Nortek Security & Control LLC Огляд

Не дуже хороша підтримка або обслуговування клієнтів. Були досить грубими, коли я зателефонував їм по телефону.

Страшний товар !! Обслуговування клієнтів не допомогло і не стоїть за своїм товаром. Витратив гроші на ворота, які тривали тиждень, і вони не хотіли б відправляти материнську дошку! Зараз купую нові ворота звідкись ще. Біжи далеко далеко !!!

Кімберлі Нгуйн із Nortek flat відмовилася надавати технічну підтримку 2 новим термостатам, які я придбав на Amazon. Вона сказала мені повернути пристрої, якщо я не задоволений їхньою політикою підтримки.

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА. Я придбав могутній комплект для автоматичного відкривання воріт з мулів, вкладений понад 600 доларів, і він працював 2 тижні. Я чекаю з травня на заміну. Кожного разу, коли я телефоную, щоб спробувати побачити, що відбувається, мене затримують на годину, і ніхто мені нічого не скаже, крім того, що це все ще на задньому порядку. Повна та загальна BS.

Я люблю свою систему домашньої безпеки. Мій чоловік також додав систему до свого офісу.

ЗАПУСТИТИ від цієї компанії, компанія Tractor Supply продає їхні предмети, ОСТЕРЕЖНО, вони НЕ стоять за своїм товаром, НАВІТЬ коли ви купуєте розширену гарантію та маєте документи, був НЕВИЩИМ при установці! БІГ

Повне сміття, технічна підтримка неефективна у забезпеченні продуктивних рішень. Ніколи більше я не повинен продавати чи встановлювати будь-які системи від цього виробника

Поспілкувався з Девідом Б, і він був дуже обізнаним і добре пояснював поетапно. Діагностував проблему і був дуже задоволений результатами.

Жахливе обслуговування клієнтів !!!
Ніколи нічого не купуватиме у цієї компанії.
Продукт вийшов з ладу протягом першого тижня, навіть не допомог би мені. Їхня система воріт жахлива - купуйте де-небудь ще ...

Не виявляє зацікавленості у вирішенні гарантійних питань і намагається з обговоренням зупинити провадження із питаннями, на які вже відповідали раніше.

Нехай колись буде досвідченіша служба підтримки на такому низькому рівні, як цей.

Фурнітура воріт несумісна з 6-дюймовим стовпом ворота ферми, таким чином, що, закрившись і перемістившись у відкрите положення, ворота (16 ') стирчать близько фута в під'їзну частину.

Антена повинна бути в чіткому зоні видимості, і тоді ви повинні знаходитися в межах 10-12 футів, щоб контролер спрацював. Не так добре для воріт, для яких потрібно відкрити 16 футів. Це врешті-решт спрацьовує при виході, якщо ви скотите своє вікно і покладете руку вище даху, помахавши ним, і кілька разів натисніть кнопку відкриття.

Дошка воріт вийшла з ладу лише через три місяці. Я отримав дозвіл на повернення та відправив його 9/11/2020, підтвердив доставку 15/9. Надіслано електронною поштою 3x, щоб отримати дату доставки без відповіді. Зателефонував за номером, вказаним для ремонтного центру, і його відключили.

Вони мали просто надіслати мені нову дошку.

Технік, Ден, був хорошим (за винятком того, що він не відповідав на мої запити електронною поштою, але він виконував лише те, що йому наказали робити щодо ремонту чи заміни.

Вся справа дешево побудована, і це показує.

оновлення:

Сара мене (мені довелося зателефонувати) повідомила сьогодні 10/10/2020, що деталі, необхідні для ремонту плати, будуть недоступні до кінця грудня. Я не буду користуватися воротами ще два місяці.

Впорядкований верх лінійної системи воріт від могутнього мула. Клавіатура та пульти дистанційного керування працюють лише за 10 метрів від пристрою, якщо вам пощастить. Обслуговування клієнтів цієї компанії є саркастичним і не корисним. Якби я міг дати нуль зірок, я б.