New West Technologies Огляд

Жахливий досвід !! Вони надіслали мені неправильний комп’ютер - 4 концерти замість 8 концертів, які я заплатив - хоча вони знають, що не вирішили проблему, і минув місяць! На додачу до цього вони змусили мене придбати непомірну кількість навчальних годин і через 3 години сказали мені, що я витратив усі свої години в налаштуваннях ззаду ... які всі повинні були бути перероблені іншою компанією правильно. О, і, до речі, тренер, з яким я провів ці 3 години, ніколи не використовував ту версію системи, яку я купив, тому ці 3 години витрачали на написання квитків на речі, які йому потрібні були для дослідження! Неетично, жахливо, і сподіваюся, ти не станеш жертвою, як я !!

Ми співпрацюємо з New West Technology вже більше 8 років - вони завжди були надійним джерелом допомоги та забезпечували чудові мобільні ресурси та багато іншого для нашої роздрібної франшизи.

Відмінне обслуговування клієнтів і дотримання. Працюю з ними вже багато років. Настійно рекомендується.

Я використовую New West Technologies близько 9 років або близько того. Я звернувся до них завдяки тому, що мій оригінальний провайдер Microsoft не пропонував жодної підтримки. Я зробив багато досліджень, перш ніж переключився на місце, де настійно рекомендую! Я розмовляв з я думаю що кожному Tech у компанії у цей момент. У мене нічого не було, але я маю велику підтримку, і вони завжди намагаються допомогти мені в кожному питанні, яке у мене виникає в будь-який момент. Нещодавно я оновив свій сервер, і мене злякав перехід, що сервер є серцебиттям усіх компаній. Перш ніж що-небудь трапиться, я надсилаю їм всю інформацію, яку потрібно було додати на новий сервер, щоб вони могли попередньо встановити стільки, скільки могли в домашньому офісі, а потім доставили мені сервер. Майже все вже було зроблено те, що можна було зробити. Ми запланували час до відкриття мого бізнесу, і ми витрачаємо кілька годин, щоб все налаштувати, і мій бізнес працював на новому сервері до мого відкриття. На мою думку, ці хлопці найкращі в бізнесі. Я отримую від них більше допомоги, навіть якщо це просте запитання до них, що створює сценарії та переконфігурує мій сервер

Чудове місце, з чудовими людьми. Завжди приємно з ними взаємодіяти.

Наша компанія працює з New West вже близько двох років. Їхні техніки обізнані та оперативні. У нас було кілька надзвичайних ситуацій через POS, і їм надзвичайно швидко вдається вирішити цю проблему - навіть у вихідні та святкові дні, коли виникали наші проблеми. Це дає нам душевний спокій, коли ми знаємо, що New West допоможе нам у вирішенні будь-якої проблеми з POS.

У мене був поганий досвід роботи з моєю останньою комп'ютерною компанією, і я трохи нервував, починаючи з нової, але минув уже рік, і я дуже задоволений New West Technologies. Мої оновлення завжди робляться вчасно і робляться швидко, щоб не мати занадто багато часу. На будь-які запитання, навіть не пов’язані з оновленнями, ми відповідаємо та вирішуємо із задоволенням!

Я роками працював з Даном, Джорджем, Еріком та іншими. Їх було легко координувати та завжди встигали вчасно на всі заплановані заходи. Джордж дуже допомагає, приносячи мені всі інструменти, які мені потрібні, щоб дотримуватися вимог, і є чудовим промоутером найкращих підходів до обладнання та встановлення. Щиро дякуємо за все, що ви робите, щоб додати цінності нашому бізнесу.
Ред

Працювали з ними над проектом, який не було зроблено на наше задоволення. Хоча вони дали годину назад на 50-годинний проект, вони відмовились робити більше цього. Потім вони погрожували відправити нас до колекцій протягом години, які залишились неоплаченими після того, як я пояснив, що моїй компанії довелося витратити 20 + годин на виправлення того, чого вони не робили, і повернув 1000 доларів нашому клієнту через незадовільне завершення проекту. Після цього досвіду я працюю з іншими, більш розумними ресурсами для своїх проектів.

Я працюю з New West Technology 9 років, і вони завжди були фантастичними! Вони забезпечують вищу якість продукції та обслуговування клієнтів. Я дуже рекомендую їх.

-Тоня Мітчелл

Я працюю з New West Technologies понад десять років. Їх довголіття свідчить про їх досвід і увагу до своїх клієнтів. New West є інноваційним у своєму підході до впорядкування роздрібних бізнес-процесів. Я настійно рекомендую New West для роздрібних технологій бізнесу.

Команда New West зробила чудову роботу, впровадивши наш RMS на AX перехід для 15 роздрібних магазинів. Вони завжди дуже оперативно вирішують будь-які проблеми, які можуть виникнути внаслідок такого потужного та складного програмного забезпечення, як AX. Вони успішно створили та розгорнули багато налаштувань вчасно та за бюджетом. Я б рекомендував їх для розгортання, обслуговування та налаштування AX.

Наша компанія була в кам’яному віці до створення нашої POS-системи. Ми все ще не використовували відстеження чи мережу в наших касах. Завдяки розробці та керівництву New West ми роками переходимо від нашої паперової повільної та датованої інформації про продажі та прибуток. Як частина POS вони зупинили мережу, щоб забезпечити негайні дані та можливість відстежувати ефективність з року в місяць. Наш персонал не був кваліфікованим на комп’ютері, але процес було легко підібрати. Технічні питання та навчання завжди були доступними. Безпека, контроль мережі та резервне копіювання були критично важливими. Їх керівництво було чудовим. Рекомендую компанію. Вони пропонують повний сервіс.

Я був трохи скептично налаштований, коли моя компанія представила Новий Захід як партнера по моєму останньому проекту. Я був приємно здивований враженнями. Всі, з ким я працював, були дуже професійними, обізнаними та легкими в роботі. Як і в будь-якому проекті, не завжди все йшло за планом, і Новий Захід залишався гнучким. Я з нетерпінням чекаю співпраці з ними знову.

Нещодавно я двічі використовував New West Technologies. Вони увійшли до нашої мережі в призначений час і встановили наше програмне забезпечення. У нас було кілька існуючих проблем із програмним забезпеченням, які вони виправили. Вони також показали нам, як працює програмне забезпечення, та відповіли на будь-які запитання персоналу.

Обов’язково зателефонує їм для будь-яких майбутніх потреб. Вони чудово впоралися!

Бейшорське медичне забезпечення

New West Tech пропонує чудовий сервіс та підтримку роздрібних рішень! Їх кваліфікований персонал обізнаний, доброзичливий та професійний.

Я працюю з New West Technologies понад 10 років. У той час з ними було надзвичайно просто працювати, і вони завжди вирішували всі мої проблеми вчасно. Вони надзвичайно обізнані та захоплені тим, що роблять. Вони завжди дають мені варіанти, навіть якщо вони не продають рішення. Я б рекомендував їх усім, хто шукає чесну компанію, яка має чесність і цінує вас як клієнта.

Newest є нашим технологічним партнером протягом багатьох років. Завдяки їхньому досвіду в продуктах Microsoft, ми роками отримали велику користь. Вони дозволили нам вести роботу наших реєстрів. Їхні техніки дуже компетентні, а час відгуку дуже хороший.

У New West є одна з найкращих команд підтримки, з якою я маю справу. Вони негайно реагують на запити на обслуговування; їх техніки телефонують мені у призначений час. Найголовніше - вони знають мою POS-систему (Microsoft RMS) всередині та зовні. Мій магазин працює 364 дні на рік. Не можна було обійтися без Нового Заходу.

Я працюю 7 днів на тиждень, а у мене немає ІТ-відділу! New West Tech - це моє джерело для вирішення динамічних проблем, які неминучі для платформи Microsoft. Райан, мій головний технік підтримки говорить як звичайна людина, а не типовий хлопець з ІТ-підтримки.

Технічна підтримка New West Technologies допомогла нам у передачі нашої торгової точки. Вони пішли вище і далі, щоб допомогти нашому бізнесу, і Райан добрий і корисний з питаннями та проблемами. Вони щедрі на їх допомогу і швидко і ефективно виконують роботу. Вони не вперше допомагають нашому бізнесу, і точно не останній! Я дуже рекомендую їх.

Вони щось виправляють і ламають інше, а потім стягують із вас непомірну суму грошей. ВІН ЗАРЯДУЮТЬ ВАМ ТІЛЬКИ ЗА 3 ЕЛЕКТРОННІ ТЕКСТИ.

Компанія New West Technologies нарешті дала нам спокій для нашого бізнесу, який ми шукали. Відкриваючи новий бізнес, ми займалися контрактом, а не ІТ. Вони змогли налаштувати нас на сервер, мережу, електронні листи та всі способи усунення несправностей, пов’язані зі створенням нової мережі. Протягом багатьох років вони завжди тримали нас у режимі онлайн і в бізнесі. Я рекомендував їх знову і знову багатьом людям і компаніям.

New West - дуже професійна та добре керована компанія, з якою чудово працювати. Я веду з ними бізнес вже 8 років і настійно рекомендую їх.

Мої роздрібні магазини працюють з New West Tech вже понад 10 років. Як і в будь-якому бізнесі, виникають проблеми з комп’ютером. Компанія New West Tech була для нас на кожному кроці. Деякі речі - надзвичайні ситуації, які потребують негайної уваги, інші - ні. Компанія New West Tech негайно допомагає у надзвичайних ситуаціях та призначає зустріч для речей, які можуть зачекати. Тут якість є ключовим фактором, нам не потрібно продовжувати дзвонити про ту саму проблему, яку вирішено вперше. Найчастіше вони підключаються до вашої системи в Інтернеті та швидко вирішують проблему. Ці люди є першокласними комп'ютерними професіоналами, які знають, що вони роблять і як піклуватися про потреби вашого бізнесу в комп'ютері. Рекомендовано дуже!

Я працюю з New West 14 років і часто використовую там знання. Вони встановлюють і модернізують наш POS, коли це потрібно, і не надто продають та заохочують витрати на голки. Ви платите за те, що отримуєте. Коли ви маєте справу з технологіями, це завжди інше. кожен хоче чогось нелегкого чи одноманітного. У всіх нас є власні бізнес-потреби.

Відмінне обслуговування клієнтів! Саванна ефективна і з нею чудово працювати. Ми були з Новим Заходом більше 10 років.

Райан із New West Technologies був приголомшливим! Він допомагав нам у вирішенні деяких складних мережевих проблем і робив це майстерно, з гумором та ефективністю. Я не уявляю нікого кращого. Він моя людина.

Я працюю з New West Technologies близько 8 років. Вони завжди були надзвичайно чуйними і заходили на мій сайт, щоб виправити будь-які несподівані проблеми, які неможливо вирішити дистанційно, навіть незважаючи на те, що наш бізнес знаходиться понад годині від їх офісу. Команда надзвичайно обізнана і завжди доступна. Ерік Грін був моїм головним представником, і я знаю, що завжди можу на нього розраховувати!

Я працював з New West протягом 4 років над різними проектами і завжди мав позитивний досвід! Щасливі мати їх як довгострокових партнерів та друзів. Персонал New West чуйний, зайнятий і завжди радий допомогти, коли його закликають допомогти там, де інші впали. Я продовжуватиму рекомендувати їх клієнтам на довгі роки.

- Без жодних сумнівів, найм цієї компанії насправді піддав наші роздрібні операції ризику (на декількох рівнях), а для виправлення помилок нам це коштувало вдвічі більше, ніж їх початкова контрактна ціна.

Уникайте будь-якою ціною

- 26.09.2018 ОНОВЛЕННЯ - ці хлопці навіть неправильно встановили ssl-сертифікати. Це нескінченна вартість оплати, щоб зіпсувати те, що ці хлопці в основному зіпсували (і вони побудували систему з нуля) -

Найняв цих хлопців для реалізації Microsoft AX. Після сильного відставання від дати виходу в ефір, перевищення на 80% від початкового бюджету та надання безлічі порожніх обіцянок, ми вирізали приманку і пішли з іншою фірмою, щоб закінчити справу.

Останні 5 місяців витратили всілякі проблеми, які вони залишили. Погодьтеся з Кенні, що, здавалося, багато моїх рахунків стосувались професійного навчання.

Приклади речей, які ми повинні були виправити одразу після припинення наших стосунків з ними:

- платіжний з'єднувач, який вони написали з нуля восени 2017 року, використовував TLS 1.0 - що робить його абсолютно марним у липні 2018 року.

- Для нашого налаштування вони розміщують SQL і AOS на одному диску на одному сервері ... не дуже добре.

- наш тестовий сервер був налаштований на синхронізацію роздрібних завдань із виробничим сервером, а не з тестовим сервером.

Список можна продовжувати і продовжувати.

Справжнім розчаруванням стало те, що справи справді зійшли з рейок, і було зрозуміло, що вони не можуть виконати те, що обіцяли, їх здатність допомогти, коли люди, що беруть на себе проект, просять допомогти зрозуміти, чому вони робили те, що вони робили, зустрічали велика чаша нічого. Тож будьте впевнені, що якщо ви вступите з цими хлопцями і вам потрібно піти, ваші нові партнери, по суті, почнуть з нуля.

Також зверніть увагу, що позитивні відгуки на цій сторінці раптово з’явилися після того, як вони побачили всі негативні відгуки, які вони мали - Ви можете бачити за датами, коли всі відгуки з’являлися ТОЧНО одночасно. Візьми з того, що хочеш.

Якщо ви використовуєте Microsoft AX (або, чесно кажучи, пристойного технологічного партнера) - моя порада буде шукати деінде. Мені соромно, що я коли-небудь вибирав цих хлопців. Я б дав негативні зірки, якби міг ...

Мені було приємно працювати з New West Tech. Чудовий партнер, завжди заангажований і завжди ставить клієнта на перше місце. Їх персонал компетентний, надійний і дуже професійний. Не можу рекомендувати їх більше.

Я працюю з New West вже кілька років, і вони завжди були чуйними, професійними та обізнаними.

Їх досвід роботи з Microsoft Retail Management - найкращий бізнес.

Багато років співпрацюємо з Newestech у багатьох проектах. Чудова компанія, чудові люди. Настійно рекомендується.

Вони завжди такі корисні. Як власник бізнесу це кошмар, коли у вас виникають проблеми з технікою, коли ви не в місті. Мої співробітники знають, що можуть зателефонувати на Новий Захід, і вони знову підведуть нас до роботи.

Я дуже ціную New West Technologies. Вони завжди дуже оперативно ставляться до моїх наказів, і вони переживають будь-які інші проблеми, які можуть виникнути у мене. Я з нетерпінням чекаю на подальшу співпрацю з ними.

Компанія New West Technologies надала досвід, необхідний нашим клієнтам RMS. Їхні консультанти підскакують, щоб відповісти на питання підтримки; їх консультанти швидко планують оновлення; та їх ІТ-техніки знають, як легко вирішувати «технічні» проблеми. Наші клієнти виграли від того, що в нашому куточку ми просунулися до спеціалістів New West!

Доброзичливий, проте ретельно професійний. Хороший допоміжний персонал з різноманітним набором навичок, поважна команда з продажу та загалом позитивний досвід роботи з ними.

Велика компанія. З точки зору людей, вони мають чесність і чесність. І з технічної точки зору, і з точки зору процесу, також солідно. Вони інтегрували MS Dynamics у мій проект ecomm, забезпечуючи все, що нам було потрібно, чудово щодо рівня SLA та результатів.

Стабільне, надійне програмне забезпечення з великою технічною підтримкою. Я працюю з цією компанією понад 9 років і на сьогоднішній день ніколи не мав з ними поганого досвіду. Персонал дуже ефективний, доброзичливий та обізнаний, плюс вони готові працювати в неробочий час, щоб допомогти у разі потреби.

Завжди був там для нас. Вони продовжують працювати над пошуком джерела проблеми до її вирішення.

Я працював з New West на роботі. У них є дуже кваліфіковані та обізнані технічні спеціалісти, які допомогли вирішити деякі дуже важкі проблеми та знову запустили нас. Я би хотів, щоб вони були тими людьми, у яких компанія придбала систему в першу чергу, це могло б працювати краще!

Технічна підтримка - це завжди біль, але ці люди роблять її якомога безболіснішою. У нас є різниця в часі від двох до трьох годин, і вони завжди пристосовуються. Мені неприємно телефонувати, але я завжди рада, що Райан та його команда з іншого боку.

Райан і команда Нового Заходу завжди дуже уважно ставилися до наших проблем з торговими точками. Ми придбали апаратне, програмне забезпечення та скористались послугами технічної підтримки.

New West Tech є чудовим партнером у розробці нашої моделі Windows RMS. Їх швидке обслуговування та ноу-хау дозволили нам швидко розширити наш проект.

У нас із Нью-Уестом були давні стосунки з 2005 року. Я мав можливість співпрацювати з усіма підрозділами в їхній компанії з чудовими результатами. Їх команда підтримки, розробки та продажів є надзвичайною та чуйною в будь-який час, коли мені потрібна їх допомога.

Всі, з ким я працював у New West, були чудовими! Ми використовуємо Microsoft RMS у середовищі багато магазинів, і вони допомогли нам перейти до переробки платежів на обробку EMV. Вони не могли зробити процес більш плавним. Дуже рекомендую їх!

"Попрацювали з ними над проектом, який не був зроблений на наше задоволення. Хоча вони дали годину назад на 50-годинний проект, вони відмовились робити більше цього. Потім вони погрожували відправити нас до колекцій протягом години, які залишились неоплаченими після того, як я пояснив, що моїй компанії довелося витратити 20 + годин на виправлення того, чого вони не робили, і повернув 1000 доларів нашому клієнту через незадовільне завершення проекту. Після цього досвіду я працюю з іншими, більш розумними ресурсами для своїх проектів. " - Це, здається, запущена тема, коли цей хлопець закопує фактичні відгуки Google підробленими. Цікаво.

Компанія New West Technologies є нашим цінним торговим посередником протягом останніх 14 років, і вони є чудовим партнером для ведення бізнесу.

Цей персонал добре обізнаний, професійний та швидко реагує. Дякую за роки підтримки, Новий Захід!

NWT - це професійна, ввічлива, оперативна та приємна група для роботи. Під час нашого переходу від POS 2009 до Retail Management Hero рік тому вони допомогли нам вирішити будь-які проблеми. Починаючи з першого контакту, випробовуючи новий POS, потім початкового налаштування RMH і закінчуючи випадковим запитанням про обслуговування, я можу чесно сказати, що вони ніколи не були чим завгодно, але чесними та заздалегідь про все. Ніколи не намагався продати нас на щось, що нам не потрібно. Рекомендував би без вагань.

Шон був великою підмогою. Ми дуже цінуємо чудову підтримку.

Вони стали нашим джерелом для будь-якої нашої технологічної потреби!