Niagara Mohawk Power Corp. (National Grid) - Syracuse, NY Огляд

Ці люди шахраї.
Не кажіть, що ви пропонуєте знижку, коли не хочете її вшанувати.
Той, хто встановив моє модернізоване обладнання, не закінчив і не реагує з тих пір, як ми йому повністю заплатили. Але це не повинно означати, що я не маю права на знижку.

Якби я мав буквально БУДЬ-ЯКИЙ інший вибір, я точно визначив би їх за національну сітку. Який жарт.

Хоча чудова організація, ця будівля має чудову історію.

Нуль зірок - це для багатьох. Коли немає конкуренції, це те, що ви отримуєте, жахливе обслуговування. Почати колективний позов проти їх монополії.

Жахлива компанія, яка обслуговує клієнтів, також здається ризиком національної безпеки, щоб дозволити нашій електромережі належати британській компанії.

Страшне обслуговування клієнтів і єдиний спосіб поговорити з менеджером / керівником - це запит на дзвінок (який, як зазначено, відбудеться протягом 24 годин). Ділова практика погана, і угоди, укладені по телефону, НЕ дотримуються. Я стурбований етикою та цілісністю National Grid. Це справжній приклад монополії, оскільки в районі немає конкуренції.

Завжди приходь із запізненням, завжди виставляй рахунки запізно, завжди вимикай газ для дамби, і я чекаю днями, коли газ увімкне .... Смішно

Я виїхав зі своєї квартири в грудні 2016 року і покликав, щоб електрика повернулася до орендодавця. Мені з національної мережі сказали, що орендодавець повинен зателефонувати, щоб переключити квартиру на своє ім’я, а не я. Я зв’язуюсь з орендодавцем, і вони кажуть мені, що вони про це подбали.
Швидко вперед до квітня 2018 року, ми з чоловіком переїжджаємо на нове місце, я телефоную до National Grid, щоб перевести там електроенергію на моє ім’я. Представник служби обслуговування клієнтів мені повідомляє, що вони не можуть, оскільки квартира з 2016 року все ще є на моє ім’я і була весь цей час (майте на увазі, я ніколи не отримував жодного повідомлення, телефонних дзвінків, нічого щодо запізнення рахунків за останній рік та наполовину, що я там уже не жив). Я телефоную старому орендодавцеві і приходжу, щоб дізнатись, новий орендар просто викидав рахунки, які постійно надходили на моє ім’я, і ніколи не платив за електроенергію, якою вони користувались.
На даний момент я заповнюю суперечку з національною сіткою, щоб надати доказ того, що я не проживав за цією адресою протягом відповідного часу, і надати підтвердження того, що я вимагав припинення служби за цією адресою. Я надав нотаріально завірені виписки з місця, де я насправді проживав, інформацію про банківський рахунок із моєю фактичною адресою, серед іншого, і навіть надав нотаріально завірену заяву від орендодавця за вказаною адресою про те, що вони відповідають за рахунок, а не я.
Сьогодні я отримав лист від національної мережі, в якому говорилося, що мій суперечка відхиляється і що я все ще відповідаю за повну суму (понад 1000 доларів). Я вражений відсутністю підзвітності та відповідальності, яку проявляє ця компанія. Думаю, вони ставляться до своїх клієнтів лише так, оскільки у нас немає іншого варіанту обслуговування в цій області. Стільки за Дякую, що зателефонували в National Grid, тут з вами, тут для вас. Це не могло бути далі від істини.

Ця компанія просто не може зібрати це разом. Я пішов з ними на план оплати через невимовні обставини, і мене переслідували щомісяця. Одна частина компанії каже, що я не виконала угоду і погрожую вимкнути електрику, а друга каже, що інша частина не знає, про що вони говорять, і відновлює це, і каже, що я в курсі платежів " ви нічого не винні ", - так кажуть вони до наступного місяця, коли я знову заплачу за рахунком. Я плачу за рахунком щомісяця навіть раніше. Я буду економити свої гроші, щоб вийти з мережі і зупинити цих злодіїв і брехунів, щоб не переслідували мене далі!

Немає потужності, а на вулиці 11 градусів. Я дзвоню, і техніка приходить приблизно за годину. Він каже, що ніякої сили взагалі не дістатися до мого будинку, і лінійний службовець не повинен прийти. Я запитую, коли, і він каже мені приблизно через годину, тому що "ми не можемо залишити вас своєю силою". Ну мабуть вони можуть. Хлопець з’являється, я виходжу поговорити з ним. Я працюю близько години, а потім виїжджаю. БЕЗ ПОТУЖНОСТІ І НІ ОНОВЛЕННЯ. . Доведеться знайти місце для посадки на собаку, щоб я міг зупинитися в готелі, який мені не по кишені, бо я безробітний. Неможливо перевірити стан, оскільки номер телефону відключення - це автоматизована система так чи ні. Що тепер?

Погана компанія Погана послуга та погані працівники чекають щоразу приблизно 1 годину, а працівники не відповідають на дзвінки.

Я хотів би, щоб я не міг дати зірок! Ця компанія ЖАХЛИВА! Вони ведуть погані записи, тому, якщо ви передзвоните і посилаєтесь на свою останню розмову, вони не уявляють, про що ви говорите. І якщо у вас виникне перебої, ви можете викинути все в холодильник і взяти свічки, тому що до когось ви побачите щонайменше 3 дні! Бажаю, щоб були й інші варіанти.

Жахлива компанія мала це лише протягом місяця, а їхній збір на поставку - лише на 1,00 менше, ніж мій фактичний рахунок! Безумовно, шукаю чогось кращого і ця лайна!

Вже цілу годину був без електромережі через горіння світлового стовпа

Твоє найгірше, це має бути чергова енергія, що надходить ... вогні вимикалися протягом 3 днів

Компанія зарозуміла та уніформа. Всі представники телефону по телефону є грубими і поблажливими в будь-який час, коли ви телефонуєте про якусь проблему, це наче ви їх ображали, не розмовляючи, і їх, звичайно, немає для тих, хто, як вони стверджують, є. Єдина ціна, яку вартує ця компанія, - це працьовиті техніки та керівники

Вибивання ціни, жахливий сервіс, повільний веб-сайт, як ви називаєте, погана поведінка є.

Жахливі навички спілкування, здається, ні з ким не можна зателефонувати і сказати, що вони телефонували, коли ні, (а потім спробуйте звинуватити це у своєму телефоні). На прохання включити електрику та газ зайняв цілий тиждень. Коли військовослужбовці прийшли, вони лише вмикали електрику. Спробував зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і попросити їх включити бензин, і вони змушують мене чекати ще тиждень.

Я не був у своїй новій квартирі впродовж 4 днів, телефонуючи їм кожні дві години, оскільки з четверга не субота, і вони все ще не приїхали, щоб увімкнути тепло або газ, вони найгірша компанія за всі часи, я сказав їм, що ситуація така, як я маю моя 2-річна дочка та інвалід, що живуть зі мною, і вони досі не приїхали, вони прямі негідники

Я щиро бажаю, щоб я міг поставити негативну зірку. Система дзвінків відмовна, ми ніколи не отримуємо наш рахунок раніше терміну, і вони сказали мені, що це займе годину, щоб поговорити з кимось із керівництва.

Побачив усі негативні відгуки і припускав, що дзвінки будуть кошмаром ... але це просто не було. Потрібно було щось налаштувати з моїм рахунком і було кілька запитань. 2 хвилини автоматизованих повідомлень, потім утримання було близько 5 хвилин, і леді, з якою я спілкувався, була дійсно корисною і могла швидко відповісти на все. Приємно здивований, окрім автоматизованих повідомлень на початку, це було майже так само добре, як я міг собі уявити.

Дякуємо National Grid, що ДУЖЕ вчасно виправили наше відключення. У неділю не менше !!!!!

Вартість доставки смішна. 78 доларів? Це божевільно.

Національна мережа надіслала мені повідомлення влітку про те, що вони допустили помилку, і тому платіж не був здійснений, і це погано відображалося в моєму обліковому записі. Мені довелося тричі поговорити з цими людьми по телефону, щоб спробувати це прояснити остання представниця служби обслуговування клієнтів, з якою я щойно розмовляла, сказала, що вона не визнає того періоду через їх помилку, коли вони оплатили мене лише готівкою. Я здійснив платіж 3 жовтня, платіж пройшов. У мене є номер підтвердження, і мені довелося провести ще 2 дзвінки, заявляючи про це представнику служби обслуговування клієнтів, який сказав мені, що я винен у тому, що вони не несуть ніякої відповідальності форма або форма. Я розмовляв із представником служби обслуговування клієнтів на ім’я Барбара, який сказав, що я не визнаю вас чи цю проблему.

Будівля історична, має чудову архітектуру і дуже близько до барбекю з динозаврами!

який безлад..!! Без офісу ..! Немає особи, з якою можна поговорити особисто ..! Просто номер телефону та ставлення. Переїжджайте над irs .. National Grid переживає найгіршу компанію в історії ..!

Жодної людини по телефону? Добре, що у мене не було серйозної проблеми, яка вимагала когось іншого, крім міліції чи пожежної служби. Тому що, мабуть, якщо у вас є проблема, не зважаючи на надзвичайну ситуацію, ви SOL.

National Grid - огидна компанія. Я отримав "" остаточний рахунок "через два місяці після того, як переїхав. Перед тим, як переїхати, я кілька разів зв’язувався з компанією, щоб повідомити їх, що переїжджаю. Я отримав свій перший остаточний рахунок, заплатив його і вважав, що все добре. Через два місяці і я отримав черговий "остаточний рахунок". Я зателефонував на лінію довідки, що не допомогло. Я поговорив із трьома представниками довідкової служби, які всі сказали мені, що мої попередні телефонні дзвінки не були записані, тому я попросив поговорити з керівником. Нарешті пройшовши шлях до керівника (KIM SCHOFIELD), мені сказали, що я грубий, і вона мені поклала слухавку. Я передзвонив, щоб отримати іншого керівника, але вона була єдиною на зміну. ​​Я попросив корпоративний номер телефону і мені сказали, що я не можу мати такого, я можу поговорити лише з керівником. Ця компанія огидна: вони не несуть відповідальності і ставляться до своїх клієнтів як до бруду.

National Grid для мене був чудовим. Електроенергія припинилася в День Подяки, оскільки під час шторму з дерева вирвалася кінцівка дерева. Ми зателефонували та ввімкнули живлення протягом двох годин. Дякую !!!

Що стосується інших рецензентів, які дають одну зірку через ціни та доставку ..... Ви не знаєте, про що говорите. Ставки встановлюються та контролюються урядом штату. Управління величезною електричною системою коштувало грошей. Ставки здаються мені досить справедливими.

Я також не бачу логіки скаржитися на тарифи, а потім скаржитися на те, як у вас відключили електроенергію на годину. Напевно, це було жахливо, що так довго було без телевізора.

НМ завжди продає занадто багато енергії, щоб знизити штат Нью-Йорк, і в кінцевому підсумку доводиться купувати її ще в січні, лютому за вищою ціною. Який НМ передається мені. Я застрягаю з вищими витратами, тому що вони перепродують прогнозований надлишок. Вони можуть собі дозволити і заслуговують прийняти удар, а не я. Мені не подобається, коли НМ звинувачує це на товарному ринку та використанні, а не на них самих.

Відмінна і швидка підтримка. Тут працюють одні з найкращих службовців бізнесу.

Будемо раді співпрацювати з ними в майбутньому.

Джон Маллен - президент
JRM Electrical Co.
ТОВ «Критичні системи JRM»

Я ненавиджу національну сітку. Кожен представник розповідає вам різну історію. І, звичайно, ми застрягли в національній електромережі, тому що в Сіракузах, штат Нью-Йорк, немає жодної комунальної компанії. Це відстій

Політики - неоспівані герої суспільства.

Працюючи на вулиці в непарні години в жахливих погодних умовах, ці чоловіки ризикують своїм життям, щоб надати нашій громаді силу підтримувати нашу інфраструктуру.

Без цих робітників у нас не було б нічого.

Дякую, National Grid!

Я маю на увазі відгуки не мають значення. Це не так, як у нас є вибір у постачальника газу та електроенергії. А автоматизована телефонна система - це жарт

Мені було подвійно висунуто обвинувачення та погрожували, що я збираюся втратити свій бюджетний план.

Ніякої допомоги. З моєї кредитної картки було стягнено двічі, і я хотів надіслати доказ, і вони все ще не допомагають ситуації. Доводилося просити керівника 4 рази. Це буде вже п’ятий раз, коли я сьогодні подзвонив.

Потрібна застава в розмірі 550 доларів США за приміщення, яке раніше було невеликим кафе. З мене стягували гарантію в 550 доларів США, виходячи із середнього використання кафе, коли воно існувало. Я попросив їх переоцінити заставу з огляду на те, що кафе вже давно немає. Кафе не працює більше року.
Я попросив внести заставу, щоб відобразити той факт, що ми щомісяця використовуємо в цьому мертвому просторі 1 долар електроенергії.
Я пояснив представнику служби обслуговування споживачів, що кафе не лише закрито, але ми також вилучили все обладнання кафе. Зараз простір повністю порожній, а пізніше стане квартирою-студією, коли пандемія Ковіда вже не буде проблемою. Співробітник служби обслуговування постійно говорив про мене і весь час вимикав мене.
Я хотів пояснити, що гарантія в 550 доларів - це надмірна сума, враховуючи, що наш середній рахунок складає 1 долар плюс 22 долари США за послугу. Підтримка клієнтів сказала, що National grid і це сторонні ляльки - це єдина гра в місті, і я не маю вибору.
Тому я сказав їм скасувати мій рахунок. Через кілька днів я змусив їх увімкнути його знову, щоб їм довелося базувати мій депозит на основі останнього середнього показника за 12 місяців. Тепер мій застава становить 20 доларів.
Жодна компанія, що контролюється урядом, без реальних конкурентів ніколи не збирається поводитися з клієнтами чесно або навіть бути розумною. Ласкаво просимо до Америки.
На щастя, сонячна енергія стає настільки доступною, ми незабаром попрощаємось із розгніваними людьми у National Grid.

жахлива компанія. Як вони в бізнесі? Монополія все, починаючи від неякісного неінформованого обслуговування і закінчуючи скандальними витратами на доставку. хотілося б, щоб не було жодної зірки, бо вони не заслуговують тієї, яку я даю. Я затримуюсь на 10 хв, коли набираю текст, поки представник намагається зрозуміти, як я повертаю свою енергію після того, як у мене був повінь у підвалі. Тепер мені кажуть, що є примітки в обліковому записі, тож я повинен почекати, поки технік передзвонить мені тьфу.