Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Poland - Embassy of the Republic of Poland in London Огляд

Прочитавши всі ці огляди та почувши казки від друзів, я боявся приїхати сюди. Однак мій досвід був дуже приємним! У мене не було проблем із бронюванням онлайн-слоту, всі співробітники були приємними та корисними. Мене швидко побачили, і вся паспортна справа закінчилася за 15 хв. Паспорт також буде виданий приблизно через 6 тижнів, що швидше, ніж я очікував насправді. Мій візит відбувся повністю польською мовою, я не впевнений, чи це так гладко, якщо ви не володієте мовою.

Воістину найгірший сервіс, який я коли-небудь відчував. Хтось тут може порадити мені, як я повинен отримати свій номер PESEL? Мені порадили, що мені потрібно записатися на зустріч у формі заявки на паспорт на E-Konsulat, однак для того, щоб пройти мою зустріч, мені потрібен номер PESEL ???? Ніхто не бере телефон і не відповідає на електронні листи, тому будь-яка порада буде вдячна. Дякую!

Послуга онлайн-бронювання зустрічей - жахлива. Ми проводили ранки та вечори, намагаючись замовити зустріч для 4 осіб, і це зайняло у нас більше 6 місяців.
Я чесно очікував найгіршого, але:
Нам довелося почекати лише кілька хвилин, перш ніж нас пустили. Охоронці були приємними та ввічливими.
Нам довелося трохи почекати всередині, але дама, яка вела нашу справу, була дуже корисною.
Оскільки мій чоловік не мав дійсного посвідчення особи або паспорта, ми не зможемо подати заяву на отримання дитячого паспорта, але протягом 20 хвилин вони видали йому тимчасовий паспорт, тому насправді вдалося подати заявку.
Були й інші люди з різними різними проблемами (неправильна фотографія, загублений старий паспорт, відсутність конверта для паспорта для відправлення додому тощо), і їм завжди давали рішення, яким вони були задоволені. (Так, ви можете все почути)
Великі позитивні зміни після нашого останнього візиту 13 років тому.

На жаль, більшість відгуків є правильними. Я намагаюся зв’язатися з посольством щодо паспорта, і жодної відповіді немає. Телефон просто обірвався через кілька хвилин очікування. Після використання іншого номера просто для того, щоб мати можливість поговорити з кимось, грубий джентльмен сказав мені, що це неправильний номер, а після того, як я запитав, чи правильний номер, він сказав, що не знає, і він перебуває в іншій будівлі. Це буде весело...

Я буду назавжди вдячний надзвичайно чудовому сервісу, отриманому пару років тому. Всі, включаючи хлопців з охорони, були дуже корисними та відсортували мою проблему буквально за пару годин. Прекрасні люди. Дякую.

Жахливе обслуговування як особисто, так і по телефону (неможливо когось зачепити). Люди працюють там не тільки грубо, але їм бракує навичок обслуговування клієнтів. Будь ласка, забезпечте належне навчання своїх співробітників та кращий сервіс для людей, оскільки це наша прерогатива отримувати цю послугу з повагою та гідністю, оскільки платники податків послугу не безкоштовно отримують.

Я був у багатьох різних посольствах по всьому світу, і це, посольство Польщі в Лондоні, я впевнений, пишаюся тим, що отримав нагороду за категорично найгірший сервіс будь-якого посольства де-небудь. Вітаю. Ваша біда неперевершена! Це теж не подлий подвиг. Молодці за вашу постійну відсутність співпраці протягом усього мого візиту.

Одна з найгірших телефонних послуг за всю історію. Не вдається нікого взяти протягом дня, і дзвінок впав через 50 секунд. Яки Край Така Посольство?

Чудовий сервіс!
Персонал був дуже приємним та гостинним.

Загальний жарт !! Спробуйте домовитись про поновлення паспорта, і жодних шансів за останні 6 місяців не було ... тим часом він закінчився, і на щастя, я все ще маю дійсне посвідчення. Це повна відсутність підтримки, і я відчуваю, що мене абсолютно ігнорують як громадянина Польщі !! ЦЕ ПОВИННО ЗМІНИТИ.