунальним службам збирати, перевіряти, обробляти, зберігати та аналізувати дані лічильників з різних джерел.
- Виставлення рахунків і оплата: наше рішення для виставлення рахунків і платежів дозволяє комунальним підприємствам автоматизувати процеси виставлення рахунків, надаючи клієнтам гнучкі варіанти оплати.
- Управління виїзним обслуговуванням: наше рішення FSM допомагає комунальним підприємствам ефективніше керувати виїзним обслуговуванням шляхом оптимізації планування, диспетчеризації, маршрутизації та управління запасами.
- Аналітика та звітність: наше рішення для аналітики та звітності надає в режимі реального часу інформацію про ключові показники ефективності, такі як рівень збору доходу.
Ми в Milestone Utility Services пишаємося тим, що надаємо виняткову цінність завдяки нашим інноваційним рішенням, які допомагають нашим клієнтам досягти операційної досконалості, одночасно підвищуючи рівень задоволеності клієнтів. Ми тісно співпрацюємо з кожним клієнтом протягом усього життєвого циклу проекту – від початкової консультації до реалізації – гарантуючи, що всі вимоги виконуються вчасно в рамках бюджетних обмежень.
Наша команда складається з висококваліфікованих професіоналів, які мають великий досвід роботи в комунальній галузі, а також знання в передових технологіях, таких як AI/ML (штучний інтелект/машинне навчання), IoT (Інтернет речей), хмарні обчислення тощо. . Ми використовуємо цей досвід разом із найкращими практиками, накопиченими протягом багатьох років роботи з провідними комунальними компаніями по всьому світу, щоб ви могли бути впевнені, що отримуєте першокласне обслуговування на кожному кроці на шляху до цифрової трансформації.
На закінчення,
Якщо ви шукаєте досвідченого партнера, який може допомогти вам оптимізувати процеси обміну лічильниками комунальних послуг до готівки, одночасно покращуючи рівень залучення клієнтів, тоді шукайте не далі, ніж Milestone Utility Services! Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися більше про те, як ми можемо допомогти перетворити ваш бізнес на бізнес, який забезпечує виняткову цінність у кожній точці взаємодії!
Перекладено
musiusa.com
