Nextian Огляд

Про Nextian

Nextian: розкрийте свій потенціал зростання за допомогою Salesforce

Nextian є провідним постачальником рішень Salesforce, які допомагають підприємствам розкрити свій потенціал зростання. Зосереджуючись на пропозиції, управлінні послугами, обробці замовлень і самообслуговуванні клієнтів, Nextian пропонує комплексний набір інструментів і послуг, які дозволяють компаніям оптимізувати свою діяльність і підвищити прибутковість.

В основі підходу Nextian лежить платформа Salesforce. Будучи однією з найпопулярніших у світі систем CRM, Salesforce надає підприємствам потужний набір інструментів для управління відносинами з клієнтами та стимулювання зростання. Однак багатьом компаніям важко повністю використовувати можливості платформи через її складність і крутий процес навчання.

Саме тут на допомогу приходить Nextian. Завдяки багаторічному досвіду роботи з Salesforce наша команда набула глибоких знань у всіх аспектах платформи. Ми розуміємо, як налаштувати його відповідно до ваших конкретних потреб і бездоганно інтегрувати у ваші існуючі робочі процеси.

Наші послуги включають усе: від початкової консультації та планування до впровадження, навчання, постійної підтримки та обслуговування. Незалежно від того, чи потрібна вам допомога в налаштуванні вашого першого екземпляра Salesforce чи оптимізація існуючого розгортання, у нас є навички та досвід, необхідні для швидкого запуску.

Однією з сфер, де ми досягаємо успіхів, є автоматизація пропозицій. Наше власне рішення дозволяє відділам продажів швидко й точно генерувати ціни, використовуючи дані з багатьох джерел у вашій організації. Це не тільки економить час, але й зменшує кількість помилок, підвищуючи загальну ефективність продажів.

Ще одна ключова сфера, де ми можемо допомогти, — це управління послугами. Наші інструменти дозволяють відстежувати запити на обслуговування від початку до кінця, забезпечуючи в реальному часі видимість таких показників ефективності, як час відповіді, рівень вирішення, оцінка задоволеності клієнтів (CSAT) тощо.

Обробка замовлень є ще однією важливою функцією, яка може отримати значну користь від нашого досвіду. Ми можемо допомогти вам автоматизувати цей процес, інтегрувавши вашу систему керування замовленнями з іншими частинами вашого бізнесу, такими як управління запасами або логістика доставки.

Нарешті, наші рішення для самообслуговування клієнтів дозволяють клієнтам отримувати доступ до інформації про свої облікові записи, розміщувати замовлення та запитувати підтримку без необхідності взаємодії з живим агентом. Це не тільки підвищує задоволеність клієнтів, але й зменшує навантаження на вашу службу підтримки.

Підсумовуючи, Nextian є ідеальним партнером для будь-якого бізнесу, який прагне розкрити свій потенціал зростання за допомогою Salesforce. Наш глибокий досвід роботи з платформою в поєднанні з фокусом на пропозиції, управлінні послугами, обробці замовлень і самообслуговуванні клієнтів роблять нас цінним активом для будь-якої організації. Зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися більше про те, як ми можемо допомогти вам досягти ваших цілей!