Newtek Technology Solutions Огляд

Антоніетта чудово допомагала мені розбирати варіанти на моєму рахунку. Не можу подякувати їй за терпіння зі мною та всі питання.

Я використовую NewTek та SmarterMail більше 10 років - відмінна організація з лінією технічної підтримки, яка є найкращою в галузі. Клінт допоміг мені вирішити проблему з моїм акаунтом SmarterMail, яка потребувала деяких досліджень та серйозних знань - Newtek підніс цьому чоловікові підвищення та підвищення!

Я був пов’язаний з цією компанією з її початку. Більше 15 років вони розміщують веб-сайти моїх клієнтів. Я працюю з хостинговими компаніями по всьому світу, і для мене NewTek є найбільш послідовним у фантастичній підтримці та ціноутворенні. Я люблю Newtek та технічний персонал, вони чудові.

Використовували цього постачальника для більш ніж 8 різних веб-сайтів як як діловий, так і як персональний веб-видавець. Протягом останніх приблизно 20 років я використовував різні програми для генерації html і фактично пробував кілька різних видавничих компаній.

Більшість своїх 45 років я працював у сферах ІТ в галузі охорони здоров’я, займаючись технологіями та обслуговуванням клієнтів та підтримкою продуктів. Останньою професійною посадою я займав посаду менеджера з виробництва медичних зображень та складання звітності про лінії продуктів.

Я можу чесно сказати, що Newtek входить до перших двох мій списку технологічних компаній, які я використовував як у професійних, так і в особистих потребах за останні 20 років.

Продукти, які вони мають у своєму розпорядженні, простота їх впровадження та, що найголовніше, підтримка, яку ця організація надає своїм клієнтам, є справді на вершині постійно мінливого технічного середовища.

Приємна робота Ньютек. Ви справді заслуговуєте на 5 зірок.

Newtek надав мені чудове обслуговування клієнтів. Вони були такими корисними та раді допомогти. Я мав чудовий досвід і дуже рекомендую Newtek!

Надзвичайно погана підтримка клієнтів. Я вважаю, що з тим, що зараз називають Newtek, я близько 15 років (набагато довше, ніж я був у компанії). У нас завжди було більше стандартних простоїв, але не безпідставно погано для таких компаній, що працюють у сфері послуг, таких як наша.
Нещодавно ми заплатили за переведення наших поштових серверів на налаштування VPS. Ми заплатили плату за те, щоб NewTek здійснив перехід, нібито, щоб він був безперебійним. Більше тижня електронної пошти та календарних зустрічей було видалено, було кілька днів, коли сервер електронної пошти не працював, і були проблеми з відхиленням спаму та вихідної пошти.
Сама божевільна частина, у нас був відкритий останній квиток майже місяць, і ми отримали лише відповіді, вибачившись за свою зайнятість і сказавши, що вони скоро до них дістануться.
Я надіслав їх по електронній пошті близько двох тижнів тому, задаючи питання технічній підтримці, а також торговому представнику, який дав нам порушені обіцянки, і досі немає однозначної відповіді. Після більш ніж десятиліття спільної роботи ми переміщуємо електронну пошту та веб-хостинг в інше місце.

Я буквально дав би їм 0 балів за жалюгідне непідтвердження мого клопотання про позику, хоча я більш ніж кваліфікований для отримання позики в парі, цей хлопець на ім’я Патрік буквально перевернув моє життя кролячою норою і дав цьому хлопцеві всі документи, щоб довести, що я також ФОП, він все ще відмовляє і відхилив мою заявку. Я точно позову його і його начальника за економічну дискримінацію

Мені подобалося працювати з Клінтом С. Моя робоча електронна пошта перестала працювати на моєму телефоні та MacBook, і я кілька разів намагався вирішити це самостійно (можливо, погіршуючи проблему). Клінт був дуже терплячим і корисним. Провів мене всі кроки для скидання обох електронних листів та навчив мене керувати своїм обліковим записом за допомогою розумнішої пошти. Клінт був дуже корисний і дуже приємний. Я мав чудовий досвід. Дякую Клінту і Йди Гігантам!

20-річний клієнт, майже нічого поганого сказати про цю хостингову компанію. Чудове обслуговування клієнтів, швидке реагування та корисність. Продажі та виставлення рахунків завжди були в курсі, коли вони мені були потрібні, і асортимент пропонованих продуктів гарантує, що вони мають все, що мені потрібно, перш ніж я зрозумію, що це мені потрібно. Великий досвід.

Жахлива послуга: великі затримки з обробкою електронної пошти, повільні та нестабільні сервери, некомпетентний технічний персонал. Вони були гарною хостинговою компанією, коли це була компанія Crystaltech, але насправді пішли вниз, оскільки Newtek взяв їх на себе.

Майкл Тарранс був для мене великою підмогою у вирішенні проблеми. Щиро дякую Майкла! Дійсно цінуємо ваше терпіння та настанови.

Я б уникав цієї компанії з оплати праці. Ми використовували їх для оплати няні, і ця компанія подала всі наші платежі IRS як 941 працівник, а не як працівник домогосподарства, це заважає нам мати змогу вирахувати наші розрахункові податкові платежі, і тепер ми заборгували IRS майже 4000 доларів. Ньютек сказав, що вони подадуть відповідні форми, щоб змінити класифікацію 941, але вони ніколи цього не робили, і зараз вони просто ігнорують нас. Тож я повинен продовжувати здійснювати штрафні санкції, відсотки та необгрунтовані платежі до податкової служби через некомпетентність Newtek.

Як зазначали інші користувачі, коли це був CrystalTech, це була хороша компанія. З того часу, як Ньютек взяв його все розвалилося. Неетичні продавці, невміла технічна підтримка та виставлення рахунків, а час очікування завжди перевищує 30 хвилин. Адіос.

Орієнтуючись на обслуговування клієнтів, ця хостингова компанія - це набагато більше, ніж просто рішення для хостингу чи електронної пошти. Їхня бізнес-модель також передбачає повний пакет для малого та середнього бізнесу, незалежно від того, є вони традиційним місцем розташування цегли та розчину або справжньою присутністю лише в Інтернеті. Все, починаючи від позик, закінчуючи нарахуванням заробітної плати до торгових автоматів та послуг.

Вони розміщували мій сайт 10 років, і я був задоволений. Вони негайно відповіли на мої запитання.

Ми постійно отримували феноменальну підтримку від Newtek. Від продажів до виставлення рахунків до технічної підтримки, культура Newtek породжує компетентність своїх співробітників. Ми цінуємо все, що ви робите.

Newtek розміщував веб-сайт протягом багатьох років без жодних реальних проблем приблизно рік тому. Наш веб-сайт почав не працювати досить часто, а іноді і протягом цілого дня. Як бізнес, який важкий і розчаровує. Ми вирішили перейти на іншу хостингову компанію. Я платив за послуги щороку, але мені сказали, що я можу отримати пропорційне відшкодування, якщо скасую. Вони вдарили мою кредитну картку щорічним платежем у день, коли я скасував. Я негайно зателефонував і попросив повернути гроші. Вони сказали, що можуть повернути мені гроші лише через 11 місяців. Я чекав 3 місяці і досі не повертаю грошей взагалі. Я телефоную майже щотижня з цього приводу. Зараз вони кажуть мені, що вони просто змінили свою політику і не повертатимуть пропорційні суми. Це поганий бізнес і погане обслуговування споживачів. Бухгалтер постійно каже мені, що вони роблять це неправильно, але це не з її рук. Який розірвати.

Joey W дуже допоміг мені синхронізувати електронні листи з моїм новим веб-сайтом. Відмінно пояснив, як все працює. чудове обслуговування клієнтів

Бенні був обізнаним і дуже корисним. Настійно рекомендую цю групу.

Дякуємо Джоуі В. з команди технічної підтримки за плавний перехід мого облікового запису на кращий пакет хостингу, а також за його невтомні зусилля у спробі вирішити кілька технічних проблем. Щиро дякую за всю вашу допомогу та терпіння.

Я хотів би згадати Клінта S з технічної підтримки Newtek ще рік тому за те, що він був таким корисним та швидким у вирішенні нашої проблеми SSL. Він пішов і далі, і також зробив чудові пропозиції.

Відмінне обслуговування клієнтів!

Я хотів би відзначити чудову підтримку, яку я щойно отримав від Ніка в технічній підтримці. У мене були деякі проблеми з реєстрацією нового домену, і він терпляче та професійно провів мене через усі точки до успішного завершення. Я є замовником Newtek, оскільки це було Crystal Tech багато років тому. Рівень підтримки та обслуговування споживачів завжди був п’ять зірок цілодобово, і Нік продовжує цю традицію. Ось чому я рекомендую Newtek друзям та колегам. Дуже дякую! Нік.

Кожного разу, або я повинен говорити частіше, що ні ... Я дуже задоволений інфраструктурою та підтримкою, яку пропонує Newtek. Сьогодні мене підтримав Бенджамін Х. з оновленням нашого SSL, і як завжди це було швидко реалізовано ... Дякую Newtek!

Нещодавно я спілкувався з Джої, одним із ваших службовців технічної підтримки, і я був дуже задоволений його допомогою та терпінням. Він був ясний, доброзичливий і дуже корисний. Як співвласник невеликої компанії, веб-сайт якої ви розміщуєте у вас з 2006 року (коли ви були Crystal Tech), я скажу, що ми були більш ніж задоволені вашими послугами, особливо технічною допомогою, яку ми отримали за ці 14 років. .

Чудова послуга від Шона! У мене було мільйон питань щодо мого веб-сайту, і він вирішив їх усі за лічені хвилини. Він дуже чуйний і обізнаний. Я рекомендую його та Ньютека будь-кому! Це швидко і безболісно.

Знову ж таки, обслуговування клієнтів - найкраще! Клінт допоміг мені у виконанні трьох окремих завдань і пояснив, як взаємодіяти з системою. Він був терплячим і вів мене через процес.

Я використовую Newtek для мого ділового веб-хостингу з 2011 року. Вони є надійним хостинг-провайдером, який доступний, коли мені потрібно зв’язатися з ними. У мене було дуже мало проблем або час простою сайту. Під час основних оновлень хостингу чи веб-сайтів вони можуть робити їх посеред ночі, щоб я не втрачав бізнес через відсутність часу на сайті.

Вони можуть бути в порядку, поки ви не спробуєте скасувати послугу. Виставляється рахунок за півроку. Скасована послуга. Відшкодування взагалі не здійснюється.

Ми маємо справу з NewTek вже багато років ... наша недавня потреба оновити нашу електронну платформу загрожувала стати головною проблемою, але Джої у службі технічної підтримки зробила це безболісним і навчила нас чомусь у цьому процесі. Абсолютно довіряйте їм наші технічні потреби. Рекомендував би їх у серцебитті.

Дуже незадоволений нашим досвідом. Раніше компанія була першою в якості веб-хостингу, і зараз я не можу вірити, що наші сайти будуть працювати і працюватимуть тоді, коли вони нам знадобляться. У міру старіння сайтів я переміщую свої сайти до різних хостів. Мені сумно, оскільки раніше це була найкраща компанія. Зараз мені доводиться боятися 24-годинного простою, впливу DDOS-атак та неможливості розміщення сайтів на азіатській мові. Ну добре. Жити далі.

Фантастичний хостинг чудових співробітників покращує послуги для всіх вас, що працюють в Інтернеті по всій країні, потребує більше

Я був у цій компанії РОКИ. У мене була проблема сьогодні, і Леві абсолютно виправив її на моє велике задоволення! Я не планую ніколи видаляти свої сайти з будь-яких інших серверів де завгодно ... поки такі техніки, як Леві, є на борту! Тези хлопці НІКОЛИ мене не підводили. ТИ НАЙКРАЩИЙ! Дякую Леві!
Шерон Джебаві
HomeWise Homes

Відмінне обслуговування клієнтів! Мені потрібно було багато: перенести мій веб-сайт на інший сервер, переналаштувати DNS та придбати та встановити сертифікат безпеки. Було багато електронних листів та кілька телефонних дзвінків, але команда Newtek була терплячою та доброзичливою протягом усього процесу, і мені здавалося, що я є їх головним пріоритетом. Майк, Майкл, Джої, Нік та Шон абсолютно видатні!

Ці хлопці такі чудові. Ми використовуємо їх для кожного веб-сайту, який ми створюємо. Їх технічна підтримка серйозно похитнулась. П’ять зірок!

Я працюю з Newtek більше 10 років і рекомендую їх послуги. Обслуговування клієнтів - це чудово, і вони завжди допомагають мені вирішувати проблеми. Дякую!

Джої був фантастичним! Він був такий терплячий, вважаючи, що я найгірший орфограф і найнетерплячіша людина. Ніколи не дозволяйте йому залишити вашу роботу!

Дякую Джой!

Сьюзен Зігель: Мій тост міста

Уникайте Newtek був Crystaltek жахливим обслуговування клієнтів. Сайт часто не працює, і електронна пошта - це кошмар. Я перейшов на Gmail, тому що система електронної пошти. Я ніколи не пишу поганих відгуків, але після того, як дозволився поговорити з менеджером, оскільки я був клієнтом більше десяти років і не хотів переходити, я чекав 4 години без відповіді. Жалюгідна перевірка сайту, якщо ви впевнені в Wordpress. Там Дивовижні, а цих дурнів просто не хвилює !!!! Запитайте їх про простої та чому їх електронна пошта потрапляє у фільтр спаму кожного, якщо він коли-небудь потрапить туди. Уникайте будь-якою ціною.

Я працюю в Newtek понад 20 років, і досвід цього тижня - ще одна причина. Учора у мене були занепокоєння щодо фішингового електронного листа, і Джої виправив мене з чіткими поясненнями та доброю пропозицією змінити пароль. Так я і зробив, і тоді мої мобільні пристрої не будуть надсилати електронну пошту, хоча вони їх отримуватимуть. Тож я зателефонував сьогодні ще раз, і Клінт був настільки ж чудовим - він показав мені, як правильно робити налаштування (моє погане), і змусив мене в квадрат. Приємно мати таку впевненість у цій компанії так довго.

Я використовував Newtek / Crystaltek роками. Зауважте, що я використовую програмне забезпечення Dreamweaver 2004 року, і деякі їх сервери постійно зберігають мої довгі технічні звіти перед Конгресом та законодавчим органом АР. Їх технічне обслуговування чудове - я думаю, що я вже зателефонував їм опівночі !! Їх обслуговування клієнтів щодо виставлення рахунків завжди є головним, коли у мене є кілька запитань. Дуже рекомендую цих чудових людей !!

Велике спасибі Джої! Я б сам обійшов свою вісь електронної пошти, і ти мене розв’язав без напруги! Саме тому я залишаюся в NewTek більше 20 років! (офіційно відомий як CrystalTech.

Я замовник Newtek з 1995 року. Вони розміщують моє доменне ім'я та надають мій поштовий сервер. Без винятку, кожного разу, коли я звертався до їх служби обслуговування клієнтів, їх представник був доброзичливим, обізнаним, корисним і терплячим. У мене ніколи не виникало проблем, які не вирішувались на місці. Сьогодні я поспілкувався з Джої, який провів мене через усі кроки, необхідні для вирішення моєї поточної проблеми, яка була результатом дій, здійснених Apple.

Моя компанія, Expertise Inc, є замовником NewTek з 2001 року. Я довірив їм сотні хостингових акаунтів, спільних та спеціальних.

У той час численні речі пішли не так. ** Кожного разу ** Ньютек був там, щоб вирвати мене з мого безладу. Кілька разів, коли помилка була на їхньому боці, вони намагалися виправити проблему та інформувати всіх.

Я знайомий з багатьма представниками служби обслуговування клієнтів. Для людини вони розумні та ефективні.

Особлива подяка Бенджаміну Х за його зразкову допомогу з волохатою конфігурацією SSL.

Настійно рекомендую.

Клінт, Алекс, Скотт Макфадден та Джеймі Дугал, а решта просто фантастика, коли справа стосується обслуговування та турботи!

У Newtek була велика проблема, але привіт, трапляються речі. Однак те, що відрізняє хорошу компанію від великої, - це велика підтримка. Бен з підтримки Newtek був ЖАХЛИВИМ. насправді всі, з ким я коли-небудь спілкувався з їхньої підтримки, є доброякісними людьми, які знають їх речі та дійсно цікавляться вашою проблемою. Я дуже рекомендую їх. СПАСИБІ, ХЛОПЦІ!

Я працюю з Алексом З. над перенесенням моєї програми на виділений сервер, і, маю сказати, він найкращий для роботи. Особливо, оскільки я не ІТ-спеціаліст, він був дуже професійним та корисним. Він знайшов час, щоб все пояснити, і переконався, що я розумію, у чому справа. ВЕЛИКИЙ ДОСВІД.

Треба сказати, що я отримав високий рівень клієнтської та технічної підтримки від цих хлопців. Я взяв на себе новий бізнес, і я загубився, і цей хлопець допоміг вивести мене з бур’янів. Джої провів чудову роботу і не міг зробити для мене достатньо, щоб допомогти налагодити ситуацію.

Мій сайт не працює п’ятий день поспіль. Вгору на 2 години, вниз на одну, вгору на 30 хвилин, вниз на годину. Весь день. І я підтримую швидко сказати своєму співробітнику, що вони працюють над проблемою, але пройшло 6 годин, і нічого. Це відбувається 2-3 рази на тиждень. Хтось може запропонувати хорошого господаря?

Просто хотів поділитися, що у мене протягом певного часу виникають проблеми зі своєчасною синхронізацією електронних листів на моєму телефоні. У минулі часи мою проблему не вирішували. Цього разу Клінт дуже допоміг, переконавшись, що в моїх налаштуваннях є правильна інформація, яка допоможе мені вийти на правильний шлях. Дякую, я сподіваюся отримати таку саму підтримку, якщо це буде потрібно в майбутньому.

Величезне спасибі Ньютеку та Джозефу Уілтону за те, що ми швидко та чітко надали мені (nontechie) правильні налаштування нашого програмного забезпечення для спілкування з поштовим сервером. Джо професіонал!

Я працюю в NewTek понад 10 років для розміщення веб-сайтів ASP.NET веб-форм. Я задоволений. Завжди можу зателефонувати реальній людині за технічною підтримкою, коли мені це потрібно. Рекомендуйте їх.

Нік був чудовий. За останні 10 хв він навчив мене більше про мій сайт, ніж очікувалося. Він був терплячим до мене і розумів, що я не розумний веб-сайт. Але я не відчуваю себе краще укомплектованим своїм сайтом і тим, як він працює на задній панелі, якщо це має сенс! Чудовий хлопець. Чудовий сервіс !!!!!

Сьогодні мені потрібно було виконати певне обслуговування облікового запису стосовно нашого рахунку з Newtek. У мене виникла проблема з входом, тому я зателефонував за номером служби обслуговування клієнтів і мені допомог Клінт. Він пішов вище і далі, щоб гарантувати, що всі мої проблеми з виставленням рахунків вирішувались одним телефонним дзвінком. Чудове обслуговування клієнтів було по-справжньому оцінено.

Ніхто не хоче розпочинати понеділок повідомленням про те, що їх веб-сайт не працював на вихідних. Бенджамін зміг визначити проблему та вирішити її протягом 10 хвилин під час чату.

Зателефонував і поговорив із людиною на ім’я Бенні, він був надзвичайно професійним, обізнаним та корисним. Чудовий сервіс

Класичний Ньютек. Тож 9 із цих оглядів - від нинішніх співробітників Newtek. Шон Гарвілл підтримує технічну підтримку. Майк Терранс - "продавець". Бен Хілл також підтримує технічну підтримку, якщо ви не вірите мені, просто зателефонуйте на номер, який вони надають, і попросіть їх, а потім запитайте, чому вони дали оманливі відгуки.

Кожному, хто коли-небудь був там із будь-якою технічною компетенцією чи талантом, було дозволено піти, а потім замінено тілом за ціною, яку можна вважати доступною.

Коли ви продаєте товарну послугу, і ваш показник продажів базується на тому, що ви надаєте підтримку, що отримує нагороду, людей, які заявляють про це, має бути більше, ніж лише ваші поточні працівники.

Антуанетта Дж. Та Клінт проробили дуже гарну роботу, забезпечивши задоволення всіх моїх сьогоднішніх потреб.

Чудова робота хлопці!

Майк
Веб-адміністратор. сайту AskACatholic.com

Команда Newtek оперативно відреагувала на мій запит. Всі вони були професійними у вирішенні мого питання, і зрештою я був надзвичайно задоволений.

Наш веб-сайт не працює майже 2 години. Це вже п’ятий раз за 2 місяці, коли він падає так довго, і, мабуть, 20-й раз, коли він не працює більше 10 хвилин. Наші співробітники служби підтримки заявили, що вони намагаються отримати підтримку в Newtek, і їм сказали "є проблема". Ми могли б вам це сказати! Схоже, хтось виходить з бізнесу.

Я мав задоволення працювати з Клінтом С сьогодні, і він був на вершині цього. Я дуже ціную чудову особисту послугу від NEWTEK та їх команди.

Зателефонував і поговорив з Бенні В. Був задоволений послугою і дуже рекомендував.