Network Homes Ltd Огляд

Мережеві будинки - чудові орендодавці, все, що потрібно було відремонтувати, вони виправили

Постійні проблеми з власністю, як відсутність гарячої води, повені, відмова електроенергії. Жодне з цього не було відсортовано у відповідний час.

Будучи орендарем майже 30 років, не сподівайтесь бути в курсі змін.

У мене немає проблем із передовою лінією, наприклад, командою обслуговування клієнтів, але будь-що після них забудьте. Так, ви можете зняти ім'я людини, яка буде вирішувати вашу проблему / запит, а також записати контрольний номер для дзвінка, але навіщо це турбуватись ... ніхто все одно до вас не зв'яжеться.

Я коли-небудь дізнався, що мій офіцер з питань житла змінився, коли я зателефонував до офісу, щоб поговорити з ними, і мені сказали, що вони або більше не є моїм керівником, або більше не працюють у компанії.

У мене неодноразово проводились інспекції, і вони фотографують і замовляють ремонт за моєю спиною і не питають, чи працюють дати у мене, чи у випадку з моїм останнім майном, отримати ремонт за 2 роки надсилання електронних листів, фотографій та звіту від грамотного геодезиста, який зробив незалежний звіт.



Ви можете попросити вас триматися в курсі, але не покладайте на це коштів.

Єдиний раз, коли ви швидко почуєте їх, - це коли ваша орендна плата має зрости. Мені довелося боротися за оренду грошей, які були неправильно взяті з мого рахунку протягом 13 тижнів.

Коротше, стежте за собою і стежте за своїми виписками з оренди.

До речі, хтось ще помічав роботизовані відгуки на всі огляди тут, чи це лише я ??

Їм смішно думати, що їх сприймуть серйозно, якщо все, що вони можуть зробити, це сказати нам електронною поштою та помістити Google Review у поле заголовка, коли вони не відповідають на щоденні електронні листи. Звучить як спосіб спробувати кинути ковдру на масу бога жахливі відгуки, які мені дістаються.

Я справді не думаю, що їм це байдуже, якщо ви переконаєтесь, що не відстаєте від своєї ОРЕНДИ !!!

Надзвичайно грубе обслуговування клієнтів, це вимагає віку, щоб з кимось поговорити. Коли ви остаточно отримаєте, вони ніколи не знають, що робити. Якщо у мене буде вибір придбати квартиру знову, я ніколи не матиму справу з цими хлопцями. ви отримуєте кращі послуги в країнах третього світу, заради бога.

Гірше обслуговування клієнтів, яке я відчував у своєму житті! Ніхто ніколи не зв’язується з вами, і жодна скарга не сприймається серйозно. Мої балконні двері вагою понад 200 кг без очевидної причини впали з петель і впали поверх мого 2-річного віку, вдарившись про вибивалка моєї 3-тижневої дитини, поранивши голову, шию та спину. Коли я зателефонував, їм було байдуже, вони сказали, що може знадобитися 24 години, щоб хтось це прикрив. Мені повідомила Кульвінда, що ці речі трапляються. Вони залишили нас без дверей на два місяці просто деревиною, і це було в середині літа, тому я не мав вентиляції у своїй передній кімнаті, яка пов’язана з моєю кухнею, тому опалення було нестерпним. У наших сараях для сміття сталася пожежа, в усій будівлі не спрацював жоден димовий сигнал, навіть незважаючи на те, що квартири та головна сходи були повні диму. Їм знадобилося 5 днів, щоб усунути пошкодження від пожежі (згорілі електричні ліхтарі, що звисали зі стелі, і згорілі дрова навколо сараю для сміття), і лише тоді вони нарешті прийшли та відремонтували задні ворота, щоб зупинити випадкових людей, які заходили в блок. Вони не викликали поліцію і не давали нам жодних пояснень, чому це сталося, оскільки система відеоспостереження не працює і з тих пір не проводила жодних перевірок пожежної безпеки. Ця будівля є пасткою смерті, і для мережевих будинків потрібно буде щось кардинальне серйозно поставитися до своєї роботи. Є ще багато скарг, але немає сенсу, оскільки ніхто насправді не допоможе. Їх потрібно закрити, там некомпетентні !!

Який кривавий жарт !!! "Мережеві будинки" - це нагороджена житлова асоціація, яка володіє, продає, здає в оренду та управляє 20 000 будинків у Лондоні та Хартфордширі ", як орендодавець Я з червня ходив по колу з цією нагородженою компанією! Вони не повертають електронні листи, вони закріплюють вашу оренду без вашої згоди і сміття із спілкуванням!

Абсолютно неприйнятні послуги споживачів. Навряд чи ви можете поговорити з менеджером там, і в тих рідкісних випадках, коли це трапляється, менеджер каже, що я передзвоню вам через 5 хвилин, і ніколи цього не робить. Вони майже нічого для вас не роблять і добрі ТІЛЬКИ ДОБРАТИ ГРОШІ В ВАС. Я б дав -0- стартів, якби це було можливо.

Ці хлопці ще не закриті? Як вони досі бігають. Чесно кажучи, купа мавп може керувати цим місцем краще. Не ображайте мавпи. Якби я міг дати мінус, я б. Цим хлопцям потрібні місяці, щоб виправити криваве вікно. Закрийте вже !!!!

страшне обслуговування клієнтів. Вони не зв’язуються з вами і не повідомляють, що відбувається. Але ми повинні пройти через них, і вони це знають, щоб не турбувати свою задню частину. Мабуть, добре працювати на роботі, а насправді не оцінювати результати роботи клієнтів.

Жахливий досвід купівлі на схемі довідки для покупки у цього розробника. Я повинен був завершити 5 тижнів тому на розробці BRX у Стоквеллі, і вони затримують всю транзакцію, оскільки не заважають звертатися до HTB для продовження моєї позики. Ніхто не повертає мої електронні листи. У мене є електронна пошта Анжела Баррі, яка тиждень тому була менеджером з продажу, але вона досі не відповіла. Адвокат розробника дав мені 10 днів, щоб закінчити, а тепер закінчився місяць через відсутність зусиль, щоб отримати кредит HTB. Це залишило мене без належного дому, я живу на дивані своїх поміщиків з додатковою людиною, і ніхто в компанії не піклується. Обидва адвокати з обох сторін навіть не можуть змусити їх це зробити.

Жахливо. Вони не слухають своїх мешканців. Вони переплачують, а потім не повертають гроші. Площа сміття - безлад. велосипедний сарай небезпечний, оскільки ми переїхали. Ми скаржимося вже 7 років, і нічого не зроблено. У більшості жителів вкрали велосипед, і це нікого не хвилює. Зараз у нас проблема з підлогою у ванній кімнаті, яка руйнується, і ніхто не несе відповідальності, і вони уникають називати прізвище відповідальної особи. Вони щось робитимуть лише тоді, коли член нашої родини впаде на наш сусідський квартирний стиль "Breaking Bad". Уникайте, як чума, як би я хотів, щоб я ніколи не купував з ними квартиру спільного володіння

уникайте цих жартівників
жахлива служба обслуговування споживачів, погана практика та поблажливе обслуговування споживачів, і вони використовують найдешевших підрядників, які одноманітно грубіять і із задоволенням використовують залякування, щоб отримати доступ до власності
повинен бути чудовим для роботи, оскільки там клієнти (банкомати) є найменшим пріоритетом, що стосується максимізації прибутку

покидьки уникають своїх завжди інших дефектів у мережі будинків

Відповідь власника
Доброго ранку, мати, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу customerservice@networkhomes.org.uk із темою Google Review, і ми зможемо розглянути це питання якнайшвидше. Велике спасибі, Кармен, ха-ха

Обслуговування клієнтів повинно покращитися, але мені подобається робота, яку робить нинішній керуючий директор для досягнення цього!

Наш підйомник був зламаний на 90% 2020 року через витік води, але наша орендна плата щойно зросла. Як це працює?

Ганьба житлового товариства, вони залишили мене без працюючого душу майже два роки, та два роки епатажні служби клієнтів, яких я б нікому не хотів, будь ласка, не влаштовуйте цих людей

Жахливі співробітники приймальні та секретарські телефони, які контролюють пасивні агресивні жінки

Просто хотів залишити відгук про службу обслуговування клієнтів. Зокрема Кірсті та Зої роблять виняткову роботу в службі обслуговування клієнтів і завжди надзвичайно доброзичливі та корисні. Останнім часом я бомбардую їх проблемами, і вони завжди встигали допомогти у їх вирішенні. Продовжуйте чудову роботу!

Просто страшно !!!! Абсолютно гірше! .... Вони навіть не заслуговують на 1 зірку !!!!!!!!!

Жахливе обслуговування клієнтів, ніхто не відповідає на дзвінки та не відповідає на електронні листи за розумний проміжок часу.

Після покупки нерухомості в tnq Colindale нам сказали, що будівля не є безпечною, і вже місяці ведуть будівельні роботи на комунальних коридорах, не передбачаючи цього.

Якби я міг повернутися у минуле, я б ніколи не купував нерухомість у мережевих будинках і не рекомендував нікому витрачати гроші там на некомпетентне житлове товариство, подібне до цього. Ніколи знову!

нам сказали, що у нас будуть ключі від нашої квартири 2 тижні тому, і ми все ще спимо на вулицях з 3-річною мережею будинків, які не піклуються про те, що рада радників так само погана з ними протягом 3 років, і все ще нічого, хоча і у мого партнера є 3-річний хлопчик, їм все одно, що ми спимо на вулицях під дощем

Абсолютно жахливо. Навіть одна зірка занадто щедра для цієї компанії. Мережеві будинки неймовірно непрофесійні. Їх обслуговування споживачів виходить за межі жаху. Я глибоко шкодую, що купив у них свою квартиру. Вони грубі, нечесні, непрофесійні та неймовірно неорганізовані. Зроби собі послугу і тримайся подалі від цієї компанії. Неймовірно, як їм вдається від того, що вони роблять. Безумовно, такий рівень жахливих послуг повинен бути незаконним.

Послідовний послужний список нечесних та некомпетентних. Порадьте майбутнім орендарям уникати будь-якої будівлі, якою управляє Network Homes або їхні партнери SW9 Community Housing.

Дав би 0 зірок, якби міг. Абсолютно жахливе житлове товариство хотіло б, щоб я ніколи не брав цю квартиру. Обслуговування клієнтів настільки грубе та безцільне, що між мною та виплатою житла ці люди переплатили за квітень, але я затримав за квітень, як це працює? І тоді, коли ти намагаєшся з кимось поговорити про це, ти просто переводишся в різні департаменти, розмовляючи з найбезкориснішою людиною у відділі без жодного співчуття чи розуміння. Не живіть у будь-яких будинках Мережі, особливо якщо у вас є проблеми з психічним здоров’ям, оскільки вони лише погіршують ситуацію для вас.

Який жарт. Абсолютно жахливий сервіс з усіх рівнів. Поламані ліфти, зламане світло і захисні ліхтарі, захищені вхідні двері не працюють. Список нескінченний, і команда керівників відмовляється відвідувати збори мешканців.

Так ганебно, все ще чекаючи, через півтора року, двері будинку закріпили систему fob кімнати для сміття. Жахливий. Здається, ми не живемо в першій світовій країні.

Що стосується мереж, відповіді. Я надіслав електронною поштою вказану адресу і ніколи не зв’язувався, хоча мене запитували номер телефону.

Для мене це був дуже хороший досвід обслуговування клієнтів. Я зареєструвався лише 3 місяці тому, і їх співробітники, особливо Кетрін, яка підписала мене, дуже допомогли.

Мережеві будинки не заслуговують жодної зірки. Група аплікацій з догляду. Повна купа брехунів і так повільно робить справи. Вони не визнають електронні листи і не беруть права власності ні на що.

Мережеві будинки викликали у мене психічне та фізичне нездужання. Наразі я шукаю юридичну консультацію.

Мережеві будинки залишили мене в моєму домі, платячи повну оренду, коли я працюю, і що я переповнений також сусідом, який лякає моїх дітей, що вони так бояться, що вони мокнуть там, мій партнер також зазнав удару та нападу від цієї людини, і тепер моя сусід говорить, що він збирається отримати мене і мою сім'ю, і я відчуваю, що ми не можемо насолоджуватися нашою домашньою мережею, про що говорили про це вже більше 10 років, і це продовжує погіршуватись. Я стурбований тим, що він продовжує погіршуватися, якщо я повинен бути чесним, це найгірший досвід у моєму житті, і це справді зіпсувало мою дитину. До речі, якщо найближчим часом нічого не розберуться, моя дочка особисто хоче подати позов до мережевих будинків за розгроми її дитинства та освіти через страх, і я завантажу фотографії та відео про те, як ми живемо в страху, і я, не стримуючись, знаю більше, якщо хтось погодиться з виправляючи справу, додайте ур коментар і дозвольте відбитися як мережа, я маю ще багато чого сказати, і якщо я додаю ще щось, я б зійшов з розуму, ви не повинні ігнорувати вас, попереджали, і ви, здається, ігноруєте, але хтось постраждає ми, боячись свого життя, і ви, здається, не піклуєтесь ні про що, крім того, як про орендну плату і чесну карму. бачимо щось не так, повідомляємо про це, коли ми бачимо неправильний звіт, і ти вирішив це проігнорувати, це ганьба, розберись із собою, ти змушуєш дітей сердитися також, коли хтось із моїх дітей має аутизм, ти не в порядку

Пан Адам Толхерст та Джеймс дуже допомогли нам
вони вирішили житлову проблему.

Знову дякую

Я працюю в Network Home 4 роки, і останнім часом у мене так багато проблем. Я їм кілька разів пояснюю, навіть надаю їм поліцейські посилання - це добре, але вони не хочуть допомагати. Дуже погана група житла. Нам страшно тут жити. Це серйозна справа. Але ніякої допомоги.

Я б дав нульовий рейтинг, якби міг чесно - навіть це занадто для цієї компанії. Ми маємо справу з цією компанією вже 8 років, і вони абсолютно і неймовірно погано обслуговують, БУДУТЬ ЧЕСНИМ для орендарів та відповідають на занепокоєння. Жодна з проблем за ці роки не була вирішена, незважаючи на те, що вони дотримуються їх абсолютно непрацюючої внутрішньої політики та переросли до низки питань, що стосуються "проблем високого рівня". Вони завжди мають ярлик, незалежно від того, через яку проблему ви переживаєте, і віддають перевагу одним (залякуючим) орендарям іншим, які насправді працюють на благо всіх інших орендарів. Ця компанія є нічим іншим, як грубою, несправедливою і страшною організацією, яка насправді знаходить спосіб звинуватити вас у проблемі, про яку ви повідомляєте. Намагаючись щось виправити, насправді в кінцевому підсумку вам стає гірше, коли інший орендодавець може насолоджуватися цими речами, не роблячи і не пояснюючи. Пам'ятаю, я чекав 1 год 45 хв на лінії обслуговування клієнтів, яка (obvs) закінчилася великим НІЧОГО в кінці дзвінка. Вони неетичні, приклад ганьби за управління житлом, і якщо ви любите свою розсудливість, терпіння та гроші - НЕ ВХОДИТЬ НА БУДЬ-ЯКУ ДОГОВОРНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ. Вони просто гірші.

Часом у великих організацій, таких як мережеві будинки, бувають жахливі проблеми, я добре знаю, і у мене були незначні проблеми. у ці найважливіші моменти у них встановлені справедливі системи для виправлення цих питань і намагання налагодити ситуацію. Вони часто навчають та перекваліфікують своїх співробітників. Я бачу, як вони вдосконалюються, вони організовують відділ ремонту будинку в них, у них є багато будинків, щоб підтримувати їх у належному стані, нелегкий подвиг. У ньому працює величезна кількість людей з різного походження, і все, що я скажу - це продовжувати. Продовжуйте намагатися вдосконалюватися. Вони не такі вже й погані

АБСОЛЮТНІ НАЙГОРШІ ЗЕМЕЛЬНИКИ КОЛИСЬ !!

Багато місяців я залишався з мертвими мишами, екскрементами мишей, які можуть спричинити хантавірус та смердючий мишачий сморід, що серйозно впливає на мою астму та викликав у мене інфекції грудної клітки під час цієї пандемії, яка забрала 100 тисяч життів у всьому світі.

Я також страждаю на хворобу Крона, виразковий коліт та запальний артрит, які вимагають від мене прийому імунодепресантів. Це означає, що я вже вразливий до COVID-19, і диявольський стан цього властивості погіршує це.

Як ніби це було непогано, я також залишався на 5 тижнів без гарячої води протягом червня та липня 2020 року, що також спричинило чергову інфекцію грудної клітки протягом літа, що не є нормальним явищем.

Властивості мережевих будинків явно НЕ ПІДХОДЯТЬ ДЛЯ НАВЧАННЯ ЛЮДИН, і вони НЕ ДОГЛЯДАЮТЬ НА ДОБРОТУ БУДЬ-ЯКИХ НАЙМЕННИКІВ, НАБАГАТО МЕНШИХ ВІДНУТИХ НАЙМЕННИКІВ. Існують постійні ПОРУШЕННЯ ОБОВ'ЯЗКУ ДОГЛЯДУ ДО СВОЇХ НАЙМЕННИКІВ.

У мене було багато проблем з мережевими будинками протягом усього терміну оренди, що стосується антисоціальної поведінки, я та квартирні партнери мали жахливі 6 місяців екстрених служб, які телефонували вдень і вночі цілодобово. Мережеві будинки були в курсі ситуації, і жодного разу ми не відчували, що їх підтримуємо, і почувались дуже небезпечно.

Зараз мені, на щастя, вдалося перейти від цієї орендної плати, хоча деякі члени команди мережевих будинків допомагали по телефону, інші ні. Я вражений побачивши, що вони сказали, що я заборговав із своєю орендною платою. Я завжди вчасно плачу щомісячну оренду за допомогою прямого дебету, тому важко повірити в це. Мій депозит досі не отриманий назад, повний шок і ганьба !!!
Я відчуваю себе надзвичайно підведеною цією компанією.

Розчарувався в цій компанії. Просячи нас переглянути будинки, і кожного разу, коли ми туди їдемо, нам ніколи не пропонують.

Чудовий персонал, з яким можна мати справу, особливо з Анішею та Зеєнатом, дуже добрими менеджерами з нерухомості, дуже хорошими знаннями, коли я збирався бути бездомним, недоліком є ​​те, як ти можеш не мати офісу в східному Лондоні, а «керувати» в східному Лондоні. Найдурніша політика, яку я чув.

Я не знаю, чому так багато поганих переглядів. Проживши у власності мережі Network Homes протягом 14 років, я не можу присудити їм більше. Вони були дуже симпатичні та промпт, коли б ми не кликали їх на ремонт. У нас було мало проблем із часом та заїзди з орендою (не з нашої вини), вони були найближчими і розуміючи, намагаючись зробити все можливе, щоб вирішити проблему, і я не можу бути більш вдячним.
Моє єдине зауваження - це те, що люди курять і навіть роздають марихуану в блокових коридорах. Кілька тричі теремів було так багато диму, що спрацювала пожежна сигналізація, і пожежники повинні були прийти перевірити, чи немає пожежі.

Абсолютно вражений тим, як з нами поводилися з моменту придбання квартири під їх керівництвом. Через два місяці ми все ще не зареєстровані в їхній системі як власники будинків, і нас неодноразово переймали. Спілкування жахливе, а компетентність сумнівна. Я буду писати лист скарги. Раджу уникати їх, якщо зможете !!

Я хотів би залишити огляд із 5 стартів, особливо щодо Моїза, який є старшим консультантом з продажу та оренди житла в Network Homes.

Я зв’язався з Асоціацією з питань житла безпосередньо, і Моїз був людиною, яка займалася цілим процесом. Рука на душі, Моїз є чудовим комунікатором і був дуже прозорим на всьому протязі.

Те, що, на мою думку, може бути складним процесом, Мойз зробив це дуже приємним і був дуже ефективним у поясненні та відповіді на всі мої запитання.

Будучи кадровим персоналом, я б, безумовно, відніс Мойза до великого активу для компанії, і я, безсумнівно, найняв би його сам. Його якості та прихильність дуже рідкісні, і, безумовно, заслуговують мого часу, залишивши відгук про Google.

Від імені своєї родини я хотів би подякувати вам Мойз за те, що ви надали нам гарний дім. Приємно було з вами познайомитись!

Найгірше житлове об'єднання коли-небудь ... відсутність відповідальності та підзвітності. Слабка увага до скарг та запитів. Найгірший досвід проживання в лікарнях.

Грубе обслуговування клієнтів, неякісне обслуговування споживачів та, крім того, поганий ремонт.

Абсолютно жахливий сервіс, якого я навіть не бажав би своєму найлютішому ворогу.

Я є спільним власником і погоджуюсь з відгуками тут про відсутність обслуговування клієнтів та допомоги від Network Homes. З того часу, як я переїхав, я намагався розібратися в проблемах, і буду використовувати фразу, яку вживав тут хтось інший - це все одно, що витягувати кров з каменю. Однозначно не рекомендую. Потрібно щось змінити. Можливо, у них занадто мало персоналу, але багато речей залишаються без відповіді, і речі, на які відповідають, все ще залишаються невирішеними. І ні, я не буду турбуватись електронною поштою щодо команди обслуговування клієнтів відповідно до відповідей NH на відгуки нижче - я це робив весь час і нічого не отримую. Дійсно набридло.

Шокуюча компанія. НІколи не купуйте та не здавайте в оренду нерухомість, яка контролюється Network Homes. Я мав із ними скаргу, яка зараз триває вже більше десяти років (коли вона раніше контролювалася Ріверсмідом), яку вони відмовляються вирішувати, а також багато інших скарг. Мене постійно ігнорували або морочили з різними працівниками, які ніколи не знають, що відбувається, і навіть не передзвонюють. Нарешті вдалося домогтися зустрічі одного зі своїх оперативних працівників зі мною з обіцянкою завершити це в кінці лютого. Зустріч приїжджала та йшла, як і блокування та їхні численні виправдання, незважаючи на те, що я переслідував кожні два тижні. Єдина людина, яка зв’язалася зі мною, - це їхній новий фінансовий контролер, який не має уявлення про мою ситуацію, а просто хоче оплати, навіть після мого листування.

Їх мовчазне поводження - це, по суті, спроба знущання над мною, і я впевнений, що багато інших мешканців платять за недостойні (в тій мірі, якою мені довелося виїхати з дому на вихідні, поки вони проводили роботи над іншим майном за мій рахунок ) або неіснуючої роботи. Багато безсонних ночей, тривоги та розчарувань покидають мене наприкінці моєї зв’язки, і, незважаючи на прохання про участь директорів, думаю, що мені доведеться вийти за їх межі до свого місцевого депутата.

Бачачи, що це триває роками, я сумніваюся, що це буде вирішено протягом найближчих чотирьох днів до того, як заблокується 2.0, і вони знову ховаються за цим приводом

Я є спільним власником і володію відсотком власності. Переміщено в 2016 році, і було багато проблем, і деякі з них зберігаються донині. Ми неодноразово намагалися зв’язатись або отримати відповіді на наші запитання, але, чесно кажучи, простіше взяти кров з каменю. Не рекомендував би мережеві будинки, оскільки турбота про них жахлива. Навіть не хочу давати їм одну зірку, якщо чесно. Крім того, ми платимо плату за обслуговування нашої "приватної дороги", яку потрібно підтримувати, однак за 3 з половиною роки перебування там ми бачили двічі співробітників, якщо це потрібно.

Насправді бажаємо, щоб ми прочитали ці відгуки, перш ніж підписати цю угоду. Ми переїхали сьогодні і вже відчуваємо, що це найгірше рішення, яке ми коли-небудь приймали.

Стан місця огидний. Кухонні стійки огидні, а також пошкоджені, кухонна мийка брудна і насправді не піддається чищенню. Ящик морозильної камери відсутній, довелося чекати цілий день, коли вони просто прийдуть і включать газ. Ванна кімната належно похмура, ящик пральної машини хиткий, як біс. Сказав, що все, що потребує сортування, буде відсортовано до того, як ми переїдемо.

Де, блін, ваші стандарти ???
Як ти можеш із задоволенням просто дозволити нам переїхати з ним у такому стані?

Розкажіть нам про те, як ми повинні отримати дозвіл робити отвори для встановлення жалюзі, ну де ваш кінець угоди? Тобто не дозволяючи нам рухатися в ш1т діру?

Вони розмістили на своїй сторінці у Facebook відповідь на мій той же огляд, сказавши, що сортують. Це, очевидно, було лише для показу на їхній сторінці, і вони залишили нашу кухню жахливо.

Уникайте будь-якого майна, яким керують вони, багато невирішених питань

-У нас роками була затоплена автостоянка, отже, взуття та шкарпетки змочуються при в’їзді та виїзді щодня.

- нещодавно я зателефонував їм, щоб повідомити, що мені потрібен пульт дистанційного керування, оскільки той, який вони розіслали, не отримали, 8 днів і 6 дзвінків вони продовжують розглядати це як нову проблему, і я чекаю на розслідування від ключового відділу програмування

Видалений доступ для всіх мешканців нашої будівлі (орендованої ділянки) без письмового зв’язку після заміни накладок. Минуло 12 днів без доступу, і йому порадили знайти альтернативне житло. Зателефонували до екстреної служби допомоги о 4 ранку, коли я не мав доступу та відповіді. Огида навіть не починає описувати, як вони впоралися з цією ситуацією. Слова мені не підходять, якщо чесно.

Я чекав вже 5 років, і дотепер вони сказали, що я не в 32 списку очікування, але були люди, які приїхали в 2014 році пізніше мене, які отримали власність, і найгірше, що я знаю одного з них, хто отримав 2 спальні! Я не отримую жодних електронних листів та повідомлень стосовно власності. Є багато сім’ї, яка минулого року поїхала до Дубаю та США, які проживають у лікарні Нортвік-парку, і я не отримував від них жодних листів. Дотепер ми живемо у спальні з моєю дитиною, якій зараз 3 роки! Без оновлень. Ще одна річ, я знаю багатьох людей, які не працюють у NPH, і досі залишаються там ..

Понад 50% зовнішніх ліхтарів не працюють. Це проста метрика. Network Home знають про цю проблему. Це вже траплялося раніше? Кілька разів. Це технічна проблема? Ні, це політика управління - ухилятися від фінансування базового штатного розпису. Зберігати зовнішні ліхтарі не складно, правильно виконувати свою роботу з недостатнім ресурсом. Фіона Діл та Джері Доерті використовують цей базовий тест:
Управління репутацією фінансує основні послуги / недостатня погана реклама призводить до стабільного надлишку на 20% та абсолютної нездатності корпорації постійно працювати зовнішнє освітлення.
Будівля Ради Хакні навпроти висвітлюється як ялинка, тоді як у нас темно і тіньово (див. Зображення). Різниця полягає в тому, що Житлова рада Ради обирає членів правління-резидента, і коли я запитав Фіону Діл, вона подумала, що це не спрацює, оскільки, я здогадуюсь, вона розглядає мешканців як тих, хто створює проблеми, халявщиків, благодійних справ, дебілів? Мій дім згорів, тож я є благодійною справою, і написав це, тож також виробник проблем.

Безперечно, один із найгірших переживань, який мені довелося пережити від "Мережевих будинків". Проблеми з опаленням / гарячою водою в перший день, а потім і більші проблеми, яких я не можу перерахувати, бо навіть під час друку я відчуваю стрес на потилиці. Цій компанії знадобився 19 днів, щоб забезпечити мені працюючу піч, і після численних відвідувань виробника, якого вони звинувачують у поломці мого приладу (мені сказали, що це було перевірено до мого переїзду), я все ще не можу готувати їжа для себе та свого 15-річного сина, який навчається на його GCSE'S. Вентилятор витяжки не працює, і будильники спрацьовують щоразу, коли я намагаюся готувати. Тож інший інженер приїжджає, щоб розібратися з проблемою у п’ятницю 16. Можливо, шостий раз пощастить, але не затамує подих. Мені доводилося дзвонити незліченним викликам до служби післяпродажного обслуговування / надсилати електронні листи / брати відпустку з роботи або організовувати сім’ю / друга, щоб вони були присутніми, поки виконуються роботи, і постійно переслідувати виробників, щоб все розібралося, що є нічим іншим, як жахливим / виснажливо, зважаючи на те, що я заплатив невелику суму за цю квартиру. Просив про компенсацію за тими, що мені сказали "незвичні" обставини, але мене відправляють у дику гусячу погоню. Я переконаний, що Мережеві будинки практикують культуру звинувачення. Бік мого саду сповнений бур’янів та жахливої ​​пекучої кропиви, яку мені знову кажуть „вони роздивляються”. Хворий на нудні відповіді у формі. Вони не хочуть брати на себе відповідальність ні за що, поки швидко забирають у людей важкі гроші. Давайте подивимось, що станеться, але поки що це дуже нещасний досвід для мене та моєї родини, тому будьте попереджені про всіх потенційних покупців.

Я живу в одному з їхніх будинків у Хакні, який вони здають в оренду у приватного власника, з травня 2015 року. Пожежна сигналізація спрацьовувала, принаймні, раз на тиждень. Магазин сміттєвих ящиків загрожував здоров’ю. Витоки з квартир на верхньому поверсі в комунальні коридори залишались би тижнями. Я прийшов у розвиток як ключовий працівник, але домашнє насильство та асоціальна поведінка були поширеними явищами, і лише коли я переїхав, я виявив, що не всі мешканці є ключовими працівниками. Умови покращилися з тих пір, як мешканці скаржились радникам Хакні. Відчуття спільності, але NHG насправді не заохочує цього. Умови та стан будівлі настільки погані, що дуже мало мешканців Хакні переїжджають у будівлю, і більшість мешканців перебувають за межами району або ЄС. Обслуговування клієнтів здійснюється через кол-центр у Хартфордширі. Вони не знають про властивості Лондона. Ремонт здійснює компанія MCP, яка вкрай дезорганізована, і замість того, щоб зробити більш складну установку, вона поправить роботу з точки зору найпростішого способу для них. Менеджери розташовані на Уемблі, тому відвідуйте сайти раз на місяць; прибирання передається приватній фірмі. Ви один з їх 16000 орендарів у Лондоні, тому ви невеликий гвинтик у великій компанії uber, яка будує та будує нові об'єкти нерухомості, але намагається зберегти свої орендовані об'єкти.

Здаю в оренду одну з квартир мережі. Мені довелося заплатити більше, ніж рекламували.
Щотижня опалення ламається. Мені довелося доповісти про компанію раді.
Обслуговуючий чоловік курить у будинку.

Проживши у власності мережі Network Homes більше десяти років, я можу сказати вам, що рівень сервісу огидний. Потрапити до потрібних людей - це кошмар. Вирішення проблем - це кошмар. Вирішення питань тривалого характеру неефективне. Вони надзвичайно впоралися з нашим будівельним матеріалом, є проблеми з зараженням, грубі шпали, несправна електроніка, торгівля наркотиками, ASB, всілякі проблеми.

Спільне володіння .... Я отримав свою квартиру 3 роки тому, на жаль, Мережа надає "послуги" до цих пір протягом цих 3 років: фільтрація води більше 3 років, 2 місяці із зараженням мух у сміттєвому баку та більше місяць без гарячої води ..... ось термін для їх вирішення проблем .....

Я дуже розчарований ними. Я співпрацював з ними протягом 25 років, але ніколи не просив їх про допомогу з ремонтом чи щось інше, але зараз стан будинків став дуже поганим, і коли я попросив про допомогу, вони просто послали когось для опитування, але нічого не зробили. Невелика сума, яку вони відремонтували, була хаосом, оскільки будівельники, що працювали в моєму будинку, вкрали у мене багато речей і були дуже грубими. Минуло вже півроку, а будинок у гіршому стані, ніж раніше. Якщо хтось знає, що я міг би зробити, щоб це розібратися, дайте мені знати, бо я нудний від усього цього. Навіть адвокат нічого не робить після того, як він отримав свої гроші. Зараз я страждаю від депресії і потребую допомоги.

Ви зателефонуєте, щоб повідомити про проблему, а вони просто скажуть: "Не знаю ... Я змушу когось передзвонити вам" (без передзвонення) або "Я передав повідомлення, той, хто має справу з цим, бути на зв’язку "(ніхто не виходить на зв’язок). Електронні листи ігноруються. В основному вас ігнорують. Будь-який спосіб помсти просто призведе до того, що у вашому житловому середовищі буде безлад, тому, якщо вам не пощастило бути резидентом, приєднуйтесь до клубу нещасних клієнтів

Протягом місяців я повністю ігнорував мої неодноразові електронні листи щодо створення мого орендового рахунку

Зв’язався з ними щодо оренди квартири / студії у них на розробці Big Blue, але ніхто не зв’язався зі мною з листопада 2019 року. Я спробував зателефонувати їх агентам і залишив повідомлення, досі ніхто до мене не зв’язався.

З чого я починаю? Палавер, з яким я стикався з мережевими будинками через некомпетентність персоналу та чисте небажання допомагати. Коли трапляються помилки, компанія відмовляється визнати, що це дійсно було зроблено ними, і натомість не буде з цим нічого робити. Коли скарги подаються, вони не розуміють терміновості виправлення ситуації. Зовсім безглузде обслуговування клієнтів на всіх фронтах. Мережеві будинки дійсно повинні відповідати їхньому духу поваги, оскільки ставлення персоналу напрочуд погане.

Мережеві будинки надто раді обтяжувати та подовжувати ситуації, а не ефективно спілкуватися та вирішувати проблеми в першу точку контакту. Комунікація, безумовно, не є їх найсильнішою фортецею - час, вкладений у спроби виправити те, що, мабуть, ніколи не пішло не так, здається, сприймається як жарт. Компанія з малою доброчесністю, яка буде робити як їм заманеться. Слідкуйте, тримайтеся подалі від мережевих будинків, щоб ви не хотіли зламати свій розум!

Уникайте цих хлопців, як чума. Пробув без котла протягом місяця, що означає відсутність гарячої води та опалення. У мене тривала хвороба, а також дворічний вік. Зараз настає зима, тому у нас було велике падіння температури. Наш менеджер з нерухомості Венді заперечила, що нічого не знала про зламаний котел, хоча ми дали їй повний звіт про перевірку газової безпеки, в якому чітко було зазначено НЕБЕЗПЕЧНО ВИКОРИСТОВУВАТИ. Ми були без котла з 28 вересня. Зараз 29 жовтня.

Існує також близько 10-ти інших ремонтів, які потрібно зробити, наприклад, балкон UNSAFE. Розбите вікно, яке неможливо закрити і легко відкрити, що веде до виходу на небезпечний балкон. Мережеві будинки обізнані з усіма цими проблемами і вже місяцями, проте жодних дій не було вжито.

У нашій будівлі більше половини об’єктів нерухомості, що мають серйозні проблеми. Отвори в стелях, регулярні протікання та затоплення під час дощу та багато іншого.

Мережеві будинки були непомітними, грубими і мали багато ставлення протягом усього часу. Маленька порада для тих, хто користується цією послугою. НІКОЛИ не розмовляйте по телефону, вони будуть брехати, брехати і заперечувати та заперечувати все, що ви кажете. Отримайте все в WRITING. Ми навіть обговорюємо судовий процес через тяжкість ситуації.

Невігла, безпомічна та жахлива служба обслуговування клієнтів !!

Ці люди жахливі, що ви застрягли на утриманні або в черзі назавжди. Все ще чекаю, поки мій запит буде виправлений вже більше місяця.

страшна служба

писання стосовно 243 Ealing Road ..дуже безвідповідальних людей та організації. Наші ворота для стоянки були зламані і не ремонтувались весь час. Двері біля головного входу на рівні парковки також були розбиті. Так багато мешканців повідомляли кілька разів, але мережеві будинки не робили жодного ремонту. Огидна послуга. Автомобілі, велосипеди та велосипеди були викрадені з охоронюваної стоянки (зі зламаними воротами для паркування), і мережеві будинки не несуть ніякої відповідальності. Справа в тому, що плата за послугу досить висока, але жодна послуга не надається, абсолютно огидно. Я сподіваюся, люди добре подумають, перш ніж мати цих людей орендодавцем

Аплодуючи обслуговування клієнтів. Чекав 2 тижні на повернення грошей ... абсолютно шокуюча послуга ... а тепер сьогодні, 24 червня, 20 червня цілий ранок чекали власників даху, яких вони влаштували ... жодного шоу, як зазвичай

Я знімаю в Нортвік-парку, я маю про них сказати лише гарне, на стійці реєстрації по телефону вони завжди корисні. Я не знаю, чому інші люди мають поганий досвід не з моєї сторони! сподіваємось, це покращиться і для інших людей, які живуть на ура!

Уникайте купувати свій будинок або навіть жити в будь-якій розробці цього 3-го рівня розробника та керуючої компанії за будь-яку ціну - у вас є пакет нульової підтримки клієнтів плюс шокуюче низька якість збірки.

Найнекомпетентніша компанія у Великобританії. Повністю роз'єднаний, неорганізований, безпомічний і грубий.

Абсолютно огидне житлове об'єднання. Не дбайте про безпеку своїх орендарів. Дозвольте зламаним воротам та комунальним дверям не розбиратись протягом РОКІВ. Не робіть нічого про постійних порушників, які потім використовують комунальні коридори як місце для проживання. Ігноруйте скарги міліції на вищезазначені претензії та дійте безглуздо при вихованні. Ігноруйте електронні листи та проблеми, що надходять до них, оскільки вони не вважають їх достатньо актуальними для вирішення. Залиште орендарів без котлів на тижні. Пообіцяйте відправити військовослужбовців, але ні. Також не дбайте про зростаючу цвіль і витік води у квартирах, за які вони дуже раді брати великі суми. Жахливе обслуговування клієнтів, огляди внизу будуть підтримувати ці претензії. Якщо ви хочете гідне та безпечне місце для проживання, не покладайтесь на їх порожні обіцянки, оскільки вони залишать вас у лерці і нічого про це не турбуватимуть. Якби я міг дати 0 зірок, я б без тіні сумнівів.

Співробітники служби обслуговування клієнтів є чарівними, але неефективними. Який сенс мати призначеного працівника, який би розглядав мою скаргу, якщо вони мене ігнорують?
Зараз я вже 6 тижнів без телевізора через риштування в сусідському саду та серйозні незручності.
Потрібно переглянути систему зірок. Неможливо розмістити коментар, не присвоївши хоча б одну зірку.

Абсолютно жахливий досвід. Стільки зневаги до всіх людей, які працюють у цій компанії, це просто неймовірно. Через них ми втратили місяці перед продажем нашого будинку, через їх помилки, через відсутність професіоналізму. У нас були некомпетентні люди, брехуни та надзвичайно ледачий агент. ГРУБНІ ЛЮДИ ДЛЯ ГУРОВОЇ КОМПАНІЇ! Просто піди від них!

Ми отримали дуже своєчасну допомогу від різних колег із Network Homes, котрі поклали максимум зусиль, щоб забезпечити справедливе та позитивне розслідування нашого запиту. Я був дуже вражений тим, як вони дбали про складні справи, і нас постійно інформували про це.

Гірше житло, яке ви могли собі уявити. Страшний навіть один - на 100 зірок занадто. Нечесний Ганебний оманливий. Жодних стандартів, як ніколи. Грошоголодні низькокласні задні вулиці організації.

Жахливий досвід! У нас у саду були проблеми з журавельними мухами - в основному їх було тисячі. Я подумав, що проблема полягає в моєму саду, тому я зателефонував боротьбі з шкідниками - я не дзвонив у Мережеві будинки, як кожного разу, коли їм вік відповідає чи надає послугу, і я навіть не міг відкрити вікно, щоб ті листівки були в приміщенні. У будь-якому випадку, прийшов пост-контроль, і вони сказали (я отримав їхній звіт), що проблема не в моєму саду, а поруч з ним, де є дуже довга рослинність - яку їм слід регулярно обробляти та зрізати, але, очевидно, вони цього не роблять це, і я плачу плату за обслуговування ні за що. Очевидно, що мені довелося заплатити за їх послугу, я зателефонував до мережних будинків і поговорив із відповідальним за обслуговування, і він сказав, що рослинність буде простежена (через 2 місяці рослинність все ще росте), і він не знає, чи можуть вони дати компенсацію за боротьбу зі шкідниками. Дійсно ніяково!

ТАК Я нещодавно подав заявку на власність і сьогодні мені зателефонували, щоб поїхати на огляд .... мережа будинків збиралася бути орендодавцем. Прочитавши коментарі тут та Facebook ... Я вирішив не йти на перегляд. Ганьба, що вони звучать так жахливо, але я маю відчуття, що мені пощастило втекти!

Треба сказати, що у мене не завжди було найкращого сервісу, але я відчуваю, що мені потрібно аплодувати і хвалити, коли я отримую чудове обслуговування! Команда соціальних медіа є блискучою, і у мене виникла проблема з вікном і пропущена зустріч! Кармен була дуже ефективною, відповідаючи мені у Twitter, переслідуючи відповідну команду, і Олівія в ремонтній команді також була чудова! Щиро дякую за допомогу мені цього тижня, і ми не завжди хвалимо хороший сервіс, коли це заслуговує, але нам слід робити це частіше! Блокування змусило мене оцінити те, що ми сприймаємо як належне! Так тримати, команда! Полюбіть свої публікації на Facebook теж!

Дійсно страшно .. !!! Дуже погане обслуговування клієнтів.

Я не знаю, чому так багато негативних відгуків, мережеві будинки завжди були настільки корисними та професійними, особливо команда соціальних мереж! Вони так корисні з моїми проблемами

Зовсім некомпетентний. Вони не відповідають на ваші дзвінки та не відповідають на електронні листи. Вони або взагалі ніколи не вирішують ваші проблеми, або займають місяці та місяці, щоб розібратися. Доводиться мати справу з мережевими будинками, зараз штовхнуло мене на крайній стрес і постійне безсоння. Я хотів би, щоб я ніколи не купував цю милу квартиру. Якщо ви думаєте придбати що-небудь, в чому вони беруть участь, уникайте, як чума.

Тільки жахливі враження. Плита не працює, мабуть, не надзвичайна проблема, її буде відсортовано через п’ять днів, здається. Чи повинен я до того часу голодувати? Забавлені тим, як вони тримали, не забудьте заплатити за оренду цього Різдва. Зухвалість! На додачу до цього, абсолютно грубий хлопець із обслуговування клієнтів відмовився від мого дзвінка. Некомпетентність компанії огидна. Уникайте, як чуми.

- Мешканець (який скоро стане колишнім), який втомився від їхніх дурниць

жахлива компанія, дружина по телефону протягом 45 хвилин, щоб попросити когось вийти і допомогти з нашим котлом, сказала, що це буде впродовж 24 годин, вона знову передзвонить і запитає, де вони, чекаючи цілий день у приміщенні, і вони не Більше

Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів ще в лютому 2018 року, щоб повідомити про ремонт у зв'язку з тим, що інвертор сонячної панелі не працює.

Мені пообіцяли зателефонувати від Джона або Пола від керівництва Network Homes з проханням провести інспекцію від двох компаній під назвою Xpert Energy та WJ Wilmington. Я ніколи не отримував жодних дзвінків ні від Джона, ні від Пола, щоб організувати проведення інспекції. Коли я намагаюся переслідувати їх, вас просто переводять у різні відділи.

Будь ласка, виправте, що мій інвертор не працює.

Я можу лише додати більше до негативних відгуків тут. Я намагався вирішити проблему з жовтня. Ніхто не отримав великої кількості відповідей. Тричі скаржився на службу обслуговування клієнтів - нарешті хтось відповів і зв’язав мене з менеджером будівлі. На жаль, менеджер також не поспішає нам допомагати. Через два тижні після надсилання електронного листа до неї жодних оновлень не надходить. Дуже розчаровує повна відсутність емпатії та готовності допомогти формувати сторону NH.

Мені не подобається присуджувати цій компанії до 1 зірки, їхня повна відсутність інтересу до моїх проблем і відсутність можливості зрозуміти або зрозуміти, що потрібно від постачальника послуг, є монументальним, я насправді дивуюсь, як їм вдається продовжувати справу.