Morgex Огляд

Денніс був дуже поступливим і швидко склав нашу страховку.

Я міняю свій огляд на 5 просто через розмову, яку я провів сьогодні з одним із працівників, щоб отримати мою політику на ходу. Вона була чудова !! Такий добрий та кумедний. Зробив мій день. Дякую М К !!!

Я був у Morgex більше 10 років. У мене є страхування будинку та транспортних засобів. Я випадково отримав телефонний дзвінок, вказуючи, що один квиток від 2,5 років тому призведе до 20% збільшення вартості, і вони не покриватимуть мій транспортний засіб за зіткнення / вандалізм ... Я так розчарований, оскільки був лояльним клієнтом. Я дуже рідко скаржусь, але, думаю, кожен повинен знати, щоб триматися подалі від цієї компанії та переносити свій бізнес в інше місце, де це насправді цінується.

Я проводжу політику AMI Glass щодо свого автомобіля, і нещодавно його оновили до нового автомобіля. У мене була певна плутанина щодо того, кого я мав зателефонувати, щоб щось змінилося, і Шерон Кук була абсолютно чудова, допомагаючи мені все це зробити. Вона дуже швидко реагувала, була доброзичливою та професійною. Дякую!

Їм потрібно оновити веб-сайт про те, що вони не працюють у певні свята. Це все, щоб збільшити кількість зірок для цього огляду.

Вони збільшили мою страховку, щоб просто підкласти там кишені ..

Знайдіть іншу страхову компанію. Не використовуйте Morgex та Unifund !!

Приблизно п’ять років тому мою вантажівку вдарили на вулиці перед моїм будинком. Вони боролися зі мною якомога менше, навіть якщо мої 60 000 доларів. На вантажівці було 26000 км. Як деталі джоббера на новій вантажівці. Дай мені перерву.

Два роки тому я помітив значне збільшення своїх премій. Я був зайнятий і не встиг запитати, але коли я це зробив, вони сказали: "о, вибачте, ми забирали 80 доларів на місяць багато до 7 місяців. Вони вносили зміни до моєї щомісячної премії, щоб виплатити мені, але давай люди перевіряють, що ви робите. Потім наступне поновлення було за пару доларів, які вони нарахували минулого року.

Тоді в липні 2020 року на моєму рахунку були незначні кошти. Перший раз за 20 років з ними. Я отримав найприємніший лист про те, що вони відправляють мене на колективні збірки, і я був не таким клієнтом, якого вони хотіли. Я зателефонував їм і здійснив пропущений платіж, але вони хотіли, щоб решта премій за рік ЗАРАЗ була плюс нараду NSF.

Тоді, коли я купував котирування від інших страхових компаній, брокер, з яким я розмовляв, запитав, чому я маю страховку для свого будинку на понад 100 000 доларів більше, ніж це коштувало ?? Я не мав поняття. Це заощадило мені 1000 доларів. Рік премій.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ страховку Morgex або Unifund. Їм ні про що не байдуже, але вони приносять мільйон доларів прибутку, якщо не виплачують за потреби, а догляд за клієнтами поганий !!! Надмірна оплата і ніякої поваги!

Мені повідомили про зміни в моїй політиці та попросили про те, щоб менеджер переглянув ці зміни, перш ніж я поїхав до іншого постачальника послуг. Я розбігався по електронній пошті та телефону від "Спеціалістів з обслуговування", і ніколи не отримував відповіді від менеджера чи спеціаліста, якщо запит на ескалацію був навіть можливим. Я був готовий прийняти «ні» за відповідь, але вони зробили так, що здавалося, що є якесь чарівне слово або обруч, через який можна перестрибнути, і це забезпечить мені потрібне покриття. Я спробував пограти у гру, але залишив такий розчарований, що більше ніколи не буду користуватися їх послугами. НЕ ДОВІРЯЙ.

Можна подумати, що компанія, у якій ви були 20 років, принаймні поговорить з вами з повагою і зробить все можливе, щоб зберегти ваш бізнес. Мабуть, не цей!
Відмовився від мого запиту на лист, не подивився, як вони неправильно написали моє ім'я у своїй системі, і розмовляв зі мною, ніби я дратував їх, коли їм довелося виправляти СВОЮ ПОМИЛКУ.
Також не потрудився відповісти на свої електронні листи, тому я зателефонував і отримав це.
Не вражений.

Слідувати. Мені зателефонували з Morgex, і вони обробили картки. Я покращив рейтинг на дві зірки.

Вчора приблизно о 12:00 я зателефонував Morgex, щоб переглянути серійний номер моєї автомобільної політики. Одне з номерів на VIN було неправильним (4 і повинно було бути 1). Я не зміг зареєструвати свій транспортний засіб протягом 25 хвилин їзди, щоб це зробити. Я зателефонував агенту і мене якось відрізали. Вона не зробила змін і не надіслала мені електронного листа, щоб пояснити причину. Я зателефонував через дві години, і наступний контакт сказав, що він надішле першого електронною поштою та попросить її внести зміни. Сьогодні я зателефонував ще раз, і супроводжуючий задав мені більше півтора десятка запитань, щоб підтвердити свою особу. Цього було недостатньо, і він попросив мене надіслати політику електронною поштою. Можете собі уявити, як я їм надсилаю електронною поштою свою політику? Нарешті мені вдалося надіслати його електронною поштою сьогодні вдень (через 24 години), і електронний лист із відмовним повідомленням повідомляє, що електронні листи адресовані в тому порядку, в якому вони отримані. Минуло більше 24 годин, і я досі не отримував оновлених страхових карток електронною поштою. Все, щоб виправити одне число на VIN. Крім того, я переглянув свій номер телефону в системі з першим оператором, але наступні два не змогли його розпізнати, хоча мені довелося використовувати його для доступу до автоматизованої телефонної системи. На завершення є жахливо довге введення в телефонну систему, перш ніж ви зможете навіть пройти - скільки разів мені потрібно знати про знижку, яку пропонували з квітня по червень?