NMBS-SNCB Огляд

Не просто влаштовуйте страйки, персонал завжди прагне дати вам найкраще від себе, враховуючи свою нагоду, вони будуть раді. Це професії, невідомі широкому загалу і занадто часто занижені, подумайте про це наступного разу.

Добре обладнаний, офіс і конференц-зал ... Навчання на вершині!

Майже завжди затримки, брудні поїзди, зношені станції.

Як залізничне підприємство, його місія в принципі полягає у забезпеченні громадського транспорту на середні та великі відстані. Недостатня кількість коштів, катастрофічне управління, старіння поїздів призводять до відмови. Для щоденних користувачів ця компанія чергує катастрофічні періоди (поїзди занадто короткі, видаляються, хронічно запізнюються) та прийнятні періоди (я чекаю затримок та з кожним роком довшого часу подорожей, так що вони займають сьогодні набагато більше часу, ніж у парову еру). Що більше користувач повинен регулярно стикатися з тим чи іншим страйком, оскільки соціальний клімат далекий від прекрасного.

Ліфти часто ламаються, туалети охолоджуються, кондиціонер несправний

Використовуючи цю послугу більше 20 років, я можу чесно сказати, що я справді не задоволений NMBS. Потяги, якщо вони курсують, часто запізнюються; кондиціонер, який не вмикається в палючі спекотні дні, але вмикається взимку; недоброзичливі провідники, навіть випадково плюнувши на них випадково (провідник націлився на іншого пасажира безпосередньо перед закриттям дверей); зв’язки, які зовсім не точні; постійні роботи та затримки; ціни на квитки, які зростають з кожним роком, ... І удачі у спробі подати скаргу або повернути гроші через помилки НМБС: вас не сприймають серйозно, а процедура подання скарги / витребування компенсації така громіздка і тривала -споживаючи, що більшість жертв воліють дозволити цьому пройти. Безумовно, не гідна альтернатива автомобілю, щось, що мало б бути набагато кращим у ці часи.

Дякуємо за те, що у ваших телефонних центрах є компетентні та добрі англомовні особи (не настільки впевнені в тих, до кого вам доведеться фізично звернутися, оскільки в Брюсселі їх обслуговуватимуть французи, які не можуть заважати) ...

Вони скасовують поїзди, але не оновлюють свою мережу в режимі реального часу. Наслідок: Google Maps вводить вас в оману на поїзд, який не приходить, відкидаючи швидші варіанти. Це сталося зі мною кілька разів із прямим поїздом завентем-шуман увечері. Цього можна легко уникнути і створює погане перше враження про бельгійський громадський транспорт для іноземців. Будь ласка, зробіть щось!

Поїзди завжди запізнюються. Відсутність або погана інформація. Великий безлад.

Щоденна затримка, і вони все ще наважуються перевірити квитки із затримкою в 30 хв., Див. 1 год. Га ... це SNCB повинен винагородити мене за втрачений час.

Як правило, некомпетентне управління. Це фактично відбувається, коли державі належить мажоритарний пакет. Багато хаосу, відсутність належних інвестицій, несправності та врешті-решт розлючені клієнти. Затримки через "людей на коліях" щоденні, інфраструктура застаріла для фактичних потреб, перетворення компанії дійсно необхідне.

Штаб-квартира національних залізничних систем у Бельгії.

Чому систематично запізнюєтесь? Мережею керують некомпетентні люди? чесно кажучи, ви втомлюєте багатьох людей на додаток до того, щоб змусити їх витрачати дорогоцінний час (bcp)! Соромно ... І крім того, деякі контролери нестерпні! Будь ласка, трохи подорослішайте і навчіться керувати своїми поїздами, адже це все-таки ваша робота.

Ще хотів би отримати широту та довготу, які заслуговували б на 6 ем. зірок

По праву найбільш ненависна компанія Бельгії. Компанія все ще працює в 1997 році, відсутність технологій та надійності помітна по всій залізничній мережі.

Тут я пройшов курс підготовки до поїздів. Рівно друге студентське життя. У мене про це є добрі спогади. Хороші інструктори та працьовиті люди в їдальні. Можна з’їсти щось дрібне. В іншому є ряд важливих послуг NMBS, таких як обслуговування клієнтів.

Приємно піднятися на поїзді. Станція догляду та дуже привітний персонал

Робоче місце з 1 березня 2019 року. Приємне робоче середовище з чудовими колегами. Суміш фламандської та валлонської. Є невеликий снек-бар, серед якого смачні бутерброди та суп.